Question 1

Badekåbe og tøfler

Accepted Answer

Badekåbe og tøfler ligger i skabet.

Question 2

Allergikere, sengetøj/Information

Accepted Answer

Informer venligst vores team i receptionen om eventuelle specifikke fødevareallergier og kostbehov, og hvis du har brug for særligt sengetøj.

Question 3

Tilgængelighed

Accepted Answer

Steigenberger Hotel Hamburg tilbyder tilgængelige værelser. Har du brug for mere information? Kontakt vores reception.

Question 4

Bar & BistroLounge

Accepted Answer

Vores bar ligger i øjeblikket i loungeområdet i vores restaurant på Flåden og er åben tirsdag til lørdag fra 17:00 til 22:00.

Question 5

Tæpper

Accepted Answer

Ekstra uldne tæpper eller dyner kan fås i receptionen efter anmodning.

Question 6

Morgenmad i weekenden

Accepted Answer

Nyd vores generøse morgenbuffet, som serveres i restauranten i weekender og på helligdage fra kl. 07.00 til kl. 11.00.

Question 7

Cykeludlejning

Accepted Answer

Kontakt venligst receptionen for at leje cykler.

Question 8

Check-in/Check-out

Accepted Answer

Værelserne er til rådighed fra kl. 15.00 på ankomstdagen og indtil kl. 12.00 på afrejsedagen. Sen udtjekning kan aftales med receptionen afhængigt af tilgængelighed og mod et tillægsgebyr.

Question 9

Corporate Social Responsibility

Accepted Answer

Vi mener, at det er vores naturlige ansvar at overveje konsekvenserne af vores handlinger for miljøet og klimaet, for mennesker og samfund. Lær mere om vores rødder, værdier, mål og handlinger - og følg os på vores fremtidige rejse på H World international

Question 10

Udstyr til børn

Accepted Answer

Hvis du skal på tur med børn, kan du kontakte vores reception og høre om vores ekstra tilbud.

Question 11

Oplader

Accepted Answer

Adapter til internationale stikkontakter og opladere til mobiltelefoner fås i receptionen mod et depositum.

Question 12

Elektricitet

Accepted Answer

230 volt vekselstrøm.

Question 13

Receptionen

Accepted Answer

Vores reception kan kontaktes 24/7 via telefonens hurtigkaldstast "reception".

Question 14

Gavekort

Accepted Answer

Vi gør din gave til en uforglemmelig oplevelse! Vælg mellem gavekort af høj kvalitet i checkformat eller til selv at printe på papir, og lav dit individuelle gavekort nemt og bekvemt på vores hjemmeside.

Question 15

Green Option

Accepted Answer

Når du bruger Green Option, er der ingen rengøring af værelser, skift af håndklæder, skift af sengelinned, tømning af skraldespande eller genopfyldning af faciliteter. Til gengæld får du en mad- og drikkekupon på € 5,00 pr. ophold i receptionen. Informer venligst receptionen, hvis du ønsker at benytte dig af Green Option.

Question 16

H Rewards - vores loyalitetsprogram

Accepted Answer

Med vores loyalitetsprogram H Rewards belønner vi din loyalitet. Som medlem samler du point for hvert ophold, som du kan bruge til meget attraktive indløsningsmuligheder. Bliv medlem nu på H Rewards .

Question 17

Internet-terminal

Accepted Answer

Der er en computerarbejdsplads med internetadgang og printer i lobbyen. For yderligere spørgsmål, kontakt venligst receptionen.

Question 18

Tøjvask/Dry rengøring

Accepted Answer

Der er mulighed for tøjvask mod betaling. Alt tøj, der modtages før kl. 09.00, vil være tilgængeligt efter kl. 18.00 samme dag. Brug venligst de dertil beregnede vaskeposer til at aflevere dit tøj i receptionen. Efter anmodning og mod et ekstra gebyr stryger vi gerne tøjet. Kontakt venligst vores team i receptionen.

Question 19

Skift af linned

Accepted Answer

Hvis du ønsker at skifte linned hver dag, bedes du informere receptionen. For håndklæder på badeværelset: Et håndklæde på gulvet betyder "Byt venligst". Et hængende håndklæde betyder "Jeg bruger det igen".

Question 20

Hittegods

Accepted Answer

Aflever venligst bortkomne og fundne genstande i receptionen. I tilfælde af bortkomne genstande bedes du kontakte receptionen.

