Question 1

Allergiker, Sängkläder/Information

Accepted Answer

Vänligen informera vårt team i receptionen om eventuella specifika matallergier och kostbehov och om du behöver speciella sängkläder.

Question 2

Apotek

Accepted Answer

Närmaste apotek hittar du i Adler Apotek Telegrafenstr. 32, 53474 Bad Neuenahr-Ahrweiler

Question 3

Badrock och tofflor

Accepted Answer

Badrock och tofflor finns i garderoben.

Question 4

Bar "Telegraph"

Accepted Answer

Vår bar ligger på bottenvåningen och är öppen söndag till torsdag från 18:00 till 24:00 och fredag till lördag från 18:00 till 1:00.

Question 5

Tillgänglighet

Accepted Answer

Hotellet är fullt tillgängligt för våra gäster med nedsatt rörlighet. Behöver du mer information? Kontakta vår reception.

Question 6

Betalning

Accepted Answer

Betalning ska ske vid utcheckning i receptionen. Vi tar emot kontanter och alla större kreditkort, inklusive MasterCard, Diners Club, Visa Card, American Express, Maestro, V-Pay och Union-Pay.

Question 7

Incheckning/Check-out

Accepted Answer

Rummen är tillgängliga från kl. 15.00 på ankomstdagen och fram till kl. 12.00 på avresedagen. En sen utcheckning kan ordnas med receptionen beroende på tillgänglighet och mot en tilläggsavgift.

Question 8

Corporate Social Responsibility

Accepted Answer

Vi anser att det är vårt naturliga ansvar att beakta effekterna av våra handlingar på miljön och klimatet, på människor och samhälle. Läs mer om våra rötter, värderingar, mål och åtgärder - och följ med oss på vår framtida resa på: H World International.

Question 9

Filtar

Accepted Answer

Ytterligare ullfiltar eller täcken finns tillgängliga i receptionen på begäran.

Question 10

Elektricitet

Accepted Answer

230 volt växelström.

Question 11

Elektronik

Accepted Answer

Före användning måste det kontrolleras om personliga apparater (t.ex. rakapparat, tandborste, bärbar dator) är lämpliga för den tillgängliga strömmen.
Det är förbjudet att ladda batterier till elcyklar i rummen.
Det är förbjudet att använda större elektriska apparater som kokplattor, grillar eller liknande.

Question 12

Television

Accepted Answer

Varje rum är utrustat med satellit-TV. Du hittar en översikt över aktuella TV-program i den elektroniska programguiden (EPG) på TV:n.

Question 13

Fotokopieringstjänst/Scanner

Accepted Answer

Fotokopior och utskrifter finns tillgängliga i receptionen. Om du vill skanna dokument kan detta göras kostnadsfritt i receptionen.

Question 14

Frukost

Accepted Answer

Njut av vår generösa frukostbuffé som serveras i restaurangen vardagar från 06:00 till 10:00 och på helger och helgdagar från 07:00 till 11:00.

Question 15

Förlorad egendom

Accepted Answer

Vänligen lämna in upphittade föremål i receptionen. Vid borttappade föremål, vänligen kontakta receptionen.

Question 16

Bagageservice

Accepted Answer

På begäran hjälper vi dig att flytta ditt bagage till receptionen. Det är möjligt att förvara ditt bagage i receptionen utan kostnad, även om du redan har checkat ut.

Question 17

Presentkort

Accepted Answer

Vi kommer att göra din gåva till en oförglömlig upplevelse! Välj mellan högkvalitativa presentkort i checkformat eller en utskrift på papper och skapa ditt individuella presentkort bekvämt och enkelt på vår webbplats. på https://shop.hrewards.com/.

Question 18

Green Option

Accepted Answer

När du använder Green Option ingår ingen rumsstädning, byte av handdukar, sänglinne, tömning av papperskorgar eller påfyllning av bekvämligheter. I gengäld erhålls en mat- och dryckeskupong på 5,00 € per vistelse i receptionen. Städning för nästa dag kan avbokas senast kl. 02.00 i receptionen eller genom att hänga upp Green Option dörrhängare på rumsdörren.

