Question 1

Toegankelijkheid

Accepted Answer

Het hotel is volledig toegankelijk voor onze gasten met beperkte mobiliteit. Meer informatie nodig? Neem contact op met onze receptie.

Question 2

Allergiepatiënten, Beddengoed/Information

Accepted Answer

Informeer ons team bij de receptie over eventuele voedselallergieën en dieetwensen en als je speciaal beddengoed nodig hebt.

Question 3

Bar & BistroLounge

Accepted Answer

Onze bar bevindt zich op de begane grond en is dagelijks geopend van 08:00 tot 22:30. BistroLounge bevindt zich op B1 en is dagelijks geopend van 09:00 tot zonsondergang.

Question 4

Badjas en slippers

Accepted Answer

Badjassen en slippers zijn op verzoek van de gasten beschikbaar bij de Housekeeping.

Question 5

Dekens

Accepted Answer

Extra wollen dekens of dekbedden zijn op verzoek verkrijgbaar bij de Housekeeping.

Question 6

Ontbijt in het weekend

Accepted Answer

Begin je dag met ons ontbijt in het weekend van 06:00 tot 10:30 uur.

Question 7

Ontbijt op weekdagen

Accepted Answer

Begin je dag met ons ontbijt op weekdagen van 06:00 tot 10:30 uur.

Question 8

Lader

Accepted Answer

Internationale stopcontactadapters voor mobiele telefoons zijn tegen een borg verkrijgbaar bij de receptie en alle kamers hebben een USB-aansluiting.

Question 9

Check-in/Check-out

Accepted Answer

De kamers zijn beschikbaar vanaf 15:00 uur op de dag van aankomst en tot 12:00 uur op de dag van vertrek. Laat uitchecken kan geregeld worden bij de receptie, afhankelijk van beschikbaarheid en tegen extra betaling.

Question 10

Uitrusting voor kinderen

Accepted Answer

Babybedjes zijn beschikbaar op aanvraag en kinderstoelen zijn beschikbaar in alle verkooppunten.

Question 11

Corporate Social Responsibility

Accepted Answer

Wij geloven dat het onze natuurlijke verantwoordelijkheid is om rekening te houden met de effecten van onze acties op het milieu en het klimaat, op mensen en de samenleving. Kom meer te weten over onze wortels, waarden, doelstellingen en acties - en begeleid ons op onze toekomstige reis op: https://int.hworld.com/about-us/csr.

Question 12

Elektriciteit

Accepted Answer

220 Volt wisselstroom.

Question 13

Elektronica

Accepted Answer

Voor gebruik moet worden gecontroleerd of persoonlijke apparaten (bijv. scheerapparaat, tandenborstel, laptop) geschikt zijn voor de beschikbare stroom.
Het opladen van e-bike accu's in de kamers is verboden.
Het gebruik van grotere elektrische apparaten zoals kookplaten, barbecues en dergelijke is verboden.

Question 14

Receptie

Accepted Answer

Onze receptie is 24/7 bereikbaar via de sneltoets 0 op de telefoon.

Question 15

H Rewards - ons loyaliteitsprogramma

Accepted Answer

Met ons loyaliteitsprogramma H Rewards belonen we uw loyaliteit. Als lid verzamelt u bij elk verblijf punten die u kunt gebruiken voor zeer aantrekkelijke inwisselmogelijkheden. Word nu lid op https://hrewards.com/en/account/registration.

Question 16

H Rewards - Autoverhuur en shopping partner

Accepted Answer

Als H Rewards lid profiteert u van kortingen bij onze partners. Meer informatie en reserveringen via de volgende links:' SIXT https://www.sixt.de/partners/hrewards/' Europcar https://www.europcar.de/de-de/p/europcar-partner/hrewards' Bicester Collection https://www.thebicestercollection.com/en/partner-offers/h-rewards-de

Question 17

Internetaansluiting

Accepted Answer

Een computerwerkstation met internettoegang en printer is beschikbaar in de lobby. Neem voor verdere vragen contact op met de receptie.

