Question 1

Toegankelijkheid

Accepted Answer

Ons hotel is volledig toegankelijk voor gasten met beperkte mobiliteit. Mocht je meer informatie of hulp nodig hebben, aarzel dan niet om contact op te nemen met onze receptie.

Question 2

Allergiepatiënten, Beddengoed/Information

Accepted Answer

Informeer ons team bij de receptie over eventuele voedselallergieën, dieetwensen of als je speciaal beddengoed nodig hebt. Dit helpt ons om je comfort en veiligheid tijdens je verblijf te garanderen.

Question 3

Badjas en slippers

Accepted Answer

Een badjas en slippers liggen handig in je kast.

Question 4

Bar

Accepted Answer

Onze Caïro lobbybar is gunstig gelegen op de begane grond en is 24 uur per dag geopend, elke dag, voor jouw plezier.

Question 5

Ontbijt

Accepted Answer

Begin je dag met ons ontbijtbuffet in het Downtown restaurant, dagelijks beschikbaar van 6:00 tot 10:30 uur.

Question 6

Check-in/Check-out

Accepted Answer

Je kamer is beschikbaar vanaf 15:00 uur op de dag van aankomst. Op de dag van vertrek kun je tot 12:00 uur uitchecken. Als je later wilt uitchecken, neem dan contact op met de receptie. We zullen ons best doen om aan je verzoek tegemoet te komen, maar dit is afhankelijk van beschikbaarheid en kan extra kosten met zich meebrengen.

Question 7

Adapters

Accepted Answer

Bij de receptie zijn internationale adapters voor mobiele telefoons beschikbaar.

Question 8

Corporate Social Responsibility

Accepted Answer

Wij geloven dat het onze natuurlijke verantwoordelijkheid is om rekening te houden met de effecten van onze acties op het milieu en het klimaat, op mensen en de samenleving. Kom meer te weten over onze wortels, waarden, doelstellingen en acties - en begeleid ons op onze toekomstige reis op: https://int.hworld.com/about-us/csr.

Question 9

Elektriciteit

Accepted Answer

Houd er rekening mee dat de elektrische stroom in de kamers 220 Volt is.

Question 10

Elektronica

Accepted Answer

Voor je veiligheid en comfort moet je ervoor zorgen dat al je persoonlijke apparaten (zoals scheerapparaten, tandenborstels en laptops) compatibel zijn met de 220 Volt elektrische stroom in je kamer voordat je ze gebruikt.

Question 11

Receptie

Accepted Answer

Onze receptie is 24/7 beschikbaar voor uw gemak. U kunt ons op elk moment bereiken door op de sneltoets "Receptie" van uw telefoon op de kamer te drukken.

Question 12

Green Option

Accepted Answer

Je kunt kiezen voor Green Option door de Eco Card op je bed te leggen.

Question 13

H Rewards - ons loyaliteitsprogramma

Accepted Answer

Met ons loyaliteitsprogramma H Rewards belonen we uw loyaliteit. Als lid verzamelt u bij elk verblijf punten die u kunt gebruiken voor zeer aantrekkelijke inwisselingsmogelijkheden. Word nu lid op https://hrewards.com/en/account/registration.

Question 14

Wasserij/Dry schoonmaken

Accepted Answer

Onze wasservice is beschikbaar tegen een extra vergoeding. Om er zeker van te zijn dat je artikelen dezelfde dag nog worden geretourneerd, verzoeken we je om ze voor 09:00 uur in te leveren.

Question 15

Wissel van linnengoed/handdoeken

Accepted Answer

Linnengoed- en handdoekenservice Als je een dagelijkse verschoning van het linnengoed wenst, leg dan de tentkaart (verkrijgbaar in je gastenkamer) op het bed. Voor handdoeken in de badkamer: Een handdoek die op de grond ligt betekent ""Graag ruilen"". Een hangende handdoek betekent ""Ik zal hem nog een keer gebruiken"".

Question 16

Verloren voorwerpen

Accepted Answer

Mocht je iets vinden, geef het dan alsjeblieft af bij de receptie.

