Question 1

Sängkläder för allergiker/-Information

Accepted Answer

Vänligen anmäl er i receptionen om ni behöver särskilda sängkläder eller är allergiska mot vissa livsmedel.

Question 2

Apotek

Accepted Answer

Det närmaste apoteket hittar du på Adler Apotheke Telegrafenstr. 32, 53474 Bad Neuenahr-Ahrweiler

Question 3

Badrock och tofflor

Accepted Answer

I garderoben hittar du en badrock och badtofflor.

Question 4

Baren ”Telegraph”

Accepted Answer

Vår bar ligger på bottenvåningen och har öppet tisdag till torsdag kl. 18.00–24.00 samt fredag och lördag kl. 18.00–01.00.

Question 5

Tillgänglighet

Accepted Answer

Hotellet är helt tillgänglighetsanpassat, vilket innebär att alla våra utrymmen är tillgängliga för gäster med nedsatt rörlighet. Kontakta vår reception för mer information.

Question 6

Betalning

Accepted Answer

Vänligen betala din hotellräkning i receptionen. Förutom kontanter kan du bland annat betala med Mastercard, Diners Club, Visa Card, American Express, Maestro, V-Pay och Union-Pay.

Question 7

Incheckning/Check-Out

Accepted Answer

Rummen står till ert förfogande från kl. 15.00 på ankomstdagen och fram till kl. 12.00 på avresedagen. Senare utcheckning är möjlig mot en extra avgift efter överenskommelse med receptionen och i mån av tillgänglighet.

Question 8

Corporate Social Responsibility

Accepted Answer

Det är en självklarhet för oss att i våra beslut ta hänsyn till hur vårt agerande påverkar miljön och klimatet, människor och samhället. Läs mer om våra rötter, värderingar, mål och åtgärder och följ med på vår resa in i framtiden på: H World International .

Question 9

Täcken

Accepted Answer

Ytterligare täcken kan ni gärna få vid förfrågan i receptionen.

Question 10

Elektrisk spänning

Accepted Answer

230 volt växelström.

Question 11

Elektroniska apparater

Accepted Answer

Innan användning påbörjas ska man kontrollera att personliga apparater (t.ex. rakapparat, tandborste, bärbar dator) är anpassade för den befintliga strömstyrkan.
Det är förbjudet att ladda elcykelbatterier på rummen.
Det är inte tillåtet att använda större elektriska apparater såsom kokplattor, grillar eller liknande.

Question 12

TV

Accepted Answer

Alla rum är utrustade med satellit-TV. En aktuell översikt över TV-programmen finns i TV:ns elektroniska programguide (EPG).

Question 13

Fotokopior/Scanner

Accepted Answer

Kopior och utskrifter kan ni få i receptionen. Om ni vill skanna in dokument utan kostnad är ni också välkomna att vända er till receptionen.

Question 14

Frukost på vardagar

Accepted Answer

Njut av vår frukostbuffé i restaurangen kl. 06.30–11.00 på vardagar

Question 15

Frukost på helgen

Accepted Answer

Njut av vår frukostbuffé i restaurangen under helger och helgdagar mellan kl. 07.30 och 11.00.

Question 16

Hittegods

Accepted Answer

Vänligen lämna in hittegods i receptionen. Om du har tappat bort något, vänligen kontakta receptionen.

Question 17

Bagageservice

Accepted Answer

Vi tar gärna med ditt bagage till receptionen åt dig. Även om du redan har checkat ut kan du lämna ditt bagage i förvaring vid receptionen utan extra kostnad.

Question 18

Presentkort

Accepted Answer

Vi gör din present till en oförglömlig upplevelse! Välj mellan högkvalitativa presentkort i checkformat eller sådana som du kan skriva ut själv på papper, och skapa enkelt och smidigt ditt personliga presentkort från IntercityHotel på vår webbplats.

Question 19

H Rewards - vårt bonusprogram

Accepted Answer

Genom vårt bonusprogram H Rewards belönar vi din lojalitet. Som medlem i H Rewards bonusprogrammet kan du alltid dra nytta av exklusiva priser och inlösenalternativ. Bli medlem nu på H Rewards

Question 20

Hygienartiklar

Accepted Answer

Vi har hygienartiklar som tandborstar och rakhyvlar till ditt förfogande i receptionen.

