Question 1

Was ist H Rewards Meetings?

Accepted Answer

H Rewards Meetings ist das Angebot für die Planung von Tagungen und Veranstaltungen innerhalb von H Rewards. Es ermöglicht Veranstaltern, H Rewards Punkte zu sammeln, wenn sie berechtigte Tagungen, Konferenzen, Gruppenveranstaltungen sowie Feiern und private Zusammenkünfte in Teilnehmenden Hotels buchen. Die Punkte können anschließend gegen Hotelaufenthalte, Erlebnisse oder andere Prämien im Rahmen des H Rewards Programm eingelöst werden.

Question 2

Wer kann an H Rewards Meetings teilnehmen?

Accepted Answer

Jeder berechtigte Veranstaltungsplaner, der Mitglied bei H Rewards ist, kann Punkte sammeln, wenn er eine qualifizierte Veranstaltung in einem der Teilnehmenden Hotels organisiert. Um teilnahmeberechtigt zu sein, muss der Planer zum Zeitpunkt der Unterzeichnung des Veranstaltungsvertrags Mitglied bei H Rewards sein und seine Mitgliedsnummer während des Buchungsvorgangs angeben.

Question 3

Wann beginnt das Programm?

Accepted Answer

Mitglieder können ab Mittwoch, dem 01. Juli 2026, bei allen Veranstaltungen Punkte sammeln. Für Veranstaltungen, die vor diesem Datum stattfinden, können keine Punkte gesammelt werden.

Question 4

Wer kann keine Punkte sammeln?

Accepted Answer

Punkte können nicht gesammelt werden von:

Veranstaltern, deren Unternehmensrichtlinien das Sammeln von Treueprämien untersagen
Beamten oder Vertretern der Regierung, die staatlich finanzierte Veranstaltungen organisieren
Behörden oder mit der Regierung verbundenen Partnern
Partnern aus den Bereichen Gruppen-Großhandel und Reiseveranstalter
Veranstaltungen, die die Kriterien für teilnahmeberechtigte Veranstaltungen nicht erfüllen oder nicht entsprechend vertraglich vereinbart wurden.

Die Teilnahmeberechtigung hängt stets davon ab, dass die Veranstaltung die Anforderungen des „H Rewards Meetings“-Programms erfüllt.

Question 5

Muss ich im Hotel übernachten, um Punkte zu sammeln?

Accepted Answer

Nein. Als Veranstalter können Sie Punkte sammeln, auch wenn Sie nicht persönlich im Hotel übernachten.

Question 6

Können Unternehmen oder Organisationen Punkte sammeln?

Accepted Answer

Punkte werden einzelnen H Rewards Mitgliedern gutgeschrieben. Unternehmen oder Organisationen können keine H Rewards-Konten führen oder Punkte sammeln.

Question 7

Welche Arten von Veranstaltungen sind für H Rewards Meetings qualifiziert?

Accepted Answer

Beispiele für qualifizierte Veranstaltungen sind unter anderem Geschäftstreffen, Konferenzen, Seminare, Firmenschulungen, Workshops, Incentive-Reisen, Firmenempfänge, private Zusammenkünfte und Feiern. Die Teilnahmebedingung kann je nach Hotel und Art der Veranstaltung variieren.

Question 8

Was ist ein "Qualifizierendes Event"?

Accepted Answer

Eine Qualifizierendes Event ist eine Tagung oder Veranstaltung, die:

in einem Teilnehmenden Hotel stattfindet
Tagungsräume und/oder Zimmerunterbringung oder Veranstaltungsdienstleistungen umfasst
durch einen vom Hotel gegengezeichneten Veranstaltungsvertrag bestätigt wird
vom Hotel als punkteberechtigt anerkannt wurde
die H Rewards Meetings-Bedingungen im Vertrag enthält
gegebenenfalls über eine Masterrechnung abgerechnet wird

Die Berechtigung wird vom Hotel auf der Grundlage der Programmkriterien bestätigt.

Question 9

Kann ich Punkte sammeln, wenn der Veranstaltungsvertrag H Rewards Meetings nicht beinhaltet hat?

Accepted Answer

Punkte können nur vergeben werden, wenn der Veranstaltungsvertrag H Rewards Meetings beinhaltet. Ist H Rewards Meetings nicht im Vertrag enthalten, können keine Punkte nachträglich vergeben werden.

Question 10

Gibt es einen Mindestumsatz, der erforderlich ist?

