Question 1

Biancheria da letto per persone allergiche/-Information

Accepted Answer

Vi preghiamo di rivolgervi alla reception se avete bisogno di biancheria da letto speciale o se siete allergici a determinati alimenti. Potete anche utilizzare il nostro servizio “Wunscherfüller” tramite codice QR e ordinare direttamente in camera la biancheria da letto adatta alle vostre esigenze.

Question 2

Farmacia

Accepted Answer

La farmacia più vicina è la Hubertusapothek, Bahnhofstrasse 41, 33602 Bielefeld

Question 3

Accappatoio e pantofole

Accepted Answer

Se prenotate una junior suite o una suite, troverete l'accappatoio e le ciabatte da bagno nell'armadio. Se desiderate avere l'accappatoio o le ciabatte anche nella vostra camera, rivolgetevi alla reception.

Question 4

Bar & BistroLounge

Accepted Answer

Il nostro EssBar si trova al piano terra e offre un’ampia scelta di bevande. Gli orari di apertura sono i seguenti:
Dal lunedì al sabato: dalle 07:00 alle 00:00
Domenica: dalle 07:00 alle 23:00

Question 5

Accessibilità

Accepted Answer

L'hotel è completamente privo di barriere architettoniche, pertanto tutte le nostre aree sono accessibili agli ospiti con mobilità ridotta. Contattate la nostra reception per ulteriori informazioni.

Question 6

Pagamento

Accepted Answer

Si prega di saldare il conto dell'hotel alla reception. È possibile pagare sia in contanti che con Mastercard, Diners Club, Visa Card, American Express, Maestro e V-Pay.

Question 7

Bistro Box

Accepted Answer

Nel nostro MaxiBar, situato nella hall, troverete una selezione di snack e bevande di vario genere.

Question 8

Ferro da stiro/-brett

Accepted Answer

Saremo lieti di fornirvi in prestito ferro da stiro e asse da stiro. Potete richiederli comodamente dalla vostra camera.

Question 9

Check-in/Check-Out

Accepted Answer

Le camere sono a vostra disposizione a partire dalle ore 15:00 del giorno di arrivo e fino alle ore 12:00 del giorno di partenza. È possibile posticipare l'orario di partenza, previo accordo con la reception e in base alla disponibilità, pagando un supplemento.

Question 10

Corporate Social Responsibility

Accepted Answer

È parte integrante della nostra identità tenere conto, nelle nostre decisioni, dell’impatto delle nostre azioni sull’ambiente e sul clima, sulle persone e sulla società. Scoprite di più sulle nostre origini, i nostri valori, i nostri obiettivi e le nostre iniziative e accompagnateci nel nostro viaggio verso il futuro: https://int.hworld.com/about-us/csr.

Question 11

Coperte

Accepted Answer

È possibile richiedere coperte aggiuntive alla reception o tramite il servizio “Wunscherfüller” utilizzando il codice QR che troverete in camera.

Question 12

Tensione elettrica

Accepted Answer

230 volt di corrente alternata.

Question 13

Apparecchiature elettroniche

Accepted Answer

Prima dell'utilizzo, è necessario verificare che i dispositivi personali (ad es. rasoio, spazzolino da denti, computer portatile) siano compatibili con la tensione di rete disponibile.
È vietato ricaricare le batterie delle e-bike nelle camere.
Non è consentito l’uso di apparecchi elettrici di grandi dimensioni quali piastre elettriche, griglie o simili.

Question 14

Auto elettrica

Accepted Answer

Nel nostro parcheggio sotterraneo interno disponiamo di 2 stazioni di ricarica per auto elettriche. Nel parcheggio multipiano della Stadthalle sono disponibili in totale 4 stazioni di ricarica per auto elettriche.

Question 15

Televisore

Accepted Answer

Ogni camera è dotata di TV satellitare. Potete consultare il palinsesto televisivo aggiornato tramite il nostro PressReader.

