Question 1

Allergiker, sängkläder/Information

Accepted Answer

Om du har några allergier eller särskilda kostbehov, vänligen meddela receptionen. Vi hjälper gärna till med särskilda önskemål gällande sängkläder för att göra din vistelse så bekväm som möjligt.

Question 2

Apotek

Accepted Answer

Det närmaste apoteket är Reyst Apotheek, som ligger på Steenstraat 35, 2312 BT Leiden.

Question 3

Bar

Accepted Answer

Vår bar ligger på bottenvåningen och har öppet varje dag från kl. 12.00 till kl. 23.00. Här kan du njuta av ett urval av uppfriskande drycker och snacks i en avslappnad atmosfär både dagtid och kvällstid.

Question 4

Tillgänglighet

Accepted Answer

Hotellet är fullt tillgängligt för gäster med nedsatt rörlighet. För mer information eller särskilda önskemål, vänligen kontakta vår reception.

Question 5

Betalning

Accepted Answer

Alla betalningar sker i receptionen vid incheckningen. Vi är ett kontantfritt hotell och accepterar därför inte kontantbetalningar. Vi accepterar alla vanliga kreditkort och betalningssätt, inklusive MasterCard, Visa, American Express, Maestro, V Pay, UnionPay och Alipay.

Question 6

Butik

Accepted Answer

Vi har en liten butik på plats där gästerna kan köpa drycker, snacks och andra nödvändiga varor.

Question 7

Incheckning/Check-out

Accepted Answer

Incheckning är möjlig från kl. 15.00 på ankomstdagen. Om du räknar med att anlända senare under dagen, vänligen meddela receptionen i förväg.

Utcheckning ska ske senast kl. 12.00 på avresedagen.

Tidig incheckning och sen utcheckning kan ordnas med receptionen, i mån av tillgänglighet och mot en extra avgift.

Question 8

Corporate Social Responsibility

Accepted Answer

Vi anser att det är vårt naturliga ansvar att ta hänsyn till hur våra handlingar påverkar miljön, klimatet, människor och samhället.

Läs mer om våra värderingar, mål och initiativ, och följ oss på vår resa mot en mer hållbar framtid på H World International .

Question 9

Extra filtar

Accepted Answer

Extra täcken och filtar finns att få på begäran i receptionen.

Question 10

Elektronik

Accepted Answer

Innan du använder personliga elektriska apparater (såsom rakapparater, tandborstar, bärbara datorer eller laddare) bör du kontrollera att de är kompatibla med den lokala spänningen på 230 volt växelström.

Användning av större elektriska apparater, såsom kokplattor, grillar eller liknande, är inte tillåten någonstans på hotellet. Av säkerhetsskäl är det strängt förbjudet att ladda elcykelbatterier på gästrummen.

Question 11

Cykeluthyrning

Accepted Answer

För att göra det enkelt och flexibelt att cykla finns det delade hyrcyklar tillgängliga vid Leiden Centraal. Dessa cyklar låses upp via appen Donkey Republic, vilket gör att du bekvämt kan hyra och lämna tillbaka dem på utvalda platser runt om i staden. Observera att tillgängligheten beror på var cyklarna har parkerats, eftersom de kan finnas vid olika avlämningsställen i närheten.

Dessutom finns traditionell cykeluthyrning inom cirka 15 minuters gångavstånd från hotellet. Kontakta receptionen om du behöver vägbeskrivning eller hjälp.

Question 12

TV

Accepted Answer

Varje rum är utrustat med en Smart-TV. En aktuell programöversikt finns i TV-menyn under TV-utbudet.

Question 13

Tryckeritjänst

Accepted Answer

Utskriftstjänster erbjuds gästerna på begäran.

Upp till 10 sidor kan skrivas ut kostnadsfritt. För ytterligare sidor tillkommer en avgift på 0,10 € per sida för svartvita utskrifter och 0,15 € per sida för färgutskrifter.

Question 14

Hittegods

Accepted Answer

Om du har tappat bort eller hittat något, vänligen kontakta receptionen. Vår personal hjälper dig gärna.

Question 15

Bagageservice

Accepted Answer

Vi erbjuder gärna bagageförvaring både före incheckning och efter utcheckning, så att du kan utnyttja din tid på bästa sätt utan att behöva släpa på dina väskor.

Vi ber dig vänligen att hämta allt bagage senast vid slutet av avresedagen, eftersom vi inte kan förvara föremål över natten efter att din vistelse har avslutats.

Question 16

H Rewards - vårt lojalitetsprogram

Accepted Answer

Lojalitet belönas med H Rewards.

Som medlem kan du njuta av exklusiva priser och samla poäng vid varje vistelse, som kan lösas in mot en rad olika belöningar och förmåner.

Bli medlem nu via vår H Rewards kontosida: h Rewards

Question 17

Toalettartiklar och bekvämligheter

Accepted Answer

Ett urval av toalettartiklar och hygienartiklar finns att hämta i receptionen på begäran. Detta inkluderar tandborstar, rakhyvlar, kammar, duschmössor, toalettartikelset och hygienpaket för kvinnor. Vår personal hjälper gärna till med allt du kan behöva under din vistelse.

