Question 1

Accessibilità

Accepted Answer

L'hotel è completamente accessibile agli ospiti con mobilità ridotta. Hai bisogno di ulteriori informazioni? Contatta la nostra reception.

Question 2

Chi soffre di allergie, biancheria da letto/Information

Accepted Answer

Vi preghiamo di comunicare al nostro team alla reception eventuali allergie alimentari specifiche ed esigenze dietetiche, nonché l’eventuale necessità di articoli da letto speciali. Potete inoltre utilizzare il nostro servizio “Wish Fulfiller” tramite codice QR e ordinare la biancheria da letto desiderata direttamente in camera.

Question 3

Bar & BistroLounge

Accepted Answer

Il nostro EssBar si trova al piano terra e offre un’ampia scelta di bevande. Gli orari di apertura sono:
Dal lunedì al sabato: dalle 07:00 alle 00:00
Sabato: dalle 07:00 alle 23:00

Question 4

Accappatoio e pantofole

Accepted Answer

Nell’armadio delle junior suite e delle suite troverete un accappatoio e delle pantofole. Se desiderate ricevere questi articoli in un’altra categoria di camera, vi preghiamo di contattare la reception.

Question 5

Bistro Box

Accepted Answer

Nel nostro MaxiBar, situato nella hall, troverete una selezione di snack e bevande di vario genere.

Question 6

Coperte

Accepted Answer

È possibile richiedere piumoni aggiuntivi alla reception o tramite il servizio in camera utilizzando il codice QR presente in camera.

Question 7

Colazione nel fine settimana

Accepted Answer

Iniziate la giornata con la nostra colazione a buffet il sabato dalle 06:30 alle 11:00 e la domenica dalle 07:00 alle 12:00.

Question 8

Colazione nei giorni feriali

Accepted Answer

Iniziate la giornata con la nostra colazione a buffet, servita dalle 06:30 alle 10:00 dal lunedì al venerdì

Question 9

Caricabatterie

Accepted Answer

Alla reception sono disponibili adattatori internazionali e caricabatterie per cellulari, disponibili dietro versamento di un deposito.

Question 10

Check-in/Check-out

Accepted Answer

Le camere sono disponibili dalle ore 15:00 del giorno di arrivo e fino alle ore 12:00 del giorno di partenza. È possibile concordare un check-out posticipato con la reception, in base alla disponibilità e a un costo aggiuntivo.

Question 11

Attrezzature per bambini

Accepted Answer

Se viaggiate con un bambino, vi invitiamo a contattare la nostra reception per scoprire le nostre offerte speciali. All’arrivo vi attende anche una sorpresa per i più piccoli. Un angolo giochi per bambini nella sala colazioni completa l’offerta.

Question 12

Corporate Social Responsibility

Accepted Answer

Riteniamo che sia nostra naturale responsabilità tenere conto degli effetti delle nostre azioni sull’ambiente e sul clima, sulle persone e sulla società. Scopri di più sulle nostre origini, i nostri valori, i nostri obiettivi e le nostre azioni, e accompagnaci nel nostro percorso verso il futuro all’indirizzo: https://int.hworld.com/about-us/csr.

Question 13

E-Auto

Accepted Answer

Nel nostro parcheggio sotterraneo sono presenti 2 stazioni di ricarica per auto elettriche. Nel parcheggio della Stadthalle sono disponibili in totale 4 stazioni di ricarica per auto elettriche.

Question 14

Elettricità

Accepted Answer

230 volt di corrente alternata.

Question 15

Elettronica

Accepted Answer

Prima dell'uso è necessario verificare che i dispositivi personali (ad es. rasoio, spazzolino da denti, computer portatile) siano compatibili con la tensione disponibile.
È vietato ricaricare le batterie delle e-bike nelle camere.
È vietato l'uso di elettrodomestici di grandi dimensioni quali piastre elettriche, barbecue o simili.

Question 16

Reception

Accepted Answer

La nostra reception è raggiungibile 24/7 e tramite il tasto di selezione rapida “reception” sul telefono.

Question 17

Buoni regalo

Accepted Answer

«Trasformiamo il tuo regalo in un’esperienza indimenticabile! Saremo lieti di creare per te, direttamente in sede, un buono regalo di alta qualità in formato orizzontale per il nostro hotel.»

Question 18

Green Option

Accepted Answer

Se si opta per la formula “ Green Option ”, non sono previsti servizi quali pulizia della camera, cambio asciugamani e biancheria da letto, svuotamento dei cestini dei rifiuti né rifornimento dei prodotti da bagno. In cambio, alla reception riceverete un buono di 5,00 € da spendere in cibo e bevande per ogni soggiorno. Vi preghiamo di comunicare alla reception se desiderate usufruire della formula “ Green Option ”.

Question 19

H Rewards - il nostro programma fedeltà

Accepted Answer

Con il nostro programma fedeltà H Rewards premiamo la tua fedeltà. In qualità di socio, ad ogni soggiorno accumuli punti che puoi utilizzare per opzioni di riscatto davvero interessanti. Diventa socio ora su https://hrewards.com/en/account/registration.

