Question 1

Allergiker, Sängkläder/Information

Accepted Answer

Vänligen meddela receptionen om du behöver speciella sängkläder eller har några matallergier. Vi erbjuder lämpliga alternativ för våra gäster.

Question 2

Apotek

Accepted Answer

Närmaste apotek ligger i centralstationen, rakt mittemot. Apotheke Berlin Hauptbahnhof på 1:a våningen, utgång Europaplatz.

Question 3

Badrock och tofflor

Accepted Answer

I garderoben finns en badrock och tofflor, utom i kategorierna Superior och Superior Plus.

Question 4

Bar & BistroLounge

Accepted Answer

Vår bar och bistrolounge ligger på bottenvåningen och är öppen måndag till söndag från kl. 17.00 till kl. 00.30. Köket stänger kl. 22.00.

Question 5

Tillgänglighet

Accepted Answer

Hotellet är fullt tillgängligt, så alla våra områden är tillgängliga för gäster med begränsad rörlighet. Kontakta vår reception för mer information.

Question 6

Betalning

Accepted Answer

Vänligen betala din hotellräkning i receptionen. Förutom kontanter accepterar vi även Mastercard, Diners Club, Visa Card, American Express, Maestro, V-Pay och Union Pay. Våra gäster har också möjlighet att betala i förskott via betalningslänk. PayPal accepteras också här.

Question 7

Incheckning/Check-out

Accepted Answer

Rummen är tillgängliga från kl. 15.00 på ankomstdagen och fram till kl. 12.00 på avresedagen. Tidigare ankomst eller senare avresa är möjlig efter samråd med receptionen och i mån av tillgång mot en extra kostnad.

Question 8

Corporate Social Responsibility

Accepted Answer

Det är en del av vår identitet att vi när vi fattar beslut tar hänsyn till hur våra handlingar påverkar miljö och klimat, människor och samhälle. Läs mer om våra rötter, värderingar, mål och åtgärder och följ med oss på vår resa in i framtiden: https://int.hworld.com/about-us/csr.

Daniel Hunger, Cluster General Manager Berlin, övervakar arbetshälsa och socialt välbefinnande på hela hotellet och fungerar som den primära kontaktpunkten för frågor som rör mångfald och inkludering.

Question 9

Filtar

Accepted Answer

Ytterligare täcken finns tillgängliga på begäran i receptionen.

Question 10

Elektricitet

Accepted Answer

230 volt växelström.

Question 11

Elektronik

Accepted Answer

'- Kontrollera före användning om personliga apparater (t.ex. rakhyvlar, tandborstar, bärbara datorer) är lämpliga för den tillgängliga strömförsörjningen. '- Det är förbjudet att ladda batterier till elcyklar i rummen. '- Det är inte tillåtet att använda större elektriska apparater som kokplattor, grillar eller liknande.

Question 12

Television

Accepted Answer

Alla rum är utrustade med satellit-TV. Du hittar en översikt över aktuella TV-program i den elektroniska programguiden (EPG) på TV:n.

Question 13

Fotokopieringstjänst/Scanner

Accepted Answer

Kopior och utskrifter finns tillgängliga i receptionen. Om du vill skanna dokument kostnadsfritt kan du också kontakta receptionen.

Question 14

Frukost på vardagar

Accepted Answer

Börja dagen med vår omfattande frukostbuffé från kl. 06.30 till kl. 10.30 på vardagar.

Question 15

Frukost på helgen

Accepted Answer

Börja dagen med vår omfattande frukostbuffé från kl. 06.30 till kl. 11.00 på helger och helgdagar.

Question 16

Förlorad egendom

Accepted Answer

Vänligen lämna in hittegods i receptionen. Om du har tappat bort något, vänligen kontakta receptionen.

Question 17

Bagageservice

Accepted Answer

Vi tar gärna ditt bagage till ditt rum eller till vår reception utan kostnad. Även om du redan har checkat ut kan du lämna ditt bagage i receptionen för förvaring utan kostnad. En avgift tas ut för bagageservice för gruppankomster.

Question 18

Presentkort

Accepted Answer

Vi kommer att göra din gåva till en oförglömlig upplevelse! Välj mellan högkvalitativa presentkort i checkformat eller utskrivbara presentkort och skapa ditt eget personliga presentkort enkelt och bekvämt på vår webbplats.

Question 19

Green Option

Accepted Answer

När du väljer Green Option sker ingen rumsstädning, byte av handdukar, sänglinne, tömning av papperskorgar eller påfyllning av bekvämligheter. I gengäld får du en mat- och dryckeskupong på € 5,00 per vistelse i receptionen. Vänligen meddela oss i receptionen om du vill använda Green Option.

