Question 1

Badekåbe og hjemmesko

Accepted Answer

Badekåbe og hjemmesko ligger i klædeskabet.

Question 2

Allergikere, sengetøj/Information

Accepted Answer

Venligst informer vores personale i receptionen om eventuelle fødevareallergier og diætbehov samt om behov for særligt sengetøj.

Question 3

Tilgængelighed

Accepted Answer

Steigenberger -hotellet i Hamborg tilbyder handicapvenlige værelser. Har du brug for yderligere oplysninger? Kontakt vores reception.

Question 4

Bar

Accepted Answer

Vi glæder os til at byde Dem velkommen i Statdhaus Restaurant & Bar.

Åbningstider: Mandag: kl. 15.00 – 0.30 Tirsdag – torsdag: kl. 12.00 – 0.30 Fredag og lørdag: kl. 12.00 – 01.30

Statdhaus Restaurant & Bar holder lukket om søndagen.

Question 5

Tæpper

Accepted Answer

Ekstra uldtæpper eller dundyner kan fås ved henvendelse i receptionen.

Question 6

Morgenmad i weekenden

Accepted Answer

Nyd vores morgenmadsbuffet i Restaurant am Fleet i weekenden og på helligdage fra kl. 07.00 til 12.00.

Question 7

Cykeludlejning

Accepted Answer

Hvis De ønsker at leje en cykel, bedes De henvende Dem til receptionen.

Question 8

Check-in/Check-out

Accepted Answer

Værelserne er til rådighed fra kl. 15.00 på ankomstdagen og frem til kl. 12.00 på afrejsedagen. Sen udtjekning kan aftales med receptionen afhængigt af tilgængelighed og mod et tillægsgebyr.

Question 9

Corporate Social Responsibility

Accepted Answer

Vi mener, at det er vores naturlige ansvar at tage hensyn til de konsekvenser, vores handlinger har for miljøet og klimaet, for menneskerne og samfundet. Læs mere om vores rødder, værdier, mål og tiltag – og følg med på vores rejse mod fremtiden på H World international

Question 10

Udstyr til børn

Accepted Answer

Hvis De rejser med børn, bedes De henvende Dem til vores reception og høre mere om vores ekstra tilbud.

Question 11

Oplader

Accepted Answer

Internationale stikadaptere og opladere til mobiltelefoner kan lånes i receptionen mod et depositum.

Question 12

Elektricitet

Accepted Answer

230 volt vekselstrøm.

Question 13

Receptionen

Accepted Answer

Vores reception kan kontaktes døgnet rundt/7 via hurtigvalgsknappen »Reception« på telefonen.

Question 14

Gavekort

Accepted Answer

Vi gør din gave til en uforglemmelig oplevelse! Vælg mellem gavekort i høj kvalitet i checkformat eller til selvudskrivning på papir, og opret nemt og enkelt dit personlige gavekort på vores hjemmeside.

Question 15

H Rewards - vores loyalitetsprogram

Accepted Answer

Med vores loyalitetsprogram H Rewards belønner vi din loyalitet. Som medlem samler du point ved hvert ophold, som du kan bruge til særligt attraktive indløsningsmuligheder. Bliv medlem nu på H Rewards .

Question 16

Internetterminal

Accepted Answer

Der er en computerplads med internetadgang og printer i lobbyen. Hvis De har yderligere spørgsmål, bedes De henvende Dem til receptionen.

Question 17

/Dry -vaskeri og renseri

Accepted Answer

Der tilbydes en vaskeservice mod betaling. Alt vasketøj, der afleveres inden kl. 09.00, er klar efter kl. 18.00 samme dag. Brug venligst de dertil indrettede vasketøjsposer, når du afleverer dit vasketøj i receptionen. På anmodning og mod et tillægsgebyr stryger vi gerne dit tøj. Kontakt venligst vores team i receptionen.

Question 18

Skift af sengetøj

Accepted Answer

Hvis De ønsker, at Deres sengetøj skiftes dagligt, bedes De give receptionen besked. Angående badehåndklæder: Et håndklæde på gulvet betyder »Skift venligst«. Et hængende håndklæde betyder »Jeg skal bruge det igen«.

Question 19

Fundte genstande

Accepted Answer

Indlever venligst glemte og fundne genstande i receptionen. Hvis du har mistet noget, bedes du henvende dig til receptionen.

Question 20

Bagageservice

Accepted Answer

Vi hjælper Dem med at bringe Deres bagage til receptionen. Der er mulighed for gratis opbevaring af Deres bagage i receptionen, selvom De allerede har tjekket ud.

Question 21

Madpakke

Accepted Answer

Bestil venligst jeres madpakker (f.eks. i stedet for morgenmad) senest kl. 21.00 aftenen før i receptionen.

Question 22

Medicinske forsyninger

Accepted Answer

For oplysninger om de forskellige lægevagter bedes De henvende Dem til vores reception.

