Question 1

Badjas en slippers

Accepted Answer

Badjas en slippers liggen in de kast.

Question 2

Allergiepatiënten, Beddengoed/Information

Accepted Answer

Informeer ons team bij de receptie over eventuele voedselallergieën en dieetwensen en als je speciaal beddengoed nodig hebt.

Question 3

Toegankelijkheid

Accepted Answer

Het hotel is toegankelijk voor gasten met beperkte mobiliteit. Houd er rekening mee dat onze zwembaden zijn uitgesloten - ze zijn alleen toegankelijk via een ladder of een toegangstrap. Neem voor meer informatie contact op met onze receptie.

Question 4

Lobby Bar / Rooftop Bar

Accepted Answer

Onze lobbybar bevindt zich op de begane grond. De bar op het dak (open tijdens de zomermaanden) bevindt zich op de 4e verdieping van het Goldberg-gebouw, naast het buitenzwembad. De openingstijden worden aangegeven in de lobbybar.

Question 5

Dekens

Accepted Answer

Extra wollen dekens of dekbedden zijn op verzoek verkrijgbaar bij de receptie.

Question 6

Ontbijt op weekdagen

Accepted Answer

Begin je dag met ons ontbijtbuffet, beschikbaar op weekdagen van 6:30 tot 10:30 uur.

Question 7

Ontbijt in het weekend

Accepted Answer

Begin je dag met ons ontbijtbuffet, beschikbaar in het weekend en op feestdagen van 7:00 tot 11:00 uur.

Question 8

Fietsverhuur

Accepted Answer

Neem voor fietsverhuur contact op met de receptie.

Question 9

Check-in/Check-out

Accepted Answer

De kamers zijn beschikbaar vanaf 16:00 uur op de dag van aankomst en tot 11:00 uur op de dag van vertrek. Laat uitchecken is mogelijk op verzoek bij de receptie en is afhankelijk van beschikbaarheid en een toeslag.

Question 10

Corporate Social Responsibility

Accepted Answer

Wij geloven dat het onze natuurlijke verantwoordelijkheid is om rekening te houden met de effecten van onze acties op het milieu en het klimaat, op mensen en de samenleving. Kom meer te weten over onze wortels, waarden, doelstellingen en acties - en begeleid ons op onze toekomstige reis op H World international

Question 11

Uitrusting voor kinderen

Accepted Answer

Neem voor uitstapjes met kinderen contact op met onze receptie en vraag naar onze extra aanbiedingen.

Question 12

Elektriciteit

Accepted Answer

230 Volt wisselstroom.

Question 13

Receptie

Accepted Answer

Onze receptie is 24/7 bereikbaar via de sneltoets "receptie" op de telefoon.

Question 14

Cadeaubonnen

Accepted Answer

Wij helpen je om van je cadeau een onvergetelijke ervaring te maken. Waardebonnen zijn verkrijgbaar via onze website en kunnen worden ingewisseld in alle Steigenberger Hotels.

Question 15

Green Option

Accepted Answer

Bij gebruik van de Green Option is er geen sprake van kamerschoonmaak, handdoekenwissel, bedlinnenwissel, het legen van vuilnisbakken of het aanvullen van voorzieningen. In ruil hiervoor ontvang je een voucher van € 5,00 voor eten en drinken per verblijf bij de receptie. Laat het de receptie weten als je gebruik wilt maken van de Green Option.

Question 16

H Rewards - ons loyaliteitsprogramma

Accepted Answer

Met ons loyaliteitsprogramma H Rewards belonen we uw loyaliteit. Als lid verzamel je bij elk verblijf punten die je kunt gebruiken voor zeer aantrekkelijke inwisselmogelijkheden. Word nu lid op H Rewards .

Question 17

Internetaansluiting

Accepted Answer

Neem contact op met de receptie voor toegang tot onze openbare internetterminal.

Question 18

Kussens

Accepted Answer

We zorgen graag voor extra kussens op verzoek Je vindt ons kussenmenu op je nachtkastje. Neem contact op met de receptie.

Question 19

Wasserij/Dry schoonmaken

Accepted Answer

Je kunt je kleding tegen betaling laten wassen en strijken (stomerij is niet beschikbaar). Je wasgoed wordt binnen 24 uur geretourneerd. Geef de waszak af bij de receptie. Indien gewenst kunnen we je kleding ook strijken tegen een vergoeding - neem hiervoor contact op met de receptie.

Question 20

Linnen wisselen

Accepted Answer

Het linnengoed wordt automatisch om de drie nachten verschoond. Als je het linnengoed dagelijks wilt laten verschonen, geef dit dan door aan de receptie. Voor handdoeken in de badkamer geldt: handdoeken die op de grond liggen worden vervangen, terwijl handdoeken op haken worden hergebruikt.

