Question 1

Allergiker, Sängkläder/Information

Accepted Answer

Vänligen informera vårt team i receptionen om eventuella specifika matallergier och kostbehov och om du behöver speciella sängkläder.

Question 2

Apotek

Accepted Answer

Du kan hitta närmaste apotek "Metropolitan Pharmacy" ligger Terminal 1 på ankomstplan E0.

Question 3

Badrock och tofflor

Accepted Answer

Tofflor finns i garderoben. Vi tillhandahåller gärna en badrock utan kostnad för din vistelse - vänligen kontakta vår reception

Question 4

Bar & Restaurang élise

Accepted Answer

Vår bar och restaurang élise ligger på bottenvåningen och är öppen måndag till lördag från 10:30 till 24:00.

Question 5

Tillgänglighet

Accepted Answer

Hotellet är fullt tillgängligt för våra gäster med nedsatt rörlighet. Behöver du mer information? Kontakta vår reception.

Question 6

Betalning

Accepted Answer

Du kan betala för din vistelse före ankomst med hjälp av H Rewards appen för direktbokningar eller vid ankomsten i receptionen eller på gästterminalen. Vi accepterar alla större internationella kredit- och betalkort samt kontanter i receptionen.

Question 7

Lobbyshop

Accepted Answer

Ett urval av mat och dryck finns tillgängligt 24 timmar om dygnet. Vänligen se rumsservicemenyn för vårt aktuella erbjudande och kontakta vår rumsservice eller receptionen för att göra din beställning.

Question 8

Incheckning/Check-out

Accepted Answer

Rummen är tillgängliga från kl. 15.00 på ankomstdagen och fram till kl. 12.00 på avresedagen. Tidig incheckning eller sen utcheckning kan ordnas med receptionen beroende på tillgänglighet och mot en extra avgift.

Question 9

Corporate Social Responsibility

Accepted Answer

Vi anser att det är vårt naturliga ansvar att beakta effekterna av våra handlingar på miljön och klimatet, på människor och samhälle. Läs mer om våra rötter, värderingar, mål och åtgärder - och följ med oss på vår framtida resa på: H World International .

Question 10

Filtar

Accepted Answer

Ytterligare ullfiltar eller täcken finns tillgängliga i receptionen på begäran.

Question 11

Elektricitet

Accepted Answer

230 volt växelström.

Question 12

Elektronik

Accepted Answer

Före användning måste det kontrolleras om personliga apparater (t.ex. rakapparat, tandborste, bärbar dator) är lämpliga för den tillgängliga strömmen.
Det är förbjudet att ladda batterier till elcyklar i rummen.
Det är förbjudet att använda större elektriska apparater som kokplattor, grillar eller liknande.

Question 13

Television

Accepted Answer

Alla rum har satellit-TV. Dina egna streamingtjänster kan överföras till TV:n via Chrome Cast-funktionen. Mer information finns tillgänglig i receptionen.

Question 14

Fotokopieringstjänst/Scanner

Accepted Answer

Fotokopior och utskrifter finns tillgängliga i receptionen. Vänligen kontakta receptionen.

Question 15

Frukost på helgen

Accepted Answer

Njut av vår generösa frukostbuffé som serveras i restaurangen vardagar från 05:30 till 10:30 och på helger och helgdagar från 05:30 till 11:00.

Question 16

Förlorad egendom

Accepted Answer

Vid borttappade föremål, vänligen kontakta receptionen.

Question 17

Bagageservice

Accepted Answer

Du är välkommen att lämna ditt bagage kostnadsfritt i receptionen på ankomst- och avresedagen. Vi debiterar 2,50 EUR per dag och bagage för längre förvaring. Vänligen kontakta vår reception.

Question 18

Presentkort

Accepted Answer

Om du vill göra någon väldigt glad är våra hotellvouchers det perfekta alternativet. För mer information och för att köpa en voucher, vänligen kontakta vårt Loyalty Team på https://shop.hrewards.com/.

Question 19

Green Option

Accepted Answer

När du använder Green Option ingår ingen rumsstädning, byte av handdukar, sänglinne, tömning av papperskorgar eller påfyllning av bekvämligheter. I gengäld får du en mat- och dryckeskupong på 5,00 € per vistelse i receptionen. Vänligen informera receptionen om du vill utnyttja Green Option.