Question 16

Sala fitness

Accepted Answer

La nostra sala fitness si trova al piano terra dell'hotel ed è gratuita per i nostri ospiti.

Question 17

Fotocopie/Scanner

Accepted Answer

È possibile richiedere copie e stampe alla reception. Se desiderate scansionare documenti gratuitamente, rivolgetevi pure alla reception.

Question 18

Colazione nei giorni feriali

Accepted Answer

Iniziate la giornata con la nostra colazione a buffet, disponibile dalle 06:30 alle 10:00 dal lunedì al venerdì.

Question 19

Colazione nel fine settimana

Accepted Answer

Iniziate la giornata con la nostra colazione a buffet il sabato dalle 06:30 alle 11:00 e la domenica dalle 07:00 alle 12:00.

Question 20

Oggetti smarriti

Accepted Answer

Si prega di consegnare gli oggetti smarriti alla reception. In caso di smarrimento di oggetti, si prega di contattare la reception.

Question 21

Servizio bagagli

Accepted Answer

Su richiesta, saremo lieti di offrirvi il servizio di deposito bagagli. Potrete lasciare le vostre valigie nel nostro deposito anche dopo la partenza.

Question 22

Buoni regalo

Accepted Answer

Trasformeremo il vostro regalo in un’esperienza indimenticabile! Saremo lieti di emettervi direttamente in loco un buono regalo di alta qualità per la nostra struttura.

Question 23

Cani

Accepted Answer

Saremo lieti di accogliere anche i vostri amici a quattro zampe nella nostra struttura. Il supplemento è di 20 € a notte. Naturalmente metteremo a disposizione una cuccia con una coperta e una sorpresa.

Question 24

H Rewards – il nostro programma fedeltà

Accepted Answer

Con il nostro programma fedeltà H Rewards premiamo la vostra fedeltà. In qualità di membri del H Rewards programma fedeltà potrete approfittare in qualsiasi momento di prezzi esclusivi e opzioni di riscatto. Iscrivetevi subito su https://hrewards.com/de/account/registration.

Question 25

H Rewards - Partner per il noleggio auto e lo shopping

Accepted Answer

In qualità di H Rewards membro, potrete usufruire di sconti presso i nostri partner. Per ulteriori informazioni e prenotazioni, consultate i seguenti link:

SIXT https://www.sixt.de/partnerss/hrewards/

Europcar https://www.europcar.de/de-de/p/europcar-partner/hrewards

Question 26

Prodotti per l'igiene

Accepted Answer

Alla reception abbiamo a vostra disposizione articoli per l’igiene personale, come spazzolini da denti o rasoi. Se lo desiderate, potete anche ordinarli direttamente in camera tramite il codice QR.

Question 27

Articoli per bambini

Accepted Answer

Se viaggiate con bambini, contattate la nostra reception per scoprire le nostre offerte aggiuntive. All’arrivo vi attende inoltre una sorpresa per i più piccoli. Un angolo giochi per bambini nella sala colazioni completa l’offerta.

Question 28

Cuscino/Nackenstcuscino decorativo

Accepted Answer

Su richiesta, saremo lieti di fornirvi anche cuscini di sostegno per il collo o cuscini cilindrici. Se avete bisogno di un altro cuscino, potete naturalmente rivolgervi alla reception.

Question 29

Frigorifero

Accepted Answer

Tutte le camere sono dotate di un frigorifero ad uso personale. Nel nostro MaxiBar, situato nella hall, troverete una selezione di snack e bevande di vario genere.

Question 30

Caricabatterie

Accepted Answer

Alla reception è possibile ritirare adattatori internazionali per prese elettriche e caricabatterie per telefoni cellulari dietro versamento di una cauzione.

Question 31

Pranzo al sacco

Accepted Answer

Si prega di ordinare il proprio pranzo al sacco (ad esempio, al posto della colazione) la sera prima alla reception.