Question 18

Wasserij/Dry schoonmaken

Accepted Answer

Een wasservice is beschikbaar tegen betaling. Alle artikelen die voor 09:00 uur zijn ontvangen, zijn na 18:00 uur dezelfde dag nog beschikbaar. Gebruik de daarvoor bestemde waszakken om je kleding af te geven bij de receptie. Op verzoek en tegen een toeslag kunnen we kleding strijken. Neem hiervoor contact op met ons team bij de receptie.

Question 19

Linnen wisselen

Accepted Answer

Als je dagelijks het linnengoed of de handdoeken wilt laten verschonen, volg dan de instructies op de handdoeken- en linnengoedkaart die in de kamer ligt.

Question 20

Verloren voorwerpen

Accepted Answer

Geef gevonden voorwerpen af bij de receptie. Neem in het geval van verloren voorwerpen contact op met de receptie.

Question 21

Bagage service

Accepted Answer

We zullen je helpen om je bagage naar de receptie te brengen. Het is mogelijk om je bagage gratis bij de receptie op te slaan, zelfs als je al bent uitgecheckt.

Question 22

Lunchpakket

Accepted Answer

Ontbijt- en lunchpakketten kunnen een dag van tevoren worden besteld bij de receptie.

Question 23

Medische benodigdheden

Accepted Answer

Neem voor de verschillende medische contactpersonen contact op met onze receptie.

Question 24

Kranten

Accepted Answer

Je kunt de krant bestellen met extra kosten op aanvraag

Question 25

Nachtrust, orde & veiligheid

Accepted Answer

De nachtrust geldt van 22:00 uur tot 6:00 uur.
Ons hotel verwacht dat gasten, bewoners en personeel elkaar met respect behandelen.
Wij behouden ons het recht voor om ons eigendomsrecht uit te oefenen in geval van het niet naleven van de nachtrust of respectloze behandeling van andere gasten, medewerkers of derden.
Personen die niet in het hotel zijn geboekt, mogen volgens de Egyptische wet de kamers niet betreden. Het hotel kan de toegang weigeren. Niet in het hotel geboekte personen mogen niet verblijven tussen 22:00 uur en 6:00 uur.

Question 26

Betaling

Accepted Answer

Verblijfskosten bij het inchecken bij de receptie. We accepteren contant geld en alle grote creditcards, waaronder MasterCard, Visa Card, American Express en Maestro.

Question 27

Apotheek

Accepted Answer

Je vindt de dichtstbijzijnde apotheek op twee minuten lopen van het hotel of je kunt hulp vragen aan ons team.

Question 28

Telefoon

Accepted Answer

Tijdens je verblijf is de telefoon in je kamer beschikbaar voor lokale en interlokale gesprekken of om ons eigen serviceteam te bereiken. Servicekosten per minuut worden automatisch geregistreerd door het volgsysteem van het hotel en in rekening gebracht bij het uitchecken. Receptie: Druk op de toets "Receptie" op uw kamertelefoon 'Voor interne gesprekken: Druk op één plus kamernummer 'Noodpolitie: 0 - 'Noodbrandweer: 666

Question 29

Fotokopieerservice/Scanner

Accepted Answer

Fotokopieën en afdrukken zijn verkrijgbaar bij de receptie. Als je documenten wilt scannen, kan dit tegen een toeslag geregeld worden.

Question 30

Kussens

Accepted Answer

Kussenmenu Op verzoek bieden we graag extra kussens aan. Neem hiervoor contact op met ons team bij de receptie.

Question 31

Radio

Accepted Answer

Je kunt verschillende radiostations ontvangen via je tv.

Question 32

Koelkast

Accepted Answer

Alle kamers zijn uitgerust met een minibar.

