Question 1

Alergici, ložní prádlo/Information

Accepted Answer

Pokud potřebujete speciální ložní prádlo nebo trpíte alergií na určité potraviny, obraťte se prosím na recepci.

Question 2

Lékárna

Accepted Answer

Nejbližší lékárnu najdete ve vzdálenosti přibližně 80 metrů Lékárna Struwwelpeter Kaiserstraße 10, 60311 Frankfurt nad Mohanem

Question 3

Župan a pantofle

Accepted Answer

Župan a koupelnové pantofle najdete ve skříni.

Question 4

Autorenbar

Accepted Answer

Naše kavárna „ Autorenbar “ se nachází v přízemí hotelu a je pro vás otevřena v následujících hodinách:

Pondělí – pátek: 10:30 – 00:30 Sobota – neděle: 11:30 – 00:30

Question 5

Platba

Accepted Answer

Účet za hotel prosím uhraďte na recepci. Přijímáme všechny běžné kreditní a debetní karty i platby v hotovosti.

Question 6

Odbavení/Check-out

Accepted Answer

Pokoje jsou vám k dispozici v den příjezdu od 15:00 a v den odjezdu do 12:00. Pozdější odjezd je možný po domluvě s recepcí a v závislosti na dostupnosti za příplatek.

Question 7

Corporate Social Responsibility

Accepted Answer

Je pro nás samozřejmostí, že při svém rozhodování zohledňujeme dopady našeho jednání na životní prostředí a klima, na lidi i společnost. Dozvíte se více o našich kořenech, hodnotách, cílech a opatřeních a můžete nás doprovázet na naší cestě do budoucnosti: na adrese: H World International .

Question 8

Přikrývky

Accepted Answer

Další přikrývky vám rádi poskytneme na požádání na recepci.

Question 9

Elektřina

Accepted Answer

230 voltů střídavého proudu.

Question 10

Elektronika

Accepted Answer

Před zapnutím je třeba zkontrolovat, zda jsou osobní zařízení (např. holicí strojek, zubní kartáček, notebook) vhodná pro daný proud.
Nabíjení akumulátorů elektrických kol na pokojích je zakázáno.
Používání větších elektrických spotřebičů, jako jsou varné desky, grily a podobně, není povoleno.

Question 11

Televize

Accepted Answer

Každý pokoj je vybaven televizorem. Aktuální přehled televizního programu najdete v elektronickém programovém průvodci (EPG) televizoru.

Question 12

Kopírovací služby/Scanner

Accepted Answer

Kopie a výtisky získáte na recepci. Pokud si chcete bezplatně naskenovat dokumenty, obraťte se prosím rovněž na recepci.

Question 13

Snídaně o víkendu

Accepted Answer

O víkendech a svátcích si můžete vychutnat naši snídani formou bufetu v restauraci od 7:00 do 11:30.

Question 14

Ztráty a nálezy

Accepted Answer

Nalezené věci prosím odevzdejte na recepci. V případě ztráty věcí se prosím obraťte na recepci.

Question 15

Služby spojené se zavazadly

Accepted Answer

Rádi vám zavazadla odneseme na recepci. I po odhlášení vám zavazadla rádi bezplatně uschováme na recepci.

Question 16

Dárkové poukázky

Accepted Answer

Uděláme z vašeho dárku nezapomenutelný zážitek! Na přání vám rádi vystavíme dárkový poukaz. V případě dotazů nebo zájmu je vám náš recepční tým rád k dispozici. Uděláme z vašeho dárku nezapomenutelný zážitek! Na přání vám rádi vystavíme dárkový poukaz. V případě dotazů nebo zájmu je vám náš tým na recepci rád k dispozici.

Question 17

H Rewards - náš věrnostní program

Accepted Answer

Prostřednictvím našeho bonusového programu H Rewards odměňujeme vaši věrnost. Jako člen H Rewards bonusového programu můžete kdykoli využívat exkluzivní ceny a možnosti uplatnění bonusů. Staňte se členem ještě dnes na H Rewards

Question 18

Toaletní potřeby

Accepted Answer

Hygienické potřeby, jako jsou zubní kartáčky nebo holicí strojky, máme pro vás připravené na recepci.