Question 32

Assistenza sanitaria

Accepted Answer

Per i vari servizi di guardia medica, rivolgetevi alla nostra reception

Question 33

Riposo notturno, ordine e sicurezza

Accepted Answer

Il silenzio notturno è in vigore dalle 22:00 alle 6:00.
La nostra struttura richiede un comportamento rispettoso nei confronti degli altri ospiti, dei residenti e del personale.
In caso di mancato rispetto del silenzio notturno o di comportamento irrispettoso nei confronti di altri ospiti, collaboratori o terzi, ci riserviamo il diritto di avvalerci del nostro diritto di gestione della struttura.
Alle persone che non hanno effettuato una prenotazione presso l’hotel è consentito l’accesso alle camere solo previa registrazione o autorizzazione da parte della reception. L’hotel può negare l’accesso. Non è consentita la permanenza di persone che non hanno effettuato una prenotazione presso l’hotel tra le ore 22:00 e le ore 6:00.

Question 34

Accessori per il cucito

Accepted Answer

Alla reception siamo lieti di mettere a vostra disposizione gli accessori per il cucito.

Question 35

Parcheggio

Accepted Answer

Sono disponibili posti auto a pagamento sia nel nostro parcheggio sotterraneo che in un parcheggio pubblico e in un parcheggio multipiano nelle immediate vicinanze.

Question 36

Fumo e fiamme libere

Accepted Answer

È vietato fumare, in qualsiasi forma, così come utilizzare dispositivi di vaporizzazione in tutto l’hotel (ad eccezione delle aree espressamente segnalate). Ciò vale anche per le sigarette elettroniche.
Qualora l’hotel constati una violazione del divieto di fumo, eventuali costi da ciò derivanti saranno addebitati al responsabile.
L’hotel non si assume alcuna responsabilità qualora il fumo non autorizzato faccia scattare l’allarme antincendio o qualora i rilevatori di fumo siano stati manomessi intenzionalmente.
I costi derivanti dall’intervento dei vigili del fuoco o di altri servizi di sicurezza devono essere saldati immediatamente in loco dal responsabile.
In caso di violazione, l’hotel si riserva il diritto di far valere i danni e i costi che ne derivano.
È inoltre vietato agli ospiti accendere fuochi a cielo aperto e candele in tutto l’hotel.

Question 37

Radio

Accepted Answer

Tramite il televisore è possibile ricevere anche diverse emittenti radiofoniche.

Question 38

Ombrelli

Accepted Answer

Gli ombrelli sono disponibili alla reception dietro versamento di una cauzione.

Question 39

Pulizia/Wbiancheria

Accepted Answer

Potete far lavare i vostri capi da noi a pagamento. Se consegnate il bucato entro le ore 09:00, lo riceverete indietro lo stesso giorno a partire dalle ore 18:00. Vi preghiamo di consegnare i vostri capi nell’apposita busta disponibile alla reception. Su richiesta, a pagamento, provvediamo anche alla stiratura dei vostri capi. A tal fine, è sufficiente rivolgersi alla reception.

Question 40

Riparazioni

Accepted Answer

Se nella vostra camera sono necessari interventi di riparazione, non esitate a segnalarlo alla reception.

Question 41

Prenotazione

Accepted Answer

È possibile effettuare prenotazioni presso uno dei nostri hotel “ Steigenberger ” o resort “&”, tra l’altro, tramite il nostro sito web https://hrewards.com/de.

Question 42

Ristorante

Accepted Answer

Il nostro ristorante è aperto nei seguenti orari: Dal lunedì al sabato dalle 12:00 alle 22:00; chiuso la domenica e nei giorni festivi. Il ristorante si trova al piano terra.

Question 43

Reception

Accepted Answer

È possibile contattare la nostra reception 24 ore su 24, 7 giorni su 7, premendo il tasto di selezione rapida “Reception” sul telefono.

