Question 1

Accesibilidad

Accepted Answer

El hotel es totalmente accesible para nuestros huéspedes con movilidad reducida. ¿Necesita más información? Póngase en contacto con nuestra recepción.

Question 2

Alérgicos, Ropa de cama/Information

Accepted Answer

Informa a nuestro equipo de recepción de cualquier alergia alimentaria o requisito dietético específico y de si necesitas ropa de cama especial. Si lo desea, también puede utilizar nuestro servicio de gestión de deseos mediante código QR y solicitar ropa de cama a juego directamente en su habitación.

Question 3

Bar & BistroLounge

Accepted Answer

Nuestro EssBar se encuentra en la planta baja y está abierto de lunes a sábado de 07:00 a 23:00 con una gran variedad de bebidas.

Question 4

Albornoz y zapatillas

Accepted Answer

Encontrará un albornoz y zapatillas en el armario de las junior suites y suites. Si necesita estos artículos en otra categoría de habitación, póngase en contacto con recepción.

Question 5

Bistro Box

Accepted Answer

En nuestro MaxiBar del vestíbulo encontrará una selección de diferentes aperitivos y bebidas.

Question 6

Mantas

Accepted Answer

Hay edredones adicionales disponibles previa solicitud en recepción o como servicio de habitaciones a través del código QR de la habitación.

Question 7

Desayuno el fin de semana

Accepted Answer

Comience el día con nuestro desayuno bufé el sábado de 06:30 a 11:00 y el domingo de 07:00 a 12:00.

Question 8

Desayuno entre semana

Accepted Answer

Comience el día con nuestro desayuno buffet de 06:00 a 10:30 de lunes a viernes

Question 9

Cargador

Accepted Answer

En la recepción hay adaptadores para enchufes internacionales y cargadores de móviles disponibles previo pago de una fianza.

Question 10

Facturación/Check-out

Accepted Answer

Las habitaciones están disponibles desde las 15:00 h del día de llegada hasta las 12:00 h del día de salida. La salida tardía se puede acordar con la recepción en función de la disponibilidad y por un suplemento.

Question 11

Equipamiento infantil

Accepted Answer

Si viaja con un niño, póngase en contacto con nuestra recepción e infórmese de nuestras ofertas adicionales. También tenemos preparada una sorpresa infantil a la llegada. Un rincón de juegos para niños en la zona del desayuno completa la oferta.

Question 12

Corporate Social Responsibility

Accepted Answer

Creemos que es nuestra responsabilidad natural tener en cuenta los efectos de nuestras acciones sobre el medio ambiente y el clima, sobre las personas y la sociedad. Conozca mejor nuestras raíces, valores, objetivos y acciones, y acompáñenos en nuestro viaje hacia el futuro en: https://int.hworld.com/about-us/csr.

Question 13

E-Auto

Accepted Answer

Disponemos de 2 estaciones de recarga de e-cars en nuestro propio aparcamiento subterráneo. En el aparcamiento del Stadthalle hay un total de 4 estaciones de carga eléctrica.

Question 14

Electricidad

Accepted Answer

230 voltios de corriente alterna.

Question 15

Electrónica

Accepted Answer

Debe comprobarse antes de su uso si los dispositivos personales (por ejemplo, afeitadora, cepillo de dientes, ordenador portátil) son adecuados para la corriente disponible.
Está prohibido cargar baterías de bicicletas eléctricas en las habitaciones.
Se prohíbe el uso de aparatos eléctricos de mayor tamaño, como hornillos, barbacoas o similares.

Question 16

Recepción

Accepted Answer

Puede ponerse en contacto con nuestra recepción las 24 horas del día/7 a través de la tecla de marcación rápida "recepción" del teléfono.

Question 17

Cheques regalo

Accepted Answer

'¡Hacemos de su regalo una experiencia inolvidable! Estaremos encantados de crear un vale regalo de alta calidad en formato apaisado para nuestro hotel in situ.'

Question 18

Green Option

Accepted Answer

En Green Option no se realiza limpieza de habitaciones, cambio de toallas, cambio de sábanas, vaciado de papeleras ni reposición de amenities. A cambio, recibirá un vale de 5,00 € para comida y bebida por estancia en recepción. Por favor, infórmenos en recepción si desea utilizar el Green Option.