Accepted Answer

Nein. Es gibt keinen Mindestumsatz für Veranstaltungen, um Punkte zu sammeln. Die Veranstaltung muss jedoch die Kriterien für ein qualifizierendes Event und die Programmanforderungen erfüllen, um berücksichtigt zu werden.

Question 11

Sind über Agenturen gebuchte Veranstaltungen teilnahmeberechtigt?

Accepted Answer

Ja. Veranstaltungen, die über externe Agenturen oder Veranstaltungsplattformen gebucht werden, können ebenfalls berücksichtigt werden, sofern sie die Kriterien des H Rewards Meetings-Programms erfüllen und entsprechend mit dem Hotel vertraglich vereinbart wurden.

Question 12

Kann ich Punkte für die Organisation mehrerer Veranstaltungen sammeln?

Accepted Answer

Ja. Für jedes qualifizierendes Event können separat Punkte gesammelt werden, sofern sie die Programmkriterien erfüllt.

Question 13

Welche Umsätze berechtigen zum Sammeln von Punkten?

Accepted Answer

Punkte werden für folgende Leistungen gesammelt, darunter beispielsweise:

Miete von Tagungsräumen oder Veranstaltungsorten
Vertraglich vereinbarte Speisen und Getränke im Zusammenhang mit dem Event
Vom Hotel bereitgestellte technische und audiovisuelle Leistungen
Veranstaltungspakete und andere vom Hotel in Rechnung gestellte Dienstleistungen
Gästezimmer, sofern diese auf der Masterrechnung aufgeführt sind
Zusätzliche Dienstleistungen, die von der Organisation während ihres Aufenthalts vor Ort gebucht, der Gesamtrechnung belastet und vom vor Ort benannten Vertreter genehmigt und abgezeichnet wurden

Berechtigte Veranstaltungsumsätze sind im Veranstaltungsvertrag definiert und werden vom Hotel bestätigt.

Question 14

Können für Übernachtungen Punkte gesammelt werden?

Accepted Answer

Zimmer sind nur dann zum Sammeln von Punkten berechtigt, wenn sie als Teil des Veranstaltungsvertrags auf der Gesamtrechnung aufgeführt sind. Zimmer, die von den Teilnehmern individuell bezahlt werden, sind im Rahmen von H Rewards Meetings nicht zum Sammeln von Punkten berechtigt. Mitglieder können jedoch separat über das reguläre H Rewards Programm Punkte sammeln.

Question 15

Für welche Umsätze können keine Punkte gesammelt werden?

Accepted Answer

Folgende Umsätze gelten nicht als Nicht-berechtigte Veranstaltungsumsätze:

Steuern, Servicegebühren und gesetzliche Abgaben
Dienstleistungen von Drittanbietern, die nicht über das Hotel abgerechnet werden
Stornierungsgebühren, No-Show-Gebühren oder Ausfallgebühren
Umsätze, die nicht im Veranstaltungsvertrag enthalten sind

Diese Liste erhebt keinen Anspruch auf Vollständigkeit. Das Hotel behält sich das Recht vor, im Einklang mit dem Veranstaltungsvertrag und den geltenden Programmbedingungen weitere Nicht-berechtigte Veranstaltungsumsätze festzulegen.

Question 16

Erhalte ich Punkte für Stornierungs- oder No-Show-Gebühren?

Accepted Answer

Nein. Punkte werden nur für Umsätze vergeben, die tatsächlich stattfinden und für die Berechtigte Veranstaltungsumsätze angerechnet werden.

Question 17

Können Hotels bestimmte Umsätze vom Punktesammeln ausschließen?

Accepted Answer

Ja. Hotels können bestimmte ermäßigte oder speziell ausgehandelte Preise von den Berechtigten Veranstaltungsumsätzen ausnehmen.

Question 18

Wie viele Punkte bekomme ich pro Veranstaltung?

Accepted Answer

Mitglieder erhalten 3 H Rewards-Punkte pro 1 €, den sie für Berechtigte Veranstaltungsumsätze ausgeben

Question 19

Kann ich als Veranstaltungsplaner Statuspunkte oder Statusnächte sammeln?

Accepted Answer

Derzeit sammeln Mitglieder ausschließlich H Rewards Punkte. Für Tagungen oder Veranstaltungen werden keine Statuspunkte und keine Statusnächte gutgeschrieben.

