Question 1

Badrock och tofflor

Accepted Answer

Badrockar och tofflor tillhandahålls på begäran i receptionen.

Question 2

Allergiker, Sängkläder/Information

Accepted Answer

Allergier? Informera bara receptionen om kostbehov eller särskilda krav på sängkläder.

Question 3

Tillgänglighet

Accepted Answer

Hotellet är fullt tillgängligt för våra gäster med nedsatt rörlighet. Behöver du mer information? Kontakta vår reception.

Question 4

Bar & BistroLounge

Accepted Answer

Vår bar ligger på bottenvåningen och är öppen måndag till lördag från kl. 17.00 till kl. 12.00.

Question 5

Filtar

Accepted Answer

Ytterligare ullfiltar eller täcken finns tillgängliga på begäran i receptionen.

Question 6

Frukost på helger

Accepted Answer

Börja dagen med vår frukost på helger och helgdagar från 07:00 till 11:00.

Question 7

Cykeluthyrning

Accepted Answer

För cykeluthyrning, vänligen kontakta receptionen.

Question 8

Incheckning/Check-out

Accepted Answer

Rummen är tillgängliga från kl. 15.00 på ankomstdagen till kl. 12.00 på avresedagen. Tidig incheckning eller sen utcheckning kan ordnas med receptionen, i mån av tillgång och mot en extra avgift.

Question 9

Corporate Social Responsibility

Accepted Answer

Vi anser att det är vårt naturliga ansvar att beakta effekterna av våra handlingar på miljö och klimat, på människor och samhälle. Läs mer om våra rötter, värderingar, mål och åtgärder - och följ med oss på vår framtida resa här

Question 10

Utrustning för barn

Accepted Answer

Information om att resa med barn och om tilläggstjänster finns i receptionen.

Question 11

Laddare

Accepted Answer

Adaptrar för internationella uttag och laddare för mobiltelefoner finns tillgängliga i receptionen mot en deposition.

Question 12

Elektricitet

Accepted Answer

230 volt växelström.

Question 13

Receptionen

Accepted Answer

Receptionen kan nås 24/7 via telefonens snabbvalsknapp "Reception".

Question 14

Presentkort

Accepted Answer

Presentäventyr för CityExplorer! Välj mellan högkvalitativa presentkort eller skapa individuellt utformade presentkort att skriva ut på vår webbplats.

Question 15

Städning

Accepted Answer

Städning är endast tillgänglig på begäran. Om du vill att ditt rum ska städas, behöver nya handdukar eller bekvämligheter, vänligen informera receptionen fram till kl. 20.00 dagen innan så ordnar vi det åt dig.

Question 16

H Rewards - vårt lojalitetsprogram

Accepted Answer

Lojalitet belönas. H Rewards. Som medlem kan du dra nytta av exklusiva priser och inlösenalternativ med insamlade poäng. Gå med nu på H Rewards .

Question 17

Internetterminal

Accepted Answer

I lobbyn finns en datorarbetsplats med internetuppkoppling och skrivare.

Question 18

Linnebyte

Accepted Answer

För dagligt byte av sängkläder, vänligen informera receptionen. För badrumshanddukar: En handduk på golvet betyder "Vänligen byt". En hängande handduk betyder "Jag kommer att använda den igen".

Question 19

Förlorad egendom

Accepted Answer

Har du tappat bort eller hittat något? Kontakta bara receptionen.

Question 20

Bagageservice

Accepted Answer

Mot en avgift kan vi ta med ditt bagage till receptionen. Efter utcheckning kan du förvara ditt bagage i receptionen utan kostnad.

Question 21

Lunchpaket

Accepted Answer

Vänligen beställ lunchpaket (t.ex. istället för frukost) i receptionen kvällen innan fram till kl. 21.00.

Question 22

Medicinska förnödenheter

Accepted Answer

Information om olika medicinska jourkontakter finns i receptionen.

Question 23

Tidningar

Accepted Answer

Skanna QR-koden i hotellets allmänna utrymmen för att läsa dagstidningar och tidskrifter kostnadsfritt i 3 timmar. Du kommer automatiskt att loggas ut efter denna tid. Vill du ha mer läsmaterial? Skanna bara QR-koden igen.

Question 24

Rökning & öppen eld

Accepted Answer

Rökning är förbjuden i hela hotellet (utom i särskilda områden). Detta inkluderar elektroniska cigaretter.
Om en överträdelse upptäcks kommer eventuella kostnader att debiteras den ansvariga personen.
Om ett brandlarm utlöses på grund av otillåten rökning eller om rökdetektorerna avsiktligt har manipulerats, tar hotellet inget ansvar.
Eventuella kostnader för brandkåren eller andra säkerhetstjänster ska betalas direkt av den ansvarige.
Dessutom är öppen eld och tända ljus förbjudet i hela hotellet.

Question 25

Parkering

Accepted Answer

Avgiftsbelagda parkeringsplatser finns i vårt underjordiska parkeringsgarage, ytterligare allmänna parkeringsplatser finns i närheten av hotellet.

Question 26

Betalning

Accepted Answer

Betalning ska ske i receptionen. Vi tar emot kontanter och alla större kreditkort, inklusive MasterCard, Diners Club, Visa Card, American Express, Maestro, V-Pay och Union-Pay.