Question 23

Aviser

Accepted Answer

Scan QR-koden i hotellets fællesområder for at læse dagblade og magasiner gratis i 3 timer. Efter denne tid bliver du automatisk logget ud. Vil du have mere læsestof? Så skal du bare scanne QR-koden igen. Aviser kan også købes i receptionen.

Question 24

Rygning og åben ild

Accepted Answer

Rygning er forbudt overalt på hotellet (undtagen i de dertil indrettede områder). Dette gælder også for e-cigaretter.
Hvis der konstateres en overtrædelse, vil de deraf følgende omkostninger blive opkrævet hos den ansvarlige.
Hvis ulovlig rygning udløser en brandalarm, eller hvis røgalarmerne bevidst er blevet manipuleret, påtager hotellet sig intet ansvar.
De deraf følgende omkostninger til brandvæsenet eller andre sikkerhedstjenester skal betales direkte af den ansvarlige.
Desuden er åben ild og tænding af stearinlys forbudt for gæsterne i hele hotellet.

Question 25

Parkering

Accepted Answer

Offentligt parkeringshus (navigationsadresse: Admiralitätsstraße 3-4, 20459 Hamborg). Parkeringshuset er forbundet med hotellet

Priser:
Pr. påbegyndt time: 5,00 €
Dagsgebyr: 38,00 €

Valet-parkering:
Valet-service for 24 timers parkering: 45,00 €

Question 26

Betaling

Accepted Answer

Betalingen skal foretages ved udtjekning i receptionen. Vi accepterer kontanter og alle gængse kreditkort, såsom MasterCard, Diners Club, Visa Card, American Express, Maestro, V-Pay og Union-Pay.

Question 27

Apotek

Accepted Answer

Det nærmeste apotek finder du på adressen Zentral-Apotheke Rödingsmarkt 1, 20459 Hamborg

Question 28

Telefon

Accepted Answer

Under hele Deres ophold kan De benytte telefonen på Deres værelse til lokal- og langdistanceopkald eller til at kontakte vores eget serviceteam.

Følgende servicegebyrer pr. minut registreres automatisk af vores hotel-trackingsystem og opkræves ved udtjekning. Vi takker for Deres forståelse. Indenlandske opkald: 1,20 € pr. enhed Internationale opkald: 3,00 € pr. enhed

Receptionen: Tryk på knappen »Reception« på Deres værelsestelefon Interne opkald: Tryk på knappen »Værelse til værelse« på Deres værelsestelefon og tast derefter det pågældende værelsesnummer. Nødopkald til politiet: 0 - 110 Nødopkald til brandvæsenet: 0 - 112

For at foretage et opkald udefra direkte til et bestemt værelse skal du ringe til: +49 40 36806 + værelsesnummeret.

Question 29

Fotokopieringstjeneste/Scanner

Accepted Answer

Fotokopier og udskrifter kan fås i receptionen. Hvis De ønsker at scanne dokumenter, kan De gøre det gratis i receptionen.

Question 30

Pude

Accepted Answer

Vi tilbyder gerne ekstra puder på forespørgsel. Kontakt venligst vores team i receptionen.

Question 31

Radio

Accepted Answer

Du kan modtage en lang række radiostationer via dit fjernsyn.

Question 32

Køleskab

Accepted Answer

Alle værelser er udstyret med et køleskab. Der findes et udvalg af snacks og drikkevarer i receptionen.

Question 33

Reparationer

Accepted Answer

Hvis der er behov for reparationer på dit værelse, bedes du melde det i receptionen eller bruge reparationskrogen på dit værelse.

Question 34

Reservationer

Accepted Answer

Reservationer på vores hotel i Steigenberger kan foretages via vores hjemmeside https://hrewards.com/de/steigenberger-hotel-hamburg.

Question 35

Restaurant

Accepted Answer

Vores restauranter har åbent på følgende tidspunkter:

Restaurant am Fleet:

Morgenmad: Mandag – fredag: kl. 06.30 – 11.00 Weekend og helligdage: kl. 07.00 – 12.00

Restauranten ligger på Flottenetage.

Stadthaus Restaurant & Bar:

Åbningstider: Mandag: kl. 15.00 – 0.30 Tirsdag – torsdag: kl. 12.00 – 0.30 Fredag og lørdag: kl. 12.00 – 01.30

Om mandagen er kun baren åben. Stadthaus Restaurant & Bar en er lukket om søndagen.

Varme retter: Tirsdag – lørdag: kl. 12.00 – 22.30. Køkkenet er lukket om søndagen.

Restauranten ligger i stueetagen.

Question 36

Roomservice

Accepted Answer

Bestil nemt via telefonknappen »Room Service« mod et tillæg på 9,00 €. Vores roomservice er tilgængelig 24 timer i døgnet.

Question 37

Bankbokse

Accepted Answer

I receptionen og på værelserne findes der gratis elektroniske pengeskabe, hvor De kan opbevare Deres kontanter, smykker og andre værdigenstande sikkert. Vær opmærksom på, at vi ikke kan påtage os noget ansvar for værdigenstande, der forsvinder fra værelserne. Vi takker for Deres forståelse.

