Question 1

Allergiker, Sängkläder/Information

Accepted Answer

Allergier? Informera bara receptionen om kostbehov eller särskilda krav på sängkläder.

Question 2

Apotek

Accepted Answer

Närmaste apotek är Fortuna Apotek Kurfürsten-Anlage 36, 69115 Heidelberg

Question 3

Badrock och tofflor

Accepted Answer

Badrockar och tofflor tillhandahålls på begäran i receptionen.

Question 4

Bar & BistroLounge

Accepted Answer

Vår bar och BistroLounge ligger på bottenvåningen och är öppen måndag till lördag från kl. 17.00 till kl. 12.00.

Question 5

Tillgänglighet

Accepted Answer

Hotellet är fullt tillgängligt för våra gäster med nedsatt rörlighet. Behöver du mer information? Kontakta vår reception.

Question 6

Betalning

Accepted Answer

Betalning ska ske i receptionen. Vi accepterar alla större kreditkort, inklusive MasterCard, Diners Club, Visa Card, American Express, Maestro, V-Pay och Union-Pay.

Question 7

Bistro Box

Accepted Answer

Snacks och drycker finns tillgängliga på vår Bistro Box i lobbyn.

Question 8

Incheckning/Check-out

Accepted Answer

Rummen är tillgängliga från kl. 15.00 på ankomstdagen till kl. 12.00 på avresedagen. Tidig incheckning eller sen utcheckning kan ordnas i receptionen, i mån av tillgång och mot en extra avgift.

Question 9

Corporate Social Responsibility

Accepted Answer

Vi anser att det är vårt naturliga ansvar att beakta effekterna av våra handlingar på miljö och klimat, på människor och samhälle. Läs mer om våra rötter, värderingar, mål och åtgärder - och följ med oss på vår framtidsresa här.

Question 10

Filtar

Accepted Answer

Ytterligare ullfiltar eller täcken finns tillgängliga på begäran i receptionen.

Question 11

Elektricitet

Accepted Answer

230 volt växelström.

Question 12

Elektronik

Accepted Answer

Före användning måste det kontrolleras om personliga apparater (t.ex. rakapparat, tandborste, bärbar dator) är lämpliga för den tillgängliga strömmen.
Det är förbjudet att ladda batterier till elcyklar i rummen.
Det är förbjudet att använda större elektriska apparater som kokplattor, grillar eller liknande.

Question 13

Cykeluthyrning

Accepted Answer

För cykeluthyrning, vänligen kontakta receptionen

Question 14

Television

Accepted Answer

Varje rum är utrustat med satellit-TV. Du hittar en översikt över aktuella TV-program i den elektroniska programguiden (EPG) på TV:n.

Question 15

Fotokopieringstjänst/Scanner

Accepted Answer

Fotokopior och utskrifter finns tillgängliga i receptionen. Dokument kan också skannas kostnadsfritt.

Question 16

Frukost

Accepted Answer

Börja dagen med vår frukost vardagar från 06:00 till 10:00 och på helger och helgdagar från 07:00 till 11:00.

Question 17

Förlorad egendom

Accepted Answer

Har du tappat bort eller hittat något? Kontakta bara receptionen.

Question 18

Bagageservice

Accepted Answer

Mot en avgift kan vi ta ditt bagage till receptionen. Efter utcheckning kan du förvara ditt bagage i receptionen utan kostnad.

Question 19

Presentkort

Accepted Answer

Presentäventyr för CityExplorer! Välj mellan högkvalitativa presentkort eller skapa individuellt utformade presentkort att skriva ut på vår webbplats.

Question 20

Green Option

Accepted Answer

När du använder Green Option ingår ingen rumsstädning, byte av handdukar, sänglinne, sophämtning eller påfyllning av bekvämligheter. I gengäld erhålls en mat- och dryckeskupong på 5 EUR per vistelse i receptionen. Städning för nästkommande dag kan avbokas senast kl. 02.00 i receptionen eller genom att sätta upp dörrhängaren Green Option på rumsdörren.

Question 21

H Rewards - vårt lojalitetsprogram

Accepted Answer

Lojalitet belönas. H Rewards. Som medlem kan du dra nytta av exklusiva priser och inlösenalternativ med insamlade poäng. Gå med nu här.

Question 22

Toalettartiklar

Accepted Answer

Toalettartiklar som tandborstar och rakhyvlar finns tillgängliga i receptionen

Question 23

Internetterminal

Accepted Answer

I lobbyn finns en datorarbetsplats med internetuppkoppling och skrivare.

Question 24

Utrustning för barn

Accepted Answer

Information om att resa med barn och om tilläggstjänster finns i receptionen.

Question 25

Kuddar

Accepted Answer

Extra kuddar finns tillgängliga i receptionen.

Question 26

Kylskåp

Accepted Answer

Alla rum är utrustade med kylskåp. En mängd olika snacks och drycker finns tillgängliga på Bistro Box i lobbyn.

Question 27

Laddare

Accepted Answer

Adaptrar för internationella uttag och laddare för mobiltelefoner finns tillgängliga i receptionen mot en deposition.

Question 28

Lunchpaket

Accepted Answer

Beställ gärna lunchpaket (t.ex. istället för frukost) i receptionen kvällen innan fram till kl. 21.00.

Question 29

Medicinska förnödenheter

Accepted Answer

Information om olika medicinska jourkontakter finns i receptionen.

Question 30

Sybehörssats

Accepted Answer

Ett sykit finns tillgängligt i receptionen.