Question 27

Apotek

Accepted Answer

Närmaste apotek är Sonnen-Apotheke Gebhardstrasse 35, 76135 Karlsruhe

Question 28

Telefon

Accepted Answer

Under din vistelse är telefonen i ditt rum tillgänglig för att nå vårt interna team samt för lokala samtal. Följande serviceavgifter per minut registreras automatiskt av hotellets spårningssystem och debiteras vid utcheckning. Nationella samtal: 1,20 EUR per enhet Receptionen: Tryck på "Reception"-knappen på din rumstelefon För interna samtal: Tryck på knappen "Rum till rum" på din rumstelefon och slå sedan respektive rumsnummer. Akut polis: 0 - 110 Akut brandkår: 0 - 112

Question 29

Fotokopieringstjänst/Scanner

Accepted Answer

Fotokopior och utskrifter finns tillgängliga i receptionen. Dokument kan också skannas kostnadsfritt.

Question 30

Kuddar

Accepted Answer

Extra kuddar finns tillgängliga i receptionen.

Question 31

Radio

Accepted Answer

Du kan ta emot en mängd olika radiostationer via din TV.

Question 32

Kylskåp

Accepted Answer

Alla rum är utrustade med kylskåp. En mängd olika snacks och drycker finns tillgängliga på Bistro Box i lobbyn.

Question 33

Reparationer

Accepted Answer

Informera receptionen om nödvändiga reparationer i rummet.

Question 34

Bokningar

Accepted Answer

Bokningar på ett av våra IntercityHotels, bland andra, kan göras på vår webbplats .

Question 35

Kassaskåp

Accepted Answer

Gratis elektroniska värdeskåp finns i receptionen och i rummen för att hålla dina kontanter, smycken och andra värdesaker säkra. Observera att vi inte kan hållas ansvariga för värdesaker som försvinner från rummen. Tack för din förståelse.

Question 36

Sybehörssats

Accepted Answer

Ett sykit finns tillgängligt i receptionen.

Question 37

Television

Accepted Answer

Varje rum är utrustat med satellit-TV. Du hittar en översikt över aktuella TV-program i den elektroniska programguiden (EPG) på TV:n.

Question 38

Toalettartiklar

Accepted Answer

Toalettartiklar som tandborstar och rakhyvlar finns tillgängliga i receptionen.

Question 39

Information för turister

Accepted Answer

Turistinformationen ligger på Kaiserstrasse 72-75, 76133 Karlsruhe.

Question 40

Paraplyer

Accepted Answer

Paraplyer finns tillgängliga i receptionen mot en deposition.

Question 41

Väckarklocka

Accepted Answer

Om du vill bli väckt, informera receptionen om önskad väckningstid

Question 42

Vad du ska göra i händelse av brand

Accepted Answer

Du befinner dig på ett hotell som är utrustat med de senaste brandsäkerhetsföreskrifterna och den senaste tekniken. Om en brand uppstår kommer brandkåren automatiskt att informeras. Om du upptäcker en brand ska du omedelbart informera receptionen eller trycka på närmaste brandlarm. Utrymningsvägarna är markerade på utrymningsvägsplanen i varje rum. Vänligen behåll lugnet och undvik panik.

Question 43

WiFi

Accepted Answer

Vårt hotell erbjuder kostnadsfri höghastighetsuppkoppling på WiFi som är tillgänglig i hela hotellet och på rummen. Enkla steg till tillgång till Internet:

Vänligen anslut till nätverket H Rewards via IntercityHotel med din mobila slutenhet.
Välj mellan "Gå online nu och bli medlem" eller H Rewards medlem" eller "Jag är medlem H Rewards medlem" eller "Gå online utan att bli medlem".

Question 44

Bistro Box

Accepted Answer

Snacks och drycker finns tillgängliga på vår Bistro Box i lobbyn.

Question 45

Elektronik

Accepted Answer

Före användning måste det kontrolleras om personliga apparater (t.ex. rakapparat, tandborste, bärbar dator) är lämpliga för den tillgängliga strömmen.
Det är förbjudet att ladda batterier till elcyklar i rummen.
Det är förbjudet att använda större elektriska apparater som kokplattor, grillar eller liknande.

Question 46

Nattsömn, ordning och säkerhet

Accepted Answer

Maktens vila gäller från kl. 22.00 till kl. 06.00.
Vårt hotell förväntar sig att gäster, boende och personal behandlar varandra med respekt.
Vi förbehåller oss rätten att utöva vår äganderätt vid överträdelse av nattvilan eller respektlös behandling av andra gäster, anställda eller tredje part.
Personer som inte är inbokade på hotellet får endast tillträde till rummen efter föregående meddelande eller godkännande från receptionen. Hotellet kan neka tillträde. Personer som inte är inbokade på hotellet får inte stanna mellan kl. 22.00 och 06.00.

Question 47

H Rewards - Partner för biluthyrning och shopping

Accepted Answer

Som H Rewards medlem får du rabatter hos våra samarbetspartners. Mer information och bokningar via följande länkar: SIXT Europcar Bicester Collection

Question 48

Frukost på vardagar

Accepted Answer

Börja dagen med vår frukost vardagar från 06:00 till 10:00

IntercityHotel Karlsruhe Gästguide

IntercityHotel Karlsruhe Gästguide