Question 1

Roupão de banho e chinelos

Accepted Answer

O roupão de banho e os chinelos estão localizados no armário.

Question 2

Pessoas que sofrem de alergias, Roupa de cama/Information

Accepted Answer

Por favor, informe a nossa equipa na receção sobre quaisquer alergias alimentares específicas e requisitos dietéticos e caso necessite de artigos de cama especiais.

Question 3

Acessibilidade

Accepted Answer

O hotel é acessível, permitindo que todas as áreas sejam alcançadas por hóspedes com mobilidade reduzida. Por favor, note que as nossas piscinas estão excluídas - só podem ser acedidas através de uma escada ou degraus de entrada. Para mais informações, contacte a nossa receção.

Question 4

Lobby Bar / Rooftop Bar

Accepted Answer

O nosso bar do átrio está situado no rés do chão. O bar do terraço (aberto durante os meses de verão) situa-se no 4º andar do edifício Goldberg, junto à piscina exterior. O horário de funcionamento está afixado no bar do átrio.

Question 5

Cobertores

Accepted Answer

Estão disponíveis cobertores ou edredões de lã adicionais na receção, mediante pedido.

Question 6

Pequeno-almoço durante a semana

Accepted Answer

Comece o seu dia com o nosso buffet de pequeno-almoço, disponível nos dias úteis das 6h30 às 10h30.

Question 7

Pequeno-almoço aos fins-de-semana

Accepted Answer

Comece o seu dia com o nosso buffet de pequeno-almoço, disponível aos fins-de-semana e feriados das 7:00 às 11:00.

Question 8

Aluguer de bicicletas

Accepted Answer

Para o aluguer de bicicletas, por favor contacte a receção.

Question 9

Check-in/Check-out

Accepted Answer

Os quartos estão disponíveis a partir das 16:00h no dia da chegada e até às 11:00h no dia da partida. Um check-out tardio pode ser possível mediante pedido na receção e está sujeito à disponibilidade e a um custo adicional.

Question 10

Corporate Social Responsibility

Accepted Answer

Acreditamos que é nossa responsabilidade natural considerar os efeitos das nossas acções no ambiente e no clima, nas pessoas e na sociedade. Saiba mais sobre as nossas raízes, valores, objectivos e acções - e acompanhe-nos na nossa viagem futura em H World international

Question 11

Equipamento para crianças

Accepted Answer

Para viagens com crianças, contacte a nossa receção e informe-se sobre as nossas ofertas adicionais.

Question 12

Eletricidade

Accepted Answer

230 Volts de corrente alterna.

Question 13

Receção

Accepted Answer

A nossa receção pode ser contactada 24/7 através da tecla de marcação rápida "front desk" no telefone.

Question 14

Vales de oferta

Accepted Answer

Ajudamo-lo a transformar o seu presente numa experiência inesquecível. Os vouchers de valor estão disponíveis no nosso sítio Web e podem ser trocados em todos os hotéis Steigenberger.

Question 15

Green Option

Accepted Answer

Ao utilizar o Green Option, não há limpeza do quarto, mudança de toalhas, mudança de roupa de cama, esvaziamento de caixotes do lixo ou reposição de amenidades. Em contrapartida, receberá um vale de alimentação e bebidas de 5,00 € por estadia na receção. Por favor, informe a receção se pretender usufruir do Green Option.

Question 16

H Rewards - o nosso programa de fidelização

Accepted Answer

Com o nosso programa de fidelidade H Rewards recompensamos a sua fidelidade. Como membro, a cada estadia, acumula pontos que pode utilizar para obter opções de resgate muito atractivas. Torne-se membro agora em H Rewards .

Question 17

Terminal Internet

Accepted Answer

Por favor, contacte a receção para obter acesso ao nosso terminal público de Internet.

Question 18

Almofadas

Accepted Answer

Temos todo o gosto em fornecer almofadas adicionais, mediante pedido encontrará o nosso menu de almofadas na sua mesa de cabeceira. Por favor, contacte a receção.

Question 19

Lavandaria/Dry limpeza

Accepted Answer

A roupa pode ser lavada e passada a ferro mediante o pagamento de uma taxa (a limpeza a seco não está disponível). A sua roupa será devolvida no prazo de 24 horas. Por favor, deixe o saco da roupa suja na receção. Se desejar, também podemos passar a sua roupa a ferro mediante o pagamento de uma taxa - basta contactar a receção.

Question 20

Mudança de roupa

Accepted Answer

A roupa de cama é mudada automaticamente de três em três noites. Se desejar uma mudança diária da roupa de cama, por favor informe a receção. Para as toalhas da casa de banho: as toalhas colocadas no chão serão substituídas, enquanto as toalhas nos ganchos serão reutilizadas.

