Question 1

Quais são os horários de check-in e check-out em IntercityHotel Hamburg Dammtor-Messe?

Accepted Answer

No dia da chegada, o seu quarto está disponível a partir das 15:00, no dia da partida, até às 12:00.

Question 2

Como posso reservar para um grupo maior em IntercityHotel Hamburg Dammtor-Messe?

Accepted Answer

Estamos ansiosos para receber sua solicitação de reserva de grupo para 10 ou mais quartos para o IntercityHotel Hamburg Dammtor-Messe por [email](mailto:groupdesk@deutschehospitality.com).

Question 3

Onde posso estacionar durante a minha estadia em IntercityHotel Hamburg Dammtor-Messe e quanto é que custa?

Accepted Answer

O seu parque de estacionamento mais próximo: Parque de estacionamento público de vários andares Messe Ost  
Directamente no hotel  
Custos: 16,- euros/dia. Estacionamento não reservável.

Question 4

Posso recolher pontos de bónus durante a minha estadia em IntercityHotel Hamburg Dammtor-Messe?

Accepted Answer

Sim, como membro de H Rewards, recolhe pontos de bónus em cada estadia, que podem ser trocados por recompensas atractivas.

Question 5

Existem ofertas especiais para idosos em IntercityHotel Hamburg Dammtor-Messe?

Accepted Answer

Para todas as pessoas com mais de 65 anos de idade, há a possibilidade de reservar o nosso preço sénior 65+ em IntercityHotel Hamburg Dammtor-Messe. Pode encontrar mais informações [aqui](/intercityhotel-hamburg-dammtor-messe/ofertas/premio-senior-65plus).

Question 6

Quais são os horários do pequeno-almoço em IntercityHotel Hamburg Dammtor-Messe?

Accepted Answer

Em IntercityHotel Hamburg Dammtor-Messe pode tomar o pequeno-almoço nas horas seguintes:

Seg-Sex, das 6:00 às 10:00 da manhã.

Sat-Sun das 7:00 às 11:00 da manhã.

Question 7

Existem salas de reuniões e conferências em IntercityHotel Hamburg Dammtor-Messe?

Accepted Answer

Sim, o IntercityHotel Hamburg Dammtor-Messe oferece-lhe seis salas de reuniões para até 199 pessoas, pode encontrar mais informações [aqui](/intercityhotel-hamburg-dammtor-messe/evento-reuniao).

Question 8

Em que horários está disponível o balcão da recepção em IntercityHotel Hamburg Dammtor-Messe?

Accepted Answer

A recepção em IntercityHotel Hamburg Dammtor-Messe Ost está disponível 24 horas por dia.

Question 9

Posso fumar no IntercityHotel Hamburg Dammtor-Messe e na sala?

Accepted Answer

Geralmente, o IntercityHotel Hamburg Dammtor-Messe é um hotel não-fumador, mas o hotel tem uma zona para fumadores.

Question 10

O que tenho de ter em mente se estiver a viajar com uma criança e houver camas extra?

Accepted Answer

As crianças entre os 0 e 12 anos permanecem gratuitamente na cama dos pais ou, sempre que possível, numa cama extra ou berço de bebé. Além disso, para reservas que incluam pequeno-almoço, as crianças recebem o pequeno-almoço gratuitamente.

As crianças entre 13 e 16 anos ficam na cama dos pais ou, sempre que possível, numa cama extra por uma sobretaxa de 25,- € incl. o pequeno-almoço. Num quarto extra, a criança só pode ficar no quarto com uma porta de ligação para os pais. Para o quarto extra é cobrado o preço de um quarto individual. A partir da segunda criança entre 13 e 16 anos, será cobrada uma sobretaxa de 25,- € incluindo pequeno-almoço.

**Crianças 0 - 12:**

As crianças entre os 0 e 12 anos de idade permanecem gratuitamente na cama dos pais ou, sempre que possível, numa cama extra ou berço de bebé.

Além disso, para reservas que incluam pequeno-almoço, as crianças recebem o pequeno-almoço gratuitamente.