Question 20

H Rewards - vårt lojalitetsprogram

Accepted Answer

Med vårt lojalitetsprogram H Rewards belönar vi din lojalitet. Som medlem samlar du poäng för varje vistelse som du kan använda för mycket attraktiva inlösenalternativ. Bli medlem nu på H Rewards

Question 21

Toalettartiklar

Accepted Answer

Toalettartiklar som tandborste och rakhyvel finns tillgängliga i receptionen.

Question 22

Utrustning för barn

Accepted Answer

För resor med barn, kontakta vår reception och ta reda på mer om våra extra erbjudanden.

Question 23

Kylskåp

Accepted Answer

Alla rum är utrustade med kylskåp. En mängd olika snacks och drycker finns tillgängliga på 24/7 Lobbyshop.

Question 24

Laddare

Accepted Answer

Internationella uttagsadaptrar och laddare för mobiltelefoner finns tillgängliga i receptionen mot en deposition.

Question 25

Lunchpaket

Accepted Answer

Vänligen beställ lunchpaket (t.ex. istället för frukost) i receptionen kvällen innan fram till kl. 21.00.

Question 26

Medicinska förnödenheter

Accepted Answer

För de olika medicinska jourkontakterna, vänligen kontakta vår reception.

Question 27

Nattsömn, ordning och säkerhet

Accepted Answer

Nattvilan gäller från kl. 22.00 till kl. 6.00.
Vårt hotell förväntar sig att gäster, boende och personal behandlar varandra med respekt.
Vi förbehåller oss rätten att utöva vår äganderätt vid överträdelse av nattvilan eller respektlös behandling av andra gäster, anställda eller tredje part.
Personer som inte är inbokade på hotellet får endast tillträde till rummen efter föregående meddelande eller godkännande från receptionen. Hotellet kan neka tillträde. Personer som inte är inbokade på hotellet får inte stanna mellan kl. 22.00 och 6.00.

Question 28

Sybehörssats

Accepted Answer

Ett sykit finns tillgängligt i receptionen.

Question 29

Parkering

Accepted Answer

Närmaste allmänna parkeringsgarage är P3 i omedelbar närhet och kan betalas i receptionen. Du hittar också andra allmänna parkeringsanläggningar på andra ställen runt flygplatsen. Mer information finns på ber.apcoa.de/

Question 30

Rökning & öppen eld

Accepted Answer

All form av rökning och förångning är förbjuden i hela hotellet (utom i särskilda områden). Detta inkluderar elektroniska cigaretter.
Om en överträdelse upptäcks kommer eventuella kostnader att debiteras den ansvariga personen.
Om ett brandlarm utlöses av obehörig rökning eller om rökdetektorerna avsiktligt har manipulerats, tar hotellet inget ansvar.
Eventuella kostnader för brandkåren eller andra säkerhetstjänster ska betalas direkt av den ansvariga parten.
I händelse av bristande efterlevnad kommer hotellet att kräva de resulterande skadorna och kostnaderna.
Dessutom är öppen eld och tända ljus förbjudet i hela hotellet.

Question 31

Radio

Accepted Answer

Du kan ta emot en mängd olika radiostationer via din TV.

Question 32

Paraplyer

Accepted Answer

Vi lånar gärna ut ett paraply till dig. Vänligen kontakta vår reception för detta. Alternativt kan du köpa ditt eget paraply på 施柏阁 i vår reception.

Question 33

Tvätt/Dry städning

Accepted Answer

Vi är glada att kunna erbjuda dig en städtjänst från måndag till lördag. Om du lämnar in din tvätt senast kl. 09.00 får du tillbaka den senast kl. 18.00 samma dag. Om du lämnar in din tvätt efter kl. 09.00 får du tillbaka den senast kl. 10.00 följande dag. Dessutom erbjuder vi en expresservice, där du får tillbaka tvättad tvätt som lämnats in efter kl. 09.00 fram till kl. 12.00 senast kl. 18.00. Expresstillägget gäller även för alla leveranser på lördagar. Det finns ingen service på söndagar och allmänna helgdagar. Krav på ersättning av något slag kan inte härledas från sen leverans. För priser, vänligen se formuläret som finns i garderoben. Tvätten hämtas efter att du har ringt till receptionen eller städningen.

Question 34

Reparationer

Accepted Answer

Om du behöver reparationer i ditt rum, vänligen anmäl det till receptionen.

