Question 1

Allergiker, sängkläder/Information

Accepted Answer

Vänligen meddela receptionen om ni behöver särskilda sängkläder eller har matallergier. Vi erbjuder lämpliga alternativ för våra gäster.

Question 2

Apotek

Accepted Answer

Det närmaste apoteket ligger i centralstationen, precis mittemot. Apoteket Berlin Hauptbahnhof på första våningen, utgången mot Europaplatz.

Question 3

Badrock och tofflor

Accepted Answer

I garderoben finns en badrock och tofflor, med undantag för rumskategorierna Superior och Superior Plus.

Question 4

Bar & BistroLounge

Accepted Answer

Vår bar och vår bistro-lounge ligger på bottenvåningen och har öppet måndag till söndag kl. 17.00–00.30. Köket stänger kl. 22.00.

Question 5

Tillgänglighet

Accepted Answer

Hotellet är helt tillgänglighetsanpassat, vilket innebär att alla utrymmen är tillgängliga även för gäster med nedsatt rörlighet. Kontakta vår reception för mer information.

Question 6

Betalning

Accepted Answer

Vänligen betala din hotellräkning i receptionen. Förutom kontanter accepterar vi även Mastercard, Diners Club, Visa Card, American Express, Maestro, V-Pay och Union Pay. Våra gäster har även möjlighet att betala i förväg via en betalningslänk. PayPal accepteras också.

Question 7

Incheckning/Check-out

Accepted Answer

Rummen är tillgängliga från kl. 15.00 på ankomstdagen och fram till kl. 12.00 på avresedagen. Tidigare ankomst eller senare avresa är möjlig efter överenskommelse med receptionen och i mån av tillgänglighet mot en extra avgift.

Question 8

Corporate Social Responsibility

Accepted Answer

Det är en självklarhet för oss att i våra beslut ta hänsyn till hur våra handlingar påverkar miljön och klimatet, människor och samhället. Läs mer om våra rötter, värderingar, mål och åtgärder och följ med på vår resa in i framtiden: https://int.hworld.com/about-us/csr.

Daniel Hunger, Cluster General Manager Berlin, ansvarar för hälsan på arbetsplatsen samt det sociala välbefinnandet i hela hotellet och fungerar som huvudkontaktperson för frågor om mångfald och integration.

Question 9

Täcken

Accepted Answer

Extra täcken kan beställas i receptionen.

Question 10

Elektrisk spänning

Accepted Answer

230 volt växelström.

Question 11

Elektronik

Accepted Answer

Kontrollera före användning om personliga apparater (t.ex. rakapparater, tandborstar, bärbara datorer) är anpassade för den befintliga elförsörjningen. Det är förbjudet att ladda elcykelbatterier på rummen. Användning av större elektriska apparater såsom kokplattor, grillar eller liknande är inte tillåten.

Question 12

TV

Accepted Answer

Alla rum är utrustade med satellit-TV. En aktuell TV-programöversikt finns i den elektroniska programguiden (EPG) på TV:n.

Question 13

Kopieringstjänst/Scanner

Accepted Answer

Kopior och utskrifter kan erhållas i receptionen. Om ni vill skanna in dokument kostnadsfritt, vänligen vänd er också till receptionen.

Question 14

Frukost på vardagar

Accepted Answer

Börja dagen med vår generösa frukostbuffé, som serveras på vardagar mellan kl. 06.30 och 10.30.

Question 15

Frukost på helgen

Accepted Answer

Börja dagen med vår generösa frukostbuffé, som serveras kl. 06.30–11.00 på helger och helgdagar.

Question 16

Hittegods

Accepted Answer

Vänligen lämna in förlorade föremål i receptionen. Om du har tappat bort något, vänd dig gärna till receptionen.

Question 17

Bagageservice

Accepted Answer

Vi tar gärna med ert bagage till ert rum eller till vår reception utan extra kostnad. Även om ni redan har checkat ut kan ni lämna ert bagage i förvaring vid receptionen utan extra kostnad. För bagageservice vid gruppresor tillkommer en avgift.

Question 18

Presentkort

Accepted Answer

Vi gör din present till en oförglömlig upplevelse! Välj mellan högkvalitativa presentkort i checkformat eller utskrivbara presentkort och skapa ditt personliga presentkort enkelt och smidigt på vår webbplats.

Question 19

Green Option

Accepted Answer

Om ni väljer ” Green Option ” ingår inte rumstädning, byte av handdukar och sängkläder, tömning av papperskorgar eller påfyllning av toalettartiklar. Vänligen meddela oss i receptionen om ni vill utnyttja ” Green Option ”.