Question 21

Barnutrustning

Accepted Answer

Om du reser med barn, kontakta vår reception och fråga om våra tilläggserbjudanden.

Question 22

Kylskåp

Accepted Answer

Alla rum är utrustade med ett kylskåp.

Question 23

Laddare

Accepted Answer

Internationella eluttagsadaptrar och laddare till mobiltelefoner kan du få mot en deposition i receptionen.

Question 24

Lunchpaket

Accepted Answer

Vänligen beställ din lunchpåse (t.ex. istället för frukost) senast kl. 21.00 kvällen före vid receptionen.

Question 25

Sjukvård

Accepted Answer

För olika typer av akuta läkarkontakter, vänd er till vår reception.

Question 26

Nattvila, ordning och säkerhet

Accepted Answer

Nattvilan gäller från kl. 22.00 till kl. 06.00.
Vi förväntar oss att gästerna uppträder respektfullt mot andra gäster, boende i närheten och personalen.
Vid brott mot nattvilan eller respektlöst uppträdande mot andra gäster, personal eller tredje part förbehåller vi oss rätten att utöva vår husrätt.
Personer som inte har bokat rum på hotellet får endast tillträde till rummen efter föregående anmälan eller godkännande från receptionen. Hotellet kan neka tillträde. Personer som inte har bokat rum på hotellet får inte vistas på hotellet mellan kl. 22.00 och 06.00.

Question 27

Sytillbehör

Accepted Answer

Vi har gärna sömnadsutrustning till hands åt dig i receptionen.

Question 28

Parkering

Accepted Answer

Betalparkering finns tillgänglig på en offentlig parkeringsplats.

Question 29

Rökning och öppen eld

Accepted Answer

• Rökning är förbjuden i hela hotellet (med undantag för de uttryckligen markerade områdena). Detta gäller även elektroniska cigaretter. • Om hotellet konstaterar ett brott mot rökförbudet kommer eventuella kostnader som uppstår till följd av detta att debiteras den skyldige. • Om otillåten rökning utlöser ett brandlarm eller om brandvarnarna har manipulerats uppsåtligen, tar hotellet inget ansvar. • De kostnader som uppstår till följd av insatser från brandkåren eller andra säkerhetstjänster ska betalas av den ansvarige direkt på plats. • Dessutom är öppen eld och tändning av ljus förbjudet för gästerna i hela hotellet.

Question 30

Radio

Accepted Answer

Via din TV kan du även ta emot olika radioprogram.

Question 31

Paraplyer

Accepted Answer

Paraplyer kan köpas i receptionen.

Question 32

Tvätt/rengöring

Accepted Answer

Ni kan lämna in era kläder till oss för kemtvätt mot en avgift. Om ni lämnar in era kläder senast kl. 09.00 får ni tillbaka dem samma dag från kl. 18.00. Observera att kemtvätt tar 2 arbetsdagar (t.ex. kemtvätt av kostym). Lämna gärna in dina kläder i den avsedda påsen vid receptionen. På begäran stryker vi även dina kläder mot en avgift. Vänd dig gärna till receptionen för detta.

Question 33

Reparationer

Accepted Answer

Om något i ditt rum behöver repareras kan du gärna anmäla det i receptionen eller använda dörrskyltarna för reparationer i rummet.

Question 34

Bokningar

Accepted Answer

Bokningar på något av våra hotell inom kedjorna Steigenberger och&Resorts kan bland annat göras via vår webbplats .

Question 35

Restaurang 1858

Accepted Answer

Vår restaurang ligger på bottenvåningen och har följande öppettider. Frukost serveras måndag till fredag kl. 06.30–10.30 och lördag, söndag samt helgdagar kl. 07.30–11.00.

Question 36

Receptionen

Accepted Answer

Du kan nå vår reception dygnet runt, sju dagar i veckan, genom att trycka på snabbvalstangenten ”Reception” på telefonen.

Question 37

Kassaskåp

Accepted Answer

För förvaring av pengar, smycken och andra värdesaker finns kostnadsfria förvaringsskåp tillgängliga på rummen. Vi ber om er förståelse för att vi inte kan ta något ansvar för värdesaker som försvinner från rummen.

Question 38

Skoputsningstjänst

Accepted Answer

En skoputsare finns på bottenvåningen bredvid trappuppgången. En skopåtagare och en skoputsningshandske finns i ert rum.