Question 44

Servizio in camera

Accepted Answer

Potete ordinare comodamente per telefono alla reception con un supplemento di 5,00 €. Il nostro servizio in camera è a vostra disposizione tutti i giorni dalle 07:00 alle 23:00. Il servizio in camera della cucina è disponibile fino alle 22:00.

Question 45

Cassaforte

Accepted Answer

Per custodire denaro, gioielli e altri oggetti di valore sono a vostra disposizione armadietti di sicurezza gratuiti presso la reception e nelle camere. Vi preghiamo di comprendere che non possiamo assumerci alcuna responsabilità per eventuali oggetti di valore smarriti nelle camere.

Question 46

Telefono

Accepted Answer

Durante il soggiorno potrete effettuare autonomamente chiamate urbane e interurbane dal telefono in camera oppure contattare il nostro personale interno.

Le tariffe al minuto saranno addebitate automaticamente, registrate dal nostro sistema alberghiero e conteggiate al momento del check-out. Chiamate nazionali: 1,20 € per unità Chiamate internazionali/Sondernummern: 3,00 € per unità

Reception: premere il tasto «Reception» sul telefono della camera Chiamate da camera a camera: premere il tasto «Room to room» sul telefono della camera e comporre il numero della camera desiderata. Numero di emergenza della polizia: 0 - 110 Numero di emergenza dei vigili del fuoco: 0 - 112

Per chiamare direttamente in camera dall’esterno, comporre +49 40 24870 + il numero della camera desiderata.

Question 47

Informazioni turistiche

Accepted Answer

L'ufficio informazioni turistiche si trova nella Wissenswerkstadt, in Wilhelmstraße 3, 3602 Bielefeld, a 5 minuti dalla nostra struttura.

Question 48

Comportamento in caso di incendio

Accepted Answer

Vi trovate in un hotel dotato delle più recenti norme e tecnologie in materia di sicurezza antincendio. In caso di incendio, i vigili del fuoco verranno avvisati automaticamente. Se notate un incendio, avvisate immediatamente la reception o premete il pulsante di allarme antincendio più vicino. Si prega di prestare attenzione agli annunci diffusi dagli altoparlanti. Le vie di fuga sono indicate sulla piantina delle vie di fuga presente in ogni camera. Si prega di mantenere la calma ed evitare il panico.

Question 49

Cambio biancheria

Accepted Answer

Se desiderate che la biancheria venga cambiata ogni giorno in caso di soggiorni di più di una notte, vi preghiamo di avvisare la reception. Per quanto riguarda gli asciugamani del bagno: saremo lieti di sostituire quelli lasciati sul pavimento. Quelli appesi al gancio potete riutilizzarli.

Question 50

Servizio sveglia

Accepted Answer

Per usufruire del nostro servizio sveglia, vi preghiamo di comunicare alla reception l'orario in cui desiderate essere svegliati.

Question 51

Wi-Fi

Accepted Answer

L'intero hotel e le camere dispongono di connessione Wi-Fi ad alta velocità gratuita. È semplicissimo: manca solo la password

Collegate il vostro dispositivo mobile alla rete H-Rewards by Steigenberger
Inserite la password come segue: H-Rewards by Steigenberger

Question 52

Giornali

Accepted Answer

Scansionate il codice QR presente nella camera o nelle aree comuni dell'hotel per leggere gratuitamente quotidiani e riviste tramite PressReader.

Question 53

Stazione ferroviaria

Accepted Answer

Stazione centrale di Bielefeld Distanza: 50 m (a piedi)

Metropolitana Stazione centrale di Bielefeld Distanza: 50 m (a piedi)

Question 54

Aeroporto

Accepted Answer

Aeroporto di Paderborn-/Lippstadt Distanza: 60 km

Aeroporto di Dortmund Distanza: 100 km

Aeroporto di Hannover Distanza: 108 km

Aeroporto di Düsseldorf Distanza: 180 km

Steigenberger Hotel Bielefelder Hof Guest Guide

Steigenberger Hotel Bielefelder Hof Guest Guide