Question 1

Tillgänglighet

Accepted Answer

Hotellet är tillgängligt för våra gäster med nedsatt rörlighet utom restaurangen Zeppelino'S och bastun. Behöver du mer information? Kontakta vår reception.

Question 2

Allergiker, Sängkläder/Information

Accepted Answer

Vänligen informera vårt team i receptionen om eventuella specifika matallergier och kostbehov och om du behöver speciella sängkläder.

Question 3

Bar & BistroLounge

Accepted Answer

Våra Zeppelin Bar och Davidoff Cigar Lounge ligger på bottenvåningen och har öppet måndag-torsdag kl. 09.00-23.30, fredag-lördag kl. 09.00-00.30 samt sön- och helgdagar kl. 09.00-22.00.

Question 4

Badrock och tofflor

Accepted Answer

Badrock och tofflor finns i garderoben.

Question 5

Cykeluthyrning

Accepted Answer

Du kan hyra cyklar från Deutsche Bahn / City Bike cykelstation, som ligger direkt mittemot centralstationen.

Question 6

Filtar

Accepted Answer

Ytterligare ullfiltar eller täcken finns tillgängliga på begäran. Vänligen kontakta vårt städteam med "Housekeeping"-knappen på din rumstelefon.

Question 7

Frukost på helgen

Accepted Answer

Börja dagen med vår frukost på helgerna från 07:00 till 11:00.

Question 8

Frukost på vardagar

Accepted Answer

Börja dagen med vår frukost på vardagar från 06:30 till 10:30.

Question 9

Laddare

Accepted Answer

Adaptrar för internationella uttag och laddare för mobiltelefoner finns tillgängliga i receptionen mot en deposition.

Question 10

Incheckning/Check-out

Accepted Answer

Rummen är tillgängliga från kl. 15.00 på ankomstdagen och fram till kl. 12.00 på avresedagen. Tidig incheckning eller sen utcheckning kan ordnas med receptionen beroende på tillgänglighet och mot en extra avgift.

Question 11

Utrustning för barn

Accepted Answer

För resor med barn, kontakta vår reception och ta reda på mer om våra extra erbjudanden.

Question 12

Corporate Social Responsibility

Accepted Answer

Vi anser att det är vårt naturliga ansvar att beakta effekterna av våra handlingar på miljö och klimat, på människor och samhälle. Läs mer om våra rötter, värderingar, mål och åtgärder - och följ med oss på vår framtida resa på: https://int.hworld.com/about-us/csr.

Question 13

Elektricitet

Accepted Answer

230 volt växelström.

Question 14

Elektronik

Accepted Answer

Före användning måste det kontrolleras om personliga apparater (t.ex. rakapparat, tandborste, bärbar dator) är lämpliga för den tillgängliga strömmen.
Det är förbjudet att ladda batterier till elcyklar i rummen.
Det är förbjudet att använda större elektriska apparater som kokplattor, grillar eller liknande.

Question 15

Receptionen

Accepted Answer

Vår reception kan nås 24/7 via telefonens snabbvalsknapp "Reception".

Question 16

Presentkort

Accepted Answer

Vi kommer att göra din gåva till en oförglömlig upplevelse! Välj mellan högkvalitativa presentkort i checkformat eller en utskrift på papper och skapa ditt individuella presentkort bekvämt och enkelt på vår webbplats.

Question 17

Green Option

Accepted Answer

När du använder Green Option ingår ingen rumsstädning, byte av handdukar, sänglinne, tömning av papperskorgar eller påfyllning av bekvämligheter. I gengäld får du en mat- och dryckeskupong på 5,00 € per vistelse i receptionen. Vänligen informera receptionen om du vill utnyttja Green Option.

Question 18

H Rewards - vårt lojalitetsprogram

Accepted Answer

Med vårt lojalitetsprogram H Rewards belönar vi din lojalitet. Som medlem samlar du poäng för varje vistelse som du kan använda för mycket attraktiva inlösenalternativ. Bli medlem nu på https://hrewards.com/en/account/registration.

Question 19

H Rewards - Partner för biluthyrning och shopping

Accepted Answer

Som H Rewards medlem får du rabatter hos våra samarbetspartners. Mer information och bokningar via följande länkar:

SIXT https://www.sixt.de/partners/hrewards/

Europcar https://www.europcar.de/de-de/p/europcar-partner/hrewards

Bicester Collection https://www.thebicestercollection.com/en/partner-offers/h-rewards-de

Question 20

Internetterminal

Accepted Answer

I lobbyn finns en datorarbetsplats med internetuppkoppling och skrivare. För ytterligare frågor, vänligen kontakta receptionen.