Question 21

Bens perdidos

Accepted Answer

Entregue os objectos perdidos na receção. Se perdeu algum objeto, contacte a receção para obter ajuda.

Question 22

Serviço de bagagens

Accepted Answer

Teremos todo o gosto em ajudar a transportar a sua bagagem até à receção. Também pode guardar a sua bagagem gratuitamente na receção após o check-out.

Question 23

Pacote de almoço

Accepted Answer

Por favor, encomende o seu pacote de almoço na receção até às 20:00 horas da noite anterior. Aplica-se uma taxa.

Question 24

Material médico

Accepted Answer

Para vários contactos de emergência médica, contacte a nossa receção ou ligue diretamente para o 144.

Question 25

Jornais

Accepted Answer

Digitalize o código QR na área pública do hotel para ler jornais diários e revistas gratuitamente durante 3 horas. Após este período, a sessão será automaticamente terminada. Quer mais material de leitura? Basta digitalizar novamente o código QR. Os jornais também podem ser comprados na receção.

Question 26

Fumadores e lareira

Accepted Answer

'-É estritamente proibido fumar de qualquer tipo e vaporizar em todo o hotel. Isto também se aplica aos cigarros electrónicos. Em caso de infração, o hotel reserva-se o direito de cobrar ao hóspede os custos daí resultantes. '- Se um alarme de incêndio for acionado devido a fumo não autorizado ou se os detectores de fumo forem adulterados, o hotel não assume qualquer responsabilidade. '- Quaisquer custos incorridos pelos serviços de emergência, tais como os bombeiros, devem ser pagos imediatamente no local pela pessoa responsável. O hotel reserva-se o direito de exigir uma indemnização por quaisquer danos e despesas daí resultantes. '- As chamas abertas e o acender de velas são também estritamente proibidos em todo o hotel.

Question 27

Estacionamento

Accepted Answer

O estacionamento pago está disponível nas nossas duas garagens de estacionamento - 16,00 euros por noite.

Question 28

Pagamento

Accepted Answer

Por favor, pague a sua conta do hotel na receção. Aceitamos dinheiro e todos os principais cartões de crédito. Nos fins-de-semana, recomendamos o pagamento na véspera para garantir uma partida tranquila e sem stress.

Question 29

Farmácia

Accepted Answer

A farmácia mais próxima situa-se em Krems-Stein: Apotheke zum Engel, Steiner Landstraße 80, 3504 Krems an der Donau. Nome da farmácia: Apotheke zum Engel

Endereço: Steiner Landstraße 80, 3504 Krems an der Donau

Question 30

Telefone

Accepted Answer

As tarifas telefónicas por minuto são registadas automaticamente pelo sistema do nosso hotel e serão facturadas no momento do check-out. Chamadas nacionais: 1,20 euros por unidade Chamadas internacionais / números especiais: 3,00 euros por unidade

Receção: Prima o botão "Receção" no telefone do seu quarto. Chamadas de quarto para quarto: Prima o botão "Room to room" e depois marque o número do quarto pretendido. Serviços de emergência: Polícia: 0 - 110 Bombeiros: 0 - 112

Para receber chamadas externas diretamente no seu quarto, marque +49 40 24870 seguido do número do seu quarto.

Question 31

Serviço de fotocópias/Scanner

Accepted Answer

As cópias e impressões estão disponíveis na receção mediante o pagamento de uma taxa. Se desejar digitalizar documentos gratuitamente, contacte também a receção.

Question 32

Rádio

Accepted Answer

Também pode ouvir várias estações de rádio através do seu televisor.

Question 33

Frigorífico

Accepted Answer

Todos os quartos estão equipados com um frigorífico. Uma seleção de snacks e bebidas está disponível no nosso bar frigorífico junto à receção.

Question 34

Reparações

Accepted Answer

Se necessitar de reparações no seu quarto, comunique-o à receção ou utilize o cabide de reparação que se encontra no seu quarto.

Question 35

Reservas

Accepted Answer

As reservas para qualquer um dos nossos Steigenberger Hotels & Resorts podem ser efectuadas através do nosso sítio Web: https://hrewards.com.

Question 36

Restaurante

Accepted Answer

Horário de funcionamento: Menu de bistrôdiariamente das 12:00 h às 16:30 h. Jantarde segunda a sábado das 18:00 às 22:00 horas. Última encomenda de segunda a quinta-feira às 20h30, sexta-feira e sábado às 21h00 O restaurante está situado no primeiro andar.

