Question 1

Allergiker, sängkläder/Information

Accepted Answer

Har du allergier? Meddela bara receptionen om du har särskilda kostbehov eller önskemål gällande sängkläder.

Question 2

Apotek

Accepted Answer

Det närmaste apoteket är Fortuna Apotheke Kurfürsten-Anlage 36, 69115 Heidelberg

Question 3

Badrock och tofflor

Accepted Answer

Badrockar och tofflor kan beställas i receptionen.

Question 4

Bar & BistroLounge

Accepted Answer

Vår bar och ” BistroLounge ” ligger på bottenvåningen och har öppet måndag till lördag kl. 17.00–00.00.

Question 5

Tillgänglighet

Accepted Answer

Hotellet är fullt tillgängligt för gäster med nedsatt rörlighet. Behöver du mer information? Kontakta vår reception.

Question 6

Betalning

Accepted Answer

Betalning sker i receptionen. Vi accepterar alla vanliga kreditkort, inklusive MasterCard, Diners Club, Visa Card, American Express, Maestro, V-Pay och Union-Pay.

Question 7

Bistro Box

Accepted Answer

I vår ” Bistro Box ” i lobbyn finns det snacks och drycker att köpa.

Question 8

Incheckning/Check-out

Accepted Answer

Rummen är tillgängliga från kl. 15.00 på ankomstdagen till kl. 12.00 på avresedagen. Tidig incheckning eller sen utcheckning kan ordnas i receptionen, i mån av tillgänglighet och mot en extra avgift.

Question 9

Corporate Social Responsibility

Accepted Answer

Vi anser att det är vårt självklara ansvar att ta hänsyn till hur våra handlingar påverkar miljön och klimatet, människor och samhället. Läs mer om våra rötter, värderingar, mål och åtgärder – och följ med oss på vår resa mot framtiden här .

Question 10

Filtar

Accepted Answer

Ytterligare yllefiltar eller täcken kan beställas i receptionen.

Question 11

El

Accepted Answer

230 volt växelström.

Question 12

Elektronik

Accepted Answer

Man måste före användning kontrollera om personliga apparater (t.ex. rakapparat, tandborste, bärbar dator) är anpassade för den tillgängliga strömstyrkan.
Det är förbjudet att ladda elcykelbatterier på rummen.
Användning av större elektriska apparater, såsom kokplattor, grillar eller liknande, är förbjuden.

Question 13

Cykeluthyrning

Accepted Answer

För cykeluthyrning, vänligen kontakta receptionen

Question 14

TV

Accepted Answer

Varje rum är utrustat med satellit-TV. Du hittar en aktuell programöversikt i TV:ns elektroniska programguide (EPG).

Question 15

Kopieringstjänst/Scanner

Accepted Answer

Kopior och utskrifter finns att hämta i receptionen. Dokument kan även skannas kostnadsfritt.

Question 16

Frukost på helgerna

Accepted Answer

Börja dagen med vår frukost på helger och helgdagar mellan kl. 07.00 och 11.00.

Question 17

Hittegods

Accepted Answer

Har du tappat bort eller hittat något? Kontakta bara receptionen.

Question 18

Bagageservice

Accepted Answer

Mot en avgift kan vi transportera ditt bagage till receptionen. Efter utcheckningen kan du förvara ditt bagage vid receptionen utan extra kostnad.

Question 19

Presentkort

Accepted Answer

Äventyr som present till CityExplorer! Välj mellan presentkort av hög kvalitet eller skapa individuellt utformade presentkuponger som du kan skriva ut från vår webbplats.

Question 20

Städning

Accepted Answer

Städning erbjuds endast på begäran. Om du vill att ditt rum ska städas ber vi dig meddela receptionen senast kl. 20.00 dagen före, så ordnar vi det gärna åt dig.

Question 21

H Rewards - vårt lojalitetsprogram

Accepted Answer

Lojalitet belönas. H Rewards. Som medlem kan du dra nytta av exklusiva priser och inlösningsmöjligheter med dina insamlade poäng. Bli medlem nu här .

Question 22

Toalettartiklar

Accepted Answer

Toalettartiklar som tandborstar och rakhyvlar finns att hämta i receptionen

Question 23

Barnutrustning

Accepted Answer

Information om att resa med barn och om tilläggstjänster finns att hämta i receptionen.

Question 24

Kuddar

Accepted Answer

Extra kuddar finns att hämta i receptionen.

Question 25

Kylskåp

Accepted Answer

Alla rum är utrustade med kylskåp. I lobbyn finns ” Bistro Box ”, där man kan köpa en mängd olika snacks och drycker.

Question 26

Laddare

Accepted Answer

Internationella stickproppsadaptrar och laddare till mobiltelefoner finns att låna i receptionen mot en deposition.

Question 27

Lunchpaket

Accepted Answer

Vänligen beställ era lunchpaket (t.ex. istället för frukost) i receptionen kvällen före senast kl. 21.00.

Question 28

Medicinska förnödenheter

Accepted Answer

Information om olika kontaktpersoner för medicinsk jour finns tillgänglig i receptionen.

Question 29

Sysats

Accepted Answer

Ett syset finns att låna i receptionen.

Question 30

Nattvila, ordning och säkerhet

Accepted Answer

Nattvilan gäller från kl. 22.00 till kl. 06.00.
Vårt hotell förväntar sig att gäster, boende och personal behandlar varandra med respekt.
Vi förbehåller oss rätten att utöva vår ägarrätt vid brott mot nattvilan eller respektlöst bemötande av andra gäster, anställda eller tredje part.
Personer som inte har bokat rum på hotellet får endast tillträde till rummen efter förhandsanmälan eller godkännande från receptionen. Hotellet förbehåller sig rätten att neka tillträde. Personer som inte har bokat rum på hotellet får inte vistas på hotellet mellan kl. 22.00 och 06.00.