Question 19

Vybavení pro děti

Accepted Answer

Pokud cestujete s dítětem, obraťte se na naši recepci a informujte se o našich doplňkových službách.

Question 20

Minibar

Accepted Answer

Všechny pokoje jsou vybaveny bohatě zásobeným minibarem.

Question 21

nabíječka

Accepted Answer

Mezinárodní adaptéry do zásuvek a nabíječky pro mobilní telefony si můžete zapůjčit na recepci proti složení zálohy.

Question 22

Obědový balíček

Accepted Answer

Objednejte si prosím svůj obědový balíček (např. místo snídaně) večer předem do 20:00 na recepci.

Question 23

Zdravotnické potřeby

Accepted Answer

V případě různých lékařských pohotovostních služeb se obraťte na naši recepci.

Question 24

Noční klid, pořádek a bezpečnost

Accepted Answer

Noční klid platí od 22:00 do 6:00.
Očekáváme, že se v našem hotelu budete chovat ohleduplně k ostatním hostům, obyvatelům v okolí i k personálu.
V případě nedodržení nočního klidu nebo nezdvořilého chování vůči ostatním hostům, zaměstnancům či třetím osobám si vyhrazujeme právo uplatnit naše právo na pořádek v hotelu.
Osobám, které nemají rezervaci v hotelu, je vstup do pokojů povolen pouze po předchozím ohlášení nebo se souhlasem recepce. Hotel může vstup odepřít. Pobyt osob, které nemají rezervaci v hotelu, v době od 22:00 do 6:00 není povolen.

Question 25

Šicí potřeby

Accepted Answer

Šicí potřeby vám rádi připravíme na recepci.

Question 26

Parkování

Accepted Answer

Placená parkovací místa jsou k dispozici v parkovacím domě naproti hotelu v ulici Bethmannstraße.

Question 27

Kouření a otevřený oheň

Accepted Answer

Kouření je zakázáno v celém hotelu (s výjimkou výslovně označených prostor). To platí i pro elektronické cigarety.
Pokud hotel zjistí porušení zákazu kouření, budou případné náklady z toho vyplývající účtovány viníkovi.
V případě, že nedovoleným kouřením dojde ke spuštění požárního poplachu nebo k úmyslné manipulaci s detektory kouře, hotel nenese žádnou odpovědnost.
Náklady vzniklé v souvislosti s výjezdem hasičů nebo jiných bezpečnostních složek musí viník uhradit přímo na místě.
Dále je v celém hotelu zakázáno rozdělávání otevřeného ohně a zapalování svíček hosty.

Question 28

Rádio

Accepted Answer

Prostřednictvím televize můžete také přijímat různé rozhlasové stanice.

Question 29

Deštníky

Accepted Answer

Deštníky najdete ve svém pokoji nebo u našeho recepčního.

Question 30

Čištění/Wprádla

Accepted Answer

Za poplatek vám u nás můžeme vyčistit oblečení. Pokud prádlo odevzdáte do 9:00, dostanete ho zpět ještě tentýž den od 18:00. Na přání vám za poplatek také oblečení vyžehlíme. Stačí se obrátit na recepci.

Question 31

Opravy

Accepted Answer

Pokud potřebujete něco opravit ve svém pokoji, neváhejte to nahlásit na recepci.

Question 32

Rezervace

Accepted Answer

Rezervace v našem hotelu můžete provést na stránkách hrewards.com nebo na telefonním čísle 069 215 920. Případně se můžete obrátit na náš rezervační tým na adrese reservations@frankfurter-hof.steigenberger.de.

Question 33

Recepce

Accepted Answer

Naši recepci můžete kontaktovat 24 hodin denně, 7 dní v týdnu, pomocí zkráceného volání „Reception“ na telefonu.

