Question 1

Tillgänglighet

Accepted Answer

Hotellet är tillgängligt för våra gäster med nedsatt rörlighet, med undantag för restaurangen Zeppelino'S och bastun. Behöver du mer information? Kontakta vår reception.

Question 2

Allergiker, sängkläder/Information

Accepted Answer

Vänligen informera vår personal i receptionen om eventuella livsmedelsallergier och kostbehov samt om behov av särskilda sängkläder.

Question 3

Bar & BistroLounge

Accepted Answer

Vår Zeppelin Lobbybar ligger på bottenvåningen och har följande öppettider:

Måndag–torsdag: 12:00–23:30
Fredag–lördag: 12:00–00:30
Söndagar och helgdagar: 12:00–22:00

Vårt kök är öppet till kl. 21:30.

Question 4

Badrock och tofflor

Accepted Answer

Badrocken och tofflorna ligger i garderoben.

Question 5

Cykeluthyrning

Accepted Answer

Du kan hyra cyklar vid Deutsche Bahns/City Bikes cykelstation, som ligger precis mittemot centralstationen.

Question 6

Täcken

Accepted Answer

Extra yllefiltar eller duntäcken finns att få på begäran. Vänligen kontakta vårt städteam via knappen ”Housekeeping” på er rumstelefon.

Question 7

Frukost på helgen

Accepted Answer

Börja dagen med vår frukost under helgen, som serveras mellan kl. 07.00 och 11.00.

Question 8

Frukost på vardagar

Accepted Answer

Börja dagen med vår frukost på vardagar mellan kl. 06.30 och 10.30.

Question 9

Laddare

Accepted Answer

Internationella eluttagsadaptrar och laddare för mobiltelefoner kan lånas ut i receptionen mot en deposition.

Question 10

Incheckning/Check-out

Accepted Answer

Rummen är tillgängliga från kl. 15.00 på ankomstdagen och fram till kl. 12.00 på avresedagen. Tidig incheckning eller sen utcheckning kan avtalas med receptionen beroende på tillgänglighet och mot en extra avgift.

Question 11

Utrustning för barn

Accepted Answer

Om du reser med barn, vänligen vänd dig till vår reception för att få information om våra extra erbjudanden.

Question 12

Corporate Social Responsibility

Accepted Answer

Vi ser det som vår självklara skyldighet att ta hänsyn till hur våra handlingar påverkar miljön och klimatet, människor och samhället. Läs mer om våra rötter, värderingar, mål och åtgärder – och följ med oss på vår resa in i framtiden på: https://int.hworld.com/about-us/csr.

Question 13

El

Accepted Answer

230 volt växelström.

Question 14

Elektronik

Accepted Answer

Innan användning måste man kontrollera om personliga apparater (t.ex. rakapparat, tandborste, bärbar dator) är anpassade för den tillgängliga strömförsörjningen.
Det är förbjudet att ladda elcykelbatterier på rummen.
Det är förbjudet att använda större elektriska apparater såsom kokplattor, grillar eller liknande.

Question 15

Receptionen

Accepted Answer

Vår reception kan nås dygnet runt (24/7 ) via snabbvalstangenten ”Reception” på telefonen.

Question 16

Presentkort

Accepted Answer

Vi gör din present till en oförglömlig upplevelse! Välj mellan högkvalitativa presentkort i checkformat eller utskrivna på papper och skapa ditt personliga presentkort enkelt och smidigt på vår webbplats.

Question 17

H Rewards - vårt lojalitetsprogram

Accepted Answer

Med vårt lojalitetsprogram H Rewards belönar vi er lojalitet. Som medlem samlar ni poäng vid varje vistelse, som ni kan använda för särskilt attraktiva erbjudanden. Bli medlem nu på https://hrewards.com/en/account/registration.

Question 18

H Rewards - Partner för biluthyrning och shopping

Accepted Answer

Som medlem H Rewards Som medlem får du rabatter hos våra samarbetspartners. Mer information och bokningar via följande länkar:

SIXT https://www.sixt.de/partners/hrewards/

Europcar https://www.europcar.de/de-de/p/europcar-partner/hrewards

Question 19

Internetterminal

Accepted Answer

I lobbyn finns en datorplats med internetuppkoppling och skrivare. Om du har ytterligare frågor är du välkommen att vända dig till receptionen.