Question 18

Barn och extra gäster

Accepted Answer

Barn i åldern 0–3 år bor gratis i en barnsäng eller genom att dela säng med de medföljande gästerna. Barn i åldern 4–12 år bor för 10 € per natt genom att dela säng med de medföljande gästerna. Barn över 12 år får inte bo i samma rum, och ett extra rum måste bokas för dessa gäster. Oavsett ålder tillkommer en turistskatt på 4,70 € per barn och natt.

Question 19

Extra kuddar

Accepted Answer

Extra kuddar kan beställas i receptionen.

Question 20

Medicinska förnödenheter

Accepted Answer

Grundläggande första hjälpen-artiklar från hotellets första hjälpen-låda finns tillgängliga i receptionen på begäran. Vår personal hjälper dig gärna och tillhandahåller i möjligaste mån saker som plåster, bandage och annat nödvändigt första hjälpen-material.

Question 21

Sysats

Accepted Answer

Ett syset finns att låna i receptionen på begäran.

Question 22

Nattvila, ordning och säkerhet

Accepted Answer

Nattvila gäller mellan kl. 23.00 och 07.00.

Vi förväntar oss att alla gäster, boende och personal behandlar varandra med respekt och ser till att det råder en lugn och behaglig miljö under dessa tider.

Hotellet förbehåller sig rätten att utöva sin rätt att neka tillträde vid bristande efterlevnad av nattvilan eller vid respektlöst beteende gentemot andra gäster, anställda eller tredje part.

Personer som inte är incheckade som hotellgäster får endast tillträde till gästrummen efter förhandsgodkännande från receptionen. Tillträde kan nekas efter hotellets bedömning. Icke incheckade personer får inte vistas i gästrummen mellan kl. 23.00 och 07.00.

Question 23

Rökning och öppen eld

Accepted Answer

Rökning, inklusive e-cigaretter, är inte tillåten någonstans inne på hotellet. Rökning är endast tillåten i de avsedda rökområdena utomhus utanför byggnaden.

Om en överträdelse upptäcks kommer eventuella kostnader, inklusive en avgift på 300 euro, att debiteras den ansvariga gästen. Om brandlarmet utlöses på grund av otillåten rökning eller om rökdetektorerna har manipulerats, tar hotellet inget ansvar. Eventuella kostnader för räddningstjänsten, inklusive brandkåren eller säkerhetstjänsten, debiteras direkt den ansvariga personen.

Öppen eld och användning av stearinljus är strängt förbjudet i hela hotellet.

Question 24

Parkering och cykelförvaring

Accepted Answer

När det gäller parkering ligger det närmaste offentliga parkeringshuset, Parking Lammermarkt, cirka 5 minuters promenad från hotellet.

För att spara på parkeringskostnaderna kan du boka rabatterade parkeringsbiljetter i förväg via Leidens kommuns webbplats: Boka parkering i Leiden

Observera att det inte är möjligt att förvara cyklar inne på hotellet. Det finns dock flera praktiska cykelparkeringar i närheten. Den närmaste anläggningen är Fietsenstalling Laurentz, som ligger precis runt hörnet från hotellet, bara en minuts promenad bort.

Dessutom finns det två cykelparkeringar på vardera sidan om Leiden Centraal. På höger sida finns en cykelparkering utomhus, medan det på vänster sida finns en bevakad anläggning som erbjuder extra säkerhet.

Question 25

Radio

Accepted Answer

Ett urval av radiostationer finns tillgängliga via din TV.

Question 26

Paraplyer

Accepted Answer

Paraplyer finns att köpa i receptionen för 14,95 €.

Question 27

Tvättservice

Accepted Answer

Tvättservice erbjuds mot en extra avgift. Alla plagg som lämnas in före kl. 09.00 återlämnas samma dag efter kl. 18.00.

Lägg gärna dina kläder i den medföljande tvättpåsen och lämna in dem i receptionen.

Strykjärn och strykbräda finns också tillgängliga på begäran och kan hämtas i receptionen.

Om du behöver hjälp eller har särskilda önskemål, vänligen kontakta vårt receptionsteam.

Question 28

Tekniska reparationer

Accepted Answer

Om du upptäcker några tekniska problem eller behöver hjälp med reparationer i ditt rum, vänligen meddela vår reception. Vi registrerar omedelbart din förfrågan och ser till att den hanteras så snabbt som möjligt av vårt underhållsteam för att säkerställa din komfort under vistelsen.

Question 29

Bokningar

Accepted Answer

Det går enkelt att boka boende på något av våra IntercityHotel -hotell online via vår officiella bokningsplattform. Alla rum kan endast bokas online, vilket garanterar en snabb, säker och smidig bokningsprocess.

Du kan boka din vistelse via vår H Rewards webbplats, där du alltid hittar den senaste informationen om lediga rum och erbjudanden.https://hrewards.com/nl/intercityhotel-leiden

Observera att vi inte tar emot bokningar per telefon.