In het onfortuinlijke geval dat je spullen kwijtraakt, neem dan onmiddellijk contact op met de receptie voor assistentie.

Question 17

Bagage service

Accepted Answer

We helpen je graag met je bagage! Gratis en op verzoek zal ons team je helpen om je bagage naar de receptie te brengen.

Je kunt je bagage ook gratis bij de receptie opslaan, zelfs nadat je bent uitgecheckt.

Question 18

Medische benodigdheden

Accepted Answer

Tijdens je verblijf kun je de telefoon in je kamer gebruiken voor zowel lokale als internationale gesprekken, of om gemakkelijk ons eigen serviceteam te bereiken.

Servicekosten per minuut worden automatisch bijgehouden en worden bij het uitchecken aan je rekening toegevoegd:

Nationale gesprekken: EGP 4,5 per minuut Internationale gesprekken: EGP 20 per minuut Hoe te bellen? Receptie: Druk gewoon op de knop "Receptie" op de telefoon van uw kamer. Interne gesprekken: Druk op ""7"" op uw kamertelefoon en kies vervolgens het gewenste kamernummer. Internationale gesprekken: Druk op 9 gevolgd door het volledige internationale telefoonnummer.

Question 19

Parkeren

Accepted Answer

Steigenberger El Tahrir biedt een eigen parkeerplaats direct bij het hotel. Voor gasten in het hotel bedragen de kosten: 'Per uur: 60 EGP Per dag: 250 EGP

Question 20

Betaling

Accepted Answer

Een aanbetaling is vereist voor je reservering. We accepteren contant geld en alle grote creditcards, waaronder MasterCard, Visa Card, American Express en Maestro.

Question 21

Apotheek

Accepted Answer

Neem voor hulp of vragen contact op met de receptie.

Question 22

Telefoon

Accepted Answer

Tijdens je verblijf is de telefoon in je kamer beschikbaar voor lokale en interlokale gesprekken tegen betaling of om ons eigen serviceteam te bereiken.

De volgende servicekosten per minuut worden automatisch geregistreerd door het volgsysteem van het hotel en in rekening gebracht bij het uitchecken. Nationale gesprekken: 1.20 EUR per eenheid Internationale gesprekken: 3.00 EUR per eenheid

Receptie: Druk op de knop "Receptie" op de telefoon van uw kamer Voor interne gesprekken: Druk op de knop "Room to room" op je kamertelefoon en kies vervolgens het betreffende kamernummer. Alarmnummer politie: 0 - 110 Brandweer voor noodgevallen: 0 - 112

Om een buitenlijn rechtstreeks naar een bepaalde kamer te bellen, kies je: +49 40 24870 + het kamernummer. Voor interne gesprekken: Druk op de knop "Kamer naar kamer" op je kamertelefoon en kies vervolgens het betreffende kamernummer.

Question 23

Fotokopieerservice/Scanner

Accepted Answer

Wil je kopieën maken of iets uitprinten? Fotokopieën en afdrukken zijn tegen betaling verkrijgbaar bij de receptie.

Als je documenten wilt scannen, kunnen we dat gratis voor je doen bij de receptie. Vraag er gewoon naar!

Question 24

Kussens

Accepted Answer

Mocht je extra kussens nodig hebben om je comfort te verhogen, dan leveren we die graag op verzoek. Neem contact op met ons team bij de receptie en we helpen je graag verder.

Question 25

Minibar

Accepted Answer

Voor uw gemak zijn alle kamers uitgerust met een minibar. Tegen betaling zijn er verschillende verfrissende drankjes en heerlijke snacks verkrijgbaar.

Question 26

Reparaties

Accepted Answer

Als je reparaties in je kamer nodig hebt, informeer dan gewoon de receptie of gebruik de deurhanger voor reparaties die in je kamer ligt.

Question 27

Reserveringen

Accepted Answer

Plant u uw volgende uitje? Reserveringen bij een van onze Steigenberger Hotels & Resorts kunnen eenvoudig worden gemaakt op onze website https://hrewards.com/en.

