Question 1

Biancheria da letto per chi soffre di allergie/-Information

Accepted Answer

Si prega di rivolgersi alla reception se avete bisogno di biancheria da letto speciale o se siete allergici a determinati alimenti.

Question 2

Farmacia

Accepted Answer

La farmacia più vicina è la Tiergarten Apotheke - Wessenbergstr. 28 - 78462 Costanza

Question 3

Accappatoio e pantofole

Accepted Answer

Nell'armadio troverete un accappatoio e delle ciabatte da bagno.

Question 4

Bar

Accepted Answer

Il nostro “ Zeppelin Bar ” si trova al piano terra ed è aperto dal lunedì alla domenica dalle 17:00 alle 24:00. / Gli orari di apertura possono subire variazioni durante la stagione.

Question 5

Accessibilità

Accepted Answer

L'hotel è completamente privo di barriere architettoniche, pertanto tutte le nostre aree sono accessibili agli ospiti con mobilità ridotta. Contattate la nostra reception per ulteriori informazioni.

Question 6

Pagamento

Accepted Answer

Si prega di saldare il conto dell'hotel alla reception. Oltre ai contanti, si accettano anche Mastercard, Diners Club, Visa Card, American Express, Maestro, V-Pay e Union-Pay.

Question 7

Check-in/Check-Out

Accepted Answer

Le camere sono a vostra disposizione a partire dalle ore 15:00 del giorno di arrivo e fino alle ore 12:00 del giorno di partenza. È possibile posticipare l'orario di partenza previo accordo con la reception e in base alla disponibilità, con un supplemento.

Question 8

Corporate Social Responsibility

Accepted Answer

È parte integrante della nostra identità tenere conto, nelle nostre decisioni, dell’impatto delle nostre azioni sull’ambiente e sul clima, sulle persone e sulla società. Scoprite di più sulle nostre origini, i nostri valori, i nostri obiettivi e le nostre iniziative e accompagnateci nel nostro viaggio verso il futuro: https://int.hworld.com/about-us/csr.

Question 9

Coperte

Accepted Answer

Su richiesta, presso la reception sono disponibili coperte aggiuntive.

Question 10

Tensione elettrica

Accepted Answer

230 volt di corrente alternata.

Question 11

Apparecchiature elettroniche

Accepted Answer

Prima di utilizzarli, è necessario verificare che gli apparecchi personali (ad es. rasoi, spazzolini da denti, computer portatili) siano compatibili con la tensione di rete disponibile.
È vietato ricaricare le batterie delle e-bike nelle camere.
Non è consentito l'uso di apparecchi elettrici di grandi dimensioni quali piastre elettriche, griglie o simili.

Question 12

Noleggio biciclette

Accepted Answer

Per il noleggio delle biciclette, rivolgersi alla reception.

Question 13

Televisore

Accepted Answer

Ogni camera è dotata di TV satellitare. È possibile consultare il programma TV aggiornato tramite la guida elettronica ai programmi (EPG) del televisore.

Question 14

Fotocopie/Scanner

Accepted Answer

È possibile richiedere copie e stampe alla reception. Se desiderate scansionare documenti gratuitamente, potete rivolgervi alla reception.

Question 15

Colazione nei fine settimana

Accepted Answer

Iniziate la giornata con la nostra colazione a buffet, disponibile dalle 07:00 alle 11:00 nei fine settimana e nei giorni festivi.

Orario con minore affluenza: 07:30 - 08:30

Orario di punta per la colazione: dalle 08:30 alle 11:00

Question 16

Oggetti smarriti

Accepted Answer

Si prega di consegnare gli oggetti smarriti alla reception. In caso di smarrimento di oggetti, si prega di contattare la reception.

Question 17

Servizio bagagli

Accepted Answer

Saremo lieti di portare i vostri bagagli alla reception. Anche se avete già effettuato il check-out, potete lasciare i vostri bagagli in custodia alla reception gratuitamente.

Question 18

Buoni regalo

Accepted Answer

Trasformeremo il vostro regalo in un'esperienza indimenticabile! Scegliete tra buoni regalo di alta qualità in formato assegno o da stampare autonomamente su carta e create in modo semplice e comodo il vostro buono regalo personalizzato sul nostro sito web.

Question 19

H Rewards – il nostro programma fedeltà

Accepted Answer

Con il nostro programma fedeltà H Rewards premiamo la vostra fedeltà. In qualità di membri del H Rewards programma fedeltà potrete beneficiare in qualsiasi momento di prezzi esclusivi e opzioni di riscatto. Iscrivetevi subito su https://hrewards.com/de/account/registration.

