Question 1

Badjas en pantoffels

Accepted Answer

De badjas en de pantoffels liggen in de kast.

Question 2

Mensen met een allergie, beddengoed/Information

Accepted Answer

Gelieve ons team bij de receptie op de hoogte te brengen van eventuele specifieke voedselallergieën en dieetwensen, en ook als u speciale beddengoedbenodigdheden nodig heeft.

Question 3

Toegankelijkheid

Accepted Answer

Het hotel is toegankelijk, waardoor alle ruimtes bereikbaar zijn voor gasten met beperkte mobiliteit. Houd er rekening mee dat onze zwembaden hiervan zijn uitgesloten – deze zijn alleen bereikbaar via een ladder of een trapje. Neem voor meer informatie contact op met onze receptie.

Question 4

Lobby Bar / Bar op het dak

Accepted Answer

Onze lobbybar bevindt zich op de begane grond. De bar op het dakterras (geopend tijdens de zomermaanden) bevindt zich op de 4e verdieping van het Goldberg-gebouw, naast het buitenzwembad. De openingstijden staan aangegeven in de lobbybar.

Question 5

Dekens

Accepted Answer

Op verzoek zijn er extra wollen dekens of dekbedden verkrijgbaar bij de receptie.

Question 6

Ontbijt op weekdagen

Accepted Answer

Begin uw dag met ons ontbijtbuffet, dat op werkdagen van 6.30 tot 10.30 uur beschikbaar is.

Question 7

Ontbijt in het weekend

Accepted Answer

Begin uw dag met ons ontbijtbuffet, dat in het weekend en op feestdagen van 7.00 tot 11.00 uur wordt geserveerd.

Question 8

Fietsverhuur

Accepted Answer

Neem voor fietsverhuur contact op met de receptie.

Question 9

Inchecken/Check-out

Accepted Answer

De kamers zijn beschikbaar vanaf 16.00 uur op de dag van aankomst en tot 11.00 uur op de dag van vertrek. Laat uitchecken is mogelijk op verzoek bij de receptie, afhankelijk van de beschikbaarheid en tegen een toeslag.

Question 10

Corporate Social Responsibility

Accepted Answer

Wij zien het als onze vanzelfsprekende verantwoordelijkheid om rekening te houden met de gevolgen van ons handelen voor het milieu en het klimaat, voor mensen en de samenleving. Lees meer over onze achtergrond, waarden, doelstellingen en acties – en ga met ons mee op onze reis naar de toekomst via H World international

Question 11

Kinderuitrusting

Accepted Answer

Neem voor reizen met kinderen contact op met onze receptie en vraag naar onze extra aanbiedingen.

Question 12

Elektriciteit

Accepted Answer

230 volt wisselstroom.

Question 13

Receptie

Accepted Answer

Onze receptie is 24/7, bereikbaar via de sneltoets „receptie“ op de telefoon.

Question 14

Cadeaubonnen

Accepted Answer

Wij helpen u om van uw cadeau een onvergetelijke ervaring te maken. Cadeaubonnen zijn verkrijgbaar via onze website en kunnen worden ingewisseld in alle hotels van de Steigenberger.

Question 15

H Rewards - ons loyaliteitsprogramma

Accepted Answer

Met ons loyaliteitsprogramma H Rewards belonen we uw loyaliteit. Als lid spaart u bij elk verblijf punten die u kunt inwisselen voor zeer aantrekkelijke beloningen. Word nu lid via H Rewards .

Question 16

Internetterminal

Accepted Answer

Neem contact op met de receptie voor toegang tot onze openbare internetterminal.

Question 17

Kussens

Accepted Answer

Op verzoek voorzien wij u graag van extra kussens. Op uw nachtkastje vindt u onze kussenkaart. Neem hiervoor contact op met de receptie.

Question 18

Was/Dry reiniging

Accepted Answer

Tegen betaling kunt u uw kleding laten wassen en strijken (chemisch reinigen is niet mogelijk). Uw was wordt binnen 24 uur terugbezorgd. Gelieve de waszak bij de receptie af te geven. Indien gewenst kunnen we uw kleding tegen betaling ook strijken – neem hiervoor contact op met de receptie.

Question 19

Verschoning van het beddengoed

Accepted Answer

Het beddengoed wordt om de drie nachten automatisch verschoond. Mocht u het beddengoed dagelijks verschoond willen hebben, geef dit dan door aan de receptie. Wat betreft de handdoeken in de badkamer: handdoeken die op de vloer liggen, worden vervangen, terwijl handdoeken die aan haken hangen, opnieuw worden gebruikt.

Question 20

Gevonden voorwerpen

Accepted Answer

Gelieve gevonden voorwerpen bij de receptie in te leveren. Als u iets kwijt bent, neem dan contact op met de receptie voor hulp.

Question 21

Bagageservice

Accepted Answer

Wij helpen u graag met het vervoeren van uw bagage naar de receptie. Na het uitchecken kunt u uw bagage ook gratis bij de receptie achterlaten.