Question 20

/Dry s tvättinrättning

Accepted Answer

Tvättservice erbjuds mot en avgift. All tvätt som lämnas in före kl. 08.00 är klar senast kl. 20.00 samma dag. Använd gärna de avsedda tvättsäckarna när du lämnar in din tvätt i receptionen. På begäran och mot en extra avgift stryker vi gärna din tvätt mellan kl. 09.00 och 17.00. Vänligen kontakta vårt städteam via knappen ”Housekeeping” på din rumstelefon.

Question 21

Byte av sängkläder

Accepted Answer

Om ni önskar att tvätten byts ut varje dag, vänligen meddela receptionen. När det gäller badhanddukar: En handduk på golvet betyder ”Vänligen byt ut”. En upphängd handduk betyder ”Jag ska använda den igen”.

Question 22

Hittegods

Accepted Answer

Vänligen lämna in förlorade och upphittade föremål i receptionen. Om du har tappat bort något, vänligen vänd dig till receptionen.

Question 23

Bagageservice

Accepted Answer

Mot en avgift och på begäran hjälper vi er att transportera ert bagage till receptionen. Det går att förvara ert bagage gratis vid receptionen, även om ni redan har checkat ut.

Question 24

Lunchpaket

Accepted Answer

Vänligen beställ era lunchpaket (t.ex. istället för frukost) senast kl. 20.00 kvällen före vid receptionen.

Question 25

Medicinska förnödenheter

Accepted Answer

För information om de olika läkarjourerna, vänligen vänd er till vår reception.

Question 26

Nattvila, ordning och säkerhet

Accepted Answer

Nattvilan gäller från kl. 22.00 till kl. 06.00.
Vårt hotell förväntar sig att gäster, boende och personal behandlar varandra med respekt.
Vi förbehåller oss rätten att utöva vår husrätt vid brott mot nattvilan eller respektlöst beteende gentemot andra gäster, personal eller tredje part.
Personer som inte har bokat rum på hotellet får endast tillträde till rummen efter föregående anmälan eller godkännande från receptionen. Hotellet kan neka tillträde. Personer som inte har bokat rum på hotellet får inte vistas på hotellet mellan kl. 22.00 och 06.00.

Question 27

Parkering

Accepted Answer

Det finns avgiftsbelagda parkeringsplatser i ett offentligt parkeringshus under hotellet.

Question 28

Betalning

Accepted Answer

Betalningen ska erläggas vid utcheckningen i receptionen. Vi accepterar kontanter och alla vanliga kreditkort, såsom MasterCard, Diners Club, Visa Card, American Express, Maestro, V-Pay och Union-Pay.

Question 29

Apotek

Accepted Answer

Det närmaste apoteket hittar du på Bahnhof Apotheke, Königstraße 4.

Question 30

Telefon

Accepted Answer

Under din vistelse kan du ringa lokalsamtal och fjärrsamtal via telefonen i ditt rum eller kontakta vårt interna serviceteam.

Följande serviceavgifter per enhet registreras automatiskt av hotellets bokföringssystem och debiteras vid utcheckningen. Inrikes samtal: 1,20 EUR per enhet Internationella samtal: 3,00 EUR per enhet

Receptionen: Tryck på knappen ”Reception” på din rumstelefon För interna samtal: Tryck på knappen ”Rum till rum” på din rumstelefon och slå sedan önskat rumsnummer. Nödnummer till polisen: 0 – 110 Nödnummer till brandkåren: 0 – 112

För att ringa direkt till ett visst rum från utsidan, vänligen slå: +49 711 2048 + rumsnumret.

Question 31

Kopieringstjänst/Scanner

Accepted Answer

Fotokopior och utskrifter kan erhållas i receptionen mot en extra avgift. Om ni vill skanna in dokument kan ni göra det kostnadsfritt i receptionen.

Question 32

Kudde

Accepted Answer

På begäran erbjuder vi gärna extra kuddar. Vänligen kontakta vårt städteam via knappen ”Housekeeping” på din rumstelefon.

Question 33

Radio

Accepted Answer

Du kan ta emot ett stort antal radiostationer via din TV.

Question 34

Kylskåp / Minibar

Accepted Answer

Alla rum är utrustade med ett kylskåp med olika snacks och drycker (mot extra kostnad).

Question 35

Reparationer

Accepted Answer

Om det behövs några reparationer i ert rum, vänligen meddela detta i receptionen.