Question 19

H Rewards - nuestro programa de fidelidad

Accepted Answer

Con nuestro programa de fidelidad H Rewards recompensamos su fidelidad. Como socio, con cada estancia acumulará puntos que podrá canjear por atractivas opciones. Hágase socio ahora en https://hrewards.com/en/account/registration.

Question 20

H Rewards - Alquiler de coches y socio comercial

Accepted Answer

Como H Rewards miembro, se beneficiará de descuentos con nuestros socios. Más información y reservas en los siguientes enlaces:

SIXT https://www.sixt.de/partners/hrewards/

Europcar https://www.europcar.de/de-de/p/europcar-partner/hrewards

Colección Bicester https://www.thebicestercollection.com/en/partner-offers/h-rewards-de

Question 21

Hierro/-board

Accepted Answer

Estaremos encantados de prestarle una plancha y una tabla de planchar. Por favor, solicítelas en su habitación.

Question 22

Lavandería/Dry limpieza

Accepted Answer

'Puede encargarnos la limpieza de su ropa por un precio. Si entregas la ropa lavada antes de las 09:00, te la devolveremos a partir de las 18:00 del mismo día. Por favor, deje su ropa en la bolsa proporcionada en la recepción. Si lo desea, también podemos planchar su ropa, previo pago. Para ello, póngase en contacto con la recepción".

Question 23

Cambio de ropa

Accepted Answer

Si desea un cambio de sábanas diario, informe a la recepción. Para las toallas de baño: Una toalla en el suelo significa "Por favor, cámbiela". Una toalla colgada significa "Volveré a usarla".

Question 24

Objetos perdidos

Accepted Answer

Entregue los objetos perdidos en recepción. En caso de pérdida, póngase en contacto con la recepción.

Question 25

Servicio de equipajes

Accepted Answer

Estaremos encantados de llevarle el equipaje a recepción, previo pago. Aunque ya haya hecho el check-out, puede dejar su equipaje en recepción de forma gratuita.

Question 26

Paquete de almuerzo

Accepted Answer

Pida su almuerzo para llevar (por ejemplo, en lugar del desayuno) en recepción.

Question 27

Suministros médicos

Accepted Answer

Para conocer los distintos contactos médicos de guardia, póngase en contacto con nuestra recepción.

Question 28

Periódicos

Accepted Answer

Escanee el código QR en su habitación o en la zona pública del hotel para leer gratuitamente la prensa diaria y las revistas a través de PressReader.

Question 29

Descanso nocturno, orden y seguridad

Accepted Answer

El descanso del podría se aplica de 22:00 h a 6:00 h.
Nuestro hotel espera que los huéspedes, los residentes y el personal se traten con respeto.
Nos reservamos el derecho de ejercer nuestro derecho de propietario en caso de incumplimiento del descanso nocturno o de trato irrespetuoso a otros huéspedes, empleados o terceros.
Las personas no alojadas en el hotel sólo podrán acceder a las habitaciones previa notificación o autorización de la recepción. El hotel podrá denegar el acceso. No se permite la estancia de personas no alojadas en el hotel entre las 22:00 h y las 6:00 h.

Question 30

Aparcamiento

Accepted Answer

Hay plazas de aparcamiento de pago en nuestro aparcamiento subterráneo, así como en un aparcamiento público y un aparcamiento público de varias plantas en las inmediaciones.

Question 31

Pago

Accepted Answer

Pague la factura del hotel en recepción. Se puede pagar en efectivo, con Mastercard, Diners Club, Visa Card, American Express, Maestro y V-Pay.

Question 32

Farmacia

Accepted Answer

Encontrará la farmacia más cercana en Hubertus Apotheke , Bahnhofstraße 41, 33602 Bielefeld

Question 33

Teléfono

Accepted Answer

Durante su estancia, el teléfono de su habitación está disponible para llamadas locales y de larga distancia o para ponerse en contacto con nuestro equipo de servicio interno.

Los siguientes cargos de servicio por minuto son capturados automáticamente por el sistema de seguimiento del hotel y cargados a la salida. Llamadas nacionales: 1,20 EUR por unidad Llamadas internacionales: 3,00 EUR por unidad

Recepción: Pulse el botón "Recepción" del teléfono de su habitación Para llamadas internas: Pulse el botón "De habitación a habitación" del teléfono de su habitación y marque el número de la habitación correspondiente. Emergencia Policía: 0 - 110 Emergencia Bomberos 0 - 112

Para realizar una llamada externa directamente a una habitación concreta, marque +49 40 24870 + el número de la habitación. Para llamadas internas Pulse el botón "De habitación a habitación" del teléfono de su habitación y, a continuación, marque el número de habitación correspondiente.