Question 19

H Rewards - vårt lojalitetsprogram

Accepted Answer

Med vårt lojalitetsprogram H Rewards belönar vi din lojalitet. Som medlem samlar du poäng för varje vistelse som du kan använda för mycket attraktiva inlösenalternativ. Bli medlem nu på H Rewards

Question 20

Toalettartiklar

Accepted Answer

Toalettartiklar som tandborste och rakhyvel finns tillgängliga i receptionen.

Question 21

Utrustning för barn

Accepted Answer

För resor med barn, kontakta vår reception och ta reda på mer om våra extra erbjudanden.

Question 22

Kylskåp

Accepted Answer

Alla rum är utrustade med kylskåp.

Question 23

Laddare

Accepted Answer

Internationella uttagsadaptrar och laddare för mobiltelefoner finns tillgängliga i receptionen mot en deposition.

Question 24

Lunchpaket

Accepted Answer

Vänligen beställ lunchpaket (t.ex. istället för frukost) i receptionen kvällen innan fram till kl. 21.00.

Question 25

Medicinska förnödenheter

Accepted Answer

För de olika medicinska jourkontakterna, vänligen kontakta vår reception.

Question 26

Nattsömn, ordning och säkerhet

Accepted Answer

Nattvilan gäller från kl. 22.00 till kl. 6.00.
Vårt hotell förväntar sig att gäster, boende och personal behandlar varandra med respekt.
Vi förbehåller oss rätten att utöva vår äganderätt vid överträdelse av nattvilan eller respektlös behandling av andra gäster, anställda eller tredje part.
Personer som inte är bokade på hotellet får endast komma in i rummen efter föregående meddelande eller godkännande från receptionen. Hotellet kan neka tillträde. Personer som inte är inbokade på hotellet får inte stanna mellan kl. 22.00 och 6.00.

Question 27

Sybehörssats

Accepted Answer

Ett sykit finns tillgängligt i receptionen.

Question 28

Parkering

Accepted Answer

Avgiftsbelagda parkeringsplatser finns på en allmän parkeringsplats .

Question 29

Rökning & öppen eld

Accepted Answer

All form av rökning och förångning är förbjuden i hela hotellet (utom i särskilda områden). Detta inkluderar elektroniska cigaretter.
Om en överträdelse upptäcks kommer eventuella kostnader att debiteras den ansvariga personen.
Om ett brandlarm utlöses av obehörig rökning eller om rökdetektorerna avsiktligt har manipulerats, tar hotellet inget ansvar.
Eventuella kostnader för brandkåren eller andra säkerhetstjänster ska betalas direkt av den ansvariga parten.
I händelse av bristande efterlevnad kommer hotellet att kräva de resulterande skadorna och kostnaderna.
Dessutom är öppen eld och tända ljus förbjudet i hela hotellet.

Question 30

Radio

Accepted Answer

Du kan ta emot en mängd olika radiostationer via din TV.

Question 31

Paraplyer

Accepted Answer

Vi lånar gärna ut ett paraply till dig. Vänligen kontakta vår reception för detta. Alternativt kan du köpa ditt eget paraply på 施柏阁 i vår reception.

Question 32

Tvätt/Dry städning

Accepted Answer

Vi är glada att kunna erbjuda dig en städtjänst från måndag till lördag. Om du lämnar in din tvätt senast kl. 09.00 får du tillbaka den senast kl. 18.00 samma dag. Om du lämnar in din tvätt efter kl. 09.00 får du tillbaka den senast kl. 10.00 följande dag. Dessutom erbjuder vi en expresservice, där du får tillbaka tvättad tvätt som lämnats in efter kl. 09.00 fram till kl. 12.00 senast kl. 18.00. Expresstillägget gäller även för alla leveranser på lördagar. Det finns ingen service på söndagar och allmänna helgdagar. Krav på ersättning av något slag kan inte härledas från sen leverans. För priser, vänligen se formuläret som finns i garderoben. Tvätten hämtas efter att du har ringt till receptionen eller städningen.

Question 33

Reparationer

Accepted Answer

Om du behöver reparationer i ditt rum, vänligen anmäl det till receptionen.

Question 34

Bokningar

Accepted Answer

Bokningar på något av våra 施柏阁 hotell&semesteranläggningar kan bland annat göras på vår webbplats

Question 35

Restaurang "Grill"

Accepted Answer

Vår restaurang är öppen för dig på följande tider: Middag: Måndag till lördag 18:00 till 23:00. Restaurangen ligger på bottenvåningen.