Question 21

Verloren voorwerpen

Accepted Answer

Geef verloren voorwerpen af bij de receptie. Als je iets kwijt bent, neem dan contact op met de receptie voor hulp.

Question 22

Bagage service

Accepted Answer

We helpen je graag met het vervoer van je bagage naar de receptie. Je kunt je bagage na het uitchecken ook gratis opslaan bij de receptie.

Question 23

Lunchpakket

Accepted Answer

Bestel je lunchpakket de avond ervoor voor 20:00 uur bij de receptie. Hiervoor worden kosten in rekening gebracht.

Question 24

Medische benodigdheden

Accepted Answer

Neem voor verschillende medische noodgevallen contact op met onze receptie of bel rechtstreeks 144.

Question 25

Kranten

Accepted Answer

Scan de QR-code in de openbare ruimte van het hotel om 3 uur lang gratis dagbladen en tijdschriften te lezen. Na deze tijd wordt u automatisch uitgelogd. Wil je meer leesmateriaal? Scan de QR-code gewoon nog een keer. Je kunt ook kranten kopen bij de receptie.

Question 26

Roken & open vuur

Accepted Answer

Roken van welke aard dan ook en vaping is ten strengste verboden in het hele hotel. Dit geldt ook voor elektronische sigaretten. In geval van overtreding behoudt het hotel zich het recht voor om de hieruit voortvloeiende kosten in rekening te brengen bij de gast. '- Als er een brandalarm afgaat door ongeoorloofd roken of als er met rookmelders wordt geknoeid, aanvaardt het hotel geen aansprakelijkheid. '- Eventuele kosten van hulpdiensten zoals de brandweer moeten onmiddellijk ter plaatse worden betaald door de verantwoordelijke persoon. Het hotel behoudt zich het recht voor om een vergoeding te eisen voor eventuele schade en kosten die hieruit voortvloeien. '- Open vuur en het aansteken van kaarsen zijn ook ten strengste verboden in het hele hotel.

Question 27

Parkeren

Accepted Answer

Betaald parkeren is mogelijk in onze twee parkeergarages - €16,00 per nacht.

Question 28

Betaling

Accepted Answer

Reken je hotelrekening af bij de receptie. We accepteren contant geld en alle belangrijke creditcards. In het weekend raden we je aan de avond van tevoren te betalen voor een soepel en stressvrij vertrek.

Question 29

Apotheek

Accepted Answer

De dichtstbijzijnde apotheek bevindt zich in Krems-Stein: Apotheke zum Engel, Steiner Landstraße 80, 3504 Krems an der Donau. Naam apotheek: Apotheke zum Engel

Adres: Steiner Landstraße 80, 3504 Krems an der Donau

Question 30

Telefoon

Accepted Answer

Telefoonkosten per minuut worden automatisch geregistreerd door ons hotelsysteem en worden in rekening gebracht bij het uitchecken. Binnenlandse gesprekken: €1,20 per eenheid Internationale gesprekken / speciale nummers: €3,00 per eenheid

Receptie: Druk op de knop "Receptie" op de telefoon van je kamer. Kamer-naar-kamer gesprekken: Druk op de knop "Room to room" en kies vervolgens het gewenste kamernummer. Hulpdiensten: Politie: 0 - 110 Brandweer: 0 - 112

Om externe oproepen rechtstreeks in je kamer te ontvangen, bel je +49 40 24870 gevolgd door je kamernummer.

Question 31

Fotokopieerservice/Scanner

Accepted Answer

Kopieën en afdrukken zijn tegen betaling verkrijgbaar bij de receptie. Als je documenten gratis wilt scannen, kun je ook contact opnemen met de receptie.

Question 32

Radio

Accepted Answer

Je kunt ook naar verschillende radiostations luisteren via je tv.

Question 33

Koelkast

Accepted Answer

Alle kamers zijn uitgerust met een koelkast. Een selectie snacks en drankjes is verkrijgbaar in onze barkoelkast naast de receptie.

Question 34

Reparaties

Accepted Answer

Als je kamer gerepareerd moet worden, meld dit dan bij de receptie of gebruik de deurhanger voor reparaties in je kamer.

Question 35

Reserveringen

Accepted Answer

Reserveringen voor een van onze Steigenberger Hotels & Resorts kunnen worden gemaakt via onze website: https://hrewards.com.

Question 36

Restaurant

Accepted Answer

Openingstijden: Bistromenudagelijks van 12.00 tot 16.30 uur. Dinermaandag tot zaterdag van 18:00 tot 22:00 uur. Laatste bestelling maandag tot en met donderdag om 20.30 uur, vrijdag en zaterdag om 21.00 uur. Het restaurant bevindt zich op de eerste verdieping.

