SÄKRA RESOR MED DEUTSCHE HOSPITALITY

Vi ser fram emot att välkomna dig!

Vi är din värd i mer än 20 länder världen över. För närvarande kan reglerna för inresa och övernattning variera från land till land. I Tyskland har de flesta Corona-skyddsåtgärderna upphävts i hela landet. Enskilda regioner kan dock definieras som hotspots där de vanliga bestämmelserna, t.ex. obligatoriska masker och tillträdesbegränsningar, gäller igen.

För din hotellvistelse rekommenderar vi därför att du informerar dig om de gällande (in)resebestämmelserna och de regionalt gällande bestämmelserna för din destination innan du påbörjar din resa. Du hittar de regler som gäller i Tyskland på förbundsregeringens webbplats. Informera dig särskilt om eventuella regler för hotspots. Tack så mycket.

Vi önskar dig en trevlig vistelse.

Information om gällande regler för ombokning och avbokning.

I länder och delstater där turistboende tillfälligt är förbjudet enligt lag erbjuder vi alla gäster och kunder en kostnadsfri avbokning eller ombokning av sina bokningar med turistbakgrund i enlighet med de allmänna villkoren.

Om du har bokat via en bokningsplattform eller en tredjepartsleverantör, vänligen kontakta din bokningsleverantör direkt.

Om du har några frågor om reglerna för avbokning och ombokning kan du kontakta vår personal på plats.

Kära gäster,

Med varje vistelse på våra hotell, varje restaurangbesök och varje bokning av evenemang ger du oss ditt förtroende. Du motiverar oss, som värdar med passion, att ge vårt bästa för ditt välbefinnande varje dag. Vi vill tacka dig för detta.

Våra gästers och personalens säkerhet och välbefinnande är vår högsta prioritet. Därför har vi utökat våra hygienregler och standarder avsevärt och har med 90 års erfarenhet utvecklat koncept och åtgärder tillsammans med våra interna och externa experter som går långt utöver de lagstadgade kraven. Koncept och åtgärder som dessutom har certifierats av externa specialister.

Vi arbetar ständigt med att optimera detta säkerhetskoncept och anpassa det till rådande omständigheter.

Ett annat projekt för att höja vår hygieniska standard är en antimikrobiell nanobeläggning för ofta använda "beröringspunkter" för att eliminera virus och bakterier.

Vi tar hand om det är vårt personliga servicelöfte till dig. Ett löfte som din Safe Travel kan börja med.

Vi omvärderar den aktuella situationen varje dag för att se till att du får en säker, bekväm och minnesvärd vistelse. Vi ber dock om din förståelse för att vi för närvarande inte alltid kan erbjuda dig det vanliga kompletta utbudet av tjänster på alla hotell.

Låt oss tillsammans skydda våra medmänniskor genom att agera försiktigt.

Vi ser fram emot att fortsätta vara din värd.

Om du har några frågor om din vistelse hjälper våra kontaktpersoner på hotellen dig gärna när som helst. Informera dig om de gällande landbestämmelserna innan du reser från ett riskområde.

Din Deutsche Hospitality

PS: Titta på vår video "Säkra resor med Deutsche Hospitality" här.

Skyddsåtgärder

och anpassade erbjudanden på våra hotell

Offentliga områden

  • Munskydd är obligatoriskt för alla anställda.
  • Möjlighet till handdesinfektion på alla offentliga platser (lobby, restaurang, bar, hissar) samt i receptionen och i toalettrummen.
  • Avståndsmarkeringar (med minst 1,5 meters mellanrum).
  • Regelbunden desinfektion av kontaktytor (dörrhandtag, hissens knapp, diskytor i receptionen, baren osv.).
  • Regelbunden ventilation av allmänna utrymmen
  • Maximalt antal personer som använder hissen samtidigt (utom familjer).
  • Meddelanden om hygieniska uppföranderegler på centrala platser.
  • Fitness- och spaanläggningar finns för närvarande inte på alla hotell. Kontrollera med ditt hotell före ankomst.
  • Erbjudande om snabbtest för personal och gäster

Reception, incheckning och utcheckning

  • Betalning utan kontanter rekommenderas

  • Desinfektion av nycklar och kort till rummen

    Rengöring av rum

  • Intensifierad rengöring inklusive ytdesinfektion vid byte av gäster.

  • Städning under vistelsen efter samråd med gästen.

  • Regelbunden desinfektion av ytor som dörrhandtag, ljusbrytare, fjärrkontroller etc.

  • Vissa inventarier, t.ex. tidningar och skrivredskap, tas bort från rummen om det behövs.

Restaurang och bar

Ett gastronomiskt utbud finns på alla anläggningar. På vissa anläggningar är dock inte alla restauranger öppna. Vänligen kontrollera med hotellet före ankomst.

  • Minsta avstånd på 1,5 meter mellan borden eller enligt bestämmelserna i respektive land.
  • Desinfektion av bord, diskar, räkningsmappar, menyer etc. efter varje användning.
  • Öppettiderna anpassas till antalet gäster.
  • I hotspot-regioner gäller de vanliga skyddsåtgärderna, t.ex. obligatoriska masker och tillträdesbegränsningar.

Bankett

  • Bokningar av evenemang accepteras i enlighet med officiella krav. Evenemangen planeras i detalj och genomförs uteslutande i enlighet med de officiella kraven i respektive delstat.
  • Minsta avstånd på 1,5 meter mellan borden eller i enlighet med kraven i respektive delstat.
  • Videokonferenser med lämplig utrustning erbjuds.
  • Catering kommer att tillhandahållas i enlighet med bestämmelserna i respektive (federalt) land. Kontrollera med hotellet före ankomst.
  • Regelbunden desinfektion av alla ytor och regelbunden luftning av funktionssalarna.