Question 36

Receptionen

Accepted Answer

Vår reception kan nås 24/7 via telefonens snabbvalsknapp "reception".

Question 37

Rumsservice

Accepted Answer

Du kan enkelt göra din beställning via telefon i receptionen mot en tilläggsavgift på 5,00 €. Vår rumsservice är tillgänglig för dig dagligen från 07:00 till 22:00.

Question 38

Kassaskåp

Accepted Answer

Gratis elektroniska värdeskåp finns i rummen för att hålla dina kontanter, smycken och andra värdesaker säkra. Vänligen observera att vi inte kan ta ansvar för värdesaker som försvinner från rummen. Vi tackar för er förståelse.

Question 39

Skoputsningsservice

Accepted Answer

En skopoleringsmaskin finns på bottenvåningen bredvid trappan. Du hittar ett skohorn och en skoputshandske på ditt rum.

Question 40

Telefon

Accepted Answer

Alla rum har direktvalstelefoner. Slå 0 för att få en extern linje eller tryck på knappen "Amt | Line" innan du slår numret. Beroende på vilket nummer som slås kommer avgifterna automatiskt att läggas till på rumsfakturan. Observera att ett kreditkort måste deponeras i receptionen som garanti för samtal utanför huset.

Receptionen: Tryck på "Reception"-knappen på din rumstelefon Samtal från rum till rum: Tryck på knappen "Room to room" på din rumstelefon och slå sedan det aktuella rumsnumret. Nödsamtal till polis: 110 Nödsamtal till brandkåren: 112

Question 41

Information för turister

Accepted Answer

Turistinformation finns på Ahtal-Tourismus, Oberstr. 8, 53474 Bad Neuenahr-Ahrweiler.

Question 42

Vad du ska göra i händelse av brand

Accepted Answer

Du befinner dig på ett hotell som är utrustat med de senaste brandskyddsreglerna och teknikerna. I händelse av brand informeras brandkåren automatiskt. Om du upptäcker en brand ska du omedelbart informera receptionen eller trycka på nästa brandlarm. Var uppmärksam på högtalarutropen. Utrymningsvägarna är markerade på utrymningsvägsplanen i varje rum. Behåll lugnet och undvik panik.

Question 43

Linnebyte

Accepted Answer

Om du vill ha ett dagligt byte av sängkläder, vänligen informera receptionen. För badrumshanddukar: En handduk på golvet betyder "Vänligen byt". En hängande handduk betyder "Jag kommer att använda den igen".

Question 44

Väckarklocka

Accepted Answer

För att använda vår väckningstjänst, vänligen kontakta receptionen för önskad väckningstid.

Question 45

WiFi

Accepted Answer

Vårt hotell erbjuder kostnadsfri höghastighetsuppkoppling på WiFi som är tillgänglig i hela hotellet och i rummen. Enkla steg till tillgång till Internet:

Vänligen anslut till nätverket H Rewards via 施柏阁 med din mobila slutenhet.
Välj mellan "Gå online nu och bli medlem" eller H Rewards medlem" eller "Jag är medlem H Rewards medlem" för höghastighetsinternet eller "Gå online utan att bli medlem" för internet med lägre hastighet.

Question 46

Tidningar

Accepted Answer

Skanna QR-koden i hotellets allmänna utrymmen för att läsa dagstidningar och tidskrifter kostnadsfritt i 3 timmar. Du kommer automatiskt att loggas ut efter denna tid. Vill du ha mer läsmaterial? Skanna bara QR-koden igen.

Question 47

Cykeluthyrning

Accepted Answer

För cykeluthyrning, vänligen kontakta receptionen.

Question 48

Internetterminal

Accepted Answer

I lobbyn finns en datorarbetsplats med internetuppkoppling och skrivare. För ytterligare frågor, vänligen kontakta receptionen.

Question 49

Kuddar

Accepted Answer

På begäran erbjuder vi gärna extra kuddar. Vänligen kontakta vårt team i receptionen.

Question 50

Laddare

Accepted Answer

Internationella uttagsadaptrar och laddare för mobiltelefoner finns tillgängliga i receptionen mot en deposition.

Steigenberger Hotel Bad Neuenahr Gästguide

Steigenberger Hotel Bad Neuenahr Gästguide