Question 34

Pokojová služba

Accepted Answer

Objednávejte pohodlně telefonicky za příplatek 10,00 €. Naše pokojová služba je vám k dispozici 24 hodin denně.

Question 35

Trezor

Accepted Answer

Pro uložení peněz, šperků a dalších cenností jsou vám k dispozici bezplatné bezpečnostní schránky na recepci i na pokojích. Prosíme o pochopení, že za cennosti ztracené na pokojích nemůžeme nést žádnou odpovědnost.

Question 36

Jak se chovat v případě požáru

Accepted Answer

Nacházíte se v hotelu, který je vybaven podle nejnovějších předpisů a technologií v oblasti požární ochrany. V případě požáru budou automaticky uvědoměni hasiči. Pokud si všimnete požáru, okamžitě informujte recepci nebo stiskněte nejbližší požární hlásič. Prosím, věnujte pozornost hlášení z reproduktorů. Únikové cesty jsou vyznačeny na plánu únikových cest v každém pokoji. Zachovejte prosím klid a vyhněte se panice.

Question 37

Výměna prádla

Accepted Answer

Pokud si přejete denní výměnu prádla, informujte prosím recepci. Co se týče osušek: Ručník položený na podlaze znamená „Prosím o výměnu“. Zavěšený ručník znamená „Budu ho ještě používat“.

Question 38

Služba buzení

Accepted Answer

Chcete-li využít naši službu buzení, sdělte prosím recepci, v kolik hodin si přejete být vzbuzeni.

Question 39

Wi-Fi

Accepted Answer

V celém hotelu i na pokojích je k dispozici bezplatné vysokorychlostní Wi-Fi. Připojte své mobilní zařízení k síti „steigenberger“, abyste mohli surfovat na internetu.

Question 40

Noviny

Accepted Answer

Chcete-li si přečíst bezplatné denní noviny a časopisy, připojte se prosím k hotelové síti Wi-Fi a otevřete následující webovou stránku:
Přejeme vám příjemnou zábavu!

Question 41

internetový terminál

Accepted Answer

V hale je k dispozici počítačové pracoviště s přístupem na internet a tiskárnou. V případě dalších dotazů se prosím obraťte na recepci.

Question 42

polštář

Accepted Answer

Na požádání vám rádi poskytneme další polštáře. Obraťte se prosím na náš tým na recepci.

Question 43

Turistické informace

Accepted Answer

V případě dotazů ohledně turistických informací se prosím obraťte na našeho concierge.

Question 44

H Rewards - Partneři v oblasti autopůjčoven a nakupování

Accepted Answer

Jako H Rewards člen získáte slevy u našich partnerů. Další informace a rezervace najdete na následujících odkazech: SIXT Europcar

Question 45

Snídaně ve všední dny

Accepted Answer

Začněte svůj den naší bohatou snídaní formou bufetu v restauraci „ Restaurant Hofgarten “, která se podává ve všední dny od 6:30 do 10:30.

Question 46

Nádraží

Accepted Answer

Hlavní nádraží ve Frankfurtu nad Mohanem Vzdálenost: 1,8 km (autem) 0,8 km (pěšky) Dále S-Bahn, U-Bahn nebo autobusem Limuzínová služba: od 80 € Odhadovaná cena taxi: 12 € (jednosměrná jízda)

Tramvaj Zastávka Willy-Brandt-Platz Vzdálenost: 200 m (pěšky)

Metro Zastávka Willy-Brandt-Platz Vzdálenost: 150 m (pěšky)

Question 47

Letiště

Accepted Answer

Letiště ve Frankfurtu (FRA) Vzdálenost: 12 km Dále S-Bahn, U-Bahn nebo autobusem

Limuzínová služba: od 160 € (jednosměrná jízda) Služba minibusem: od 160 € (jednosměrná jízda) Odhadovaná cena taxi: 33 € (jednosměrná jízda)

Pro dotazy: kontaktujte nás prosím e-mailem.

Steigenberger Icon Frankfurter Hof Guest Guide

Steigenberger Icon Frankfurter Hof Guest Guide