Question 1

Accesibilidad

Accepted Answer

El hotel es totalmente accesible para nuestros huéspedes con movilidad reducida. ¿Necesita más información? Póngase en contacto con nuestra recepción.

Question 2

Alérgicos, Ropa de cama/Information

Accepted Answer

Informa a nuestro equipo de recepción de cualquier alergia alimentaria o requisito dietético específico, así como de si necesitas ropa de cama especial.

Question 3

Albornoz y zapatillas

Accepted Answer

En el armario hay albornoz y zapatillas.

Question 4

Desayuno el fin de semana

Accepted Answer

Comience el día con nuestro desayuno los fines de semana de 06:30 h a 11:00 h. (nuestro fin de semana es viernes y sábado)

Question 5

Desayuno entre semana

Accepted Answer

Comience el día con nuestro desayuno los días laborables de 06:30 h a 10:30 h.

Question 6

Cargador

Accepted Answer

En recepción hay adaptadores de enchufes internacionales disponibles previa petición y según disponibilidad.

Question 7

Facturación/Check-out

Accepted Answer

Las habitaciones están disponibles desde las 15:00 h del día de llegada hasta las 12:00 h del día de salida. La salida tardía se puede acordar con la recepción en función de la disponibilidad y por un suplemento.

Question 8

Corporate Social Responsibility

Accepted Answer

Creemos que es nuestra responsabilidad natural tener en cuenta los efectos de nuestras acciones sobre el medio ambiente y el clima, sobre las personas y la sociedad. Conozca mejor nuestras raíces, valores, objetivos y acciones, y acompáñenos en nuestro viaje hacia el futuro en: https://int.hworld.com/about-us/csr.

Question 9

Electricidad

Accepted Answer

Corriente alterna de 220-240 voltios.

Question 10

Electrónica

Accepted Answer

'- Los huéspedes pueden utilizar cualquier dispositivo (por ejemplo, afeitadora, cepillo de dientes, ordenador portátil) son adecuados para la corriente disponible. '- Está prohibido cargar baterías de e-bike en las habitaciones. '- El uso de aparatos eléctricos más grandes, tales como placas de cocina, barbacoas o similares está prohibido.

Question 11

Recepción

Accepted Answer

Puede ponerse en contacto con nuestra recepción las 24 horas del día/7 a través de la tecla de marcación rápida "recepción" del teléfono.

Question 12

Cheques regalo

Accepted Answer

Haremos de su regalo una experiencia inolvidable. Póngase en contacto con nuestro equipo de recepción para obtener más ayuda.

Question 13

H Rewards - nuestro programa de fidelidad

Accepted Answer

Con nuestro programa de fidelidad H Rewards recompensamos su fidelidad. Como socio, con cada estancia acumulará puntos que podrá canjear por atractivas opciones. Hágase socio ahora en https://hrewards.com/en/account/registration.

Question 14

H Rewards - Alquiler de coches y socio comercial

Accepted Answer

Como H Rewards miembro, se beneficiará de descuentos con nuestros socios. Más información y reservas en los siguientes enlaces: SIXT https://www.sixt.de/partners/hrewards/ Europcar https://www.europcar.de/de-de/p/europcar-partner/hrewards"

Question 15

Lavandería/Dry limpieza

Accepted Answer

Hay un servicio de lavandería disponible con cargo. Todas las prendas recibidas antes de las 09:00 h estarán disponibles antes de las 15:00 h del día siguiente. Por favor, utilice las bolsas de lavandería designadas para dejar sus prendas y póngase en contacto con el equipo de limpieza para su recogida. Si lo desea, podemos planchar las prendas por un suplemento. Póngase en contacto con el equipo de limpieza.

Question 16

Cambio de ropa

Accepted Answer

Si desea un cambio de sábanas diario, guarde la tarjeta de sábanas encima de la cama. Para las toallas de baño: Una toalla en el suelo significa "Por favor, cámbiela". Una toalla colgada significa "Volveré a usarla".

Question 17

Objetos perdidos

Accepted Answer

Entregue los objetos perdidos en recepción. En caso de pérdida, póngase en contacto con la recepción.

Question 18

Servicio de equipajes

Accepted Answer

De forma gratuita y previa solicitud, le ayudaremos a trasladar su equipaje a la recepción. Es posible guardar su equipaje en recepción de forma gratuita, incluso si ya ha realizado el check-out.

Question 19

Suministros médicos

Accepted Answer

Para conocer los distintos contactos médicos de guardia, póngase en contacto con nuestra recepción.

Question 20

Periódicos

Accepted Answer

Escanee el código QR en la zona pública del hotel para leer la prensa diaria y revistas gratuitamente durante 3 horas. Una vez transcurrido este tiempo, se cerrará automáticamente la sesión. ¿Quiere más material de lectura? Vuelve a escanear el código QR.

Question 21

Aparcamiento

Accepted Answer

Los huéspedes pueden aparcar gratuitamente en el sótano.

Question 22

Pago

Accepted Answer

El pago debe efectuarse a la salida en la recepción. Aceptamos efectivo y las principales tarjetas de crédito, como MasterCard, Diners Club, Visa Card, American Express, Maestro y Ali pay.

