Question 1

Tillgänglighet

Accepted Answer

Hotellet är fullt tillgängligt för gäster med nedsatt rörlighet. Behöver du mer information? Kontakta vår reception.

Question 2

Allergiker, sängkläder/Information

Accepted Answer

Vänligen informera vår personal i receptionen om eventuella specifika matallergier och kostbehov, samt om du behöver särskilda sängkläder. Du är också välkommen att använda vår önsketjänst via QR-koden och beställa passande sängkläder direkt till ditt rum.

Question 3

Bar & BistroLounge

Accepted Answer

Vår EssBar ligger på bottenvåningen och erbjuder ett brett utbud av drycker. Öppettiderna är:
Måndag–lördag: 07:00 – 00:00
Lördag: 07:00 – 23:00

Question 4

Badrock och tofflor

Accepted Answer

I garderoben i juniorsviterna och sviterna finns en badrock och tofflor. Om du behöver dessa saker i en annan rumskategori, vänligen kontakta receptionen.

Question 5

Bistro Box

Accepted Answer

I vår MaxiBar i lobbyn hittar du ett urval av olika snacks och drycker.

Question 6

Filtar

Accepted Answer

Ytterligare täcken kan beställas i receptionen eller via rumsservice med hjälp av QR-koden i rummet.

Question 7

Frukost på helgen

Accepted Answer

Börja dagen med vår frukostbuffé på lördagar kl. 06.30–11.00 och på söndagar kl. 07.00–12.00.

Question 8

Frukost på vardagar

Accepted Answer

Börja dagen med vår frukostbuffé, som serveras måndag till fredag kl. 06.30–10.00

Question 9

Laddare

Accepted Answer

Internationella stickproppsadapter och mobiltelefonladdare finns att låna i receptionen mot en deposition.

Question 10

Incheckning/Check-out

Accepted Answer

Rummen är tillgängliga från kl. 15.00 på ankomstdagen och fram till kl. 12.00 på avresedagen. Sen utcheckning kan ordnas i receptionen beroende på tillgänglighet och mot en extra avgift.

Question 11

Barnutrustning

Accepted Answer

Om du reser med ett barn, vänligen kontakta vår reception för att få information om våra extra erbjudanden. Vi har även en överraskning till barnen som väntar vid ankomsten. En lekhörna för barnen i frukostmatsalen kompletterar utbudet.

Question 12

Corporate Social Responsibility

Accepted Answer

Vi anser att det är vårt självklara ansvar att ta hänsyn till hur våra handlingar påverkar miljön och klimatet, människor och samhället. Läs mer om våra rötter, värderingar, mål och åtgärder – och följ med oss på vår framtida resa på: https://int.hworld.com/about-us/csr.

Question 13

E-Auto

Accepted Answer

Vi har två laddstationer för elbilar i vårt eget underjordiska parkeringshus. Totalt finns fyra laddstationer tillgängliga i Stadthalles parkeringshus.

Question 14

El

Accepted Answer

230 volt växelström.

Question 15

Elektronik

Accepted Answer

Man måste före användning kontrollera om personliga apparater (t.ex. rakapparat, tandborste, bärbar dator) är anpassade för den tillgängliga strömstyrkan.
Det är förbjudet att ladda elcykelbatterier på rummen.
Det är förbjudet att använda större elektriska apparater såsom kokplattor, grillar eller liknande.

Question 16

Receptionen

Accepted Answer

Vår reception kan nås dygnet runt (24/7 ) via snabbvalstangenten ”reception” på telefonen.

Question 17

Presentkort

Accepted Answer

”Vi gör din present till en oförglömlig upplevelse! Vi skapar gärna ett presentkort av hög kvalitet i liggande format för vårt hotell direkt på plats.”

Question 18

Green Option

Accepted Answer

När du väljer alternativet ” Green Option ” ingår varken städning av rummet, byte av handdukar eller sängkläder, tömning av papperskorgar eller påfyllning av toalettartiklar. I stället får du en mat- och dryckeskupong på 5,00 € per vistelse i receptionen. Meddela oss gärna i receptionen om du vill utnyttja alternativet ” Green Option ”.

Question 19

H Rewards - vårt lojalitetsprogram

Accepted Answer

Med vårt lojalitetsprogram H Rewards belönar vi din lojalitet. Som medlem samlar du poäng vid varje vistelse, som du kan använda till mycket attraktiva inlösenalternativ. Bli medlem nu på https://hrewards.com/en/account/registration.

