Question 1

Tillgänglighet

Accepted Answer

Hotellet är tillgängligt för gäster med nedsatt rörlighet, med undantag för restaurangen Zeppelino’S och bastun. Behöver du mer information? Kontakta vår reception.

Question 2

Allergiker, sängkläder/Information

Accepted Answer

Vänligen informera vår personal i receptionen om eventuella specifika matallergier och kostbehov samt om du behöver särskilda sängkläder.

Question 3

Bar & BistroLounge

Accepted Answer

Vår Zeppelin- Lobby Bar ligger på bottenvåningen och har följande öppettider:

Måndag–torsdag: 12:00–23:30
Fredag–lördag: 12:00–00:30
Söndagar och helgdagar: 12:00–22:00

Vårt kök har öppet till 21:30 varje dag.

Question 4

Badrock och tofflor

Accepted Answer

Badrock och tofflor finns i garderoben.

Question 5

Cykeluthyrning

Accepted Answer

Du kan hyra cyklar vid cykelstationen Deutsche Bahn / City Bike, som ligger precis mittemot centralstationen.

Question 6

Filtar

Accepted Answer

Ytterligare ulltäcken eller duntäcken finns att tillgå på begäran. Vänligen kontakta vår städpersonal via knappen ”Housekeeping” på din rumstelefon.

Question 7

Frukost på helgen

Accepted Answer

Börja dagen med vår frukost på helgerna mellan kl. 07.00 och 11.00.

Question 8

Frukost på vardagar

Accepted Answer

Börja dagen med vår frukost på vardagar mellan kl. 06.30 och 10.30.

Question 9

Laddare

Accepted Answer

Internationella eluttagsadaptrar och laddare till mobiltelefoner finns att låna i receptionen mot en deposition.

Question 10

Incheckning/Check-out

Accepted Answer

Rummen är tillgängliga från kl. 15.00 på ankomstdagen och fram till kl. 12.00 på avresedagen. Tidig incheckning eller sen utcheckning kan ordnas i receptionen beroende på tillgänglighet och mot en extra avgift.

Question 11

Barnutrustning

Accepted Answer

Om du reser med barn, kontakta vår reception för att få information om våra extra erbjudanden.

Question 12

Corporate Social Responsibility

Accepted Answer

Vi anser att det är vårt självklara ansvar att ta hänsyn till hur våra handlingar påverkar miljön och klimatet, människor och samhället. Läs mer om våra rötter, värderingar, mål och åtgärder – och följ med oss på vår framtida resa på: https://int.hworld.com/about-us/csr.

Question 13

El

Accepted Answer

230 volt växelström.

Question 14

Elektronik

Accepted Answer

Man måste före användning kontrollera om personliga apparater (t.ex. rakapparat, tandborste, bärbar dator) är anpassade för den tillgängliga strömstyrkan.
Det är förbjudet att ladda elcykelbatterier på rummen.
Det är förbjudet att använda större elektriska apparater såsom kokplattor, grillar eller liknande.

Question 15

Receptionen

Accepted Answer

Vår reception kan nås dygnet runt/7 t via snabbvalstangenten ”Reception” på telefonen.

Question 16

Presentkort

Accepted Answer

Vi gör din present till en oförglömlig upplevelse! Välj mellan högkvalitativa presentkort i checkformat eller som utskrift på papper och skapa ditt personliga presentkort enkelt och smidigt på vår webbplats.

Question 17

Green Option

Accepted Answer

När du väljer alternativet ” Green Option ” ingår varken städning av rummet, byte av handdukar eller sängkläder, tömning av papperskorgar eller påfyllning av toalettartiklar. I stället erhåller du en mat- och dryckeskupong på 5,00 € per vistelse i receptionen. Vänligen meddela receptionen om du vill utnyttja alternativet ” Green Option ”.

Question 18

H Rewards - vårt lojalitetsprogram

Accepted Answer

Med vårt lojalitetsprogram H Rewards belönar vi din lojalitet. Som medlem samlar du poäng vid varje vistelse, som du kan använda till mycket attraktiva inlösningsalternativ. Bli medlem nu på https://hrewards.com/en/account/registration.

Question 19

H Rewards - Partner inom biluthyrning och shopping

Accepted Answer

Som H Rewards medlem får du rabatter hos våra samarbetspartners. Mer information och bokningar via följande länkar:

SIXT https://www.sixt.de/partners/hrewards/

Europcar https://www.europcar.de/de-de/p/europcar-partner/hrewards

Question 20

Internetterminal

Accepted Answer

I lobbyn finns en dator med internetuppkoppling och skrivare. Om du har ytterligare frågor är du välkommen att vända dig till receptionen.