Question 23

Farmacia

Accepted Answer

Puede encontrar la farmacia más cercana junto al hotel, dentro del Edificio Comercial (Almeera)

Question 24

Teléfono

Accepted Answer

Durante su estancia, el teléfono de su habitación está a su disposición para llamadas locales y de larga distancia o para ponerse en contacto con nuestro equipo de servicio interno.( para llamadas locales y de larga distancia pulse 9 el operador Los siguientes cargos por servicio por minuto son capturados automáticamente por el sistema de seguimiento del hotel y se cobran en el momento de la salida). Los siguientes cargos por minuto son capturados automáticamente por el sistema de seguimiento del hotel y se cobran a la salida. 'Llamadas nacionales: (5 EGP por unidad) 'Llamadas internacionales: (sujetas a la lista de precios para cada distancia) 'Recepción: Pulse el botón "5" del teléfono de su habitación. Para llamadas internas: Pulse el "Room to room" ( Para llamadas internas: Pulse el botón "8" del teléfono de la habitación y, a continuación, marque el número de la habitación correspondiente). 'Emergencia Policía:122 'Emergencia Bomberos: 123 'Para realizar una llamada externa directamente a una habitación específica, marque 2 a recepción y se transferirá a la habitación. 'Para llamadas internas: Pulse el "teléfono de la habitación 8, luego marque el número de la habitación respectiva.

Question 25

Servicio de fotocopias/Scanner

Accepted Answer

En recepción se pueden hacer fotocopias e impresiones. Si desea escanear documentos, puede hacerlo con cargo adicional en recepción.

Question 26

Almohadas

Accepted Answer

Si lo desea, podemos ofrecerle almohadas adicionales. Póngase en contacto con nuestro equipo de recepción o de limpieza.

Question 27

Radio

Accepted Answer

Puede recibir una gran variedad de emisoras de radio a través de su televisor.

Question 28

Frigorífico

Accepted Answer

Todas las habitaciones están equipadas con mininevera.

Question 29

Reparaciones

Accepted Answer

Para cualquier problema de mantenimiento, póngase en contacto con la recepción.

Question 30

Reservas

Accepted Answer

Las reservas en uno de nuestros Steigenberger Hotels&Resorts pueden realizarse, entre otros, en nuestro sitio web https://hrewards.com/en.

Question 31

Restaurante

Accepted Answer

El restaurante abre de la siguiente manera

Desayuno Buffet Internacional Domingo a Jueves 06:30 - 10:30 Viernes y Sábado 06:30 - 11:00 Almuerzo de Negocios Sábado - Jueves 12:30 - 15:00 Pala de Marisco Viernes - Miércoles 17:00 - 22:00 Noche de Marisco Jueves 18:30 - 22:00 Family Brunch Viernes 13:00 - 16:00 Taste of Asia Viernes 18:30 - 22:00 El restaurante está situado en el entresuelo.

Question 32

Servicio de habitaciones

Accepted Answer

Haga su pedido cómodamente por teléfono con nuestro servicio de habitaciones disponible las 24 horas del día en/7.

Question 33

Cajas de seguridad

Accepted Answer

Hay cajas fuertes electrónicas de cortesía en la habitación y en las habitaciones para mantener a salvo su dinero, joyas y otros objetos de valor. Por favor, tenga en cuenta que no podemos aceptar responsabilidad por objetos de valor que se extravíen de las habitaciones. Le agradecemos su comprensión.

Question 34

Kit de costura

Accepted Answer

En la habitación hay un costurero.

Question 35

Servicio de limpiabotas

Accepted Answer

En la 1ª planta hay una máquina limpiabotas. En su habitación encontrará un calzador y un guante limpiabotas.

Question 36

Fumar y fuego abierto

Accepted Answer

Está prohibido fumar de cualquier tipo y vaporizar en todo el hotel (excepto en las zonas designadas). Esto incluye los cigarrillos electrónicos.
Si se detecta una infracción, los gastos resultantes correrán a cargo de la persona responsable.
Si se dispara una alarma de incendio por fumar sin autorización o los detectores de humo han sido manipulados deliberadamente, el hotel no acepta ninguna responsabilidad.
Cualquier coste resultante para los bomberos u otros servicios de seguridad correrá directamente a cargo de la parte responsable.
En caso de incumplimiento, el hotel reclamará los daños y costes resultantes.
Además, está prohibido encender fuego y velas en todo el hotel.

Question 37

Televisión

Accepted Answer

Todas las habitaciones están equipadas con TV vía satélite que ofrece una amplia gama de canales internacionales y locales. Se puede acceder fácilmente a la guía de programas de TV desde la pantalla de inicio del televisor.

Question 38

Artículos de aseo

Accepted Answer

Todas las habitaciones disponen de artículos de tocador.

Question 39

Información turística

Accepted Answer

La información turística se encuentra en Conserjería

Question 40

Llamada de atención

Accepted Answer

Para hacer uso de nuestro servicio despertador, póngase en contacto con la recepción para conocer la hora de despertador deseada.

Question 41

Qué hacer en caso de incendio

Accepted Answer

Se encuentra en un hotel equipado con las últimas normas y técnicas de protección contra incendios. En caso de incendio, se informa automáticamente a los bomberos. Si detecta un incendio, informe inmediatamente a la recepción o pulse la siguiente alarma de incendios. Preste atención a los anuncios por megafonía. Las vías de evacuación están marcadas en el plano de vías de evacuación de cada habitación. Mantenga la calma y evite el pánico.

Question 42

WiFi

Accepted Answer

Nuestro hotel ofrece acceso gratuito a Internet de alta velocidad WiFi, disponible en todo el hotel y en las habitaciones. Pasos sencillos para acceder a Internet:'

Conéctese a la red H RewardsSteigenberger con su dispositivo móvil.'
Elija entre "Conéctese ahora y hágase H Rewards miembro" o "Ya soy H Rewards miembro".

Question 43

Aeropuerto

Accepted Answer

El aeropuerto más cercano es: Aeropuerto Internacional Hamad

Question 44

Estación de tren

Accepted Answer

La estación de metro más cercana es: Estación de metro Um Ghuwailina

Steigenberger Hotel Doha Guest Guide

Steigenberger Hotel Doha Guest Guide