Question 33

Reparaties

Accepted Answer

Als je kamer gerepareerd moet worden, meld dit dan bij de receptie. Ons onderhoudsteam zal je graag helpen.

Question 34

Reserveringen

Accepted Answer

Reserveren in een van onze Steigenberger Hotels&Resorts kan onder andere op onze website https://hrewards.com/en.

Question 35

Restaurant

Accepted Answer

De restaurants zijn als volgt geopend: Italiaans restaurant 12:00u tot 22:30u Libanees restaurant 12:00u tot 22:30u Thais restaurant 15:00u tot 22:30u

Question 36

Room service

Accepted Answer

Geef uw bestelling gemakkelijk telefonisch door aan de roomservice. Onze roomservice is dagelijks beschikbaar 24/7.

Question 37

Kluisjes

Accepted Answer

Gratis elektronische kluisjes bevinden zich in de kamers om uw geld, sieraden en andere waardevolle spullen veilig te bewaren. Houd er rekening mee dat we geen verantwoordelijkheid kunnen nemen voor waardevolle spullen die uit de kamers verdwijnen. We danken u voor uw begrip.

Question 38

Naaipakket .

Accepted Answer

Een naaisetje is beschikbaar in de lade op je kamer.

Question 39

Schoenpoets service

Accepted Answer

Er staat een schoenpoetsmachine op B1 naast het Nubische restaurant. Je vindt een schoenlepel en een schoenpoetshandschoen op je kamer.

Question 40

Roken & open vuur

Accepted Answer

Roken van welke aard dan ook en verdampen is verboden in het hele hotel (behalve in de aangewezen gebieden). Dit geldt ook voor elektronische sigaretten en waterpijpen.
Als er een overtreding wordt geconstateerd, wordt de hieruit voortvloeiende schade/costs in rekening gebracht aan de verantwoordelijke persoon.
Als er een brandalarm afgaat door onbevoegd roken of als er opzettelijk met rookmelders is geknoeid, aanvaardt het hotel geen aansprakelijkheid.
Alle hieruit voortvloeiende kosten voor de brandweer of andere beveiligingsdiensten zijn direct voor rekening van de verantwoordelijke partij.
In geval van niet-naleving zal het hotel de hieruit voortvloeiende schade en kosten vorderen.
Verder zijn open vuren en het aansteken van kaarsen of wierook door gasten in het hele hotel verboden.

Question 41

Televisie

Accepted Answer

Elke kamer is uitgerust met satelliet-tv. Je vindt een actueel overzicht van de tv-programma's in de elektronische programmagids (EPG) van de televisie.

Question 42

Toiletartikelen

Accepted Answer

Toiletartikelen zoals een tandenborstel of scheermesje zijn beschikbaar op de kamer.

Question 43

Toeristische informatie

Accepted Answer

Het toeristeninformatiecentrum is niet beschikbaar in Luxor. Onze receptie- en gastenteams helpen u graag verder.

Question 44

Wekdienst

Accepted Answer

Als u gebruik wilt maken van onze wekservice, neemt u contact op met de receptie voor de gewenste wektijd.

Question 45

Wat te doen bij brand

Accepted Answer

Je bevindt je in een hotel dat is uitgerust met de nieuwste brandbeveiligingsvoorschriften en -technieken. In geval van brand wordt de brandweer automatisch gewaarschuwd. Als je brand opmerkt, informeer dan onmiddellijk de receptie of druk op het dichtstbijzijnde brandalarm. Let op de aankondigingen in de luidsprekers. De vluchtroutes zijn aangegeven op de vluchtplattegrond in elke kamer. Blijf kalm en voorkom paniek.

Question 46

WiFi

Accepted Answer

Ons hotel biedt gratis highspeed WiFi toegang en is beschikbaar in het hele hotel en op de kamers. Internettoegang wordt bij het inchecken verstrekt.

Steigenberger Nile Palace - Luxor gastengids

Steigenberger Nile Palace - Luxor gastengids