Question 20

H Rewards - Partner inom biluthyrning och shopping

Accepted Answer

Som H Rewards medlem får du rabatter hos våra samarbetspartners. Mer information och bokningar via följande länkar:

SIXT https://www.sixt.de/partners/hrewards/

Europcar https://www.europcar.de/de-de/p/europcar-partner/hrewards

Question 21

Järn/-board

Accepted Answer

Vi lånar gärna ut strykjärn och strykbräda till er. Beställ dem gärna från ert rum.

Question 22

Tvätt/Dry -rengöring

Accepted Answer

”Du kan få dina kläder tvättade hos oss mot en avgift. Om du lämnar in dina kläder senast kl. 09.00 får du tillbaka dem från kl. 18.00 samma dag. Lägg gärna dina kläder i den påse som finns vid receptionen. Vi kan även stryka dina kläder på begäran mot en avgift. Kontakta receptionen för detta.”

Question 23

Byte av sängkläder

Accepted Answer

Om ni önskar att sängkläderna byts ut varje dag, vänligen meddela receptionen. När det gäller badrumshanddukar: En handduk på golvet betyder ”Vänligen byt ut”. En handduk som hänger på kroken betyder ”Jag ska använda den igen”.

Question 24

Hittegods

Accepted Answer

Vänligen lämna in upphittade föremål i receptionen. Om du har tappat bort något, vänligen kontakta receptionen.

Question 25

Bagageservice

Accepted Answer

Vi hjälper gärna till att ta med ditt bagage till receptionen mot en avgift. Även om du redan har checkat ut kan du lämna ditt bagage i receptionen utan kostnad.

Question 26

Lunchpaket

Accepted Answer

Beställ gärna din lunchlåda (t.ex. istället för frukost) i receptionen.

Question 27

Medicinska förnödenheter

Accepted Answer

För information om de olika läkarjourerna, vänligen kontakta vår reception.

Question 28

Tidningar

Accepted Answer

Skanna QR-koden i ditt rum eller i hotellets allmänna utrymmen för att läsa dagstidningar och tidskrifter gratis via PressReader.

Question 29

Nattvila, ordning och säkerhet

Accepted Answer

Nattvilan gäller från kl. 22.00 till kl. 06.00.
Vårt hotell förväntar sig att gäster, boende och personal behandlar varandra med respekt.
Vi förbehåller oss rätten att utöva vår ägarrätt vid bristande iakttagande av nattvilan eller respektlöst bemötande av andra gäster, anställda eller tredje part.
Personer som inte har bokat rum på hotellet får endast tillträde till rummen efter föregående anmälan eller godkännande från receptionen. Hotellet förbehåller sig rätten att neka tillträde. Personer som inte har bokat rum på hotellet får inte vistas på hotellet mellan kl. 22.00 och kl. 06.00.

Question 30

Parkering

Accepted Answer

Det finns avgiftsbelagda parkeringsplatser i vårt underjordiska parkeringshus samt på en allmän parkeringsplats och i ett allmänna parkeringshus i omedelbar närhet.

Question 31

Betalning

Accepted Answer

Vänligen betala din hotellräkning i receptionen. Du kan betala med kontanter samt med Mastercard, Diners Club, Visa Card, American Express, Maestro och V-Pay.

Question 32

Apotek

Accepted Answer

Det närmaste apoteket hittar du på Hubertus Apotheke, Bahnhofstraße 41, 33602 Bielefeld

Question 33

Telefon

Accepted Answer

Under din vistelse kan du använda telefonen på rummet för lokalsamtal och fjärrsamtal eller för att kontakta vårt servicepersonal på hotellet.

Följande minutavgifter registreras automatiskt av hotellets bokföringssystem och debiteras vid utcheckningen. Inrikes samtal: 1,20 EUR per enhet Utlandssamtal: 3,00 EUR per enhet

Receptionen: Tryck på knappen ”Reception” på rumstelefonen För samtal inom hotellet: Tryck på knappen ”Rum till rum” på rumstelefonen och slå sedan respektive rumsnummer. Polisens nödnummer: 0 - 110 Brandkårens nödnummer: 0 - 112

För att ringa ett externt samtal direkt till ett specifikt rum, vänligen slå: +49 40 24870 + rumsnumret. För samtal inom hotellet: Tryck på knappen ”Rum till rum” på din rumstelefon och slå sedan det aktuella rumsnumret.

Question 34

Kopieringstjänst/Scanner

Accepted Answer

Kopior och utskrifter kan ordnas i receptionen. Om du vill skanna dokument kan du göra det kostnadsfritt i receptionen.

Question 35

Kuddar

Accepted Answer

På begäran erbjuder vi gärna extra kuddar. Vänligen kontakta vår personal i receptionen.