Question 37

Room service

Accepted Answer

Je kunt je bestelling gemakkelijk rechtstreeks telefonisch doorgeven aan het restaurant (toestel 725). Er worden €8,00 servicekosten in rekening gebracht. Onze roomservice is dagelijks beschikbaar van 7:00 tot 20:30 uur.

Question 38

Kluisjes

Accepted Answer

Er zijn gratis kluisjes beschikbaar in je kamer voor het opbergen van contant geld, sieraden en andere waardevolle spullen. Houd er rekening mee dat we geen aansprakelijkheid kunnen aanvaarden voor waardevolle spullen die verloren gaan in de kamer.

Question 39

Naaipakket

Accepted Answer

Een naaidoos vind je in je kledingkast.

Question 40

Schoenpoets service

Accepted Answer

Er staat een schoenpoetsmachine op de 1e verdieping van het hoofdgebouw, rechts van de lift. Een schoenlepel en een poetsdoek zijn aanwezig op je kamer.

Question 41

Televisie

Accepted Answer

Elke kamer is uitgerust met satelliettelevisie.

Question 42

Toiletartikelen

Accepted Answer

Toiletartikelen zoals tandenborstels, scheermesjes of producten voor vrouwelijke hygiëne zijn verkrijgbaar bij de receptie.

Question 43

Toeristische informatie

Accepted Answer

Het VVV-kantoor in Krems bevindt zich aan de Körnermarkt 14, 3500 Krems. Telefoonnummer: +43 2732 82676.

Question 44

Paraplu's

Accepted Answer

Paraplu's zijn tegen een borg verkrijgbaar bij de receptie.

Question 45

Wekdienst

Accepted Answer

Als u gebruik wilt maken van onze wekservice, neemt u contact op met de receptie voor de gewenste wektijd.

Question 46

Wat te doen bij brand

Accepted Answer

Ons hotel biedt gratis snelle internettoegang ( WiFi ), die zowel in het hele hotel als op de kamers beschikbaar is. Eenvoudige stappen voor internettoegang:

Maak verbinding met het netwerk H Rewards van Steigenberger met uw mobiele apparaat.
kies tussen "Ga nu online en word lid H Rewards Lid" of "Ik ben H Rewards lid".

Question 47

WiFi

Accepted Answer

Ons hotel biedt gratis highspeed WiFi toegang en is beschikbaar in het hele hotel en op de kamers. Eenvoudige stappen naar internettoegang:

Maak verbinding met het netwerk H Rewards via Steigenberger met uw mobiele eindapparaat.
Kies tussen "Ga nu online en word lid H Rewards lid worden" of "Ik ben H Rewards lid".

Question 48

Elektronica

Accepted Answer

Voor gebruik moet worden gecontroleerd of persoonlijke apparaten (bijv. scheerapparaat, tandenborstel, laptop) geschikt zijn voor de beschikbare stroom.
Het opladen van e-bike accu's in de kamers is verboden.
Het gebruik van grotere elektrische apparaten zoals kookplaten, barbecues en dergelijke is verboden.

Question 49

Nachtrust, orde & veiligheid

Accepted Answer

Rustige uren gelden van 22:00 tot 06:00 uur. We verwachten respectvol gedrag ten opzichte van andere gasten, buren en ons personeel. In het geval van verstoring van de rusturen of respectloos gedrag, behouden wij ons het recht voor om onze huisregels toe te passen. Bezoekers die geen geregistreerde hotelgasten zijn, mogen de kamers alleen betreden na voorafgaande registratie en goedkeuring van de receptie. Het hotel behoudt zich het recht voor om de toegang te weigeren. Niet-geregistreerde personen mogen niet in de gastenkamers verblijven tussen 22:00 en 06:00 uur.

Question 50

Fitness

Accepted Answer

Als H Rewards lid profiteer je van kortingen bij onze partners. Meer informatie en boekingen zijn beschikbaar via de volgende links: SIXT https://www.sixt.de/partnerss/hrewards/ Europcar https://www.europcar.de/de-de/p/europcar-partner/hrewards

Question 51

H Rewards - Autoverhuur en shopping partner

Accepted Answer

Als H Rewards lid profiteer je van kortingen bij onze partners. Meer informatie en boekingen via de volgende links: SIXT Europcar

Question 52

Spa

Accepted Answer

Onze spa is dagelijks geopend van 7:00 tot 21:30 uur.

Question 53

Spelletjes

Accepted Answer

Bij de receptie kun je verschillende gezelschapsspellen lenen tegen een borgsom.

Question 54

Bistro Box

Accepted Answer

Een selectie snacks en drankjes is verkrijgbaar in onze koelkast naast de receptie.

Steigenberger Hotel & Spa Krems Guest Guide

Steigenberger Hotel & Spa Krems Guest Guide