Question 31

Rökning och öppen eld

Accepted Answer

Rökning är förbjuden i hela hotellet (med undantag för särskilt avsedda områden). Detta gäller även e-cigaretter.
Om en överträdelse upptäcks kommer eventuella kostnader som uppstår att debiteras den ansvarige.
Om ett brandlarm utlöses på grund av otillåten rökning eller om rökdetektorerna har manipulerats avsiktligt, tar hotellet inget ansvar.
Eventuella kostnader för brandkåren eller andra säkerhetstjänster ska betalas direkt av den ansvariga.
Dessutom är öppen eld och tändning av ljus av gäster förbjudet i hela hotellet

Question 32

Parkering

Accepted Answer

Det finns 42 avgiftsbelagda parkeringsplatser i hotellets parkeringshus.

Question 33

Radio

Accepted Answer

Du kan ta emot en rad olika radiostationer via din TV.

Question 34

Paraplyer

Accepted Answer

Paraplyer finns att låna i receptionen mot en deposition.

Question 35

Reparationer

Accepted Answer

Meddela receptionen om eventuella reparationer som behöver göras i rummet.

Question 36

Bokningar

Accepted Answer

Bokningar på bland annat ett av våra IntercityHotels kan göras på vår webbplats intercityhotel.com/en.

Question 37

Restaurang

Accepted Answer

Restaurangen är öppen under våra frukosttider och ligger på bottenvåningen.

Question 38

Receptionen

Accepted Answer

Receptionen kan nås dygnet runt (24/7 ) via snabbvalstangenten ”Reception” på telefonen.

Question 39

Bankfack

Accepted Answer

Vid receptionen och på rummen finns kostnadsfria elektroniska värdeskåp där du kan förvara dina kontanter, smycken och andra värdesaker på ett säkert sätt. Observera att vi inte kan hållas ansvariga för värdesaker som försvinner från rummen. Tack för din förståelse.

Question 40

Telefon

Accepted Answer

Under din vistelse kan du använda telefonen på rummet för lokala och fjärrsamtal eller för att kontakta vårt servicepersonal på hotellet.

Följande avgifter per minut registreras automatiskt av hotellets bokföringssystem och debiteras vid utcheckningen. Inrikes samtal: 1,20 EUR per enhet Utländska samtal: 3,00 EUR per enhet

Receptionen: Tryck på knappen ”Reception” på rumstelefonen För samtal inom hotellet: Tryck på knappen ”Rum till rum” på rumstelefonen och slå sedan det aktuella rumsnumret. Polisens nödnummer: 0 - 110 Brandkårens nödnummer: 0 - 112

För att ringa ett externt samtal direkt till ett specifikt rum, vänligen slå: +49 6221 1881 + rumsnumret.

Question 41

Turistinformation

Accepted Answer

Turistinformationen ligger framför centralstationen (Willy-Brandt-Platz 1, 69115 Heidelberg).

Question 42

Vad man ska göra vid brand

Accepted Answer

Du befinner dig på ett hotell som uppfyller de senaste brandsäkerhetsföreskrifterna och är utrustat med den senaste tekniken. Om en brand uppstår kommer brandkåren automatiskt att underrättas. Om du upptäcker en brand, meddela receptionen omedelbart eller tryck på närmaste brandlarm. Vid brand, var uppmärksam på meddelandena via högtalarsystemet. Flyktvägarna är markerade på flyktvägsplanen i varje rum. Håll dig lugn och undvik panik.

Question 43

Byte av sängkläder

Accepted Answer

Om du vill ha sängkläder byta varje dag, vänligen meddela receptionen. När det gäller badrumshanddukar: En handduk på golvet betyder ”Vänligen byt ut”. En upphängd handduk betyder ”Jag ska använda den igen”.

Question 44

Väckning

Accepted Answer

Om du vill bli väckt, meddela receptionen vilken tid du vill bli väckt.

Question 45

WiFi

Accepted Answer

Vårt hotell erbjuder kostnadsfri höghastighets WiFi, som är tillgänglig i hela hotellet och på rummen. Så här ansluter du till internet:

Anslut till nätverket H Rewards via IntercityHotel med din mobila enhet.
Välj mellan ”Gå online nu och bli H Rewards medlem” eller ”Jag är redan H Rewards medlem".

Question 46

Tidningar

Accepted Answer

Skanna QR-koden i hotellets allmänna utrymmen för att läsa dagstidningar och tidskrifter kostnadsfritt i 3 timmar. Du loggas automatiskt ut efter denna tid. Vill du ha mer läsmaterial? Skanna bara QR-koden igen.

Question 47

H Rewards - Partner inom biluthyrning och shopping

Accepted Answer

Som H Rewards medlem får du rabatter hos våra samarbetspartners. Mer information och bokningar via följande länkar: SIXT Europcar

Question 48

Frukost på vardagar

Accepted Answer

Börja dagen med vår frukost på vardagar mellan kl. 06.00 och 10.00.

Question 49

Flygplats

Accepted Answer

Frankfurts flygplats (FRA) Avstånd: 79 km

Mannheim (MHG) Avstånd: 17 km

Question 50

Centralstationen

Accepted Answer

Heidelbergs centralstation Avstånd: 0 km

IntercityHotel Heidelberg Guest Guide

IntercityHotel Reseguide för Heidelberg