Question 20

H Rewards - Partner per il noleggio auto e lo shopping

Accepted Answer

In qualità di H Rewards membro potrete usufruire di sconti presso i nostri partner. Per ulteriori informazioni e prenotazioni, consultate i seguenti link:

SIXT https://www.sixt.de/partnerss/hrewards/

Europcar https://www.europcar.de/de-de/p/europcar-partner/hrewards

Question 21

Prodotti per l'igiene

Accepted Answer

Alla reception abbiamo a disposizione per voi articoli per l'igiene personale, come spazzolini da denti o rasoi.

Question 22

Articoli per bambini

Accepted Answer

Per i viaggi con bambini, contattate la nostra reception e informatevi sulle nostre offerte aggiuntive.

Question 23

Cuscino

Accepted Answer

Su richiesta, saremo lieti di fornirvi anche cuscini aggiuntivi. Vi preghiamo di rivolgervi alla reception.

Question 24

Frigorifero

Accepted Answer

Tutte le camere sono dotate di frigorifero.

Question 25

Caricabatterie

Accepted Answer

Alla reception è possibile ritirare adattatori internazionali per prese elettriche e caricabatterie per telefoni cellulari dietro versamento di una cauzione.

Question 26

Pranzo al sacco

Accepted Answer

Si prega di ordinare il proprio pranzo al sacco (ad esempio, al posto della colazione) la sera prima entro le ore 21:00 presso la reception.

Question 27

Assistenza sanitaria

Accepted Answer

Per i vari servizi di guardia medica, rivolgetevi alla nostra reception.

Question 28

Riposo notturno, ordine e sicurezza

Accepted Answer

L'orario di silenzio notturno è dalle 22:00 alle 6:00.
La nostra struttura richiede un comportamento rispettoso nei confronti degli altri ospiti, dei residenti e del personale.
In caso di mancato rispetto del silenzio notturno o di comportamento irrispettoso nei confronti di altri ospiti, collaboratori o terzi, ci riserviamo il diritto di avvalerci del nostro diritto di gestione della struttura.
Alle persone non registrate presso l’hotel è consentito l’accesso alle camere solo previa segnalazione o autorizzazione da parte della reception. L’hotel può negare l’accesso. Non è consentita la permanenza di persone non registrate presso l’hotel tra le ore 22:00 e le ore 6:00.

Question 29

Accessori per il cucito

Accepted Answer

Alla reception siamo lieti di mettervi a disposizione gli accessori per il cucito.

Question 30

Parcheggio

Accepted Answer

Sull’isola sono disponibili posti auto a pagamento dell’hotel. Il prezzo è di 26 EUR a notte per gli ospiti che pernottano.

Question 31

Fumo e fiamme libere

Accepted Answer

È vietato fumare, in qualsiasi forma, così come utilizzare dispositivi di vaporizzazione in tutto l'hotel (ad eccezione delle aree espressamente contrassegnate). Ciò vale anche per le sigarette elettroniche.
Qualora l'hotel riscontri una violazione del divieto di fumo, eventuali costi da ciò derivanti saranno addebitati al responsabile.
L'hotel non si assume alcuna responsabilità qualora il fumo non autorizzato faccia scattare l'allarme antincendio o qualora i rilevatori di fumo siano stati manomessi intenzionalmente.
I costi derivanti dall’intervento dei vigili del fuoco o di altri servizi di sicurezza devono essere saldati immediatamente in loco dal responsabile.
In caso di violazione, l’hotel si riserva il diritto di rivalersi per i danni e i costi che ne derivano.
È inoltre vietato agli ospiti accendere fuochi a cielo aperto e candele in tutto l’hotel.

Question 32

Radio

Accepted Answer

Tramite il televisore è possibile ricevere anche diverse emittenti radiofoniche.

Question 33

Ombrelli

Accepted Answer

Troverete gli ombrelli nel vostro armadio.

Question 34

Pulizia/Wbiancheria

Accepted Answer

Potete far lavare i vostri capi da noi a pagamento. Se consegnate il bucato entro le ore 09:00, lo riceverete indietro lo stesso giorno a partire dalle ore 18:00. Vi preghiamo di consegnare i vostri capi nell’apposita busta disponibile alla reception. Su richiesta, a pagamento, provvediamo anche alla stiratura dei vostri capi. A tal fine è sufficiente rivolgersi alla reception.

Question 35

Riparazioni

Accepted Answer

Se avete bisogno di una riparazione nella vostra camera, potete segnalarlo alla reception oppure utilizzare il cartellino da appendere alla porta con la scritta “Riparazione nella vostra camera”.

Question 36

Prenotazione

Accepted Answer

È possibile effettuare prenotazioni presso uno dei nostri hotel Steigenberger o resort&, tra l’altro, tramite il nostro sito web https://hrewards.com/de.