Question 20

Gibt es eine maximale Anzahl an Punkten, die ich sammeln kann?

Accepted Answer

Ja, gemäß den Bedingungen des H Rewards Programms können pro Veranstaltung maximal 100.000 Punkte gesammelt werden.

Question 21

Können Punkte zwischen Veranstaltungsplanern geteilt werden?

Accepted Answer

Punkte werden in der Regel pro Veranstaltung einem H Rewards Mitglied gutgeschrieben. Punkte können jedoch zwischen maximal zwei H Rewards Mitgliedern aufgeteilt werden, sofern dies:

im Voraus vereinbart wurde
im gegengezeichneten Vertrag zur Veranstaltung eindeutig dokumentiert ist
Punkte können zwischen der Organisation und der Agentur aufgeteilt werden, sofern beides im gegengezeichneten Vertrag dokumentiert ist

Punkte können nach ihrer Gutschrift nicht mehr aufgeteilt oder neu zugewiesen werden.

Question 22

Wann werden mir meine Punkte gutgeschrieben?

Accepted Answer

Die Punkte werden gutgeschrieben, nachdem die Veranstaltung stattgefunden hat und die Gesamtrechnung vollständig beglichen wurde. Sobald diese Bedingungen erfüllt sind, werden die Punkte in der Regel innerhalb von 10 Tagen gutgeschrieben. Punkte können nicht vergeben werden, bevor die Veranstaltung abgeschlossen ist und die Zahlung eingegangen ist.

Question 23

Wie kann ich die bei einer Veranstaltung gesammelten Punkte einlösen?

Accepted Answer

Punkte können über HRewards.com für Hotelaufenthalte, Upgrades, Erlebnisse und andere im Programm verfügbare Prämien eingelöst werden.

Question 24

Kann ich Punkte, die ich bei einer Veranstaltung gesammelt habe, für dieselbe Veranstaltung einlösen?

Accepted Answer

Nein. Punkte, die bei einer Veranstaltung gesammelt wurden, können nicht auf die Rechnung derselben Veranstaltung angerechnet werden.

Question 25

Können Punkte gegen Bargeld eingetauscht werden?

Accepted Answer

Nein. H Rewards Punkte können nicht gegen Bargeld eingetauscht werden.

Question 26

Sind Punkte übertragbar?

Accepted Answer

Die Punkte werden dem individuellen Mitgliedskonto gutgeschrieben und sind nicht übertragbar.

Question 27

Was passiert, wenn ich nicht genügend Punkte für eine Einlösung habe?

Accepted Answer

Sie können so lange Punkte sammeln, bis Sie genug haben, um sie in die von Ihnen gewählte Prämie einzulösen.

Question 28

Was passiert, wenn meine Veranstaltung abgesagt wird?

Accepted Answer

Wird eine Veranstaltung vor ihrem Beginn abgesagt, werden keine Punkte vergeben.

Question 29

Was passiert, wenn sich die Gesamtrechnung nach der Veranstaltung ändert?

Accepted Answer

Wird der endgültige Rechnungsbetrag angepasst, kann sich auch die Anzahl der vergebenen Punkte ändern.

Question 30

Was passiert, wenn der Veranstaltungsplaner wechselt?

Accepted Answer

Sollte der Veranstaltungsplaner vor Beginn der Veranstaltung wechseln, kann der Vertrag angepasst werden. Sobald Punkte gutgeschrieben wurden, können sie nicht mehr übertragen werden.

Question 31

Was soll ich tun, wenn meine Punkte nicht gutgeschrieben wurden?

Accepted Answer

Wenden Sie sich bitte zunächst an das Hotel, in dem die Veranstaltung stattgefunden hat. Der Vertriebsleiter wird die Veranstaltungsdetails prüfen und die Berechtigung bestätigen. Gegebenenfalls kann innerhalb der dreimonatigen Antragsfrist über Ihr H Rewards Konto ein Antrag auf fehlende Punkte gestellt werden.

Question 32

Gibt es eine Frist für die Geltendmachung fehlender Punkte?

Accepted Answer

Ja. Anträge auf fehlende Punkte müssen gemäß den Bedingungen des H Rewards Programm innerhalb von drei Monaten nach der Veranstaltung eingereicht werden.

Question 33

An wen kann ich mich wenden, wenn ich Fragen zu meinen Veranstaltungspunkten habe?

Accepted Answer

Bitte wenden Sie sich an Ihren Ansprechpartner im Hotel.

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