Question 1

Roupa de cama para pessoas com alergias/-Information

Accepted Answer

Por favor, dirija-se à receção caso necessite de roupa de cama especial ou tenha alergia a determinados alimentos. Pode também utilizar o nosso serviço de atendimento de pedidos através do código QR e encomendar diretamente a roupa de cama adequada para o seu quarto.

Question 2

Farmácia

Accepted Answer

A farmácia mais próxima é a Hubertusapothek, na Bahnhofstrasse, n.º 41, 33602 Bielefeld

Question 3

Roupão e chinelos

Accepted Answer

Ao reservar uma suite júnior ou uma suite, encontrará um roupão e chinelos de banho no roupeiro. Se desejar ter um roupão ou chinelos de banho também no seu quarto, por favor, dirija-se à receção.

Question 4

Bar & BistroLounge

Accepted Answer

O nosso EssBar fica no rés-do-chão e oferece-lhe uma variada seleção de bebidas. O horário de funcionamento é o seguinte:
Segunda a sábado: 07:00 - 00:00
Domingo: 07:00 - 23:00

Question 5

Acessibilidade

Accepted Answer

O hotel é totalmente adaptado a pessoas com mobilidade reduzida, pelo que todas as nossas instalações são acessíveis aos nossos hóspedes com mobilidade reduzida. Contacte a nossa receção para obter mais informações.

Question 6

Pagamento

Accepted Answer

Por favor, efetue o pagamento da sua conta do hotel na receção. É possível efetuar o pagamento tanto em dinheiro como com Mastercard, Diners Club, Visa Card, American Express, Maestro e V-Pay.

Question 7

Bistro Box

Accepted Answer

Encontrará uma seleção de diversos petiscos e bebidas no nosso MaxiBar, no átrio.

Question 8

Ferro de engomar/-brett

Accepted Answer

Temos todo o prazer em disponibilizar-lhe, a título de empréstimo, um ferro de engomar e uma tábua de engomar. Pode solicitar estes artigos comodamente a partir do seu quarto.

Question 9

Check-in/Check-Out

Accepted Answer

Os quartos estão à sua disposição a partir das 15h00 no dia da chegada e até às 12h00 no dia da partida. É possível efetuar a partida mais tarde, mediante acordo com a receção e sujeito a disponibilidade, mediante o pagamento de um custo adicional.

Question 10

Corporate Social Responsibility

Accepted Answer

Faz parte da nossa identidade ter em conta, nas nossas decisões, o impacto das nossas ações no ambiente e no clima, nas pessoas e na sociedade. Saiba mais sobre as nossas origens, valores, objetivos e medidas e acompanhe a nossa jornada rumo ao futuro: https://int.hworld.com/about-us/csr.

Question 11

Coberturas

Accepted Answer

Pode solicitar edredões adicionais na receção ou através do «Wunscherfüller», utilizando o código QR que encontrará no quarto.

Question 12

Tensão elétrica

Accepted Answer

230 volts de corrente alternada.

Question 13

Aparelhos eletrónicos

Accepted Answer

Antes de os utilizar, verifique se os aparelhos pessoais (por exemplo, máquinas de barbear, escovas de dentes, computadores portáteis) são adequados para a intensidade de corrente disponível.
É proibido carregar baterias de bicicletas elétricas nos quartos.
Não é permitido utilizar aparelhos elétricos de grandes dimensões, tais como placas de cozinha, grelhadores ou similares.

Question 14

Carro elétrico

Accepted Answer

Temos duas estações de carregamento para carros elétricos na nossa garagem subterrânea interna. No parque de estacionamento do Stadthalle, estão disponíveis, no total, quatro estações de carregamento para carros elétricos.

Question 15

Televisão

Accepted Answer

Todos os quartos estão equipados com televisão por satélite. Pode consultar a programação televisiva atual através do nosso PressReader.

Question 16

Sala de fitness

Accepted Answer

A nossa sala de fitness fica no rés-do-chão do hotel e é gratuita para os nossos hóspedes.

Question 17

Fotocópias/Scanner

Accepted Answer

Pode obter cópias e impressões na receção. Se pretender digitalizar documentos gratuitamente, não hesite em contactar a receção.

Question 18

Pequeno-almoço nos dias úteis

Accepted Answer

Comece o dia com o nosso buffet de pequeno-almoço, disponível das 06h30 às 10h00, de segunda a sexta-feira.

Question 19

Pequeno-almoço ao fim de semana

Accepted Answer

Comece o dia com o nosso buffet de pequeno-almoço, aos sábados das 06h30 às 11h00 e aos domingos das 07h00 às 12h00.

Question 20

Objetos perdidos

Accepted Answer

Por favor, entregue os objetos encontrados na receção. No caso de ter perdido algum objeto, entre em contacto com a receção.

Question 21

Serviço de bagagem

Accepted Answer

Se desejar, temos todo o prazer em disponibilizar-lhe o serviço de bagagem. Pode deixar as suas malas guardadas no nosso espaço de armazenamento de bagagem mesmo após a sua partida.

