THE SPA au Steigenberger Frankfurter Hof offre à ses clients de l'hôtel un espace bien-être exclusif (THE SPA au Steigenberger Frankfurter Hof). THE SPA au Steigenberger Frankfurter Hof comprend un coiffeur, différentes salles pour les thérapies corporelles, une suite SPA, un sauna, un bain turc et des salles de beauté MBR. THE SPA au Steigenberger Frankfurter Hof souhaite offrir aux clients et à un cercle choisi de clients de longue date du Steigenberger Frankfurter Hof la possibilité d'utiliser, en tant que clients externes, THE SPA au Steigenberger Frankfurter Hof aux côtés des clients de l'hôtel.
§ 1 ACCÈS ET UTILISATION
(1) Le nombre d'invités dans THE SPA au Steigenberger Frankfurter Hof est limité à un cercle exclusif de personnes ("invités"). Les invités peuvent utiliser THE SPA au Steigenberger Frankfurter Hof dans la même mesure que les clients de l'hôtel.
(2) L'accès des jeunes de moins de 18 ans n'est possible qu'après accord de la réception du spa et uniquement s'ils sont accompagnés d'un parent ou d'un tuteur.
(3) Les installations de THE SPA au Steigenberger Frankfurter Hof doivent être traitées avec soin. En réservant un soin, le client accepte les conditions générales de THE SPA au Frankfurter Hof et s'engage à les respecter.
§ 2 ANNULATIONS
(1) Les annulations et modifications de traitements prévus sont acceptées sans frais jusqu'à 4 heures avant le début du traitement. En cas d'annulation dans les 4 heures ou en cas de non-présentation, 100% du prix du traitement seront facturés.
(2) Si les rendez-vous sont réservés avant l'arrivée à l'hôtel, la politique d'annulation de THE SPA de votre réservation d'hôtel s'applique.
§ 3 LIMITATION DE RESPONSABILITÉ
(1) THE SPA im Steigenberger Frankfurter Hof est responsable de manière illimitée des dommages résultant d'une atteinte à la vie, à l'intégrité physique ou à la santé et de la violation d'une obligation contractuelle essentielle. Pour tous les autres dommages, la responsabilité de THE SPA at the Steigenberger Frankfurter Hof ainsi que de ses représentants légaux, employés et agents d'exécution est exclue en cas de négligence légère. Cette limitation de responsabilité inclut les droits découlant d'une faute précontractuelle, d'obligations contractuelles accessoires et d'un acte illicite.
(2) Pour les vestiaires et les objets de valeur, THE SPA n'est responsable qu'en cas de faute intentionnelle ou de négligence grave et uniquement si les marchandises ont été correctement enfermées par le client dans les casiers prévus à cet effet.
§ 4 CONDITIONS GÉNÉRALES DE CURE
(1) Par ailleurs, les conditions générales de THE SPA im Frankfurter Hof s'appliquent.
CONDITIONS SPA
Enfants
L'âge minimum pour les traitements dans THE SPA est de 16 ans. Veuillez noter que les clients de moins de 16 ans ne peuvent utiliser notre espace thermal qu'en compagnie d'un adulte. Nous demandons à tous les clients de respecter le calme et le silence dans l'espace spa.
Conditions et réservations
Il est fortement recommandé de réserver à l'avance afin de s'assurer de la disponibilité des horaires préférentiels, en particulier si vous souhaitez bénéficier de plusieurs soins pendant votre séjour. Le spa est en mesure, sous réserve de disponibilité, d'accepter les réservations sans réservation préalable.
Expérience au spa
Nous vous recommandons d'arriver 30 minutes avant votre rendez-vous afin de pouvoir profiter pleinement de nos installations thermales.
Annulation et modification de rendez-vous
Les annulations et les modifications de traitements prévus sont possibles jusqu'à 4 heures avant le rendez-vous, sans frais. Si vous annulez dans les 4 heures ou si vous ne vous présentez pas, 100 % du prix du traitement vous seront facturés. Si vous avez réservé un rendez-vous avant votre arrivée à l'hôtel, les conditions d'annulation pour THE SPA sont les mêmes que pour votre réservation d'hôtel.
Conditions relatives à la santé
Lors de votre réservation de spa et au début de votre traitement, veuillez nous informer de tout problème de santé, allergie ou blessure qui pourrait affecter votre expérience.
Grossesse
Nous avons des thérapeutes spécialement formés pour les futures mamans. N'hésitez pas à demander conseil à nos hôtes du spa pour choisir les traitements les mieux adaptés à cette période particulière.
Arrivée tardive
Par respect pour les autres clients, ceux qui arrivent en retard ne bénéficient pas d'une prolongation de leur traitement prévu.
Environnement du spa
Notre spa est un lieu de calme et de détente. Nous vous prions de respecter le désir d'intimité et de sérénité de tous les clients du spa. Nous vous demandons de vous abstenir d'utiliser votre téléphone portable et votre appareil photo pendant votre séjour au spa.
Perte ou dommage
Nous regrettons de ne pas pouvoir être tenus responsables de la perte ou de la détérioration d'objets personnels. Nous vous prions de garder tous vos objets de valeur en sécurité dans votre casier ou dans le coffre-fort de votre chambre.
Code vestimentaire du spa
Par égard pour notre clientèle internationale, nous tenons à vous informer que les clients peuvent utiliser l'espace thermal avec ou sans maillot de bain.
Février 2017