Question 21

Tvätt/Dry -rengöring

Accepted Answer

Tvättservice erbjuds mot en avgift. Alla plagg som lämnas in före kl. 08.00 hämtas senast kl. 20.00 h samma dag. Använd de avsedda tvättpåsarna när du lämnar in dina kläder i receptionen. På begäran och mot en extra avgift stryker vi gärna dina kläder mellan kl. 09.00 och 17.00. Kontakta vår städpersonal genom att trycka på knappen ”Housekeeping” på din rumstelefon.

Question 22

Byte av sängkläder

Accepted Answer

Om ni önskar att sängkläderna byts ut varje dag, vänligen meddela receptionen. När det gäller badrumshanddukar: En handduk på golvet betyder ”Vänligen byt ut”. En upphängd handduk betyder ”Jag ska använda den igen”.

Question 23

Hittegods

Accepted Answer

Vänligen lämna in upphittade föremål i receptionen. Om du har tappat bort något, vänligen kontakta receptionen.

Question 24

Bagageservice

Accepted Answer

Mot en avgift och på begäran hjälper vi dig att transportera ditt bagage till receptionen. Du kan förvara ditt bagage gratis i receptionen, även om du redan har checkat ut.

Question 25

Lunchpaket

Accepted Answer

Vänligen beställ era lunchpaket (till exempel istället för frukost) i receptionen kvällen före senast kl. 20.00.

Question 26

Medicinska förnödenheter

Accepted Answer

För information om de olika läkarjourerna, vänligen kontakta vår reception.

Question 27

Nattvila, ordning och säkerhet

Accepted Answer

Nattvilan gäller från kl. 22.00 till kl. 06.00.
Vårt hotell förväntar sig att gäster, boende och personal behandlar varandra med respekt.
Vi förbehåller oss rätten att utöva vår ägarrätt vid bristande iakttagande av nattvilan eller respektlöst bemötande av andra gäster, anställda eller tredje part.
Personer som inte har bokat rum på hotellet får endast tillträde till rummen efter förhandsanmälan eller godkännande från receptionen. Hotellet förbehåller sig rätten att neka tillträde. Personer som inte har bokat rum på hotellet får inte vistas på hotellet mellan kl. 22.00 och 06.00.

Question 28

Parkering

Accepted Answer

Det finns avgiftsbelagda parkeringsplatser i ett offentligt underjordiskt parkeringshus under hotellet.

Question 29

Betalning

Accepted Answer

Betalning ska ske vid utcheckningen i receptionen. Vi accepterar kontanter och alla vanliga kreditkort, inklusive MasterCard, Diners Club, Visa Card, American Express, Maestro, V-Pay och Union-Pay.

Question 30

Apotek

Accepted Answer

Det närmaste apoteket hittar du på Bahnhof Apotheke, Königstraße 4.

Question 31

Telefon

Accepted Answer

Under din vistelse kan du använda telefonen på ditt rum för lokala och fjärrsamtal eller för att kontakta vårt servicepersonal på hotellet.

Följande serviceavgifter per enhet registreras automatiskt av hotellets bokföringssystem och debiteras vid utcheckningen. Inrikes samtal: 1,20 EUR per samtal Utlandssamtal: 3,00 EUR per samtal

Receptionen: Tryck på knappen ”Reception” på rumstelefonen För samtal inom hotellet: Tryck på knappen ”Rum till rum” på rumstelefonen och slå sedan det aktuella rumsnumret. Polisens nödnummer: 0 - 110 Brandkårens nödnummer: 0 - 112

För att ringa ett externt samtal direkt till ett specifikt rum, vänligen slå: +49 711 2048 + rumsnumret.

Question 32

Kopieringstjänst/Scanner

Accepted Answer

Kopior och utskrifter kan beställas i receptionen mot en extra avgift. Om du vill skanna dokument kan du göra det kostnadsfritt i receptionen.

Question 33

Kuddar

Accepted Answer

På begäran tillhandahåller vi gärna extra kuddar. Vänligen kontakta vår städpersonal genom att trycka på knappen ”Housekeeping” på din rumstelefon.

Question 34

Radio

Accepted Answer

Du kan ta emot en rad olika radiostationer via din TV.

Question 35

Kylskåp / Minibar

Accepted Answer

Alla rum är utrustade med ett kylskåp med ett urval av olika snacks och drycker som erbjuds mot en extra avgift.