Question 20

H Rewards - Partner per il noleggio auto e lo shopping

Accepted Answer

In qualità di H Rewards membro, potrai usufruire di sconti presso i nostri partner. Per ulteriori informazioni e prenotazioni, clicca sui seguenti link:

SIXT https://www.sixt.de/partners/hrewards/

Europcar https://www.europcar.de/de-de/p/europcar-partner/hrewards

Question 21

Ferro/-board

Accepted Answer

Saremo lieti di fornirvi in prestito un ferro da stiro e un asse da stiro. Vi preghiamo di richiederli dalla vostra camera.

Question 22

Lavanderia/Dry e

Accepted Answer

«Possiamo occuparci del lavaggio dei vostri capi a pagamento. Se consegnate il bucato entro le 09:00, ve lo restituiremo a partire dalle 18:00 dello stesso giorno. Vi preghiamo di lasciare i capi nella borsa fornita alla reception. Su richiesta, possiamo anche stirare i vostri capi a pagamento. È sufficiente rivolgersi alla reception.»

Question 23

Cambio della biancheria

Accepted Answer

Se desiderate il cambio giornaliero della biancheria, vi preghiamo di avvisare la reception. Per gli asciugamani da bagno: un asciugamano posato sul pavimento significa “Si prega di sostituirlo”. Un asciugamano appeso significa “Lo userò ancora”.

Question 24

Oggetti smarriti

Accepted Answer

Si prega di consegnare gli oggetti smarriti alla reception. In caso di smarrimento di oggetti, si prega di contattare la reception.

Question 25

Servizio bagagli

Accepted Answer

Saremo lieti di portare i vostri bagagli alla reception a pagamento. Anche se avete già effettuato il check-out, potete lasciare i vostri bagagli alla reception gratuitamente.

Question 26

Pranzo al sacco

Accepted Answer

Si prega di ordinare il pranzo al sacco (ad esempio, al posto della colazione) alla reception.

Question 27

Forniture mediche

Accepted Answer

Per i vari numeri di reperibilità medica, vi preghiamo di rivolgervi alla nostra reception.

Question 28

Giornali

Accepted Answer

Scansiona il codice QR presente nella tua camera o nelle aree comuni dell'hotel per leggere gratuitamente quotidiani e riviste tramite PressReader.

Question 29

Riposo notturno, ordine e sicurezza

Accepted Answer

Il silenzio notturno è in vigore dalle ore 22:00 alle ore 6:00.
Il nostro hotel si aspetta che ospiti, residenti e personale si trattino reciprocamente con rispetto.
Ci riserviamo il diritto di esercitare i nostri poteri di proprietà in caso di mancato rispetto del silenzio notturno o di comportamento irrispettoso nei confronti di altri ospiti, dipendenti o terzi.
Le persone non registrate presso l’hotel possono accedere alle camere solo previa comunicazione o autorizzazione da parte della reception. L’hotel si riserva il diritto di negare l’accesso. Alle persone non registrate presso l’hotel non è consentito soggiornare nelle camere tra le ore 22:00 e le ore 6:00.

Question 30

Parcheggio

Accepted Answer

Sono disponibili posti auto a pagamento nel nostro parcheggio sotterraneo, nonché in un parcheggio pubblico e in un parcheggio multipiano pubblico nelle immediate vicinanze.

Question 31

Pagamento

Accepted Answer

Si prega di saldare il conto dell'hotel alla reception. È possibile pagare in contanti oppure con Mastercard, Diners Club, Visa Card, American Express, Maestro e V-Pay.

Question 32

Farmacia

Accepted Answer

La farmacia più vicina si trova all'Hubertus Apotheke, Bahnhofstraße 41, 33602 Bielefeld

Question 33

Telefono

Accepted Answer

Durante il vostro soggiorno, il telefono in camera è a vostra disposizione per effettuare chiamate locali e interurbane o per contattare il nostro team di assistenza interno.

Le seguenti tariffe al minuto vengono registrate automaticamente dal sistema di monitoraggio dell’hotel e addebitate al momento del check-out. Chiamate nazionali: 1,20 EUR per unità Chiamate internazionali: 3,00 EUR per unità

Reception: premere il tasto “Reception” sul telefono della camera Per chiamate interne: premere il tasto “Da camera a camera” sul telefono della camera, quindi comporre il numero della camera desiderata. Polizia (emergenza): 0 - 110 Vigili del fuoco (emergenza): 0 - 112

Per effettuare una chiamata esterna direttamente a una camera specifica, comporre: +49 40 24870 + il numero della camera. Per le chiamate interne: premere il tasto «Da camera a camera» sul telefono della propria camera, quindi comporre il numero della camera desiderata.

Question 34

Servizio fotocopie/Scanner

Accepted Answer

Presso la reception è possibile effettuare fotocopie e stampe. Se desiderate scansionare dei documenti, potete farlo gratuitamente presso la reception.

Question 35

Cuscini

Accepted Answer

Su richiesta, saremo lieti di fornirvi cuscini aggiuntivi. Vi preghiamo di rivolgervi al nostro team alla reception.

