Question 1

Mensen met een allergie, beddengoed/Information

Accepted Answer

Gelieve u bij de receptie te melden als u speciaal beddengoed nodig hebt of allergisch bent voor bepaalde voedingsmiddelen.

Question 2

Apotheek

Accepted Answer

De dichtstbijzijnde apotheek bevindt zich op ongeveer 80 meter afstand Struwwelpeter-Apotheke Kaiserstraße 10, 60311 Frankfurt am Main

Question 3

Badjas en pantoffels

Accepted Answer

In de kledingkast vindt u een badjas en badslippers.

Question 4

Autorenbar

Accepted Answer

Onze ‘ Autorenbar ’ bevindt zich op de begane grond van het hotel en is op de volgende tijden voor u geopend:

Maandag - vrijdag: 10.30 uur - 00.30 uur Zaterdag - zondag: 11.30 uur - 00.30 uur

Question 5

Betaling

Accepted Answer

Gelieve uw hotelrekening bij de receptie te betalen. Wij accepteren alle gangbare creditcards en betaalkaarten, evenals contante betalingen.

Question 6

Inchecken/Check-out

Accepted Answer

De kamers staan op de dag van aankomst vanaf 15.00 uur en op de dag van vertrek tot 12.00 uur tot uw beschikking. Later vertrek is mogelijk na overleg met de receptie en afhankelijk van de beschikbaarheid, tegen een toeslag.

Question 7

Corporate Social Responsibility

Accepted Answer

Het is voor ons vanzelfsprekend dat we bij onze beslissingen rekening houden met de gevolgen van ons handelen voor het milieu en het klimaat, voor mens en samenleving. Lees meer over onze oorsprong, waarden, doelstellingen en maatregelen en volg onze reis naar de toekomst: op: H World International .

Question 8

Dekens

Accepted Answer

Extra dekbedden zijn op verzoek verkrijgbaar bij de receptie.

Question 9

Elektriciteit

Accepted Answer

230 volt wisselstroom.

Question 10

Elektronica

Accepted Answer

Controleer vóór gebruik of persoonlijke apparaten (bijv. scheerapparaat, tandenborstel, laptop) geschikt zijn voor de beschikbare stroomsterkte.
Het opladen van accu’s van e-bikes op de kamers is verboden.
Het gebruik van grotere elektrische apparaten zoals kookplaten, barbecues en dergelijke is niet toegestaan.

Question 11

Televisie

Accepted Answer

Elke kamer is voorzien van een televisie. Een actueel overzicht van het tv-programma vindt u in de elektronische programmagids (EPG) van de televisie.

Question 12

Kopieerservice/Scanner

Accepted Answer

Kopieën en afdrukken zijn verkrijgbaar bij de receptie. Als u gratis documenten wilt inscannen, kunt u ook contact opnemen met de receptie.

Question 13

Ontbijt in het weekend

Accepted Answer

Geniet in het weekend en op feestdagen van 07.00 tot 11.30 uur van ons ontbijtbuffet in het restaurant.

Question 14

Gevonden voorwerpen

Accepted Answer

Gelieve gevonden voorwerpen bij de receptie in te leveren. Neem bij verlies van voorwerpen contact op met de receptie.

Question 15

Bagageservice

Accepted Answer

Wij brengen uw bagage graag voor u naar de receptie. Ook na het uitchecken bewaren wij uw bagage graag gratis voor u bij de receptie.

Question 16

Cadeaubonnen

Accepted Answer

Wij maken van uw cadeau een onvergetelijke ervaring! Op verzoek stellen wij graag een cadeaubon voor u op. Bij vragen of als u interesse heeft, staat ons receptieteam graag tot uw beschikking. Wij maken van uw cadeau een onvergetelijke ervaring! Op verzoek stellen wij graag een cadeaubon voor u op. Bij vragen of interesse staat ons receptieteam graag tot uw beschikking.

Question 17

H Rewards - ons loyaliteitsprogramma

Accepted Answer

Met ons bonusprogramma H Rewards belonen wij uw loyaliteit. Als lid van het H Rewards bonusprogramma profiteert u te allen tijde van exclusieve prijzen en inwisselmogelijkheden. Word nu lid via H Rewards

Question 18

Toiletartikelen

Accepted Answer

Hygiëneartikelen zoals tandenborstels of scheermesjes liggen voor u klaar bij de receptie.