Question 21

Bagageservice

Accepted Answer

Vi hjælper dig med at flytte din bagage til receptionen. Det er muligt at opbevare din bagage gratis i receptionen, selv om du allerede har checket ud.

Question 22

Frokostpakke

Accepted Answer

Bestil venligst din frokostpakke (f.eks. i stedet for morgenmad) i receptionen aftenen før indtil kl. 21.00.

Question 23

Medicinske forsyninger

Accepted Answer

Kontakt venligst vores reception for at få oplysninger om de forskellige lægevagter.

Question 24

Aviser

Accepted Answer

Scan QR-koden i det offentlige område på hotellet for at læse daglige aviser og magasiner gratis i 3 timer. Du bliver automatisk logget ud efter denne tid. Vil du have mere læsestof? Bare scan QR-koden igen. Aviser kan også købes i receptionen.

Question 25

Rygning og åben ild

Accepted Answer

Rygning er forbudt på hele hotellet (undtagen i afmærkede områder). Dette gælder også elektroniske cigaretter.
Hvis der konstateres en overtrædelse, vil eventuelle omkostninger blive opkrævet af den ansvarlige person.
Hvis en brandalarm udløses af uautoriseret rygning, eller hvis røgdetektorerne bevidst er blevet manipuleret, påtager hotellet sig intet ansvar.
Eventuelle omkostninger til brandvæsenet eller andre sikkerhedstjenester skal betales direkte af den ansvarlige part.
Desuden er åben ild og tænding af stearinlys forbudt på hele hotellet.

Question 26

Parkering

Accepted Answer

Der er mulighed for betalt parkering i en offentlig parkeringskælder med adgang til hotellet. Omkostninger: €4,50/hour, €34/day

Question 27

Betaling

Accepted Answer

Betaling skal ske ved udtjekning i receptionen. Vi tager imod kontanter og alle større kreditkort, herunder MasterCard, Diners Club, Visa Card, American Express, Maestro, V-Pay og Union-Pay.

Question 28

Apotek

Accepted Answer

Du kan finde det nærmeste apotek i Central-Apotheke Rödingsmarkt 1, 20459 Hamborg

Question 29

Telefon

Accepted Answer

Under hele dit ophold kan du bruge telefonen på dit værelse til lokal- og fjernopkald eller til at kontakte vores interne serviceteam.

Følgende servicegebyrer pr. minut registreres automatisk af vores hotelsporingssystem og opkræves ved udtjekning. Vi takker for din forståelse. Nationale opkald: 1,20 € pr. enhed Internationale opkald: 3,00 € pr. enhed

Receptionen: Tryk på knappen "Reception" på din værelsestelefon For interne opkald: Tryk på knappen "Room to room" på værelsestelefonen, og ring derefter til det pågældende værelsesnummer. Nødopkald til politiet: 0 - 110 Nødopkald til brandvæsenet: 0 - 112

For at foretage et eksternt opkald direkte til et bestemt værelse, skal du ringe: +49 40 36806 + værelsesnummeret.

Question 30

Fotokopieringsservice/Scanner

Accepted Answer

Fotokopier og udskrifter kan fås i receptionen. Hvis du ønsker at scanne dokumenter, kan det gøres gratis i receptionen.

Question 31

Puder

Accepted Answer

Efter anmodning tilbyder vi gerne ekstra puder. Kontakt venligst vores team i receptionen.

Question 32

Radio

Accepted Answer

Du kan modtage en række forskellige radiostationer via dit tv.

Question 33

Køleskab

Accepted Answer

Alle værelser er udstyret med køleskab. Et udvalg af snacks og drikkevarer fås i receptionen.

Question 34

Reparationer

Accepted Answer

Hvis du har brug for reparationer på dit værelse, skal du melde det til receptionen eller bruge reparationsdørhængeren på dit værelse.

Question 35

Reservationer

Accepted Answer

Reservationer på vores Steigenberger Hotel kan foretages via vores hjemmeside https://hrewards.com/de/steigenberger-hotel-hamburg.

Question 36

Restaurant

Accepted Answer

Vores restaurant er åben på følgende tidspunkter: Frokost: Tirsdag til lørdag kl. 12.00 til 15.00. Aftensmad: Tirsdag til lørdag kl. 17.00-22.00. Restauranten ligger på Flådens etage.

Question 37

Roomservice

Accepted Answer

Du kan nemt afgive din bestilling via telefon i receptionen mod et tillæg på € 9,00. Vores roomservice er tilgængelig 24 timer i døgnet.