Question 21

Tvätt/Dry städning

Accepted Answer

Tvättservice är tillgänglig mot en avgift. Alla plagg som tas emot före kl. 08.00 kommer att finnas tillgängliga fram till kl. 20.00 samma dag. Använd de avsedda tvättsäckarna för att lämna in dina plagg i receptionen. På begäran och mot en extra kostnad stryker vi gärna kläder mellan kl. 09.00 och 17.00. Kontakta vårt hushållsteam med knappen "Housekeeping" på din rumstelefon.

Question 22

Linnebyte

Accepted Answer

Om du vill ha ett dagligt byte av sängkläder, vänligen informera receptionen. För badrumshanddukar: En handduk på golvet betyder "Vänligen byt". En hängande handduk betyder "Jag kommer att använda den igen".

Question 23

Förlorad egendom

Accepted Answer

Vänligen lämna in upphittade föremål i receptionen. Vid borttappade föremål, vänligen kontakta receptionen.

Question 24

Bagageservice

Accepted Answer

Mot en avgift och på begäran hjälper vi dig att flytta ditt bagage till receptionen. Det är möjligt att förvara ditt bagage i receptionen utan kostnad, även om du redan har checkat ut.

Question 25

Lunchpaket

Accepted Answer

Vänligen beställ lunchpaket (t.ex. istället för frukost) i receptionen kvällen innan fram till kl. 20.00.

Question 26

Medicinska förnödenheter

Accepted Answer

För de olika medicinska jourkontakterna, vänligen kontakta vår reception.

Question 27

Tidningar

Accepted Answer

Skanna QR-koden i hotellets allmänna utrymmen för att läsa dagstidningar och tidskrifter kostnadsfritt i 3 timmar. Du kommer automatiskt att loggas ut efter denna tid. Vill du ha mer läsmaterial? Skanna bara QR-koden igen.

Question 28

Nattsömn, ordning och säkerhet

Accepted Answer

Nattvilan gäller från kl. 22.00 till kl. 6.00.
Vårt hotell förväntar sig att gäster, boende och personal behandlar varandra med respekt.
Vi förbehåller oss rätten att utöva vår äganderätt vid överträdelse av nattvilan eller respektlös behandling av andra gäster, anställda eller tredje part.
Personer som inte är inbokade på hotellet får endast tillträde till rummen efter föregående meddelande eller godkännande från receptionen. Hotellet kan neka tillträde. Personer som inte är inbokade på hotellet får inte stanna mellan kl. 22.00 och 6.00.

Question 29

Parkering

Accepted Answer

Avgiftsbelagda parkeringsplatser finns i ett allmänt underjordiskt parkeringsgarage under hotellet.

Question 30

Betalning

Accepted Answer

Betalning ska ske vid utcheckning i receptionen. Vi tar emot kontanter och alla större kreditkort, inklusive MasterCard, Diners Club, Visa Card, American Express, Maestro, V-Pay och Union-Pay.

Question 31

Apotek

Accepted Answer

Närmaste apotek hittar du i Bahnhof Apotheke, Königstraße 4.

Question 32

Telefon

Accepted Answer

Under din vistelse är telefonen på rummet tillgänglig för lokal- och fjärrsamtal eller för att nå vårt interna serviceteam.

Följande serviceavgifter per enhet registreras automatiskt av hotellets spårningssystem och debiteras vid utcheckning. Nationella samtal: 1,20 EUR per enhet Internationella samtal: 3,00 EUR per enhet

Receptionen: Tryck på "Reception"-knappen på din rumstelefon För interna samtal: Tryck på knappen "Rum till rum" på din rumstelefon och slå sedan respektive rumsnummer. Polis vid nödsituation: 0 - 110 Akut brandkår: 0 - 112

För att ringa ett externt samtal direkt till ett specifikt rum, vänligen ring: +49 711 2048 + rummets nummer.

Question 33

Fotokopieringstjänst/Scanner

Accepted Answer

Fotokopior och utskrifter finns tillgängliga i receptionen mot en extra avgift. Om du vill skanna dokument kan du göra det kostnadsfritt i receptionen.

Question 34

Kuddar

Accepted Answer

På begäran erbjuder vi gärna extra kuddar. Vänligen kontakta vårt städteam med "Housekeeping"-knappen på din rumstelefon.