Question 22

Lunchpakket

Accepted Answer

Gelieve uw lunchpakket uiterlijk om 20.00 uur de avond ervoor bij de receptie te bestellen. Hiervoor worden kosten in rekening gebracht.

Question 23

Medische benodigdheden

Accepted Answer

Voor diverse contactgegevens in geval van medische noodsituaties kunt u contact opnemen met onze receptie of rechtstreeks 144 bellen.

Question 24

Kranten

Accepted Answer

Scan de QR-code in de openbare ruimte van het hotel om 3 uur lang gratis dagbladen en tijdschriften te lezen. Na deze tijd wordt u automatisch uitgelogd. Wilt u meer leesmateriaal? Scan dan gewoon opnieuw de QR-code. Dagbladen zijn ook te koop bij de receptie.

Question 25

Roken en open vuur

Accepted Answer

'-Roken in welke vorm dan ook en het gebruik van e-sigaretten zijn in het gehele hotel ten strengste verboden. Dit geldt ook voor elektronische sigaretten. Bij overtreding behoudt het hotel zich het recht voor om de hieruit voortvloeiende kosten aan de gast in rekening te brengen. '- Indien door ongeoorloofd roken een brandalarm wordt geactiveerd of indien er wordt geknoeid met rookmelders, aanvaardt het hotel geen aansprakelijkheid. '- Eventuele kosten die voortvloeien uit de inzet van hulpdiensten, zoals de brandweer, moeten onmiddellijk ter plaatse door de verantwoordelijke persoon worden voldaan. Het hotel behoudt zich het recht voor om schadevergoeding te eisen voor eventuele hieruit voortvloeiende schade en kosten. '- Open vuur en het aansteken van kaarsen zijn eveneens strikt verboden in het gehele hotel.

Question 26

Parkeren

Accepted Answer

In onze twee parkeergarages kunt u tegen betaling parkeren – € 17,00 per nacht.

Question 27

Betaling

Accepted Answer

Gelieve uw hotelrekening bij de receptie te betalen. Wij accepteren contant geld en alle gangbare creditcards. In het weekend raden wij u aan om de avond ervoor te betalen, zodat u soepel en zonder stress kunt vertrekken.

Question 28

Apotheek

Accepted Answer

De dichtstbijzijnde apotheek bevindt zich in Krems-Stein: Apotheke zum Engel, Steiner Landstraße 80, 3504 Krems an der Donau. Naam apotheek: Apotheke zum Engel

Adres: Steiner Landstraße 80, 3504 Krems an der Donau

Question 29

Telefoon

Accepted Answer

De telefoonkosten per minuut worden automatisch geregistreerd door ons hotelsysteem en worden bij het uitchecken in rekening gebracht. Binnenlandse gesprekken: € 1,20 per eenheid Internationale gesprekken / speciale nummers: € 3,00 per eenheid

Receptie: Druk op de knop ‘Receptie’ op uw kamertelefoon. Gesprekken van kamer naar kamer: Druk op de knop ‘Van kamer naar kamer’ en kies vervolgens het gewenste kamernummer. Hulpdiensten: Politie: 0 – 110 Brandweer: 0 – 112

Om externe gesprekken rechtstreeks in uw kamer te ontvangen, kiest u +49 40 24870 gevolgd door uw kamernummer.

Question 30

Kopieerservice/Scanner

Accepted Answer

Bij de receptie kunt u tegen betaling kopieën en afdrukken laten maken. Als u documenten gratis wilt laten scannen, kunt u ook contact opnemen met de receptie.

Question 31

Radio

Accepted Answer

Je kunt via je tv ook naar verschillende radiozenders luisteren.

Question 32

Koelkast

Accepted Answer

Alle kamers zijn voorzien van een koelkast. In onze barkoelkast naast de receptie vindt u een assortiment aan snacks en drankjes.

Question 33

Reparaties

Accepted Answer

Als er iets in uw kamer gerepareerd moet worden, kunt u dit melden bij de receptie of de reparatiekaart aan de deur in uw kamer gebruiken.

Question 34

Reserveringen

Accepted Answer

Reserveringen voor al onze hotels en resorts van de keten ‘ Steigenberger ’ kunnen worden gemaakt via onze website: https://hrewards.com.

Question 35

Restaurant

Accepted Answer

Openingstijden: Bistromenudagelijks van 12.00 tot 16.30 uur Dinermaandag tot en met zaterdag van 18.00 tot 22.00 uur Laatste bestelling van maandag tot en met donderdag om 20.30 uur, vrijdag en zaterdag om 21.00 uur. Het restaurant bevindt zich op de eerste verdieping.

Question 36

Roomservice

Accepted Answer

U kunt uw bestelling eenvoudig telefonisch rechtstreeks bij het restaurant plaatsen (doorkiesnummer 725). Hiervoor geldt een servicetoeslag van € 8,00. Onze roomservice is dagelijks beschikbaar van 7.00 tot 20.30 uur.