Question 37

Ristorante

Accepted Answer

Il nostro ristorante è aperto nei seguenti orari: Pranzo: dal lunedì alla domenica dalle 12:00 alle 14:00 Cena: dal lunedì alla domenica dalle 18:30 alle 21:30 Il ristorante si trova al piano terra. Nell’anteprima del menu esposta davanti al ristorante troverete una selezione delle nostre proposte. Si prega di tenere presente che gli orari di apertura possono variare a seconda della stagione.

Question 38

Reception

Accepted Answer

È possibile contattare la nostra reception 24 ore su 24, 7 giorni su 7, premendo il tasto di selezione rapida “Reception” sul telefono.

Question 39

Servizio in camera

Accepted Answer

Potete ordinare comodamente per telefono tramite il servizio, con un supplemento. Il nostro servizio in camera è a vostra disposizione tutti i giorni dalle 07:00 alle 21:30.

Question 40

Cassaforte

Accepted Answer

Per custodire denaro, gioielli e altri oggetti di valore sono a vostra disposizione armadietti gratuiti presso la reception e nelle camere. Vi preghiamo di comprendere che non possiamo assumerci alcuna responsabilità per eventuali oggetti di valore smarriti nelle camere.

Question 41

Macchina per lucidare le scarpe

Accepted Answer

Al 1° e al 3° piano, accanto alla scala, è disponibile una macchina per lucidare le scarpe. Nella vostra camera troverete un calzascarpe e un guanto per lucidare le scarpe.

Question 42

Telefono

Accepted Answer

Durante il soggiorno potrete effettuare autonomamente chiamate locali e interurbane dal telefono in camera oppure contattare il nostro personale interno.

Reception: premete il tasto “Reception” sul telefono della vostra camera Chiamate da camera a camera: premete il tasto «Room to room» sul telefono della vostra camera e digitate poi il numero della camera desiderata. Numero di emergenza della polizia: 0 - 110 Numero di emergenza dei vigili del fuoco: 0 - 112

Per chiamare direttamente in camera dall’esterno, comporre +49 7531 125 + il numero di camera desiderato.

Question 43

Informazioni turistiche

Accepted Answer

L'ufficio informazioni turistiche si trova in Bahnhofsplatz 43 - 78462 Costanza.

Question 44

Comportamento in caso di incendio

Accepted Answer

Vi trovate in un hotel dotato delle più recenti norme e tecnologie in materia di prevenzione incendi. In caso di incendio, i vigili del fuoco verranno avvisati automaticamente. Se notate un incendio, avvisate immediatamente la reception o premete il pulsante di allarme antincendio più vicino. Le vie di fuga sono indicate sul piano di evacuazione presente in ogni camera. Si prega di mantenere la calma ed evitare il panico.

Question 45

Cambio della biancheria

Accepted Answer

Per il cambio quotidiano della biancheria, si prega di avvisare la reception. Per quanto riguarda gli asciugamani in bagno: saremo lieti di sostituire quelli lasciati sul pavimento. Quelli appesi al gancio possono essere riutilizzati.

Question 46

Servizio sveglia

Accepted Answer

Per usufruire del nostro servizio di sveglia, vi preghiamo di comunicare alla reception l’orario in cui desiderate essere svegliati.

Question 47

Wi-Fi

Accepted Answer

L'intero hotel e le camere dispongono di Wi-Fi ad alta velocità gratuito. Ecco come fare:

Collegate il vostro dispositivo mobile a H Rewards by Steigenberger
Scegli tra «Connettiti ora e H Rewards diventa membro" oppure "Sono H Rewards membro”

Question 48

Giornali

Accepted Answer

Scansionate il codice QR presente nelle aree comuni dell’hotel per leggere gratuitamente quotidiani e riviste per 3 ore. Allo scadere del tempo, la sessione verrà automaticamente disconnessa. Volete altro da leggere? Basta scansionare nuovamente il codice QR.

Question 49

Colazione nei giorni feriali

Accepted Answer

Iniziate la giornata con la nostra colazione a buffet, disponibile dalle 07:00 alle 11:00 nei giorni feriali.

Affluenza ridotta alla colazione: dalle 07:30 alle 08:30

Affluenza media alla colazione: dalle 08:30 alle 11:00

Question 50

Aeroporto

Accepted Answer

Aeroporto di Zurigo

Distanza: 70 km Costo stimato della corsa in taxi: 130,- € (solo andata) solo se il taxi viene prenotato tramite il sito Steigenberger Inselhotel - altrimenti circa 200,- CHF

Question 51

Stazione ferroviaria

Accepted Answer

Stazione ferroviaria di Costanza

Distanza: 650 m (a piedi) Costo stimato della corsa in taxi: 8,- € (solo andata)

Steigenberger Inselhotel Konstanz Guest Guide

Steigenberger Inselhotel Konstanz Guest Guide