Question 39

Telefon

Accepted Answer

Under vistelsen kan du själv ringa lokala och fjärrsamtal med rumstelefonen eller kontakta vår personal på hotellet.

Samtalsavgifterna per minut debiteras automatiskt, registreras i vårt hotellsystem och avräknas vid utcheckningen. Inrikes samtal: 1,20 € per enhet Samtal utomlands/Sondernummern: 3,00 € per enhet

Receptionen: Tryck på knappen ”Reception” på din rumstelefon. Samtal mellan rum: Tryck på knappen ”Room to room” på din rumstelefon och slå sedan det aktuella rumsnumret. Nödnummer till polisen: 0 - 110 Nödnummer till brandkåren: 0 - 112

För att ringa direkt till ett rum från utsidan, slå +49 2641 941 + önskat rumsnummer.

Question 40

Turistinformation

Accepted Answer

Turistinformationen finns här: Ahrtal-Tourismus, Oberstr. 8, 53474 Bad Neuenahr-Ahrweiler.

Question 41

Hur man ska bete sig vid brand

Accepted Answer

Du befinner dig på ett hotell som är utrustat enligt de senaste föreskrifterna och teknikerna inom brandskydd. Om en brand skulle uppstå underrättas brandkåren automatiskt. Om du upptäcker en brand, meddela omedelbart receptionen eller tryck på närmaste brandlarm. Var uppmärksam på högtalarmeddelandena. Flyktvägarna är markerade på flyktvägsplanen som finns i varje rum. Behåll lugnet och undvik panik.

Question 42

Byte av sängkläder

Accepted Answer

Om ni önskar att tvätten byts ut dagligen, vänligen meddela receptionen. När det gäller handdukarna i badrummet gäller följande: Vi byter gärna ut handdukar som ligger på golvet. Handdukar som hänger på krokarna kan ni använda igen.

Question 43

Väckningsservice

Accepted Answer

Vänligen meddela receptionen vilken tid du vill bli väckt för att kunna utnyttja vår väckningstjänst.

Question 44

WiFi

Accepted Answer

Vårt hotell erbjuder gratis höghastighetsinternet ( WiFi ), som är tillgängligt både i hela hotellet och på rummen. Enkla steg för att ansluta till internet:

Anslut till nätverket H RewardsSteigenberger med din mobila enhet.
Välj mellan ”Gå online nu och bli medlem H Rewards medlem” eller ”Jag är H Rewards medlem” för höghastighetsinternet.

Question 45

Tidningar

Accepted Answer

Skanna QR-koden i hotellets allmänna utrymmen för att läsa dagstidningar och tidskrifter gratis i 3 timmar. När tiden har gått ut loggas du automatiskt ut. Vill du ha mer att läsa? Skanna bara QR-koden igen.

Question 46

Cykeluthyrning

Accepted Answer

För att hyra cyklar, vänd dig till receptionen.

Question 47

Kudde

Accepted Answer

Vi erbjuder gärna ytterligare kuddar om ni önskar. Vänligen vänd er till receptionen.

Question 48

Bistro Ora

Accepted Answer

Bistro ORA erbjuder en unik blandning av fransk och regional mat i en inbjudande parisisk café- och brasserieatmosfär. Bistron har öppet för dig från söndag till torsdag kl. 11.30–22.00 och från fredag till lördag kl. 11.30–23.00.

Question 49

H Rewards - Biluthyrnings- och shoppingpartner

Accepted Answer

Som medlem H Rewards medlem får du rabatter hos våra samarbetspartner. Mer information och bokningar via följande länkar: SIXT Europcar

Question 50

Järnvägsstation

Accepted Answer

Järnvägsstationen Bad Neuenahr Avstånd: 2,0 km

Uppskattad taxikostnad: 6,- € (enkel resa)

Question 51

Flygplats

Accepted Answer

Flygplatsen Köln-/Bonn Avstånd: 55,0 km Vidare resa med pendelbuss till tågstationen i Bonn eller Köln, därifrån med tåg

Limousineservice: på begäran Uppskattad taxikostnad: 75,- € (enkel resa)

Steigenberger Hotel Bad Neuenahr Guest Guide

Steigenberger Hotel Bad Neuenahr Guest Guide