Question 37

Kluisjes

Accepted Answer

In uw kamer zijn gratis kluisjes beschikbaar voor het opbergen van contant geld, sieraden en andere waardevolle spullen. Houd er rekening mee dat wij geen aansprakelijkheid aanvaarden voor waardevolle spullen die in de kamer zoekraken.

Question 38

Naaisetje

Accepted Answer

In je kledingkast vind je een naaisetje.

Question 39

Schoenpoetsdienst

Accepted Answer

Op de eerste verdieping van het hoofdgebouw, rechts van de lift, staat een schoenpoetsmachine. In uw kamer vindt u een schoenlepel en een poetsdoek.

Question 40

Televisie

Accepted Answer

Elke kamer is voorzien van satelliettelevisie.

Question 41

Toiletartikelen

Accepted Answer

Toiletartikelen zoals tandenborstels, scheermesjes of producten voor vrouwelijke hygiëne zijn verkrijgbaar bij de receptie.

Question 42

Toeristische informatie

Accepted Answer

Het VVV-kantoor in Krems bevindt zich aan de Körnermarkt 14, 3500 Krems. Telefoonnummer: +43 2732 82676.

Question 43

Paraplu’s

Accepted Answer

Paraplu’s zijn tegen een borgsom verkrijgbaar bij de receptie.

Question 44

Wekoproep

Accepted Answer

Als u gebruik wilt maken van onze wekservice, kunt u contact opnemen met de receptie om de gewenste wektijd door te geven.

Question 45

Wat te doen bij brand

Accepted Answer

Ons hotel biedt gratis breedbandinternet ( WiFi ), dat zowel in het hele hotel als in de kamers beschikbaar is. Eenvoudige stappen voor internettoegang:

Maak met uw mobiele apparaat verbinding met het netwerk H Rewards van Steigenberger met uw mobiele apparaat.
Kies tussen "Nu online gaan en H Rewards lid” of “Ik ben H Rewards lid".

Question 46

Wifi

Accepted Answer

Ons hotel biedt gratis toegang tot supersnel WiFi, zowel in het hele hotel als in de kamers. Eenvoudige stappen voor internettoegang:

Maak verbinding met het netwerk H Rewards via Steigenberger met je mobiele apparaat.
Kies tussen "Nu online gaan en H Rewards lid" of "Ik ben al H Rewards lid".

Question 47

Elektronica

Accepted Answer

Controleer vóór gebruik of persoonlijke apparaten (bijv. scheerapparaat, tandenborstel, laptop) geschikt zijn voor de beschikbare stroomsterkte.
Het is verboden om accu’s van e-bikes in de kamers op te laden.
Het gebruik van grotere elektrische apparaten, zoals kookplaten, barbecues of dergelijke, is verboden.

Question 48

Rust, orde en veiligheid ’s nachts

Accepted Answer

De stilte-uren gelden van 22.00 uur tot 06.00 uur. Wij verwachten respectvol gedrag ten opzichte van andere gasten, buren en ons personeel. In geval van overlast tijdens de stilte-uren of respectloos gedrag behouden wij ons het recht voor om onze huisregels toe te passen. Bezoekers die geen geregistreerde hotelgasten zijn, mogen de kamers alleen betreden na voorafgaande registratie en goedkeuring door de receptie. Het hotel behoudt zich het recht voor om de toegang te weigeren. Niet-geregistreerde personen mogen tussen 22.00 uur en 06.00 uur niet in de kamers verblijven.

Question 49

Fitness

Accepted Answer

Als H Rewards lid profiteert u van kortingen bij onze partners. Meer informatie en boekingen zijn beschikbaar via de volgende links: SIXT https://www.sixt.de/partnerss/hrewards/ Europcar https://www.europcar.de/de-de/p/europcar-partner/hrewards

Question 50

H Rewards - Partner op het gebied van autoverhuur en winkelen

Accepted Answer

Als H Rewards lid profiteert u van kortingen bij onze partners. Meer informatie en reserveringen via de volgende links: SIXT Europcar

Question 51

Spa-gedeelte

Accepted Answer

Onze spa is dagelijks geopend van 7.00 uur tot 21.30 uur.

Question 52

Spellen

Accepted Answer

Bij de receptie kun je tegen betaling van een borgsom diverse bordspellen lenen.

Question 53

Bistro Box

Accepted Answer

In onze koelkast naast de receptie vindt u een assortiment hapjes en drankjes.

Question 54

Luchthaven

Accepted Answer

Luchthaven Wenen-Schwechat (VIE)

Afstand: 95,0 km

Geschatte taxikosten: 170,- € (enkele reis)

Question 55

Trein

Accepted Answer

Treinstation Krems

Afstand: 2,5 km

Geschatte taxikosten: 10,- € (enkele reis)

Question 56

Bewust omgaan met het milieu

Accepted Answer

Door af te zien van de dagelijkse schoonmaak van uw kamer helpt u ons grondstoffen te besparen en onze inspanningen op het gebied van duurzaamheid te ondersteunen. Hartelijk dank voor uw bijdrage.

Steigenberger Hotel & Spa Krems Guest Guide

Steigenberger Hotel & Spa Krems Guest Guide