Question 1

Roupa de cama para pessoas com alergias/-Information

Accepted Answer

Por favor, dirija-se à receção caso necessite de roupa de cama especial ou tenha alergia a determinados alimentos.

Question 2

Farmácia

Accepted Answer

Pode encontrar a farmácia mais próxima na Tiergarten Apotheke - Wessenbergstr. 28 - 78462 Konstanz

Question 3

Roupão e chinelos

Accepted Answer

Encontrará um roupão e chinelos de banho no roupeiro.

Question 4

Bar

Accepted Answer

O nosso « Zeppelin Bar » fica no rés-do-chão e está aberto de segunda a domingo, das 17h00 às 24h00. / O horário de funcionamento pode sofrer alterações durante a época alta.

Question 5

Acessibilidade

Accepted Answer

O hotel é totalmente adaptado a pessoas com mobilidade reduzida, pelo que todas as nossas instalações estão acessíveis aos nossos hóspedes com mobilidade reduzida. Contacte a nossa receção para obter mais informações.

Question 6

Pagamento

Accepted Answer

Por favor, efetue o pagamento da sua conta do hotel na receção. Para além de dinheiro, aceitamos, entre outros, Mastercard, Diners Club, Visa Card, American Express, Maestro, V-Pay e Union-Pay.

Question 7

Check-in/Check-Out

Accepted Answer

Os quartos estão à sua disposição a partir das 15h00 no dia da chegada e até às 12h00 no dia da partida. É possível efetuar a partida mais tarde, mediante acordo com a receção e dependendo da disponibilidade, mediante um custo adicional.

Question 8

Corporate Social Responsibility

Accepted Answer

Faz parte da nossa identidade ter em conta, nas nossas decisões, o impacto das nossas ações no ambiente e no clima, nas pessoas e na sociedade. Saiba mais sobre as nossas origens, valores, objetivos e medidas e acompanhe a nossa jornada rumo ao futuro: https://int.hworld.com/about-us/csr.

Question 9

Coberturas

Accepted Answer

Pode solicitar cobertores adicionais na receção, que teremos todo o prazer em lhe fornecer.

Question 10

Tensão elétrica

Accepted Answer

230 volts de corrente alternada.

Question 11

Aparelhos eletrónicos

Accepted Answer

Antes de os utilizar, verifique se os seus aparelhos pessoais (por exemplo, máquina de barbear, escova de dentes, computador portátil) são compatíveis com a tensão elétrica disponível.
É proibido carregar baterias de bicicletas elétricas nos quartos.
Não é permitido utilizar aparelhos elétricos de grandes dimensões, tais como placas de cozinha, grelhadores ou similares.

Question 12

Aluguer de bicicletas

Accepted Answer

Para alugar bicicletas, dirija-se, por favor, à receção.

Question 13

Televisão

Accepted Answer

Todos os quartos estão equipados com televisão por satélite. Pode consultar a programação televisiva atual no Guia Eletrónico de Programas (EPG) da televisão.

Question 14

Fotocópias/Scanner

Accepted Answer

Pode obter cópias e impressões na receção. Se pretender digitalizar documentos gratuitamente, não hesite em dirigir-se também à receção.

Question 15

Pequeno-almoço aos fins de semana

Accepted Answer

Comece o dia com o nosso buffet de pequeno-almoço, das 07:00 às 11:00, aos fins de semana e feriados.

Horário de menor afluência ao pequeno-almoço: 07:30 - 08:30

Grande afluência ao pequeno-almoço: 08h30 - 11h00

Question 16

Objetos perdidos

Accepted Answer

Por favor, entregue os objetos encontrados na receção. No caso de ter perdido algum objeto, contacte a receção.

Question 17

Serviço de bagagem

Accepted Answer

Temos todo o prazer em levar a sua bagagem até à receção. Mesmo que já tenha feito o check-out, pode deixar a sua bagagem na receção para ser guardada, sem qualquer custo.

Question 18

Vales-presente

Accepted Answer

Transformamos o seu presente numa experiência inesquecível! Escolha entre vales-presente de alta qualidade em formato de cheque ou para imprimir em papel e crie de forma simples e prática o seu vale-presente personalizado no nosso site.

Question 19

H Rewards – o nosso programa de bónus

Accepted Answer

Com o nosso programa de bónus H Rewards recompensamos a sua fidelidade. Como membro do H Rewards programa de bónus, beneficia a qualquer momento de prémios exclusivos e opções de resgate. Torne-se membro agora em https://hrewards.com/de/account/registration.