O seguinte aplica-se a outros serviços de F&B:

0 - 6 anos: meia pensão /pensão completa gratuitamente, tal como reservado com os pais

7 - 12 anos: sobretaxa meia pensão 15,- euros; sobretaxa pensão completa 25,- euros

**Crianças 13 – 16:**

Crianças entre 13 e 16 anos pernoitam por uma sobretaxa de 25,- € incluindo pequeno-almoço na cama dos pais ou, se possível, numa cama extra. Num quarto extra, a criança só pode ser acomodada no quarto com uma porta de ligação para os pais. Para o quarto extra é cobrado o preço de um quarto individual. A partir da segunda criança entre 13 e 16 anos, será cobrada uma sobretaxa de 25,- incluindo pequeno-almoço.

Para mais serviços de F&B aplica-se:

Sobretaxa meia pensão 15,- euros

Sobretaxa de pensão completa 25,- euros

**Crianças a partir das 17:**

As crianças com 17 anos ou mais são tratadas como adultos.

Relativamente à cama extra, por favor contacte o hotel por [e-mail](mailto:hamburg-dammtor@intercityhotel.com)

Question 11

Posso trazer o meu animal de estimação para o IntercityHotel Hamburg Dammtor-Messe?

Accepted Answer

Sim, os animais de estimação são permitidos em IntercityHotel Hamburg Dammtor-Messe. A taxa diária é de 15,- euros por animal de estimação.por favor indicar isto no momento da reserva.

Question 12

Existe Wi-Fi gratuito em IntercityHotel Hamburg Dammtor-Messe?

Accepted Answer

Sim, pode utilizar a WLAN gratuitamente em todo o lado em IntercityHotel Hamburg Dammtor-Messe.

Question 13

Existem quartos sem barreiras em IntercityHotel Hamburg Dammtor-Messe?

Accepted Answer

Sim, existem quartos sem barreiras em IntercityHotel Hamburg Dammtor-Messe.

Question 14

Como posso obter o FreeCityTicket?

Accepted Answer

Se ficar num dos nossos IntercityHotels, como membro H Rewards receberá exclusivamente o FreeCityTicket para utilização gratuita dos transportes públicos durante toda a sua estadia. O bilhete é válido para várias formas de transporte público na maioria dos locais e inclui frequentemente ligações para o aeroporto ou para destinos muito para além dos limites da cidade.

Question 15

Onde é que o FreeCityTicket é válido em IntercityHotel Hamburg Dammtor-Messe?

Accepted Answer

O FreeCityTicket em IntercityHotel Hamburg Dammtor-Messe é válido na rede de transportes públicos de Hamburgo. O bilhete também é válido para os ferries HVV Elbe. Poupa-se 19,90 euros por dia.

Question 16

Que opções de pagamento tenho quando reservo online em IntercityHotel Hamburg Dammtor-Messe?

Accepted Answer

Pode utilizar os seguintes métodos de pagamento quando reservar online:- Cartão de crédito (Visa, Mastercard, American Express, China Union Pay, JCB, Dinersclub)- Klarna- iDeal- PayPal

Question 17

Posso deixar a minha bagagem em IntercityHotel Hamburg Dammtor-Messe?

Accepted Answer

Em IntercityHotel Hamburg Dammtor-Messe teremos todo o prazer em guardar-lhe a sua bagagem no dia da chegada ou da partida.

Question 18

Como posso fazer uma nova reserva em IntercityHotel Hamburg Dammtor-Messe?

Accepted Answer

Se tiver uma reserva com uma conta de utilizador, pode geri-la na área "Login". Em alternativa, pode clicar em "Gestão de reservas" no seu e-mail de confirmação de reserva e configurá-lo aí.

Question 19

Quais são os horários de abertura dos restaurantes em IntercityHotel Hamburg Dammtor-Messe?

Accepted Answer

Pode encontrar [aqui](/intercityhotel-hamburg-dammtor-messe/restaurant-bar) o horário de abertura dos nossos restaurantes

Question 20

Quais são as condições de cancelamento em IntercityHotel Hamburg Dammtor-Messe?

Accepted Answer

As condições de cancelamento dependem da oferta reservada, encontrá-las-á no seu e-mail de confirmação de reserva.

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