Question 36

Radio

Accepted Answer

Tramite la TV è possibile sintonizzarsi su diverse stazioni radio.

Question 37

Frigorifero

Accepted Answer

Tutte le camere sono dotate di un frigorifero a vostra disposizione. Nel nostro MaxiBar, situato nella hall, troverete una selezione di snack e bevande di vario genere.

Question 38

Riparazioni

Accepted Answer

Se la vostra camera necessita di riparazioni, vi preghiamo di segnalarlo alla reception.

Question 39

Prenotazioni

Accepted Answer

È possibile effettuare prenotazioni presso uno dei nostri hotel “ Steigenberger ” o resort “&”, tra gli altri, sul nostro sito web all’indirizzo https://hrewards.com/en.

Question 40

Ristorante

Accepted Answer

Il nostro ristorante è aperto nei seguenti orari: Dal lunedì al sabato dalle 12:00 alle 22:00. Chiuso la domenica e nei giorni festivi. Il ristorante si trova al piano terra.

Question 41

Servizio in camera

Accepted Answer

È possibile ordinare comodamente per telefono alla reception, con un supplemento di 5,00 €. Il nostro servizio in camera è disponibile tutti i giorni dalle 07:00 alle 23:00. La cucina accetta ordini per il servizio in camera fino alle 22:00.

Question 42

Cassette di sicurezza

Accepted Answer

Presso la reception e nelle camere sono disponibili armadietti gratuiti per riporre denaro, gioielli e altri oggetti di valore. Vi preghiamo di tenere presente che non possiamo assumerci alcuna responsabilità per eventuali oggetti di valore smarriti nelle camere.

Question 43

Kit da cucito

Accepted Answer

Alla reception è disponibile un kit da cucito.

Question 44

Fumo e fuochi all'aperto

Accepted Answer

È vietato fumare in qualsiasi forma e utilizzare dispositivi di vaporizzazione in tutto l’hotel (ad eccezione delle aree designate). Ciò include le sigarette elettroniche.
Qualora venisse rilevata una violazione, eventuali costi derivanti saranno addebitati alla persona responsabile.
Qualora l’allarme antincendio venga attivato a causa di fumo non autorizzato o qualora i rilevatori di fumo siano stati deliberatamente manomessi, l’hotel declina ogni responsabilità.
Eventuali costi derivanti dall’intervento dei vigili del fuoco o di altri servizi di sicurezza saranno a carico diretto del responsabile.
In caso di inadempienza, l’hotel richiederà il risarcimento dei danni e delle spese sostenute.
Inoltre, in tutto l’hotel è vietato accendere fuochi all’aperto e accendere candele da parte degli ospiti.

Question 45

Televisione

Accepted Answer

Ogni camera è dotata di TV satellitare. È possibile consultare il palinsesto aggiornato sul quotidiano tramite la nostra app PressReader.

Question 46

Articoli da bagno

Accepted Answer

Alla reception sono disponibili articoli da bagno quali spazzolini da denti o rasoi.

Question 47

Informazioni turistiche

Accepted Answer

Il centro di informazioni turistiche si trova presso la Wissenswerkstadt, in Wilhelmstraße 3, 3602 Bielefeld

Question 48

Ombrelli

Accepted Answer

Alla reception è possibile noleggiare ombrelli versando un deposito.

Question 49

Sveglia

Accepted Answer

Per usufruire del nostro servizio di sveglia, vi preghiamo di contattare la reception indicando l'orario in cui desiderate essere svegliati.

Question 50

Cosa fare in caso di incendio

Accepted Answer

Vi trovate in un hotel dotato delle più recenti norme e tecniche antincendio. In caso di incendio, i vigili del fuoco vengono avvisati automaticamente. Se notate un incendio, avvisate immediatamente la reception o premete il pulsante di allarme antincendio più vicino. Si prega di prestare attenzione agli annunci diffusi dall’altoparlante. Le vie di fuga sono indicate sulla mappa delle vie di fuga presente in ogni camera. Si prega di mantenere la calma ed evitare il panico.

Question 51

Wi-Fi

Accepted Answer

L'intero hotel e le camere dispongono di connessione WiFi ad alta velocità gratuita. È semplicissimo:

connetti il tuo dispositivo mobile alla rete H-Rewards by Steigenberger
inserisci la password H-Rewards by Steigenberger

Question 52

Aeroporto

Accepted Answer

Aeroporto di Paderborn/Lippstadt Distanza: 60 km

Aeroporto di Dortmund Distanza: 100 km

Aeroporto di Hannover Distanza: 108 km

Aeroporto di Düsseldorf Distanza: 180 km

Question 53

Stazione ferroviaria

Accepted Answer

Stazione centrale di Bielefeld Distanza: 50 m (a piedi)

Metropolitana Stazione centrale di Bielefeld Distanza: 50 m (a piedi)

Question 54

Cani

Accepted Answer

Siamo inoltre lieti di accogliere i vostri amici a quattro zampe nella nostra casa. È previsto un supplemento di 20 € a notte. Naturalmente, vi forniremo una cuccia con una coperta e un piccolo bocconcino.

Steigenberger Hotel Bielefelder Hof Guest Guide

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