Question 20

H Rewards - vårt lojalitetsprogram

Accepted Answer

Vi belönar din lojalitet med vårt H Rewards bonusprogram. Som medlem i vårt H Rewards bonusprogrammet kan du när som helst ta del av exklusiva priser och inlösenalternativ. Bli medlem nu på https://hrewards.com/de/account/registration.

Question 21

Toalettartiklar

Accepted Answer

Vi har hygienartiklar som tandborstar och rakhyvlar tillgängliga för dig i receptionen.

Question 22

Utrustning för barn

Accepted Answer

Om du reser med barn, vänligen kontakta vår reception för information om våra extra erbjudanden och aktiviteter.

Question 23

Kylskåp

Accepted Answer

Alla rum är utrustade med kylskåp. Minibar ingår inte som standard i kategorierna Superior, Superior Plus och Deluxe.

Question 24

Laddare

Accepted Answer

Adaptrar för internationella uttag och mobilladdare finns tillgängliga i receptionen mot en deposition.

Question 25

Lunchpaket

Accepted Answer

Beställ ditt lunchpaket (t.ex. i stället för frukost) i receptionen senast kl. 21.00 kvällen innan.

Question 26

Medicinska förnödenheter

Accepted Answer

För olika medicinska nödkontakter, vänligen kontakta vår reception.

Question 27

Nattsömn, ordning och säkerhet

Accepted Answer

Tysta timmar är från kl. 22.00 till 06.00.
Vårt hotell förväntar sig ett respektfullt beteende gentemot andra gäster, boende och personal.
I händelse av att tystnadstiden inte följs eller respektlöst beteende mot andra gäster, anställda eller tredje part förbehåller vi oss rätten att utöva vår hemvisträtt. -- Personer som inte är bokade på hotellet får endast tillträde till rummen efter föregående registrering eller godkännande av receptionen. Hotellet kan neka tillträde.

Question 28

Sömnadskit

Accepted Answer

Vi förvarar gärna sybehör åt dig i receptionen.

Question 29

Parkering

Accepted Answer

38 avgiftsbelagda parkeringsplatser, varav 4 med laddningsstationer för elbilar, finns på en allmän parkeringsplats nedanför hotellet. Parkeringsplatserna är beroende av tillgänglighet och kan inte reserveras.

Question 30

Rökning & öppen eld

Accepted Answer

All form av rökning och förångning är förbjuden i hela hotellet (utom i särskilda områden). Detta inkluderar elektroniska cigaretter.
Om en överträdelse upptäcks kommer eventuella kostnader att debiteras den ansvariga personen.
Om ett brandlarm utlöses av obehörig rökning eller om rökdetektorerna avsiktligt har manipulerats, tar hotellet inget ansvar.
Eventuella kostnader för brandkåren eller andra säkerhetstjänster ska betalas direkt av den ansvariga parten.
I händelse av bristande efterlevnad kommer hotellet att kräva de resulterande skadorna och kostnaderna.
Dessutom är öppen eld och tända ljus förbjudet i hela hotellet.

Question 31

Radio

Accepted Answer

Du kan också ta emot olika radioprogram via din TV.

Question 32

Paraplyer

Accepted Answer

Paraplyer finns i receptionen mot en deposition och i mån av tillgång.

Question 33

Tvätt/Dry städning

Accepted Answer

Du kan få dina kläder tvättade av oss mot en avgift. Om du lämnar in din tvätt före kl. 9.00 får du tillbaka den samma dag från kl. 19.00. Tvättstugan är inte tillgänglig på söndagar. Vänligen lämna in dina kläder i påsen som finns i receptionen. På begäran kan vår serviceleverantör även stryka dina kläder mot en avgift. Kontakta bara receptionen.

Question 34

Reparationer

Accepted Answer

Vänligen rapportera eventuella reparationer som behövs i ditt rum till receptionen.

Question 35

Bokningar

Accepted Answer

Du kan boka ett rum på något av våra Steigenberger Hotels & Resorts bland annat via vår webbplats https://hrewards.com/de.

Question 36

Restaurang

Accepted Answer

Vår restaurang/bar är öppen för dig på följande tider: Dagligen från kl. 17.00 till kl. 00.30. Köket stänger kl. 22.00. Restaurangen/bar ligger på bottenvåningen. Ett urval av vårt utbud hittar du på menyutdraget framför restaurangen/bar.

Question 37

Receptionen

Accepted Answer

Du kan nå vår reception dygnet runt, 7 dagar i veckan, genom att trycka på snabbvalsknappen "Reception" på telefonen.