Question 22

Vales-presente

Accepted Answer

Transformamos o seu presente numa experiência inesquecível! Teremos todo o prazer em emitir-lhe, no local, um vale-presente de alta qualidade para o nosso estabelecimento.

Question 23

Cães

Accepted Answer

Temos todo o prazer em receber também os seus animais de estimação na nossa casa. O custo adicional é de 20 € por noite. É claro que disponibilizamos uma cesta para cães com uma manta e uma surpresa.

Question 24

H Rewards – o nosso programa de bónus

Accepted Answer

Com o nosso programa de bónus H Rewards recompensamos a sua fidelidade. Como membro do H Rewards programa de bónus, beneficia sempre de prémios exclusivos e opções de resgate. Torne-se membro agora em https://hrewards.com/de/account/registration.

Question 25

H Rewards - Parceiros de aluguer de automóveis e compras

Accepted Answer

Enquanto H Rewards membro, beneficia de descontos junto dos nossos parceiros. Consulte os links seguintes para obter mais informações e efetuar reservas:

SIXT https://www.sixt.de/partnerss/hrewards/

Europcar https://www.europcar.de/de-de/p/europcar-partner/hrewards

Question 26

Produtos de higiene

Accepted Answer

Temos à sua disposição na receção artigos de higiene, como escovas de dentes ou máquinas de barbear. Se preferir, também pode encomendar estes artigos diretamente para o seu quarto através do código QR.

Question 27

Artigos para bebés

Accepted Answer

Para viagens com crianças, contacte a nossa receção e informe-se sobre as nossas ofertas adicionais. Além disso, temos uma surpresa para as crianças à sua espera à chegada. Um espaço de jogos para crianças na área do pequeno-almoço completa a oferta.

Question 28

Almofada de cabeça «/Nackenst»

Accepted Answer

Se desejar, temos todo o prazer em disponibilizar-lhe almofadas de apoio para o pescoço ou rolos para o pescoço. Caso necessite de mais uma almofada, pode, naturalmente, dirigir-se à receção.

Question 29

Frigorífico

Accepted Answer

Todos os quartos estão equipados com um frigorífico para uso pessoal. Encontrará uma seleção de diversos petiscos e bebidas no nosso MaxiBar, no átrio.

Question 30

Carregadores

Accepted Answer

Na receção, poderá obter adaptadores internacionais para tomadas e carregadores para telemóveis mediante o pagamento de uma caução.

Question 31

Almoço para levar

Accepted Answer

Por favor, encomende o seu almoço para levar (por exemplo, em vez do pequeno-almoço) na receção na véspera.

Question 32

Cuidados de saúde

Accepted Answer

Para os diversos serviços de assistência médica de emergência, dirija-se à nossa receção

Question 33

Silêncio noturno, ordem e segurança

Accepted Answer

O horário de silêncio noturno é das 22h00 às 6h00.
O nosso hotel espera que se mantenha um comportamento respeitoso para com os outros hóspedes, residentes locais e funcionários.
Em caso de incumprimento do horário de silêncio noturno ou de comportamento desrespeitoso para com outros hóspedes, colaboradores ou terceiros, reservamo-nos o direito de fazer valer o nosso direito de propriedade.
As pessoas que não tenham feito reserva no hotel só podem aceder aos quartos após notificação prévia ou autorização da receção. O hotel pode recusar o acesso. Não é permitida a permanência de pessoas que não tenham feito reserva no hotel entre as 22h00 e as 6h00.

Question 34

Utensílios de costura

Accepted Answer

Temos todo o prazer em disponibilizar-lhe os materiais de costura na receção.

Question 35

Estacionamento

Accepted Answer

Estão disponíveis lugares de estacionamento pagos tanto na nossa garagem subterrânea como num parque de estacionamento público e num edifício de estacionamento nas imediações.

Question 36

Fumar e fogo aberto

Accepted Answer

É proibido fumar, seja de que tipo for, bem como utilizar cigarros eletrónicos, em todo o hotel (com exceção das áreas explicitamente sinalizadas). Esta regra aplica-se igualmente aos cigarros eletrónicos.
Caso o hotel detete uma violação da proibição de fumar, quaisquer custos daí resultantes serão cobrados à pessoa responsável.
Caso o fumo não autorizado acione um alarme de incêndio ou os detetores de fumo tenham sido manipulados de forma dolosa, o hotel não assume qualquer responsabilidade.
Os custos decorrentes da intervenção dos bombeiros ou de outros serviços de segurança devem ser pagos pelo responsável no local, imediatamente.
Em caso de incumprimento, o hotel reclamará os danos e custos daí resultantes.
Além disso, é proibido aos hóspedes acender fogos abertos e velas em todo o hotel.

Question 37

Rádio

Accepted Answer

Através da sua televisão, também pode sintonizar vários programas de rádio.

Question 38

Guarda-chuvas

Accepted Answer

Pode obter guarda-chuvas na receção mediante o pagamento de uma caução.