Question 37

Serviço de quartos

Accepted Answer

Pode convenientemente fazer o seu pedido por telefone diretamente com o restaurante (extensão 725). Aplica-se uma taxa de serviço de 8,00 euros. O nosso serviço de quartos está disponível diariamente das 7:00 às 20:30 horas.

Question 38

Cofres de segurança

Accepted Answer

Estão disponíveis cofres gratuitos no seu quarto para guardar dinheiro, jóias e outros objectos de valor. Por favor, note que não podemos aceitar a responsabilidade por objectos de valor perdidos no quarto.

Question 39

Kit de costura

Accepted Answer

Um kit de costura pode ser encontrado no seu guarda-roupa.

Question 40

Serviço de engraxamento de sapatos

Accepted Answer

Existe uma máquina de engraxar sapatos no 1º andar do edifício principal, à direita do elevador. Uma calçadeira e um pano para polir são fornecidos no seu quarto.

Question 41

Televisão

Accepted Answer

Todos os quartos estão equipados com televisão por satélite.

Question 42

Produtos de higiene pessoal

Accepted Answer

Artigos de higiene pessoal, como escovas de dentes, lâminas de barbear ou produtos de higiene feminina, estão disponíveis na receção.

Question 43

Informações turísticas

Accepted Answer

O posto de informações turísticas de Krems situa-se em Körnermarkt 14, 3500 Krems. Número de telefone: +43 2732 82676.

Question 44

Guarda-chuvas

Accepted Answer

Os guarda-chuvas estão disponíveis na receção mediante um depósito.

Question 45

Chamada de despertar

Accepted Answer

Para usufruir do nosso serviço de despertar, por favor contacte a receção para saber a hora de despertar pretendida.

Question 46

O que fazer em caso de incêndio

Accepted Answer

O nosso hotel oferece acesso gratuito à Internet de alta velocidade ( WiFi ), que está disponível em todo o hotel, bem como nos quartos. Passos simples para aceder à Internet:

Ligue-se à rede H Rewards de Steigenberger com o seu dispositivo móvel.
escolher entre "Aceder agora à Internet e tornar-se membro H Rewards Membro" ou "Já sou H Rewards membro".

Question 47

WiFi

Accepted Answer

O nosso hotel oferece acesso gratuito de alta velocidade a WiFi e está disponível em todo o hotel, bem como nos quartos. Passos simples para o acesso à Internet:

Por favor, ligue-se à rede H Rewards através de Steigenberger com o seu dispositivo móvel.
Escolher entre "Go online now become an H Rewards membro" ou "Já sou H Rewards membro".

Question 48

Eletrónica

Accepted Answer

Antes da utilização, é necessário verificar se os aparelhos pessoais (por exemplo, máquina de barbear, escova de dentes, computador portátil) são adequados à corrente eléctrica disponível.
É proibido carregar baterias de bicicletas eléctricas nos quartos.
É proibida a utilização de aparelhos eléctricos de maiores dimensões, como placas de fogão, grelhadores ou similares.

Question 49

Noites de descanso, ordem e segurança

Accepted Answer

As horas de silêncio aplicam-se das 22:00 às 6:00. Esperamos um comportamento respeitoso para com os outros hóspedes, os vizinhos e o nosso pessoal. Em caso de perturbações durante as horas de silêncio ou de conduta desrespeitosa, reservamo-nos o direito de aplicar as regras da casa. Os visitantes que não estejam registados no hotel só podem entrar nos quartos com registo prévio e aprovação da receção. O hotel reserva-se o direito de recusar o acesso. As pessoas não registadas não estão autorizadas a permanecer nos quartos de hóspedes entre as 22:00 e as 6:00 horas.

Question 50

Fitness

Accepted Answer

Como H Rewards membro beneficia de descontos junto dos nossos parceiros. Para mais informações e reservas, consulte os seguintes links: SIXT https://www.sixt.de/partnerss/hrewards/ Europcar https://www.europcar.de/de-de/p/europcar-partner/hrewards

Question 51

H Rewards - Parceiro de aluguer de automóveis e de compras

Accepted Answer

Como H Rewards membro, beneficia de descontos junto dos nossos parceiros. Mais informações e reservas através dos seguintes links: SIXT Europcar

Question 52

Área de Spa

Accepted Answer

A nossa área de spa está aberta diariamente das 7:00 às 21:30 horas.

Question 53

Jogos

Accepted Answer

Uma variedade de jogos de tabuleiro pode ser emprestada na receção, mediante um depósito.

Question 54

Bistro Box

Accepted Answer

Uma seleção de snacks e bebidas está disponível no nosso frigorífico junto à receção.

Steigenberger Hotel & Spa Krems Guest Guide

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