Question 38

Rumsservice

Accepted Answer

Gör din beställning bekvämt via telefon i receptionen. Vår rumsservice är tillgänglig dagligen från kl. 6.30 till 11.00 och från kl. 17.00 till 22.00. Golvtillägget för frukost är EUR 8,00 och på kvällen i restaurangen/bar EUR 5,00 för beställningar upp till EUR 10,00 och EUR 10,00 för beställningar över EUR 8,00.

Question 39

Kassaskåp

Accepted Answer

Gratis värdeskåp finns i receptionen och på rummen för förvaring av pengar, smycken och andra värdesaker. Vänligen observera att vi inte kan ta något ansvar för värdesaker som försvinner från rummen.

Question 40

Skoputsningsservice

Accepted Answer

En skoputsningsmaskin finns på första våningen bredvid damtoaletten. Du hittar ett skohorn och en skoputshandske på ditt rum.

Question 41

Telefon

Accepted Answer

Alla rum har direktvalstelefoner. Slå 0 för att få en extern linje eller tryck på knappen "Amt | Line" innan du slår numret. Beroende på vilket nummer som slås kommer avgiften automatiskt att läggas till på rumsfakturan. Observera att ett kreditkort måste deponeras i receptionen som garanti för samtal utanför huset.

Receptionen: Tryck på "Reception"-knappen på din rumstelefon Samtal från rum till rum: Tryck på knappen "Room to room" på din rumstelefon och slå sedan det aktuella rumsnumret. Nödsamtal till polis: 110 Nödsamtal till brandkåren: 112

Question 42

Information för turister

Accepted Answer

Berlins turistinformationskontor som drivs av visitBerlin ligger på bottenvåningen på centralstationen, till vänster om Europaplatz-utgången. Adress: Europaplatz 1, 10557 Berlin: Europaplatz 1, 10557 Berlin, eller telefon: 030 250025

Question 43

Vad du ska göra i händelse av brand

Accepted Answer

Du befinner dig på ett hotell som är utrustat med de senaste brandskyddsreglerna och teknikerna. I händelse av brand informeras brandkåren automatiskt. Om du upptäcker en brand ska du omedelbart informera receptionen eller trycka på nästa brandlarm. Var uppmärksam på högtalarutropen. Utrymningsvägarna är markerade på utrymningsvägsplanen i varje rum. Behåll lugnet och undvik panik.

Question 44

Linnebyte

Accepted Answer

Vänligen informera receptionen om du vill att sängkläderna byts dagligen. Följande gäller för handdukar i badrummet: vi byter gärna ut handdukar på golvet. Återanvänd handdukar på kroken.

Question 45

Väckarklocka

Accepted Answer

Vänligen informera receptionen om din önskade väckningstid för att dra nytta av vår väckningstjänst.

Question 46

WiFi

Accepted Answer

Vårt hotell erbjuder kostnadsfri höghastighetsuppkoppling på WiFi som är tillgänglig i hela hotellet och i rummen. Enkla steg till tillgång till Internet:

Vänligen anslut till nätverket H Rewards via Steigenberger med din mobila slutenhet.
Välj mellan "Gå online nu och bli medlem" eller H Rewards medlem" eller "Jag är H Rewards medlem" för höghastighetsinternet.

Question 47

Tidningar

Accepted Answer

Skanna QR-koden i hotellets allmänna utrymmen för att läsa dagstidningar och tidskrifter kostnadsfritt i 3 timmar. Du kommer automatiskt att loggas ut efter denna tid. Vill du ha mer läsmaterial? Skanna bara QR-koden igen.

Question 48

H Rewards - Partner för biluthyrning och shopping

Accepted Answer

Som H Rewards medlem får du rabatter hos våra samarbetspartners. Mer information och bokningar via följande länkar: SIXT Europcar

Question 49

Centralstationen

Accepted Answer

Berlins centralstation

(Utgång Washingtonplatz)

Avstånd till: 0,1 km Avstånd 2 minuter till fots

Här finns också hållplatser för S-Bahn och U-Bahn.

Question 50

Flygplats

Accepted Answer

Flygplats Berlin Brandenburg BER Avstånd till: 30 km Kan nås från Berlins centralstation med direktförbindelse (RB14 och FEX ca var 15:e minut) på ca 30 minuter.

Uppskattad taxiresa: 65 - 75 ,- € (enkel resa)

Steigenberger Hotel Am Kanzleramt - Berlin Guest Guide

Steigenberger Hotel Am Kanzleramt - Berlin Guest Guide