Question 1

Allergiker, Sängkläder/Information

Accepted Answer

Vänligen informera vårt team i receptionen om eventuella specifika matallergier och kostbehov och om du behöver speciella sängkläder.

Question 2

Apotek

Accepted Answer

Närmaste apotek hittar du i Adler Apotek Telegrafenstr. 32, 53474 Bad Neuenahr-Ahrweiler

Question 3

Badrock och tofflor

Accepted Answer

Badrock och tofflor finns i garderoben.

Question 4

Bar "Telegraph"

Accepted Answer

Vår bar ligger på bottenvåningen och är öppen tisdag till torsdag från 18:00 - 24:00 och fredag till lördag från 18:00 - 01:00.

Question 5

Frukost på vardagar

Accepted Answer

Njut av vår generösa frukostbuffé som serveras i restaurangen vardagar från 06:30 till 11:00.

Question 6

Frukost på helger

Accepted Answer

Njut av vår generösa frukostbuffé som serveras i restaurangen på helger och helgdagar från 07:30 till 11:00.

Question 7

Tillgänglighet

Accepted Answer

Hotellet är fullt tillgängligt för våra gäster med nedsatt rörlighet. Behöver du mer information? Kontakta vår reception.

Question 8

Betalning

Accepted Answer

Betalning ska ske vid utcheckning i receptionen. Vi tar emot kontanter och alla större kreditkort, inklusive MasterCard, Diners Club, Visa Card, American Express, Maestro, V-Pay och Union-Pay.

Question 9

Incheckning/Check-out

Accepted Answer

Rummen är tillgängliga från kl. 15.00 på ankomstdagen och fram till kl. 12.00 på avresedagen. En sen utcheckning kan ordnas med receptionen beroende på tillgänglighet och mot en extra avgift.

Question 10

Corporate Social Responsibility

Accepted Answer

Vi anser att det är vårt naturliga ansvar att beakta effekterna av våra handlingar på miljön och klimatet, på människor och samhälle. Läs mer om våra rötter, värderingar, mål och åtgärder - och följ med oss på vår framtida resa på: H World International .

Question 11

Filtar

Accepted Answer

Ytterligare ullfiltar eller täcken finns tillgängliga i receptionen på begäran.

Question 12

Elektricitet

Accepted Answer

230 volt växelström.

Question 13

Elektronik

Accepted Answer

Före användning måste det kontrolleras om personliga apparater (t.ex. rakapparat, tandborste, bärbar dator) är lämpliga för den tillgängliga strömmen.
Det är förbjudet att ladda batterier till elcyklar i rummen.
Det är förbjudet att använda större elektriska apparater som kokplattor, grillar eller liknande.

Question 14

Television

Accepted Answer

Varje rum är utrustat med satellit-TV. Du hittar en översikt över aktuella TV-program i den elektroniska programguiden (EPG) på TV:n.

Question 15

Fotokopieringstjänst/Scanner

Accepted Answer

Fotokopior och utskrifter finns tillgängliga i receptionen. Om du vill skanna dokument kan detta göras kostnadsfritt i receptionen.

Question 16

Bistro Ora

Accepted Answer

Bistro ORA bjuder på en unik blandning av franska och regionala rätter och har en inbjudande parisisk café- och brasserieatmosfär. Bistro Ora är öppen söndag till torsdag från 11.30 till 22.00 och fredag till lördag från 11.30 till 23.00.

Question 17

Förlorad egendom

Accepted Answer

Vänligen lämna in upphittade föremål i receptionen. Vid borttappade föremål, vänligen kontakta receptionen.

Question 18

Bagageservice

Accepted Answer

På begäran hjälper vi dig att flytta ditt bagage till receptionen. Det är möjligt att förvara ditt bagage i receptionen utan kostnad, även om du redan har checkat ut.

Question 19

Presentkort

Accepted Answer

Vi kommer att göra din gåva till en oförglömlig upplevelse! Välj mellan högkvalitativa presentkort i checkformat eller en utskrift på papper och skapa ditt individuella presentkort bekvämt och enkelt på vår webbplats. på https://shop.hrewards.com/.

Question 20

Green Option

Accepted Answer

När du använder Green Option ingår ingen rumsstädning, byte av handdukar, sänglinne, tömning av papperskorgar eller påfyllning av bekvämligheter. I gengäld erhålls en mat- och dryckeskupong på 5,00 € per vistelse i receptionen. Städning för nästa dag kan avbokas senast kl. 02.00 i receptionen eller genom att hänga upp Green Option dörrhängare på rumsdörren.