Question 34

Servicio de fotocopias/Scanner

Accepted Answer

En recepción se pueden hacer fotocopias e impresiones. Si desea escanear documentos, puede hacerlo gratuitamente en recepción.

Question 35

Almohadas

Accepted Answer

Si lo desea, podemos ofrecerle almohadas adicionales. Póngase en contacto con nuestro equipo de recepción.

Question 36

Radio

Accepted Answer

A través del televisor puedes recibir diversas emisoras de radio.

Question 37

Frigorífico

Accepted Answer

Todas las habitaciones están equipadas con nevera para su uso personal. Encontrará una selección de diferentes aperitivos y bebidas en nuestro MaxiBar del vestíbulo.

Question 38

Reparaciones

Accepted Answer

Si necesita reparaciones en su habitación, comuníquelo en recepción.

Question 39

Reservas

Accepted Answer

Las reservas en uno de nuestros Steigenberger Hotels&Resorts pueden realizarse, entre otros, en nuestro sitio web https://hrewards.com/en.

Question 40

Restaurante

Accepted Answer

Nuestro restaurante está abierto para usted en los siguientes horarios: De lunes a sábado de 12:00 a 22:00. Domingos y festivos cerrado. El restaurante está situado en la planta baja.

Question 41

Servicio de habitaciones

Accepted Answer

Pídalo cómodamente por teléfono en recepción por un suplemento de 5,00 €. Nuestro servicio de habitaciones está disponible todos los días de 07:00 a 23:00. Servicio de habitaciones en la cocina hasta las 22:00

Question 42

Cajas de seguridad

Accepted Answer

En recepción y en las habitaciones hay taquillas gratuitas para guardar dinero, joyas y otros objetos de valor. Le rogamos comprenda que no podemos aceptar ninguna responsabilidad por objetos de valor perdidos en las habitaciones.

Question 43

Kit de costura

Accepted Answer

En la recepción hay un costurero.

Question 44

Fumar y fuego abierto

Accepted Answer

Está prohibido fumar de cualquier tipo y vaporizar en todo el hotel (excepto en las zonas designadas). Esto incluye los cigarrillos electrónicos.
Si se detecta una infracción, los gastos resultantes correrán a cargo de la persona responsable.
Si se dispara una alarma de incendio por fumar sin autorización o los detectores de humo han sido manipulados deliberadamente, el hotel no acepta ninguna responsabilidad.
Cualquier coste resultante para los bomberos u otros servicios de seguridad correrá directamente a cargo de la parte responsable.
En caso de incumplimiento, el hotel reclamará los daños y costes resultantes.
Además, está prohibido encender fuego y velas en todo el hotel.

Question 45

Televisión

Accepted Answer

Todas las habitaciones están equipadas con TV vía satélite. A través de nuestro programa PressReader podrá consultar la programación del día en el periódico.

Question 46

Artículos de aseo

Accepted Answer

En recepción hay artículos de aseo como cepillo de dientes o maquinilla de afeitar.

Question 47

Información turística

Accepted Answer

Encontrará el centro de información turística en la Wissenswerkstadt, Wilhelmstraße 3, 3602 Bielefeld

Question 48

Paraguas

Accepted Answer

Los paraguas están disponibles por un depósito en la recepción.

Question 49

Llamada de atención

Accepted Answer

Para hacer uso de nuestro servicio despertador, póngase en contacto con la recepción para conocer la hora de despertador deseada.

Question 50

Qué hacer en caso de incendio

Accepted Answer

Se encuentra en un hotel equipado con las últimas normas y técnicas de protección contra incendios. En caso de incendio, se informa automáticamente a los bomberos. Si detecta un incendio, informe inmediatamente a la recepción o pulse la siguiente alarma de incendios. Preste atención a los anuncios por megafonía. Las vías de evacuación están marcadas en el plano de vías de evacuación de cada habitación. Mantenga la calma y evite el pánico.

Question 51

WiFi

Accepted Answer

Todo el hotel y las habitaciones disponen de alta velocidad gratuita WiFi. Así de sencillo:

conecte su dispositivo móvil a la red H-Rewards by Steigenberger
introduzca la contraseña H-Rewards by Steigenberger

Steigenberger Hotel Bielefelder Hof Guía de huéspedes

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