Question 20

H Rewards - Parceiros de aluguer de automóveis e compras

Accepted Answer

Enquanto H Rewards membro, beneficia de descontos junto dos nossos parceiros. Obtenha mais informações e efetue reservas através dos seguintes links:

SIXT https://www.sixt.de/partnerss/hrewards/

Europcar https://www.europcar.de/de-de/p/europcar-partner/hrewards

Question 21

Produtos de higiene

Accepted Answer

Na receção, temos à sua disposição artigos de higiene, como escovas de dentes ou máquinas de barbear.

Question 22

Artigos para crianças

Accepted Answer

Para viagens com crianças, contacte a nossa receção e informe-se sobre as nossas ofertas adicionais.

Question 23

Almofada

Accepted Answer

Se desejar, teremos todo o prazer em disponibilizar-lhe almofadas adicionais. Por favor, dirija-se à receção.

Question 24

Frigorífico

Accepted Answer

Todos os quartos estão equipados com um frigorífico.

Question 25

Carregadores

Accepted Answer

Na receção, poderá obter adaptadores internacionais para tomadas e carregadores para telemóveis mediante o pagamento de uma caução.

Question 26

Almoço para levar

Accepted Answer

Por favor, encomende o seu almoço para levar (por exemplo, em vez do pequeno-almoço) na véspera, até às 21h00, na receção.

Question 27

Cuidados de saúde

Accepted Answer

Para os diversos serviços de assistência médica de emergência, dirija-se à nossa receção.

Question 28

Silêncio noturno, ordem e segurança

Accepted Answer

O horário de silêncio noturno é das 22h00 às 6h00.
O nosso hotel espera que os hóspedes tratem os outros hóspedes, os residentes locais e o pessoal com respeito.
Em caso de incumprimento do horário de silêncio noturno ou de comportamento desrespeitoso para com outros hóspedes, colaboradores ou terceiros, reservamo-nos o direito de fazer uso do nosso direito de propriedade.
As pessoas que não tenham feito reserva no hotel só têm acesso aos quartos após notificação prévia ou autorização da receção. O hotel pode recusar o acesso. Não é permitida a permanência de pessoas que não tenham feito reserva no hotel entre as 22h00 e as 6h00.

Question 29

Utensílios de costura

Accepted Answer

Temos todo o prazer em disponibilizar-lhe os materiais de costura na receção.

Question 30

Estacionamento

Accepted Answer

O hotel dispõe de lugares de estacionamento pagos na ilha. O preço é de 26 EUR por noite para os hóspedes do hotel.

Question 31

Fumar e fogo aberto

Accepted Answer

É proibido fumar, seja de que tipo for, bem como utilizar cigarros eletrónicos, em todo o hotel (com exceção das áreas explicitamente sinalizadas). Esta regra aplica-se também aos cigarros eletrónicos.
Caso o hotel detete uma violação da proibição de fumar, quaisquer custos daí resultantes serão cobrados ao responsável.
Se o fumo não autorizado ativar um alarme de incêndio ou se os detetores de fumo tiverem sido manipulados de forma deliberada, o hotel não assume qualquer responsabilidade.
Os custos decorrentes da intervenção dos bombeiros ou de outros serviços de segurança devem ser pagos pelo responsável no local, imediatamente.
Em caso de incumprimento, o hotel reclamará os danos e custos daí resultantes.
Além disso, é proibido aos hóspedes acenderem fogueiras ou velas em todo o hotel.

Question 32

Rádio

Accepted Answer

Através da sua televisão, também pode sintonizar vários programas de rádio.

Question 33

Guarda-chuvas

Accepted Answer

Encontrará guarda-chuvas no seu guarda-roupa.

Question 34

Lavandaria «/W»

Accepted Answer

Pode mandar limpar a sua roupa connosco, mediante o pagamento de uma taxa. Se entregar a sua roupa até às 09:00, receberá a mesma no mesmo dia a partir das 18:00. Por favor, entregue as suas peças de roupa no saco destinado a esse efeito na receção. Se desejar, também passamos a sua roupa a ferro, mediante o pagamento de uma taxa. Basta dirigir-se à receção para esse efeito.

Question 35

Reparações

Accepted Answer

Se precisar de alguma reparação no seu quarto, não hesite em comunicar à receção ou utilize o cartão de porta «Reparação no seu quarto».

Question 36

Reserva

Accepted Answer

Pode efetuar reservas num dos nossos hotéis « Steigenberger »&ou resorts através, entre outros meios, do nosso site https://hrewards.com/de.