Question 21

H Rewards - vårt lojalitetsprogram

Accepted Answer

Med vårt lojalitetsprogram H Rewards belönar vi din lojalitet. Som medlem samlar du poäng för varje vistelse som du kan använda för mycket attraktiva inlösenalternativ. Bli medlem nu på H Rewards

Question 22

Toalettartiklar

Accepted Answer

Toalettartiklar som tandborste och rakhyvel finns tillgängliga i receptionen.

Question 23

Utrustning för barn

Accepted Answer

För resor med barn, kontakta vår reception och ta reda på mer om våra extra erbjudanden.

Question 24

Kylskåp

Accepted Answer

Alla rum är utrustade med kylskåp.

Question 25

Lunchpaket

Accepted Answer

Vänligen beställ lunchpaket (t.ex. istället för frukost) i receptionen kvällen innan fram till kl. 21.00.

Question 26

Medicinska förnödenheter

Accepted Answer

För de olika medicinska jourkontakterna, vänligen kontakta vår reception.

Question 27

Nattsömn, ordning och säkerhet

Accepted Answer

Nattvilan gäller från kl. 22.00 till kl. 6.00.
Vårt hotell förväntar sig att gäster, boende och personal behandlar varandra med respekt.
Vi förbehåller oss rätten att utöva vår äganderätt vid överträdelse av nattvilan eller respektlös behandling av andra gäster, anställda eller tredje part.
Personer som inte är bokade på hotellet får endast komma in i rummen efter föregående meddelande eller godkännande från receptionen. Hotellet kan neka tillträde. Personer som inte är inbokade på hotellet får inte stanna mellan kl. 22.00 och 6.00.

Question 28

Sybehörssats

Accepted Answer

Ett sykit finns tillgängligt i receptionen.

Question 29

Parkering

Accepted Answer

Avgiftsbelagda parkeringsplatser finns på en allmän parkeringsplats .

Question 30

Rökning & öppen eld

Accepted Answer

All form av rökning och förångning är förbjuden i hela hotellet (utom i särskilda områden). Detta inkluderar elektroniska cigaretter.
Om en överträdelse upptäcks kommer eventuella kostnader att debiteras den ansvariga personen.
Om ett brandlarm utlöses av obehörig rökning eller om rökdetektorerna avsiktligt har manipulerats, tar hotellet inget ansvar.
Eventuella kostnader för brandkåren eller andra säkerhetstjänster ska betalas direkt av den ansvariga parten.
I händelse av bristande efterlevnad kommer hotellet att kräva de resulterande skadorna och kostnaderna.
Dessutom är öppen eld och tända ljus förbjudet i hela hotellet.

Question 31

Radio

Accepted Answer

Du kan ta emot en mängd olika radiostationer via din TV.

Question 32

Paraplyer

Accepted Answer

Vi lånar gärna ut ett paraply till dig. Vänligen kontakta vår reception för detta. Alternativt kan du köpa ditt eget paraply på Steigenberger i vår reception.

Question 33

Tvätt/Dry städning

Accepted Answer

Vi är glada att kunna erbjuda dig en städtjänst från måndag till lördag. Om du lämnar in din tvätt senast kl. 09.00 får du tillbaka den senast kl. 18.00 samma dag. Om du lämnar in din tvätt efter kl. 09.00 får du tillbaka den senast kl. 10.00 följande dag. Dessutom erbjuder vi en expresservice, där du får tillbaka tvättad tvätt som lämnats in efter kl. 09.00 fram till kl. 12.00 senast kl. 18.00. Expresstillägget gäller även för alla leveranser på lördagar. Det finns ingen service på söndagar och allmänna helgdagar. Krav på ersättning av något slag kan inte härledas från sen leverans. För priser, vänligen se formuläret som finns i garderoben. Tvätten hämtas efter att du har ringt till receptionen eller städningen.

Question 34

Reparationer

Accepted Answer

Om du behöver reparationer i ditt rum, vänligen anmäl det till receptionen.

Question 35

Bokningar

Accepted Answer

Bokningar på något av våra Steigenberger hotell&semesteranläggningar kan bland annat göras på vår webbplats

Question 36

Restaurang 1858

Accepted Answer

Vår restaurang är öppen för dig på följande tider: Frukost: Måndag till fredag kl. 6.30 - 10.30 Lördag, söndag och helgdag från 7:30 - 11:00 Restaurangen ligger på bottenvåningen.