Question 30

Tillgänglighet i receptionen

Accepted Answer

Vår reception är bemannad dygnet runt, alla dagar i veckan, och vår personal står alltid till din tjänst för att hjälpa dig med eventuella frågor eller önskemål under din vistelse.

Du kan också nå receptionen direkt från ditt rum genom att trycka på snabbvalstangenten ”Reception” på telefonen.

Question 31

Restaurang

Accepted Answer

Frukost serveras varje dag på hotellet.

Observera att vi inte serverar lunch eller middag. Det finns dock många utmärkta restauranger inom gångavstånd från hotellet. Vår reception ger gärna rekommendationer och hjälper dig att hitta en restaurang som passar just dina önskemål.

Question 32

Bankfack

Accepted Answer

För din bekvämlighet är alla rum utrustade med ett kostnadsfritt elektroniskt värdeskåp där du säkert kan förvara kontanter, smycken och andra värdesaker. Observera att hotellet inte kan ta ansvar för värdesaker som försvinner från gästrummen. Tack för din förståelse.

Question 33

Telefon

Accepted Answer

Under din vistelse kan du använda telefonen på ditt rum för att kontakta vår personal och andra gästrum.

Receptionen Tryck på knappen ”Reception” på rumstelefonen för att nå receptionen.

Samtal mellan rum Tryck på knappen ”Room to Room” på rumstelefonen och slå det önskade rumsnumret.

Om du behöver hjälp står vår personal gärna till tjänst.

Question 34

Turistinformation

Accepted Answer

Letar du efter information om Leiden, lokala sevärdheter, evenemang och aktiviteter? Besök den officiella webbplatsen för turistinformation: https://www.visitleiden.nl/en/plan-your-visit/tourist-information

Question 35

Vad man ska göra vid brand

Accepted Answer

Du befinner dig på ett hotell som uppfyller de senaste brandsäkerhetsföreskrifterna och är utrustat med den senaste tekniken. Om en brand bryter ut kommer brandkåren automatiskt att underrättas. Om du upptäcker en brand, meddela receptionen omedelbart eller tryck på närmaste brandlarm. Vid brand, var uppmärksam på högtalarmeddelandena. Flyktvägarna är markerade på flyktvägsplanen i varje rum. Håll dig lugn och undvik panik.

Question 36

Städning av rum

Accepted Answer

Vi erbjuder rumstädning på begäran för en mer hållbar vistelse, så att vi tillsammans kan bidra positivt till miljön.

FÖR ENSTAKA STÄDNING: Vänligen kontakta vår reception före kl. 10.00 den dag du vill att ditt rum ska städas.

VID VISTELSER PÅ 3 NÄTTER ELLER MER: Vi städar ditt rum efter var tredje natt som en del av vår ordinarie service.

Vår personal hjälper gärna till om du har ytterligare frågor.

Question 37

Väckning

Accepted Answer

Om du vill beställa en väckning, vänligen kontakta receptionen och ange vilken tid du vill bli väckt.

Question 38

WiFi

Accepted Answer

Vårt hotell erbjuder kostnadsfritt höghastighets WiFi, tillgängligt i hela hotellet och i alla rum.

Så här ansluter du: Anslut till nätverket ”H Rewards via IntercityHotel” på din enhet. Välj antingen ”Gå online nu, bli H Rewards medlem” eller ”Jag är H Rewards medlem” för att få tillgång till internet.

Question 39

H Rewards - Partner inom biluthyrning och shopping

Accepted Answer

Som medlem i H Rewardskan du dra nytta av exklusiva rabatter hos utvalda samarbetspartners.

Mer information och bokningsalternativ finns via: SIXT
Europcar

Question 40

Frukosttider

Accepted Answer

Börja dagen med vår frukost på vardagar mellan kl. 06.30 och 10.30.

På helger och helgdagar serveras frukosten mellan kl. 07.30 och 11.00.

Question 41

Järnvägsstation

Accepted Answer

Den närmaste tågstationen är Leiden Centraal.

Hotellet ligger cirka 200 meter från stationen. När du har lämnat stationen går du i sydöstlig riktning längs Stationsweg mot Stationsplein. Sväng sedan vänster in på Ballonstraat, där hotellet ligger.

Question 42

Närmaste flygplats

Accepted Answer

Den närmaste flygplatsen är Amsterdam Airport Schiphol. Från flygplatsen går det regelbundna direkttåg av typen Intercity till Leiden Centraal. Tågen avgår var 10:e till 15:e minut och resan tar cirka 20 minuter.

Alla tåg i riktning mot Leiden Centraal, Den Haag Centraal eller Vlissingen via Leiden kan användas så länge de stannar vid Leiden Centraal. När du anländer till Leiden Centraal ligger hotellet bara 200 meter bort till fots.

En taxiresa från Schiphol till hotellet tar cirka 25 minuter och kostar ungefär 80 euro.

IntercityHotel Leiden Guest Guide

IntercityHotel Leiden Guest Guide