Question 37

Restaurante

Accepted Answer

O nosso restaurante está aberto para si nos seguintes horários: Almoço: de segunda a domingo, das 12h00 às 14h00 Jantar: de segunda a domingo, das 18h30 às 21h30 O restaurante situa-se no rés-do-chão. No resumo do menu afixado à entrada do restaurante, poderá encontrar uma seleção das nossas propostas. Tenha em atenção que os horários de funcionamento podem variar consoante a época do ano.

Question 38

Recepção

Accepted Answer

Pode contactar a nossa receção 24 horas por dia, 7 dias por semana, através da tecla de atalho «Reception» no telefone.

Question 39

Serviço de quartos

Accepted Answer

Encomende comodamente por telefone através do serviço, mediante um custo adicional. O nosso serviço de quartos está à sua disposição diariamente das 07h00 às 21h30.

Question 40

Cofre

Accepted Answer

Para guardar dinheiro, joias e outros objetos de valor, estão à sua disposição cofres gratuitos na receção e nos quartos. Pedimos a sua compreensão, uma vez que não nos responsabilizamos por objetos de valor extraviados nos quartos.

Question 41

Aparelho para limpar sapatos

Accepted Answer

Encontra-se uma máquina de limpar sapatos no 1.º e no 3.º andar, junto à escadaria. No seu quarto, encontrará um calçadeira e uma luva para limpar sapatos.

Question 42

Telefone

Accepted Answer

Durante a sua estadia, pode utilizar o telefone do quarto para efetuar chamadas locais e de longa distância ou contactar os nossos funcionários no hotel.

Recepção: prima a tecla «Reception» no telefone do seu quarto Chamadas de quarto para quarto: prima a tecla «Room to room» no telefone do seu quarto e, em seguida, marque o número do quarto pretendido. Número de emergência da Polícia: 0 - 110 Número de emergência dos Bombeiros: 0 - 112

Para ligar diretamente para o quarto a partir do exterior, marque +49 7531 125 + o número do quarto pretendido.

Question 43

Informações turísticas

Accepted Answer

O Posto de Informação Turística fica na Bahnhofsplatz 43 – 78462 Constança.

Question 44

Como agir em caso de incêndio

Accepted Answer

Encontra-se num hotel equipado de acordo com as normas e técnicas mais recentes em matéria de proteção contra incêndios. Caso ocorra um incêndio, os bombeiros serão automaticamente informados. Se detetar um incêndio, informe imediatamente a receção ou acione o alarme de incêndio mais próximo. As vias de evacuação estão indicadas no plano de evacuação disponível em cada quarto. Por favor, mantenha a calma e evite o pânico.

Question 45

Troca de roupa de cama

Accepted Answer

Para a troca diária da roupa de cama, por favor, informe a receção. No que diz respeito às toalhas da casa de banho: trocamos de bom grado as toalhas que estiverem no chão. As toalhas penduradas no gancho podem ser reutilizadas.

Question 46

Serviço de despertar

Accepted Answer

Por favor, informe a receção a hora a que deseja ser acordado, para poder usufruir do nosso serviço de despertar.

Question 47

Wi-Fi

Accepted Answer

Todo o hotel e os quartos dispõem de Wi-Fi de alta velocidade gratuito. É muito simples:

Ligue o seu dispositivo móvel a H Rewards «by Steigenberger »
Escolha entre «Ligar-me agora e H Rewards Tornar-se membro» ou «Sou H Rewards membro»

Question 48

Jornais

Accepted Answer

Digitalize o código QR na área comum do hotel para ler jornais e revistas gratuitamente durante 3 horas. Após esse período, será automaticamente desconectado. Quer mais material de leitura? Basta digitalizar o código QR novamente.

Question 49

Pequeno-almoço nos dias de semana

Accepted Answer

Comece o dia com o nosso buffet de pequeno-almoço, disponível das 07:00 às 11:00, durante a semana.

Baixa afluência ao pequeno-almoço: 07h30 - 08h30

Afluência média ao pequeno-almoço: 08h30 - 11h00

Question 50

Aeroporto

Accepted Answer

Aeroporto de Zurique

Distância: 70 km Tarifa estimada de táxi: 130,- € (ida) apenas se o táxi for reservado através do Steigenberger Inselhotel – caso contrário, cerca de 200,- CHF

Question 51

Estação ferroviária

Accepted Answer

Estação de Constanza

Distância: 650 m (a pé) Tarifa estimada de táxi: 8,00 € (ida)

Steigenberger Inselhotel Konstanz Guest Guide

Steigenberger Inselhotel Konstanz Guest Guide