Question 37

Receptionen

Accepted Answer

Vår reception kan nås 24/7 via telefonens snabbvalsknapp "reception".

Question 38

Kassaskåp

Accepted Answer

Gratis elektroniska värdeskåp finns i rummen för att hålla dina kontanter, smycken och andra värdesaker säkra. Vänligen observera att vi inte kan ta ansvar för värdesaker som försvinner från rummen. Vi tackar för er förståelse.

Question 39

Skoputsningsservice

Accepted Answer

En skopoleringsmaskin finns på bottenvåningen bredvid trappan. Du hittar ett skohorn och en skoputshandske på ditt rum.

Question 40

Telefon

Accepted Answer

Alla rum har direktvalstelefoner. Slå 0 för att få en extern linje eller tryck på knappen "Amt | Line" innan du slår numret. Beroende på vilket nummer som slås läggs avgifterna automatiskt till på rumsfakturan. Observera att ett kreditkort måste deponeras i receptionen som garanti för samtal utanför huset.

Receptionen: Tryck på "Reception"-knappen på din rumstelefon Samtal från rum till rum: Tryck på knappen "Room to room" på din rumstelefon och slå sedan det aktuella rumsnumret. Nödsamtal till polis: 110 Nödsamtal till brandkåren: 112

Question 41

Information för turister

Accepted Answer

Turistinformation finns på Ahrtal-Tourismus, Oberstr. 8, 53474 Bad Neuenahr-Ahrweiler.

Question 42

Vad du ska göra i händelse av brand

Accepted Answer

Du befinner dig på ett hotell som är utrustat med de senaste brandskyddsreglerna och teknikerna. I händelse av brand informeras brandkåren automatiskt. Om du upptäcker en brand ska du omedelbart informera receptionen eller trycka på nästa brandlarm. Var uppmärksam på högtalarutropen. Utrymningsvägarna är markerade på utrymningsvägsplanen i varje rum. Behåll lugnet och undvik panik.

Question 43

Linnebyte

Accepted Answer

Om du vill ha ett dagligt byte av sängkläder, vänligen informera receptionen. För badrumshanddukar: En handduk på golvet betyder "Vänligen byt". En hängande handduk betyder "Jag kommer att använda den igen".

Question 44

Väckarklocka

Accepted Answer

För att använda vår väckningstjänst, vänligen kontakta receptionen för önskad väckningstid.

Question 45

WiFi

Accepted Answer

Vårt hotell erbjuder kostnadsfri höghastighetsuppkoppling på WiFi som är tillgänglig i hela hotellet och i rummen. Enkla steg till tillgång till Internet:

Vänligen anslut till nätverket H Rewards via Steigenberger med din mobila slutenhet.
Välj mellan "Gå online nu och bli medlem" eller H Rewards medlem" eller "Jag är H Rewards medlem" för höghastighetsinternet.

Question 46

Tidningar

Accepted Answer

Skanna QR-koden i hotellets allmänna utrymmen för att läsa dagstidningar och tidskrifter kostnadsfritt i 3 timmar. Du kommer automatiskt att loggas ut efter denna tid. Vill du ha mer läsmaterial? Skanna bara QR-koden igen.

Question 47

Cykeluthyrning

Accepted Answer

För cykeluthyrning, vänligen kontakta receptionen.

Question 48

Kuddar

Accepted Answer

På begäran erbjuder vi gärna extra kuddar. Vänligen kontakta vårt team i receptionen.

Question 49

Laddare

Accepted Answer

Adaptrar för internationella uttag och laddare för mobiltelefoner finns tillgängliga i receptionen mot en deposition.

Question 50

H Rewards - Partner för biluthyrning och shopping

Accepted Answer

Som H Rewards medlem får du rabatter hos våra samarbetspartners. Mer information och bokningar via följande länkar: SIXT Europcar

Question 51

Tågstation

Accepted Answer

Bad Neuenahr tågstation Avstånd: 2,0 km

Beräknad taxiresa: 6,- € (enkel resa)

Question 52

Flygplats

Accepted Answer

Köln flygplats/Bonn

Avstånd till: 55,0 km Fortsätt med skyttelbuss till tågstationen i Bonn eller Köln, därifrån med tåg

Limousineservice: på begäran Beräknad taxiresa: 75,- € (enkel resa)

Steigenberger Hotel Bad Neuenahr Guest Guide

Steigenberger Hotel Bad Neuenahr Guest Guide