Question 38

Pengeskabe til opbevaring

Accepted Answer

Der er gratis elektroniske pengeskabe i receptionen og på værelserne, så du kan opbevare dine kontanter, smykker og andre værdigenstande sikkert. Vær opmærksom på, at vi ikke kan påtage os ansvaret for værdigenstande, der forsvinder fra værelserne. Vi takker for din forståelse.

Question 39

Sy-sæt

Accepted Answer

Et sysæt er tilgængeligt i receptionen.

Question 40

Skopudsningsservice

Accepted Answer

Et skohorn og en skopudsehandske findes på værelset.

Question 41

Fjernsyn

Accepted Answer

Hvert værelse er udstyret med satellit-tv. Du kan finde en oversigt over aktuelle tv-programmer i fjernsynets elektroniske programguide (EPG).

Question 42

Toiletartikler

Accepted Answer

Toiletartikler som tandbørste og barbermaskine fås i receptionen.

Question 43

Turistinformation

Accepted Answer

Turistinformationen kan findes på Hamburg Tourist Information, Hachmannplatz, Kirchenallee 1, 20099 Hamburg.

Question 44

Paraplyer

Accepted Answer

Paraplyer fås på anmodning i receptionen.

Question 45

Vækningsopkald

Accepted Answer

For at gøre brug af vores vækningsservice skal du kontakte receptionen for at få oplyst det ønskede vækningstidspunkt.

Question 46

Hvad du skal gøre i tilfælde af brand

Accepted Answer

Du befinder dig på et hotel, der er udstyret med de nyeste brandsikringsregler og -teknikker. I tilfælde af brand bliver brandvæsenet automatisk informeret. Hvis du opdager en brand, skal du straks informere receptionen eller trykke på den næste brandalarm. Vær opmærksom på højttalermeddelelserne. Flugtvejene er markeret på flugtvejsplanen i hvert værelse. Bevar roen og undgå panik.

Question 47

WiFi

Accepted Answer

Vores hotel tilbyder gratis højhastighedsadgang på WiFi, som er tilgængelig overalt på hotellet og på værelserne. Enkle trin til internetadgang:

Opret venligst forbindelse til netværket H Rewards via Steigenberger med din mobile enhed.
Vælg mellem "Gå online nu og bliv H Rewards medlem" eller "Jeg er medlem H Rewards medlem" eller "Gå online uden at blive medlem".

Question 48

Bistro Box

Accepted Answer

Du kan finde et udvalg af forskellige snacks og drikkevarer i vores lobbyshop i receptionen.

Question 49

Elektronik

Accepted Answer

Det skal kontrolleres før brug, om personlige enheder (f.eks. barbermaskine, tandbørste, bærbar computer) er egnet til den tilgængelige strøm.
Det er forbudt at oplade batterier til elcykler på værelserne.
Brug af større elektriske apparater som kogeplader, grill eller lignende er forbudt.

Question 50

Nattero, orden og sikkerhed

Accepted Answer

Nattesøvnen gælder fra kl. 22.00 til kl. 6.00.
Vores hotel forventer, at gæster, beboere og personale behandler hinanden med respekt.
Vi forbeholder os ret til at udøve vores ejendomsret i tilfælde af manglende overholdelse af nattesøvnen eller respektløs behandling af andre gæster, medarbejdere eller tredjeparter.
Personer, der ikke er booket på hotellet, har kun adgang til værelserne efter forudgående meddelelse eller godkendelse fra receptionen. Hotellet kan nægte adgang. Personer, der ikke er booket på hotellet, må ikke opholde sig mellem kl. 22.00 og kl. 6.00.

Question 51

Fitness og sauna (NY)

Accepted Answer

På 5. sal ligger vores fitnessrum og saunaområde. Vælg mellem dampbad og 90°C bloksauna, eller slap af i vores afslapningsrum.

Saunaens åbningstider Mandag - fredag: 17:00 - 22:00 Lørdag - søndag: 14:00 - 22:00

Fitnesscentret er åbent 24 timer i døgnet.

Question 52

H Rewards - Partner til biludlejning og shopping

Accepted Answer

Som H Rewards medlem nyder du godt af rabatter hos vores partnere. Yderligere oplysninger og bookinger via følgende links: SIXT Europcar Bicester Collection

Question 53

Morgenmad på hverdage

Accepted Answer

Nyd vores generøse morgenbuffet, der serveres i restauranten på hverdage fra kl. 06.30 til 11.00.

Steigenberger Hotel Hamburg Guide til gæster

Steigenberger Hotel Hamburg Guide til gæster