Question 1

防过敏床上用品/-Information

Accepted Answer

如果您需要特殊的床上用品，或者对某些食物过敏，请前往前台告知。您也可以扫描二维码使用我们的“心愿实现”服务，直接将合适的床上用品订购到房间。

Question 2

药店

Accepted Answer

离这里最近的药店是胡贝图斯药店，地址：33602 比勒费尔德，火车站街41号

Question 3

浴袍和拖鞋

Accepted Answer

预订 junior套房或套房时，您可在衣柜中找到浴袍和浴拖鞋。如果您希望在客房内也备有浴袍或浴拖鞋，请向前台告知。

Question 4

酒吧 &BistroLounge

Accepted Answer

我们的EssBar位于一楼，为您提供种类丰富的饮品。营业时间如下：
周一至周六：07:00 - 00:00
周日：07:00 - 23:00

Question 5

无障碍

Accepted Answer

酒店完全无障碍，因此所有区域均对行动不便的宾客开放。如需了解更多信息，请联系我们的前台。

Question 6

付款

Accepted Answer

请在前台结清酒店账单。您既可以使用现金，也可以使用万事达卡、大来卡、维萨卡、美国运通卡、Maestro卡和V-Pay卡进行支付。

Question 7

Bistro Box

Accepted Answer

您可以在大堂的MaxiBar找到各种小吃和饮料。

Question 8

熨斗/-brett

Accepted Answer

我们很乐意为您提供熨斗和熨衣板供您借用。您只需在房间内轻松下单即可。

Question 9

办理登机手续/Check-Out

Accepted Answer

客房在入住当日15:00起可供入住，退房当日需于12:00前退房。如需延迟退房，请与前台协商，视房源情况而定，并需支付额外费用。

Question 10

Corporate Social Responsibility

Accepted Answer

我们始终秉持这样的理念：在做出决策时，会充分考虑我们的行动对环境、气候、人类及社会产生的影响。请进一步了解我们的起源、价值观、目标及举措，并伴随我们共同迈向未来：https://int.hworld.com/about-us/csr 。

Question 11

毯子

Accepted Answer

如需额外的被子，您可向前台提出申请，或通过客房内提供的二维码联系“愿望实现专员”。

Question 12

电压

Accepted Answer

230伏交流电。

Question 13

电子设备

Accepted Answer

在使用前，请检查个人电器（例如剃须刀、牙刷、笔记本电脑）是否适合现有的电流强度。
严禁在客房内给电动自行车电池充电。
严禁使用电热板、烧烤炉等大型电器。

Question 14

电动汽车

Accepted Answer

我们自有的地下停车场内设有2个电动汽车充电桩。市政厅的停车楼内共设有4个电动汽车充电桩

Question 15

电视机

Accepted Answer

每间客房均配备卫星电视。您可通过我们的PressReader查看最新的电视节目表。

Question 16

健身房

Accepted Answer

我们的健身房位于酒店一楼，供宾客免费使用。

Question 17

复印件/Scanner

Accepted Answer

您可在前台获取复印件和打印件。如需免费扫描文件，也欢迎随时联系前台。

Question 18

工作日的早餐

Accepted Answer

周一至周五，请享用我们从06:30至10:00供应的自助早餐，开启新的一天。

Question 19

周末的早餐

Accepted Answer

周六06:30至11:00，周日07:00至12:00，请享用我们的自助早餐，开启新的一天。

Question 20

失物招领

Accepted Answer

请将拾获的物品交至前台。如物品丢失，请联系前台。

Question 21

行李服务

Accepted Answer

如有需要，我们很乐意为您提供行李寄存服务。您在退房后，仍可将行李寄存在我们的行李寄存处。

Question 22

礼品卡

Accepted Answer

我们将让您的礼物成为一次难忘的体验！我们很乐意当场为您制作一张本店的优质礼券。

Question 23

狗

Accepted Answer

我们也很乐意欢迎您的爱犬入住本酒店。每晚需额外支付20欧元。当然，我们会为您准备一个配有睡垫和一份小惊喜的狗窝。

Question 24

H Rewards – 我们的奖励计划

Accepted Answer

通过我们的奖励计划 H Rewards ，我们将对您的忠诚予以回馈。作为 H Rewards 积分计划的会员，您可随时享受专属优惠和兑换选项。立即访问https://hrewards.com/de/account/registration 注册成为会员。

Question 25

H Rewards - 租车及购物合作伙伴

Accepted Answer

作为 H Rewards 会员可享受我们合作伙伴提供的优惠。请通过以下链接获取更多信息并进行预订：

SIXThttps://www.sixt.de/partnerss/hrewards/

Europcarhttps://www.europcar.de/de-de/p/europcar-partner/hrewards

Question 26

卫生用品

Accepted Answer

前台为您备有牙刷、剃须刀等卫生用品。您也可以通过扫描二维码直接在客房内订购这些物品。

Question 27

儿童用品

Accepted Answer

若您带孩子出行，请联系我们的前台，了解我们的附加服务。此外，我们还会在您入住时为您准备一份儿童惊喜礼物。早餐区还设有儿童游乐角，让您的住宿体验更加完美。

Question 28

/Nackenst枕头

Accepted Answer

如您需要，我们很乐意为您提供颈部支撑枕或颈枕。如果您还需要额外的枕头，当然也可以随时向前台提出请求。

Question 29

冰箱

Accepted Answer

所有客房均配备供客人自用的冰箱。您可以在大堂的MaxiBar找到各种零食和饮料。

Question 30

充电器

Accepted Answer

您可在前台支付押金后领取国际电源插头转换器及手机充电器。

Question 31

便当

Accepted Answer

请在前一天晚上到前台预订您的午餐盒（例如，代替早餐）。

Question 32

医疗服务

Accepted Answer

如需联系各类医疗值班服务，请咨询我们的前台

Question 33

夜间安宁、秩序与安全

Accepted Answer

夜间静默时间为22:00至6:00。
本酒店要求宾客在与其他住客、周边居民及工作人员相处时保持尊重。
若违反夜间安静规定，或对其他住客、员工或第三方缺乏尊重，我们保留行使酒店管理权的权利。
未在酒店预订客房的人员，只有在事先向前台登记或获得前台批准后，方可进入客房。酒店有权拒绝其进入。未在酒店预订客房的人员不得在22:00至6:00期间逗留。