Question 35

Radio

Accepted Answer

Du kan ta emot en mängd olika radiostationer via din TV.

Question 36

Kylskåp / Minibar

Accepted Answer

Alla rum har ett kylskåp med en mängd olika snacks och drycker mot en extra avgift.

Question 37

Reparationer

Accepted Answer

Om du behöver reparationer i ditt rum, vänligen anmäl det till receptionen.

Question 38

Bokningar

Accepted Answer

Bokningar i något av våra 施柏阁 Hotels & Resorts kan bland annat göras på vår webbplats på https://hrewards.com/en.

Question 39

Restaurang

Accepted Answer

Restaurangen Zeppelino'S är öppen enligt följande: Middag: Tisdagar till lördagar 17:30 till 21:30 Restaurangen ligger på bottenvåningen. Du hittar ett urval av våra rätter i utställningsmontern framför restaurangen.

Question 40

Rumsservice

Accepted Answer

Gör din beställning bekvämt via telefon med "Roomservice"-knappen mot en tilläggsavgift på 8,00 €. Vår rumsservice är tillgänglig för dig dagligen från 23:00 till 22:00.

Question 41

Kassaskåp

Accepted Answer

Gratis elektroniska värdeskåp finns i receptionen och i rummen för att hålla dina kontanter, smycken och andra värdesaker säkra. Vänligen notera att vi inte kan ta ansvar för värdesaker som försvinner från rummen. Vi tackar för er förståelse.

Question 42

Sybehörssats

Accepted Answer

Ett sykit finns tillgängligt i receptionen.

Question 43

Skoputsningsservice

Accepted Answer

En skoputsningsmaskin finns i källaren bredvid trappan. Du hittar ett skohorn på ditt rum.

Question 44

Rökning & öppen eld

Accepted Answer

Rökning av alla slag och förångning är förbjuden i hela hotellet (utom i Davidoff Cigar Lounge. Här är cigarrer och tobakscigaretter tillåtna). Detta inkluderar elektroniska cigaretter.
Om en överträdelse upptäcks kommer eventuella kostnader att debiteras den ansvariga personen.
Om ett brandlarm utlöses av obehörig rökning eller om rökdetektorerna avsiktligt har manipulerats, tar hotellet inget ansvar.
Eventuella kostnader för brandkåren eller andra säkerhetstjänster ska betalas direkt av den ansvariga parten.
I händelse av bristande efterlevnad kommer hotellet att kräva de resulterande skadorna och kostnaderna.
Dessutom är öppen eld och tända ljus förbjudet i hela hotellet.

Question 45

Television

Accepted Answer

Varje rum är utrustat med satellit-TV. Du hittar en översikt över aktuella TV-program i den elektroniska programguiden (EPG) på TV:n.

Question 46

Toalettartiklar

Accepted Answer

Toalettartiklar som tandborste och rakhyvel finns tillgängliga i receptionen.

Question 47

Information för turister

Accepted Answer

Turistinformationen hittar du på I Punkt, Königstraße 1a eller direkt online på www.stuttgart-tourist.de.

Question 48

Paraplyer

Accepted Answer

Paraplyer finns tillgängliga i receptionen mot en deposition.

Question 49

Väckarklocka

Accepted Answer

För att använda vår väckningstjänst, vänligen kontakta receptionen för önskad väckningstid.

Question 50

Vad du ska göra i händelse av brand

Accepted Answer

Du befinner dig på ett hotell som är utrustat med de senaste brandskyddsreglerna och teknikerna. I händelse av brand informeras brandkåren automatiskt. Om du upptäcker en brand ska du omedelbart informera receptionen eller trycka på nästa brandlarm. Var uppmärksam på högtalarutropen. Utrymningsvägarna är markerade på utrymningsvägsplanen i varje rum. Behåll lugnet och undvik panik.

Question 51

WiFi

Accepted Answer

Vårt hotell erbjuder kostnadsfri höghastighetsuppkoppling på WiFi som är tillgänglig i hela hotellet och i rummen. Enkla steg till tillgång till Internet:

Vänligen anslut till nätverket H Rewards via 施柏阁 med din mobila slutenhet.
Kryssa i rutan för att godkänna villkoren.
Välj mellan "Gå online nu och bli medlem" eller H Rewards medlem" eller "Jag är medlem H Rewards medlem" eller "Gå online utan att bli medlem".

Steigenberger Hotel Graf Zeppelin Stuttgart Gästguide

Steigenberger Hotel Graf Zeppelin Stuttgart Gästguide