Question 36

Radio

Accepted Answer

Du kan ta emot en rad olika radiostationer via din TV.

Question 37

Kylskåp

Accepted Answer

Alla rum är utrustade med ett kylskåp som du kan använda själv. I vår MaxiBar i lobbyn hittar du ett urval av olika snacks och drycker.

Question 38

Reparationer

Accepted Answer

Om du behöver få något reparerat i ditt rum, vänligen anmäl det till receptionen.

Question 39

Bokningar

Accepted Answer

Bokningar på något av våra hotell inom kedjan ” Steigenberger ”&Resorts kan bland annat göras på vår webbplats https://hrewards.com/en.

Question 40

Restaurang

Accepted Answer

Vår restaurang har följande öppettider: Måndag till lördag kl. 12.00–22.00. Stängt på söndagar och helgdagar. Restaurangen ligger på bottenvåningen.

Question 41

Rumsservice

Accepted Answer

Beställ enkelt via telefon i receptionen mot en extra avgift på 5,00 €. Vår rumsservice är tillgänglig dagligen kl. 07.00–23.00. Rumsservice i köket fram till kl. 22.00

Question 42

Bankfack

Accepted Answer

Vid receptionen och på rummen finns kostnadsfria förvaringsskåp för pengar, smycken och andra värdesaker. Vi ber om förståelse för att vi inte kan ta något ansvar för värdesaker som försvinner på rummen.

Question 43

Sysats

Accepted Answer

Ett syset finns att låna i receptionen.

Question 44

Rökning och öppen eld

Accepted Answer

All form av rökning och användning av e-cigaretter är förbjuden i hela hotellet (med undantag för särskilt avsedda områden). Detta gäller även elektroniska cigaretter.
Om en överträdelse upptäcks kommer eventuella kostnader som uppstår att debiteras den ansvariga personen.
Om ett brandlarm utlöses på grund av otillåten rökning eller om rökdetektorerna har manipulerats avsiktligt, tar hotellet inget ansvar.
Eventuella kostnader för brandkåren eller andra säkerhetstjänster ska betalas direkt av den ansvariga.
Vid överträdelse kommer hotellet att kräva ersättning för de skador och kostnader som uppstår.
Dessutom är öppen eld och tändning av stearinljus av gäster förbjudet i hela hotellet.

Question 45

TV

Accepted Answer

Varje rum är utrustat med satellit-TV. Du kan se det aktuella programutbudet i dagstidningen via vårt PressReader-program.

Question 46

Toalettartiklar

Accepted Answer

Toalettartiklar som tandborste och rakhyvel finns att hämta i receptionen.

Question 47

Turistinformation

Accepted Answer

Turistinformationen finns i Wissenswerkstadt, Wilhelmstraße 3, 3602 Bielefeld

Question 48

Paraplyer

Accepted Answer

Paraplyer kan lånas mot en deposition i receptionen.

Question 49

Väckning

Accepted Answer

Om du vill använda vår väckningstjänst ber vi dig kontakta receptionen och ange önskad väckningstid.

Question 50

Vad man ska göra vid brand

Accepted Answer

Du befinner dig på ett hotell som uppfyller de senaste brandskyddsföreskrifterna och är utrustat med den senaste tekniken. Vid brand larmas brandkåren automatiskt. Om du upptäcker en brand ska du omedelbart meddela receptionen eller trycka på närmaste brandlarm. Var uppmärksam på högtalarmeddelandena. Flyktvägarna är markerade på flyktvägskartan i varje rum. Håll dig lugn och undvik panik.

Question 51

WiFi

Accepted Answer

Hela hotellet och rummen har gratis höghastighets WiFi. Så här enkelt är det:

Anslut din mobila enhet till nätverket H-Rewards by Steigenberger 2. Ange lösenordet H-Rewards by Steigenberger

Question 52

Flygplats

Accepted Answer

Paderborns flygplats/Lippstadt Avstånd: 60 km

Dortmunds flygplats Avstånd: 100 km

Hannovers flygplats Avstånd: 108 km

Düsseldorfs flygplats Avstånd: 180 km

Question 53

Järnvägsstation

Accepted Answer

Bielefelds centralstation Avstånd: 50 m (till fots)

Tunnelbana Bielefelds centralstation Avstånd: 50 m (till fots)

Question 54

Hundar

Accepted Answer

Vi tar också gärna emot era fyrbenta vänner i vårt hem. En extra avgift på 20 euro per natt tillkommer. Självklart ordnar vi en hundsäng med en filt och en liten godbit.

Steigenberger Hotel Bielefelder Hof Guest Guide

Steigenberger Hotel Bielefelder Hof Guest Guide