Question 28

Restaurant

Accepted Answer

Ons restaurant bevindt zich op de begane grond en is voor uw gemak 24 uur per dag, zeven dagen per week geopend.

Question 29

Room service

Accepted Answer

Geniet van je roomservice, die 24 uur per dag voor je klaarstaat, elke dag.

Question 30

Kluisjes

Accepted Answer

Voor uw gemoedsrust zijn alle kamers uitgerust met een gratis elektronisch kluisje om uw geld, sieraden en andere waardevolle spullen veilig in op te bergen. Houd er rekening mee dat het hotel geen verantwoordelijkheid kan aanvaarden voor voorwerpen die uit de kamers verdwijnen. We waarderen uw begrip hiervoor.

Question 31

Naaipakket

Accepted Answer

Voor uw gemak is er een naaikit beschikbaar in alle kamers.

Question 32

Roken & open vuur

Accepted Answer

Voor het comfort en de veiligheid van al onze gasten is roken en vaping, inclusief e-sigaretten, ten strengste verboden in het hele hotel, met uitzondering van de aangewezen rookruimtes.

Houd er rekening mee dat bij overtreding kosten in rekening worden gebracht.
Het hotel is niet aansprakelijk als het brandalarm afgaat door ongeoorloofd roken of als er met rookmelders wordt geknoeid. Eventuele kosten voor hulpdiensten worden rechtstreeks in rekening gebracht aan de verantwoordelijke partij.
Niet-naleving van dit beleid kan ertoe leiden dat het hotel schadevergoeding en bijbehorende kosten eist.
Daarnaast zijn open vuur en kaarsen voor ieders veiligheid verboden in het hele hotel.

Question 33

Schoenpoets service

Accepted Answer

Voor je gemak staat er een schoenpoetsmachine op de begane grond naast de liften. Op je kamer vind je ook een schoenlepel en een schoenpoetshandschoen.

Question 34

Televisie

Accepted Answer

Elke kamer is uitgerust met satelliettelevisie voor uw kijkplezier. Je vindt een actueel overzicht van tv-programma's in de Elektronische Programmagids (EPG) direct op je televisie.

Question 35

Toiletartikelen

Accepted Answer

Voor uw gemak zijn toiletartikelen zoals een tandenborstel en scheerapparaat beschikbaar in alle kamers.

Question 36

Wekdienst

Accepted Answer

Als u gebruik wilt maken van onze wekservice, neemt u contact op met de receptie om uw gewenste wektijd door te geven.

Question 37

Wat te doen bij brand

Accepted Answer

Uw veiligheid is onze topprioriteit. Ons hotel is uitgerust met de nieuwste brandbeveiligingssystemen en -technieken. In het onwaarschijnlijke geval van brand wordt de brandweer automatisch gealarmeerd.

Als je een brand opmerkt, informeer dan onmiddellijk de receptie of druk op de ""0"" toets op je telefoon.

Let goed op de luidsprekeraankondigingen voor belangrijke instructies. Vluchtroutes zijn duidelijk aangegeven op de vluchtplattegrond die in elke kamer ligt. Tijdens een noodgeval is het van cruciaal belang om kalm te blijven en paniek te vermijden.

Question 38

WiFi

Accepted Answer

Ons hotel biedt gratis snelle internettoegang ( WiFi ), die zowel in het hele hotel als op de kamers beschikbaar is. Eenvoudige stappen om toegang te krijgen tot het internet:

Maak verbinding met het netwerk H Rewards vanaf Steigenberger met uw mobiele apparaat.
Kies tussen "Ga nu online en word lid H Rewards Lid worden".

Question 39

Luchthaven

Accepted Answer

Internationale Luchthaven Caïro Afstand: 24 km

Pendeldienst en limousinetransfer op aanvraag.

Question 40

Treinstation

Accepted Answer

Hoofdstation Caïro Afstand: 2,2 km

Steigenberger Hotel El Tahrir - Caïro Guest Guide

Steigenberger Hotel El Tahrir - Caïro Guest Guide