Question 19

Uitrusting voor kinderen

Accepted Answer

Als u met een kind reist, neem dan contact op met onze receptie en vraag naar onze extra aanbiedingen.

Question 20

Minibar

Accepted Answer

Alle kamers zijn voorzien van een goed gevulde minibar.

Question 21

oplader

Accepted Answer

Internationale stekkeradapters en opladers voor mobiele telefoons zijn tegen betaling van een borgsom verkrijgbaar bij de receptie.

Question 22

Lunchpakket

Accepted Answer

Gelieve uw lunchpakket (bijvoorbeeld in plaats van uw ontbijt) de avond ervoor uiterlijk om 20.00 uur bij de receptie te bestellen.

Question 23

Medische benodigdheden

Accepted Answer

Neem voor de verschillende medische spoedgevallen contact op met onze receptie.

Question 24

Nachtelijke rust, orde en veiligheid

Accepted Answer

De nachtrust geldt van 22.00 uur tot 6.00 uur.
Ons hotel verwacht dat u respectvol omgaat met andere gasten, omwonenden en het personeel.
Bij niet-naleving van de nachtrust of bij respectloos gedrag ten opzichte van andere gasten, medewerkers of derden behouden wij ons het recht voor om ons huisrecht uit te oefenen.
Personen die niet in het hotel zijn geboekt, hebben alleen toegang tot de kamers na voorafgaande aanmelding of toestemming van de receptie. Het hotel kan de toegang weigeren. Het is niet toegestaan dat personen die niet in het hotel zijn geboekt, zich tussen 22.00 uur en 06.00 uur in het hotel ophouden.

Question 25

Naai-benodigdheden

Accepted Answer

We leggen graag naaibenodigdheden voor u klaar bij de receptie.

Question 26

Parkeren

Accepted Answer

Er zijn betaalde parkeerplaatsen beschikbaar in de parkeergarage tegenover het hotel in de Bethmannstraße.

Question 27

Roken en open vuur

Accepted Answer

Roken is in het gehele hotel verboden (met uitzondering van de expliciet aangegeven ruimtes). Dit geldt ook voor elektronische sigaretten.
Indien het hotel een overtreding van het rookverbod constateert, worden eventuele hieruit voortvloeiende kosten aan de veroorzaker in rekening gebracht.
Indien door ongeoorloofd roken een brandalarm wordt geactiveerd of de rookmelders opzettelijk zijn gemanipuleerd, aanvaardt het hotel geen aansprakelijkheid.
De hierdoor ontstane kosten voor de inzet van de brandweer of andere veiligheidsdiensten moeten door de veroorzaker ter plekke worden voldaan.
Verder zijn open vuur en het aansteken van kaarsen door gasten in het gehele hotel verboden.

Question 28

Radio

Accepted Answer

Via uw televisie kunt u ook diverse radioprogramma’s ontvangen.

Question 29

Paraplu's

Accepted Answer

Paraplu’s vindt u in uw kamer of bij onze conciërge.

Question 30

Schoonmaak/Wwas

Accepted Answer

U kunt uw kleding tegen betaling bij ons laten reinigen. Als u uw was voor 09.00 uur inlevert, krijgt u deze dezelfde dag vanaf 18.00 uur terug. Op verzoek strijken wij uw kleding ook tegen betaling. Neem hiervoor gewoon contact op met de receptie.

Question 31

Reparaties

Accepted Answer

Mocht er iets in uw kamer gerepareerd moeten worden, kunt u dit gerust bij de receptie melden.

Question 32

Reserveringen

Accepted Answer

U kunt bij ons reserveren via hrewards.com of door te bellen naar 069 215 920. U kunt ook contact opnemen met ons reserveringsteam via reservations@frankfurter-hof.steigenberger.de.

Question 33

Receptie

Accepted Answer

U kunt onze receptie 24 uur per dag, 7 dagen per week bereiken via de sneltoets „Reception“ op de telefoon.