Question 31

Nattsömn, ordning och säkerhet

Accepted Answer

Maktens vila gäller från kl. 22.00 till kl. 06.00.
Vårt hotell förväntar sig att gäster, boende och personal behandlar varandra med respekt.
Vi förbehåller oss rätten att utöva vår äganderätt vid överträdelse av nattvilan eller respektlös behandling av andra gäster, anställda eller tredje part.
Personer som inte är inbokade på hotellet får endast tillträde till rummen efter föregående meddelande eller godkännande från receptionen. Hotellet kan neka tillträde. Personer som inte är inbokade på hotellet får inte stanna mellan kl. 22.00 och 06.00.

Question 32

Rökning & öppen eld

Accepted Answer

Rökning är förbjuden i hela hotellet (utom i särskilda områden). Detta inkluderar elektroniska cigaretter.
Om en överträdelse upptäcks kommer eventuella kostnader att debiteras den ansvariga personen.
Om ett brandlarm utlöses på grund av otillåten rökning eller om rökdetektorerna avsiktligt har manipulerats, tar hotellet inget ansvar.
Eventuella kostnader för brandkåren eller andra säkerhetstjänster ska betalas direkt av den ansvarige.
Dessutom är öppen eld och tända ljus förbjudet på hela hotellet.

Question 33

Parkering

Accepted Answer

Avgiftsbelagda parkeringsplatser finns i ett parkeringsgarage på hotellet.

Question 34

Radio

Accepted Answer

Du kan ta emot en mängd olika radiostationer via din TV.

Question 35

Paraplyer

Accepted Answer

Paraplyer finns tillgängliga i receptionen mot en deposition.

Question 36

Tvätt/Dry städning

Accepted Answer

Tvättservice är tillgänglig mot en avgift. Alla föremål som tas emot före kl. 9.00 kommer att finnas tillgängliga efter kl. 18.00 samma dag. Använd de medföljande tvättsäckarna för att lämna in dina kläder i receptionen. På begäran kan vi stryka kläder mot en extra kostnad. Kontakta bara receptionen.

Question 37

Reparationer

Accepted Answer

Informera receptionen om nödvändiga reparationer i rummet.

Question 38

Bokningar

Accepted Answer

Bokningar på något av våra IntercityHotels, bland andra, kan göras på vår webbplats på intercityhotel.com/en.

Question 39

Restaurang

Accepted Answer

Restaurangen är öppen under våra frukosttider och ligger på bottenvåningen.

Question 40

Receptionen

Accepted Answer

Receptionen kan nås 24/7 via telefonens snabbvalsknapp "Reception".

Question 41

Bankfack

Accepted Answer

Gratis elektroniska värdeskåp finns i receptionen och i rummen för att hålla dina kontanter, smycken och andra värdesaker säkra. Observera att vi inte kan hållas ansvariga för värdesaker som försvinner från rummen. Tack för din förståelse.

Question 42

Skoputsningsservice

Accepted Answer

En skopoleringsmaskin finns på bottenvåningen bredvid trappan. Ett skohorn finns tillgängligt på begäran i receptionen.

Question 43

Telefon

Accepted Answer

Under din vistelse är telefonen på rummet tillgänglig för lokal- och fjärrsamtal eller för att nå vårt interna serviceteam.

Följande serviceavgifter per minut registreras automatiskt av hotellets spårningssystem och debiteras vid utcheckning. Nationella samtal: 1,20 EUR per enhet Internationella samtal: 3,00 EUR per enhet

Receptionen: Tryck på "Reception"-knappen på din rumstelefon För interna samtal: Tryck på knappen "Rum till rum" på din rumstelefon och slå sedan respektive rumsnummer. Polis vid nödsituation: 0 - 110 Akut brandkår: 0 - 112

För att ringa ett externt samtal direkt till ett specifikt rum, vänligen slå: +49 6221 1881 + rummets nummer.

Question 44

Information för turister

Accepted Answer

Turistinformationen ligger framför centralstationen (Willy-Brandt-Platz 1, 69115 Heidelberg).

Question 45

Vad du ska göra i händelse av brand

Accepted Answer

Du befinner dig på ett hotell som är utrustat med de senaste brandsäkerhetsbestämmelserna och den senaste tekniken. Om en brand uppstår kommer brandkåren automatiskt att informeras. om du upptäcker en brand, informera receptionen omedelbart eller tryck på närmaste brandlarm. I händelse av brand, var uppmärksam på högtalarutropen. Utrymningsvägarna är markerade på utrymningsvägsplanen i varje rum. Vänligen behåll lugnet och undvik panik.

Question 46

Linnebyte

Accepted Answer

För dagligt byte av sängkläder, vänligen informera receptionen. För badrumshanddukar: En handduk på golvet betyder "Vänligen byt". En hängande handduk betyder "Jag kommer att använda den igen".

Question 47

Väckarklocka

Accepted Answer

För att bli väckt, informera receptionen om din önskade väckningstid.

Question 48

WiFi

Accepted Answer

Vårt hotell erbjuder kostnadsfri höghastighetsuppkoppling på WiFi som är tillgänglig i hela hotellet och på rummen. Enkla steg till tillgång till Internet:

Vänligen anslut till nätverket H Rewards via IntercityHotel med din mobila slutenhet.
Välj mellan "Gå online nu och bli medlem" eller H Rewards medlem" eller "Jag är medlem H Rewards medlem" eller "Gå online utan att bli medlem".

Question 49

Tidningar

Accepted Answer

Skanna QR-koden i hotellets allmänna utrymmen för att läsa dagstidningar och tidskrifter kostnadsfritt i 3 timmar. Du kommer automatiskt att loggas ut efter denna tid. Vill du ha mer läsmaterial? Skanna bara QR-koden igen.

H Rewards Gästguide

H Rewards Guide för gäster