Question 35

Bokningar

Accepted Answer

Bokningar på något av våra 施柏阁 Hotels&Resorts kan bland annat göras på vår webbplats på https://hrewards.com/de/steigenberger-hotels-resorts.

Question 36

Restaurang

Accepted Answer

Restaurangen är öppen enligt följande: dagligen från kl. 10.30 till 24.00 (köket stängt kl. 23.00) Restaurangen ligger på bottenvåningen. Du hittar ett utdrag ur menyn framför restaurangen eller digitalt på din rums-TV.

Question 37

Receptionen

Accepted Answer

Vår reception kan nås 24/7 via telefonens snabbvalsknapp "reception".

Question 38

Rumsservice

Accepted Answer

Du kan enkelt beställa ett urval av mat och dryck via telefon från servicedisken eller i receptionen för en extra kostnad på 10,00 EUR. Ett motsvarande erbjudande finns tillgängligt dygnet runt, beroende på tid på dygnet.

Question 39

Kassaskåp

Accepted Answer

Gratis elektroniska värdeskåp finns i receptionen och i rummen för att hålla dina kontanter, smycken och andra värdesaker säkra. Vänligen notera att vi inte kan ta ansvar för värdesaker som försvinner från rummen. Vi tackar för er förståelse.

Question 40

Skoputsningsservice

Accepted Answer

En skopoleringsmaskin finns i källaren nära de allmänna toaletterna. Du hittar ett skohorn och en skoputshandske på ditt rum.

Question 41

Telefon

Accepted Answer

Alla rum har direktvalstelefoner. Slå 0 för att få en extern linje eller tryck på knappen "Amt | Line" innan du slår numret. Beroende på vilket nummer som slås läggs avgifterna automatiskt till på rumsfakturan. Observera att ett kreditkort måste deponeras i receptionen som garanti för samtal utanför huset.

Receptionen: Tryck på "Reception"-knappen på din rumstelefon Samtal från rum till rum: Tryck på "Room to room"-knappen på din rumstelefon och slå sedan det aktuella rumsnumret. Nödsamtal till polis: 110 Nödsamtal till brandkåren: 112

Question 42

Information för turister

Accepted Answer

Du hittar Berlin Brandenburg Welcome Center i Terminal 1 på ankomstplan E0.

Question 43

Vad du ska göra i händelse av brand

Accepted Answer

Du befinner dig på ett hotell som är utrustat med de senaste brandskyddsreglerna och teknikerna. I händelse av brand informeras brandkåren automatiskt. Om du upptäcker en brand ska du omedelbart informera receptionen eller trycka på nästa brandlarm. Var uppmärksam på högtalarutropen. Utrymningsvägarna är markerade på utrymningsvägsplanen i varje rum. Behåll lugnet och undvik panik.

Question 44

Linnebyte

Accepted Answer

Om du vill ha ett dagligt byte av sängkläder, vänligen informera receptionen. För badrumshanddukar: En handduk på golvet betyder "Vänligen byt". En hängande handduk betyder "Jag kommer att använda den igen".

Question 45

Väckarklocka

Accepted Answer

För att använda vår väckningstjänst, vänligen kontakta receptionen för önskad väckningstid.

Question 46

WiFi

Accepted Answer

Vårt hotell erbjuder kostnadsfri höghastighetsuppkoppling på WiFi som är tillgänglig i hela hotellet och i rummen. Enkla steg till tillgång till Internet:

Vänligen anslut till nätverket H Rewards via Steigenberger med din mobila slutenhet.
Välj mellan "Gå online nu och bli medlem" eller H Rewards medlem" eller "Jag är H Rewards medlem" för höghastighetsinternet.

Question 47

Tidningar

Accepted Answer

Skanna QR-koden i hotellets allmänna utrymmen för att läsa dagstidningar och tidskrifter kostnadsfritt i 3 timmar. Du kommer automatiskt att loggas ut efter denna tid. Vill du ha mer läsmaterial? Skanna bara QR-koden igen.

Question 48

H Rewards - Partner för biluthyrning och shopping

Accepted Answer

Som H Rewards medlem får du rabatter hos våra samarbetspartners. Mer information och bokningar via följande länkar: SIXT Europcar

Question 49

Frukost på vardagar

Accepted Answer

Njut av vår generösa frukostbuffé som serveras i restaurangen vardagar från 05:30 till 10:30.

Steigenberger Airport Hotel Berlin Gästguide

Steigenberger Airport Hotel Berlin Gästguide