Question 36

Reparationer

Accepted Answer

Om du behöver få något reparerat i ditt rum, vänligen anmäl detta till receptionen.

Question 37

Bokningar

Accepted Answer

Bokningar på något av våra hotell och resorter inom Steigenberger kan bland annat göras på vår webbplats https://hrewards.com/en.

Question 38

Restaurang

Accepted Answer

”La Brasserie” har följande öppettider:
Middag: tisdag–lördag, kl. 17.30–22.00
Restaurangen ligger på bottenvåningen och serverar franska rätter.

Question 39

Rumsservice

Accepted Answer

Beställ enkelt via telefon genom att trycka på knappen ”Rumsservice” mot en tilläggsavgift på 8,00 €. Vår rumsservice är tillgänglig dagligen mellan kl. 23.00 och 22.00.

Question 40

Bankfack

Accepted Answer

Vid receptionen och på rummen finns kostnadsfria elektroniska värdeskåp där du kan förvara dina kontanter, smycken och andra värdesaker på ett säkert sätt. Observera att vi inte kan ta ansvar för värdesaker som försvinner från rummen. Vi tackar för din förståelse.

Question 41

Sysats

Accepted Answer

Ett syset finns att låna i receptionen.

Question 42

Skorengöring

Accepted Answer

I källaren, bredvid trappan, finns en skoputsmaskin. I ditt rum finns en skohorn.

Question 43

Rökning och öppen eld

Accepted Answer

All form av rökning och användning av e-cigaretter är förbjuden i hela hotellet (med undantag för Davidoff- Cigar Lounge. Här är cigarrer och tobakscigaretter tillåtna). Detta gäller även e-cigaretter.
Om en överträdelse upptäcks kommer eventuella kostnader som uppstår att debiteras den ansvariga personen.
Om ett brandlarm utlöses på grund av otillåten rökning eller om rökdetektorerna har manipulerats avsiktligt, tar hotellet inget ansvar.
Eventuella kostnader för brandkåren eller andra säkerhetstjänster ska betalas direkt av den ansvariga.
Vid överträdelse kommer hotellet att kräva ersättning för de skador och kostnader som uppstår.
Dessutom är öppen eld och tändning av stearinljus av gäster förbjudet i hela hotellet.

Question 44

TV

Accepted Answer

Varje rum är utrustat med satellit-TV. Du hittar en aktuell programöversikt i TV:ns elektroniska programguide (EPG).

Question 45

Toalettartiklar

Accepted Answer

Toalettartiklar som tandborste och rakhyvel finns att hämta i receptionen.

Question 46

Turistinformation

Accepted Answer

Turistinformationen finns på I Punkt, Königstraße 1a eller direkt online på www.stuttgart-tourist.de.

Question 47

Paraplyer

Accepted Answer

Paraplyer finns att låna i receptionen mot en deposition.

Question 48

Väckningssamtal

Accepted Answer

Om du vill använda vår väckningstjänst ber vi dig kontakta receptionen och ange önskad väckningstid.

Question 49

Vad man ska göra vid brand

Accepted Answer

Du befinner dig på ett hotell som uppfyller de senaste brandskyddsföreskrifterna och är utrustat med den senaste tekniken. Vid brand larmas brandkåren automatiskt. Om du upptäcker en brand ska du omedelbart meddela receptionen eller trycka på närmaste brandlarm. Var uppmärksam på högtalarmeddelandena. Flyktvägarna är markerade på flyktvägskartan i varje rum. Håll dig lugn och undvik panik.

Question 50

WiFi

Accepted Answer

Vårt hotell erbjuder kostnadsfri tillgång till höghastighets WiFi, som är tillgängligt i hela hotellet samt på rummen. Enkla steg för att ansluta till internet:

Anslut till nätverket H RewardsSteigenberger med din mobila enhet.
Kryssa i rutan för att godkänna villkoren.
Välj mellan ”Gå online nu och bli H Rewards medlem” eller ”Jag är H Rewards medlem”.

Question 51

Järnvägsstation

Accepted Answer

Stuttgarts centralstation

(precis mittemot hotellet)

Hotellet ligger precis mittemot centralstationen, inom gångavstånd, där det även finns S-Bahn- och U-Bahn-stationer.

Question 52

Flygplats

Accepted Answer

Stuttgarts flygplats

Avstånd: 15,0 km

Beräknad taxikostnad: 45,- € (enkel resa)

Steigenberger Hotel Graf Zeppelin Stuttgart Guest Guide

Steigenberger Hotel Graf Zeppelin Stuttgart Guest Guide