Question 20

H Rewards - vårt lojalitetsprogram

Accepted Answer

Vi belönar din lojalitet med vårt H Rewards bonusprogram. Som medlem i H Rewards bonusprogrammet kan du när som helst ta del av exklusiva priser och inlösningsmöjligheter. Bli medlem nu på https://hrewards.com/de/account/registration.

Question 21

Hygienartiklar

Accepted Answer

Hygienartiklar som tandborstar och rakapparater finns tillgängliga för er i receptionen.

Question 22

Barnutrustning

Accepted Answer

Om du reser med barn, kontakta vår reception och ta reda på mer om våra tilläggserbjudanden och aktiviteter.

Question 23

Kylskåp

Accepted Answer

Alla rum är utrustade med kylskåp. I kategorierna Superior, Superior Plus och Deluxe är minibaren inte fylld som standard.

Question 24

Laddare

Accepted Answer

Internationella eluttagsadaptrar och laddare för mobiltelefoner kan lånas i receptionen mot en deposition.

Question 25

Lunchpaket

Accepted Answer

Vänligen beställ din lunchpåse (t.ex. istället för frukost) senast kl. 21.00 kvällen före vid receptionen.

Question 26

Sjukvård

Accepted Answer

För olika typer av akuta läkarkontakter, vänd er till vår reception.

Question 27

Nattvila, ordning och säkerhet

Accepted Answer

'- Nattvilan gäller från kl. 22.00 till kl. 06.00. '- Vi förväntar oss att gästerna uppträder respektfullt mot andra gäster, boende i området och personalen. '- Vid brott mot nattvilan eller vid respektlöst uppträdande gentemot andra gäster, personal eller tredje part förbehåller vi oss rätten att utöva vår husrätt. '- Personer som inte har bokat rum på hotellet får endast tillträde till rummen efter föregående anmälan eller godkännande från receptionen. Hotellet kan neka tillträde.

Question 28

Sytillbehör

Accepted Answer

Vi har gärna sömnadsutrustning till hands åt dig i receptionen.

Question 29

Parkering

Accepted Answer

Det finns 38 avgiftsbelagda parkeringsplatser, varav 4 med laddstationer för elbilar, i ett offentligt parkeringshus under hotellet. Parkeringsplatserna tilldelas efter tillgänglighet och kan inte reserveras.

Question 30

Rökning och öppen eld

Accepted Answer

All form av rökning och e-cigaretter är förbjudna i hela hotellet (utom i särskilt avsedda utrymmen). Detta gäller även elektroniska cigaretter.
Om en överträdelse konstateras kommer de kostnader som uppstår till följd av detta att debiteras den som orsakat överträdelsen.
Om otillåten rökning utlöser ett brandlarm eller om rökdetektorerna avsiktligt har manipulerats, tar hotellet inget ansvar.
Kostnader som uppstår för brandkåren eller andra säkerhetstjänster ska betalas direkt av den som orsakat dem.
Vid överträdelse kommer hotellet att kräva ersättning för uppkomna skador och kostnader.
Dessutom är öppen eld och tändning av ljus av gästerna förbjudet i hela hotellet.

Question 31

Radio

Accepted Answer

Du kan också ta emot olika radioprogram via din TV.

Question 32

Paraplyer

Accepted Answer

Paraplyer finns att låna i receptionen mot en deposition och i mån av tillgång.

Question 33

Rengöring/Wtvätt

Accepted Answer

Ni kan lämna in er tvätt hos oss mot en avgift. Om ni lämnar in er tvätt före kl. 09.00 får ni tillbaka den samma dag från kl. 19.00. På söndagar erbjuds ingen tvättservice. Vänligen lämna in er tvätt i den påse som finns vid receptionen. Om du önskar kan vår leverantör stryka din tvätt mot en avgift. Kontakta gärna receptionen.

Question 34

Reparationer

Accepted Answer

Vänligen anmäl alla nödvändiga reparationer i ert rum till receptionen.

Question 35

Bokningar

Accepted Answer

Du kan boka rum på något av våra Steigenberger -hotell och -resorter bland annat via vår webbplats https://hrewards.com/de.

Question 36

Restaurang

Accepted Answer

Vår restaurang/bar har öppet enligt följande tider: Dagligen från kl. 17.00 till kl. 12.30. Köket stänger kl. 22.00. Restaurangen/bar ligger på bottenvåningen. Ett urval av våra rätter hittar du i menyutdraget framför restaurangen/bar.

Question 37

Receptionen

Accepted Answer

Du kan nå vår reception dygnet runt, 7 dagar i veckan, genom att trycka på snabbvalstangenten ”Reception” på telefonen.