Question 36

Bokningar

Accepted Answer

Bokningar på något av våra Steigenberger -hotell och -resorter kan bland annat göras på vår webbplats https://hrewards.com/en.

Question 37

Restaurang

Accepted Answer

Restaurangen ”La Brasserie” har följande öppettider:
Middag: tisdag till lördag kl. 17.30–22.00
Restaurangen ligger på bottenvåningen och serverar fransk mat.

Question 38

Rumsservice

Accepted Answer

Beställ enkelt via telefon genom att trycka på knappen ”Rumsservice” mot en extra avgift på 8,00 €. Vår rumsservice står till ert förfogande varje dag från kl. 11.00 till kl. 06.00.

Question 39

Bankfack

Accepted Answer

I receptionen och på rummen finns kostnadsfria elektroniska förvaringsskåp där du kan förvara dina kontanter, smycken och andra värdesaker på ett säkert sätt. Observera att vi inte kan ta något ansvar för värdesaker som försvinner från rummen. Vi tackar för din förståelse.

Question 40

Sysaker

Accepted Answer

Ett syset finns att hämta i receptionen.

Question 41

Skoputsning

Accepted Answer

Det finns en skoputsmaskin i källaren bredvid trapphuset. En skopådragare finns i ditt rum.

Question 42

Rökning och öppen eld

Accepted Answer

All form av rökning och e-cigaretter är förbjuden i hela hotellet (med undantag för Davidoff- Cigar Lounge. Här är cigarrer och tobakscigaretter tillåtna). Detta gäller även e-cigaretter.
Om ett brott mot detta konstateras kommer de kostnader som uppstår till följd av detta att debiteras den som orsakat överträdelsen.
Om otillåten rökning utlöser ett brandlarm eller om brandvarnarna avsiktligt har manipulerats, tar hotellet inget ansvar.
Kostnader som uppstår för brandkåren eller andra säkerhetstjänster ska betalas direkt av den som orsakat dem.
Vid överträdelse kommer hotellet att kräva ersättning för uppkomna skador och kostnader.
Dessutom är öppen eld och tändning av ljus av gästerna förbjudet i hela hotellet.

Question 43

TV

Accepted Answer

Alla rum är utrustade med satellit-TV. En aktuell TV-tablå finns i TV:ns elektroniska programguide (EPG).

Question 44

Toalettartiklar

Accepted Answer

Toalettartiklar som tandborste eller rakapparat finns att köpa i receptionen.

Question 45

Turistinformation

Accepted Answer

Turistinformationen finns på I Punkt, Königstraße 1a, eller direkt online på www.stuttgart-tourist.de.

Question 46

Paraplyer

Accepted Answer

Paraplyer finns att låna i receptionen mot en deposition.

Question 47

Väckning

Accepted Answer

Om ni vill använda vår väckningstjänst, vänligen ange önskad väckningstid i receptionen.

Question 48

Vad ska man göra vid en brand?

Accepted Answer

Ni befinner er er i ett hotell som är utrustat enligt de senaste brandskyddsföreskrifterna och -teknikerna. Vid brand larmas brandkåren automatiskt. Om ni upptäcker en brand, informera omedelbart receptionen eller tryck på närmaste brandlarm. Var uppmärksamma på högtalarmeddelandena. Flyktvägarna är markerade på flyktvägsplanen som finns i varje rum. Var lugn och undvik panik.

Question 49

WiFi

Accepted Answer

Vårt hotell erbjuder gratis höghastighetsinternet ( WiFi ), som är tillgängligt både i hela hotellet och på rummen. Enkla steg för att ansluta till internet:

Anslut till nätverket H RewardsSteigenberger med din mobila enhet.
Kryssa i rutan för att godkänna villkoren.
Välj mellan ”Gå online nu och bli medlem H Rewards ” eller ”Jag är H Rewards medlem”.

Question 50

Järnvägsstation

Accepted Answer

Stuttgarts centralstation

(precis mittemot hotellet)

Hotellet ligger precis mittemot centralstationen, som man kan nå till fots och där det även finns stationer för S-Bahn och U-Bahn.

Question 51

Flygplats

Accepted Answer

Stuttgarts flygplats

Avstånd: 15,0 km

Uppskattad taxikostnad: 45,- € (enkel resa)

Steigenberger Hotel Graf Zeppelin Stuttgart Guest Guide

Steigenberger Hotel Graf Zeppelin Stuttgart Guest Guide