Question 34

Roomservice

Accepted Answer

Bestel eenvoudig per telefoon tegen een toeslag van 10,00 €. Onze roomservice staat 24 uur per dag voor u klaar.

Question 35

Kluis

Accepted Answer

Voor het bewaren van geld, sieraden en andere waardevolle spullen staan er gratis kluisjes ter beschikking bij de receptie en op de kamers. Wij vragen uw begrip voor het feit dat wij geen aansprakelijkheid kunnen aanvaarden voor waardevolle spullen die in de kamers zoekraken.

Question 36

Hoe te handelen in geval van brand

Accepted Answer

U verblijft in een hotel dat is uitgerust volgens de nieuwste voorschriften en technieken op het gebied van brandveiligheid. Mocht er brand uitbreken, dan wordt de brandweer automatisch gewaarschuwd. Als u brand opmerkt, breng dan onmiddellijk de receptie op de hoogte of druk op de dichtstbijzijnde brandmelder. Let alstublieft op de omroepberichten. De vluchtwegen staan aangegeven op het vluchtwegplan in elke kamer. Blijf alstublieft kalm en vermijd paniek.

Question 37

Wisseling van het beddengoed

Accepted Answer

Mocht u dagelijks schone handdoeken willen, laat dit dan alstublieft aan de receptie weten. Voor badhanddoeken: een handdoek op de grond betekent ‘gelieve te vervangen’. Een opgehangen handdoek betekent ‘ik ga deze nog gebruiken’.

Question 38

Wekdienst

Accepted Answer

Geef alstublieft bij de receptie aan hoe laat u gewekt wilt worden, zodat u gebruik kunt maken van onze wekservice.

Question 39

Wifi

Accepted Answer

In het hele hotel en in alle kamers is gratis supersnelle wifi beschikbaar. Verbind uw mobiele apparaat met het wifi-netwerk "steigenberger" om op internet te kunnen surfen.

Question 40

Kranten

Accepted Answer

Om de gratis dagblad en tijdschriften te lezen, kunt u verbinding maken met het wifi-netwerk van het hotel en de volgende website: openen. Veel leesplezier!

Question 41

internetterminal

Accepted Answer

In de lobby is een computerwerkplek met internettoegang en een printer beschikbaar. Neem bij verdere vragen contact op met de receptie.

Question 42

Kussen

Accepted Answer

Op verzoek bieden wij u graag extra kussens aan. Neem hiervoor contact op met ons team bij de receptie.

Question 43

Toeristische informatie

Accepted Answer

Voor vragen over toeristische informatie kunt u gerust contact opnemen met onze conciërge.

Question 44

H Rewards - Autoverhuur- en winkelpartners

Accepted Answer

Als H Rewards lid profiteert u van kortingen bij onze partners. Meer informatie en reserveringen vindt u via de volgende links:' SIXT Europcar

Question 45

Ontbijt op weekdagen

Accepted Answer

Begin uw dag met ons uitgebreide ontbijtbuffet in de ' Restaurant Hofgarten', dat op weekdagen van 6.30 tot 10.30 uur wordt geserveerd.

Question 46

station

Accepted Answer

Hoofdstation Frankfurt (Main) Afstand: 1,8 km (met de auto) 0,8 km (te voet) Vervolg met S-Bahn, U-Bahn of bus Limousineservice: vanaf € 80 Geschatte taxikosten: 12 € (enkele reis)

Tram Halte Willy-Brandt-Platz Afstand: 200 m (te voet)

Metro Halte Willy-Brandt-Platz Afstand: 150 m (te voet)

Question 47

Luchthaven

Accepted Answer

Luchthaven Frankfurt (FRA) Afstand: 12 km Vervolg met S-Bahn, U-Bahn of bus

Limousineservice: vanaf € 160 (enkele reis) Minibusdienst: vanaf 160 € (enkele reis) Geschatte taxikosten: 33 € (enkele reis)

Voor aanvragen: neem alstublieft contact met ons op via e-mail.

Steigenberger Icon Frankfurter Hof Guest Guide

Steigenberger Icon Frankfurter Hof Guest Guide