Question 39

Lavandaria «/W»

Accepted Answer

Pode mandar lavar a sua roupa connosco, mediante o pagamento de uma taxa. Se entregar a sua roupa até às 09:00, receberá a mesma no mesmo dia a partir das 18:00. Por favor, entregue as suas peças de roupa no saco destinado a esse efeito na receção. Se desejar, também passamos a sua roupa a ferro, mediante o pagamento de uma taxa. Para tal, basta dirigir-se à receção.

Question 40

Reparações

Accepted Answer

Se houver alguma reparação necessária no seu quarto, não hesite em comunicar à receção.

Question 41

Reserva

Accepted Answer

Pode efetuar reservas num dos nossos hotéis « Steigenberger »&resorts, nomeadamente através do nosso site https://hrewards.com/de.

Question 42

Restaurante

Accepted Answer

O nosso restaurante está aberto para si nos seguintes horários: De segunda a sábado, das 12h00 às 22h00; encerrado aos domingos e feriados. O restaurante situa-se no rés-do-chão.

Question 43

Recepção

Accepted Answer

Pode contactar a nossa receção 24 horas por dia, 7 dias por semana, através da tecla de atalho «Reception» no telefone.

Question 44

Serviço de quartos

Accepted Answer

Encomende comodamente por telefone na receção, mediante um custo adicional de 5,00 €. O nosso serviço de quartos está disponível diariamente das 07:00 às 23:00. O serviço de quartos da cozinha está disponível até às 22:00.

Question 45

Cofre

Accepted Answer

Para guardar dinheiro, joias e outros objetos de valor, estão à sua disposição cofres gratuitos na receção e nos quartos. Pedimos a sua compreensão, uma vez que não nos responsabilizamos por objetos de valor extraviados nos quartos.

Question 46

Telefone

Accepted Answer

Durante a sua estadia, pode utilizar o telefone do quarto para efetuar chamadas locais e de longa distância ou contactar os nossos funcionários no hotel.

As tarifas aplicáveis por minuto são cobradas automaticamente, registadas pelo nosso sistema do hotel e faturadas no momento do check-out. Chamadas nacionais: 1,20 € por unidade Chamadas para o estrangeiro (/Sondernummern): 3,00 € por unidade

Recepção: prima a tecla «Reception» no telefone do seu quarto Chamadas de quarto para quarto: prima a tecla «Room to room» no telefone do seu quarto e, em seguida, marque o número do quarto pretendido. Número de emergência da polícia: 0 - 110 Número de emergência dos bombeiros: 0 - 112

Para ligar diretamente para o quarto a partir do exterior, marque +49 40 24870 + o número do quarto pretendido.

Question 47

Informações turísticas

Accepted Answer

O Posto de Informação Turística fica na Wissenswerkstadt, Wilhelmstraße 3, 3602 Bielefeld, a 5 minutos da nossa casa.

Question 48

Como agir em caso de incêndio

Accepted Answer

Encontra-se num hotel equipado de acordo com as normas e técnicas mais recentes em matéria de proteção contra incêndios. Caso ocorra um incêndio, os bombeiros serão automaticamente informados. Se detetar um incêndio, informe imediatamente a receção ou acione o alarme de incêndio mais próximo. Por favor, preste atenção aos avisos transmitidos pelos altifalantes. As vias de evacuação estão indicadas no plano de evacuação presente em cada quarto. Por favor, mantenha a calma e evite o pânico.

Question 49

Troca de roupa de cama

Accepted Answer

Se pretender que a roupa de cama seja trocada diariamente em estadias de mais de uma noite, por favor, informe a receção. No que diz respeito às toalhas da casa de banho: teremos todo o prazer em trocar as toalhas que estiverem no chão. As toalhas penduradas nos ganchos podem ser reutilizadas.

Question 50

Serviço de despertar

Accepted Answer

Por favor, informe a receção da hora a que deseja ser acordado, para poder usufruir do nosso serviço de despertar.

Question 51

Wi-Fi

Accepted Answer

Todo o hotel e os quartos dispõem de Wi-Fi de alta velocidade gratuito. É muito simples: só falta a palavra-passe

Ligue o seu dispositivo móvel à rede H-Rewards by Steigenberger
Introduza a palavra-passe da seguinte forma: H-Rewards by Steigenberger

Question 52

Jornais

Accepted Answer

Digitalize o código QR no quarto ou nas áreas comuns do hotel para ler jornais e revistas diários gratuitamente através do PressReader.

Question 53

Estação ferroviária

Accepted Answer

Estação Central de Bielefeld Distância: 50 m (a pé)

Metro Estação Central de Bielefeld Distância: 50 m (a pé)

Question 54

Aeroporto

Accepted Answer

Aeroporto de Paderborn-/Lippstadt Distância: 60 km

Aeroporto de Dortmund Distância: 100 km

Aeroporto de Hanôver Distância: 108 km

Aeroporto de Düsseldorf Distância: 180 km

Hotel Steigenberger Bielefelder Hof Guest Guide

Hotel Steigenberger Bielefelder Hof Guest Guide