Question 38

Rumsservice

Accepted Answer

Beställ enkelt via telefon i receptionen. Vår rumsservice står till ert förfogande dagligen kl. 06.30–11.00 och kl. 17.00–22.00. Våningsavgiften för frukost är 8,00 EUR och på kvällen i restaurangen ”/Bar ” 5,00 EUR vid beställningar upp till 10,00 EUR samt 8,00 EUR vid beställningar på 10,00 EUR eller mer.

Question 39

Kassaskåp

Accepted Answer

För förvaring av pengar, smycken och andra värdesaker finns kostnadsfria förvaringsskåp tillgängliga i receptionen och på rummen. Vi ber om er förståelse för att vi inte kan ta något ansvar för värdesaker som förkommer på rummen.

Question 40

Skoputsning

Accepted Answer

Det finns en skoputsmaskin på första våningen bredvid damtoaletten. I ert rum finns en skopåtagare och en skoputsvante.

Question 41

Telefon

Accepted Answer

Alla rum är utrustade med telefoner med direktval. Välj 0 för att få en extern linje, eller tryck på knappen ”Extern | Linje” innan du slår numret. Avgifterna läggs automatiskt till på din rumsräkning beroende på vilket nummer du ringer. Observera att ett kreditkort måste lämnas som garanti i receptionen för samtal utanför hotellet.

Receptionen: Tryck på knappen ”Reception” på din rumstelefon. Samtal mellan rum: Tryck på knappen ”Rum till rum” på din rumstelefon och slå sedan önskat rumsnummer. Nödnummer till polisen: 110 Nödnummer till brandkåren: 112

Question 42

Turistinformation

Accepted Answer

VisitBerlins turistinformation ligger på bottenvåningen i centralstationen, till vänster om utgången mot Europaplatz. Adress: Europaplatz 1, 10557 Berlin, eller telefon: 030 250025

Question 43

Vad ska man göra om det börjar brinna?

Accepted Answer

Ni befinner er er på ett hotell som är utrustat enligt de senaste brandskyddsföreskrifterna och -teknikerna. Vid brand larmas brandkåren automatiskt. Om ni upptäcker en brand, meddela omedelbart receptionen eller tryck på närmaste brandlarm. Var vänlig och lyssna på högtalarmeddelandena. Flyktvägarna är markerade på flyktvägskartan som finns i varje rum. Håll er lugna och undvik panik.

Question 44

Byte av sängkläder

Accepted Answer

Vänligen meddela receptionen om ni önskar att sängkläderna byts ut varje dag. När det gäller handdukar i badrummet gäller följande: Vi byter gärna ut handdukar som ligger på golvet. Handdukar som hänger på krokarna ber vi er att använda igen.

Question 45

Väckning

Accepted Answer

Vänligen meddela receptionen vilken tid ni vill bli väckt för att kunna utnyttja vår väckningstjänst.

Question 46

WiFi

Accepted Answer

Vårt hotell erbjuder gratis höghastighetsinternet ( WiFi ), som är tillgängligt både i hela hotellet och på rummen. Enkla steg för att ansluta till internet:

Anslut till nätverket H RewardsSteigenberger med din mobila enhet.
Välj mellan ”Gå online nu och bli medlem H Rewards medlem” eller ”Jag är H Rewards medlem” för höghastighetsinternet.

Question 47

Tidningar

Accepted Answer

Skanna QR-koden i hotellets allmänna utrymmen för att läsa dagstidningar och tidskrifter gratis i 3 timmar. Efter den tiden loggas du automatiskt ut. Vill du ha mer läsning? Skanna bara QR-koden igen.

Question 48

H Rewards - Partner för biluthyrning och shopping

Accepted Answer

Som medlem H Rewards medlem får du rabatter hos våra samarbetspartner. Mer information och bokningar via följande länkar: SIXT Europcar

Question 49

Flygplats

Accepted Answer

Flygplatsen Berlin Brandenburg BER Avstånd: 30 km Kan nås från Berlins centralstation med direktförbindelse (RB14 och FEX ca. var 15:e minut) på ca. 30 minuter.

Uppskattad taxikostnad: 65–75 € (enkel resa)

Question 50

Centralstationen

Accepted Answer

Berlins centralstation

(Utgången Washingtonplatz)

Avstånd: 0,1 km 2 minuters promenad

Här finns även hållplatser för S-Bahn och U-Bahn.

Steigenberger Hotel Am Kanzleramt – Berlin Guest Guide

Steigenberger Hotel Am Kanzleramt – Berlin Guest Guide