Question 34

缝纫用具

Accepted Answer

我们很乐意在前台为您备好缝纫用具。

Question 35

停车

Accepted Answer

我们的地下停车场、附近的一处公共停车场以及多层停车场均提供收费停车位。

Question 36

吸烟与明火

Accepted Answer

酒店全域（明确标识的区域除外）禁止任何形式的吸烟及使用电子烟。此规定同样适用于电子烟。
若酒店发现违反禁烟规定的行为，由此产生的任何费用将由违规者承担。
若因违规吸烟触发火灾警报，或故意篡改烟雾探测器，酒店概不承担任何责任。
由此产生的消防队或其他安全服务部门的出动费用，须由肇事者当场直接支付。
若发生违规行为，酒店将追索由此造成的损失和费用。
此外，酒店全区域内禁止客人明火及点燃蜡烛。

Question 37

广播

Accepted Answer

您还可以通过电视收听各种广播节目。

Question 38

雨伞

Accepted Answer

您可在前台交押金后领取雨伞。

Question 39

/W洗衣店

Accepted Answer

您可以付费委托我们清洗衣物。如果您在上午9:00前送洗，当天18:00后即可取回衣物。请将衣物放入前台提供的专用袋中交予工作人员。如需熨烫服务，我们也可为您提供（需付费）。请直接联系前台。

Question 40

维修

Accepted Answer

如需维修客房内的设施，请随时联系前台。

Question 41

预订

Accepted Answer

您可通过我们的网站https://hrewards.com/de 等渠道预订Steigenberger 酒店&度假村的客房。

Question 42

餐厅

Accepted Answer

我们的餐厅营业时间如下：周一至周六 12:00 至 22:00，周日及节假日休息。餐厅位于一楼。

Question 43

前台

Accepted Answer

您可通过电话上的“前台”快捷键，每周7天、全天24小时联系我们的前台。

Question 44

客房服务

Accepted Answer

您可通过电话在前台轻松订餐，需额外支付5.00欧元。我们的客房送餐服务每天从07:00至23:00为您提供服务。餐厅的客房送餐服务截至22:00。

Question 45

保险箱

Accepted Answer

前台和客房内均设有免费保险箱，供您存放现金、首饰及其他贵重物品。请谅解，对于在客房内遗失的贵重物品，我们概不负责。

Question 46

电话

Accepted Answer

入住期间，您可以使用客房内的电话自行拨打本地及长途电话，或联系酒店内的工作人员。

每分钟产生的通话费用将由酒店系统自动记录，并在退房时结算。国内电话：每通 1.20 欧元国际电话/Sondernummern ：每单位3.00欧元

前台：请按客房电话上的“Reception”键客房间通话：请按客房电话上的“Room to room”键，然后拨打相应房号。报警（警察）：0 - 110 报警（消防）：0 - 112

如需从外部直接拨打客房电话，请拨打 +49 40 24870 加上相应的客房号码。

Question 47

旅游咨询处

Accepted Answer

旅游咨询处位于“知识工坊”（Wissenswerkstadt），地址是威廉街3号（Wilhelmstraße 3），邮编3602，比勒费尔德，距离我们家仅5分钟路程。

Question 48

火灾时的应对措施

Accepted Answer

您所在的酒店已按照最新的消防法规和技术标准进行了配备。一旦发生火灾，系统将自动通知消防部门。如果您发现火灾，请立即通知前台或按下最近的火灾报警按钮。请留意广播通知。各房间内的疏散路线图上标注了逃生路线。请保持冷静，切勿恐慌。

Question 49

更换床单

Accepted Answer

若您入住超过一晚且希望每天更换床单，请告知前台。关于浴室毛巾，请注意：散落在地上的毛巾我们会为您更换；挂在挂钩上的毛巾请继续使用。

Question 50

叫醒服务

Accepted Answer

如需使用我们的叫醒服务，请向前台告知您希望的叫醒时间。

Question 51

Wi-Fi

Accepted Answer

酒店全区域及所有客房均提供免费高速Wi-Fi。操作非常简单：只需输入密码即可

将您的移动设备连接至“H-Rewards bySteigenberger ”网络
按以下方式输入密码：H-Rewards bySteigenberger

Question 52

报纸

Accepted Answer

请扫描酒店客房或公共区域内的二维码，即可通过PressReader免费阅读日报和杂志。

Question 53

火车站

Accepted Answer

比勒费尔德中央火车站距离：50米（步行）

地铁比勒费尔德中央火车站距离：50米（步行）

Question 54

机场

Accepted Answer

帕德博恩机场/Lippstadt 距离：60 公里

多特蒙德机场距离：100 公里

汉诺威机场距离：108 公里

杜塞尔多夫机场距离：180 公里

施泰森贝格比勒费尔德霍夫酒店Guest Guide

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