Question 38

Syudstyr

Accepted Answer

Der findes et sy-sæt i receptionen.

Question 39

Sko-plejeservice

Accepted Answer

Der ligger en skohævler og en skopudsningshandske klar på dit værelse.

Question 40

Tv

Accepted Answer

Alle værelser er udstyret med satellit-tv. Du kan finde en opdateret oversigt over tv-programmerne i tv’ets elektroniske programguide (EPG).

Question 41

Toiletartikler

Accepted Answer

Toiletartikler som tandbørster og barbermaskiner kan købes i receptionen.

Question 42

Turistinformation

Accepted Answer

Turistinformationen ligger i Hamburg Tourist Information, Hachmannplatz, Kirchenallee 1, 20099 Hamborg

Question 43

Paraplyer

Accepted Answer

Paraplyer kan fås ved henvendelse i receptionen.

Question 44

Vækning

Accepted Answer

Hvis De ønsker at benytte vores vækningstjeneste, bedes De henvende Dem til receptionen for at angive det ønskede vækningstidspunkt.

Question 45

Hvad skal man gøre i tilfælde af brand?

Accepted Answer

De befinder Dem på et hotel, der er udstyret i henhold til de nyeste brandbeskyttelsesbestemmelser og -teknikker. I tilfælde af brand tilkaldes brandvæsenet automatisk. Hvis De opdager en brand, skal De straks underrette receptionen eller trykke på den nærmeste brandalarm. Vær opmærksom på meddelelserne over højttalerne. Flugtvejene er markeret på flugtvejsplanen, der findes i hvert værelse. Bevar roen og undgå panik.

Question 46

WiFi

Accepted Answer

Vores hotel tilbyder gratis højhastighedsinternet ( WiFi ), som er tilgængeligt både i hele hotellet og på værelserne. Enkle trin til at få adgang til internettet:

Opret forbindelse til netværket H RewardsSteigenberger med din mobile enhed.
Vælg mellem "Gå online nu og bliv medlem H Rewards " eller "Jeg er H Rewards medlem"

Question 47

Bistro Box

Accepted Answer

I vores lobbybutik ved receptionen finder De et udvalg af forskellige snacks og drikkevarer.

Question 48

Elektronik

Accepted Answer

Inden brug skal det kontrolleres, om personlige apparater (f.eks. barbermaskine, tandbørste, bærbar computer) er egnet til den tilgængelige strømforsyning.
Det er forbudt at oplade elcykelbatterier på værelserne.
Det er forbudt at benytte større elektriske apparater såsom kogeplader, grill eller lignende.

Question 49

Nattelig ro, orden og sikkerhed

Accepted Answer

Der er nattehvile fra kl. 22.00 til kl. 6.00 om morgenen.
Vores hotel forventer, at gæster, beboere og medarbejdere behandler hinanden med respekt.
Vi forbeholder os ret til at gøre brug af vores husorden i tilfælde af manglende overholdelse af nattestilleheden eller respektløs opførsel over for andre gæster, medarbejdere eller tredjeparter.
Personer, der ikke har reserveret værelse på hotellet, har kun adgang til værelserne efter forudgående anmeldelse eller godkendelse fra receptionen. Hotellet kan nægte adgang. Ophold for personer, der ikke har reserveret værelse på hotellet, er ikke tilladt mellem kl. 22.00 og kl. 6.00 om morgenen.

Question 50

Fitness & sauna

Accepted Answer

På 5. etage finder du vores fitnessrum og saunaområde. Vælg mellem dampbad og 90 °C-bloksauna, eller slap af i vores afslapningsrum.

Saunaens åbningstider:

Mandag til fredag fra kl. 17.00 til 23.00.
Lørdag til søndag fra kl. 14.00 til 23.00.

Fitnesscentret er åbent 24 timer i døgnet.

Question 51

H Rewards - Partner inden for biludlejning og shopping

Accepted Answer

Som medlem H Rewards medlem får du rabat hos vores partnere. Yderligere oplysninger og bookinger via følgende links: SIXT Europcar

Question 52

Morgenmad på hverdage

Accepted Answer

Nyd vores omfattende morgenmadsbuffet, der serveres i »Restaurant am Fleet« på hverdage fra kl. 06.30 til 11.00.

Question 53

Togstation

Accepted Answer

Hamburgs hovedbanegård

Afstand: 1,0 km Anslåede taxaudgifter: 15,- € (enkeltbillet)

S-Bahn Station: Stadthausbrücke Afstand: 100 m (til fods)

U-Bahn Station Rödingsmarkt Afstand: 100 m (til fods)

Question 54

Lufthavn

Accepted Answer

Hamborg Lufthavn Afstand: 12,0 km Limousineservice: fra 110,- € (ekstern udbyder) Anslået taxapris: 30,- € (enkelt tur)

Steigenberger Hotel Hamburg Guest Guide

Steigenberger Hotel Hamburg Guest Guide