Question 1

Tillgänglighet

Accepted Answer

Hotellet är fullt tillgängligt för våra gäster med nedsatt rörlighet. Behöver du mer information? Kontakta vår reception.

Question 2

Allergiker, Sängkläder/Information

Accepted Answer

Vänligen informera vårt team i receptionen om eventuella specifika matallergier och kostbehov och om du behöver speciella sängkläder. Du är också välkommen att använda vår wish fulfiller via QR-kod och beställa matchande sängkläder direkt till ditt rum.

Question 3

Bar & BistroLounge

Accepted Answer

Vår EssBar ligger på bottenvåningen och är öppen måndag till lördag från 07:00 till 23:00 med ett urval av drycker.

Question 4

Badrock och tofflor

Accepted Answer

Du hittar en badrock och tofflor i garderoben i juniorsviterna och sviterna. Kontakta receptionen om du vill ha dessa saker i en annan rumskategori.

Question 5

Bistro Box

Accepted Answer

Du hittar ett urval av olika snacks och drycker i vår MaxiBar i lobbyn.

Question 6

Filtar

Accepted Answer

Extra täcken finns tillgängliga på begäran i receptionen eller som rumsservice via QR-koden på rummet.

Question 7

Frukost på helgen

Accepted Answer

Börja dagen med vår frukostbuffé på lördag från 06:30 till 11:00 och på söndag från 07:00 till 12:00.

Question 8

Frukost på vardagar

Accepted Answer

Börja dagen med vår frukostbuffé från 06:00 till 10:30 från måndag till fredag

Question 9

Laddare

Accepted Answer

Internationella kontaktadaptrar och mobilladdare finns tillgängliga i receptionen mot en deposition.

Question 10

Incheckning/Check-out

Accepted Answer

Rummen är tillgängliga från kl. 15.00 på ankomstdagen och fram till kl. 12.00 på avresedagen. En sen utcheckning kan ordnas med receptionen beroende på tillgänglighet och mot en tilläggsavgift.

Question 11

Utrustning för barn

Accepted Answer

Om du reser med barn kan du kontakta vår reception för att få information om våra tilläggserbjudanden. Vi har också en överraskning för barn som är redo vid ankomst. En lekhörna för barn i frukostområdet avrundar erbjudandet.

Question 12

Corporate Social Responsibility

Accepted Answer

Vi anser att det är vårt naturliga ansvar att beakta effekterna av våra handlingar på miljö och klimat, på människor och samhälle. Läs mer om våra rötter, värderingar, mål och åtgärder - och följ med oss på vår framtida resa på: https://int.hworld.com/about-us/csr.

Question 13

E-Auto

Accepted Answer

Vi har 2 laddningsstationer för elbilar i vårt eget underjordiska parkeringsgarage. Totalt finns 4 laddningsstationer för e-bilar i parkeringshuset Stadthalle

Question 14

Elektricitet

Accepted Answer

230 volt växelström.

Question 15

Elektronik

Accepted Answer

Före användning måste det kontrolleras om personliga apparater (t.ex. rakapparat, tandborste, bärbar dator) är lämpliga för den tillgängliga strömmen.
Det är förbjudet att ladda batterier till elcyklar i rummen.
Det är förbjudet att använda större elektriska apparater som kokplattor, grillar eller liknande.

Question 16

Receptionen

Accepted Answer

Vår reception kan nås 24/7 via telefonens snabbvalsknapp "reception".

Question 17

Presentkort

Accepted Answer

"Vi gör din gåva till en oförglömlig upplevelse! Vi skapar gärna ett presentkort av hög kvalitet i liggande format för vårt hotell på plats.

Question 18

Green Option

Accepted Answer

När du använder Green Option ingår ingen rumsstädning, byte av handdukar, sänglinne, tömning av soptunnor eller påfyllning av bekvämligheter. I gengäld får du en mat- och dryckeskupong på €5,00 per vistelse i receptionen. Vänligen meddela oss i receptionen om du vill använda Green Option.

Question 19

H Rewards - vårt lojalitetsprogram

Accepted Answer

Med vårt lojalitetsprogram H Rewards belönar vi din lojalitet. Som medlem samlar du poäng för varje vistelse som du kan använda för mycket attraktiva inlösenalternativ. Bli medlem nu på https://hrewards.com/en/account/registration.

Question 20

H Rewards - Partner för biluthyrning och shopping

Accepted Answer

Som H Rewards medlem får du rabatter hos våra samarbetspartners. Mer information och bokningar via följande länkar:

SIXT https://www.sixt.de/partners/hrewards/

Europcar https://www.europcar.de/de-de/p/europcar-partner/hrewards

Bicester Collection https://www.thebicestercollection.com/en/partner-offers/h-rewards-de

Question 21

Järn/-board

Accepted Answer

Vi lånar gärna ut ett strykjärn och en strykbräda till dig. Vänligen beställ dessa från ditt rum.

Question 22

Tvätt/Dry städning

Accepted Answer

"Du kan få dina kläder tvättade av oss mot en avgift. Om du lämnar in din tvätt senast kl. 09.00 får du tillbaka den från kl. 18.00 samma dag. Vänligen lämna kläderna i påsen som finns i receptionen. Vi kan också stryka dina kläder på begäran mot en avgift. Kontakta helt enkelt receptionen för detta.

Question 23

Linnebyte

Accepted Answer

Om du vill ha ett dagligt byte av sängkläder, vänligen informera receptionen. För badrumshanddukar: En handduk på golvet betyder "Vänligen byt". En hängande handduk betyder "Jag kommer att använda den igen".

Question 24

Förlorad egendom

Accepted Answer

Vänligen lämna in upphittade föremål i receptionen. Vid borttappade föremål, vänligen kontakta receptionen.

Question 25

Bagageservice

Accepted Answer

Vi tar gärna med ditt bagage till receptionen för dig mot en avgift. Även om du redan har checkat ut kan du lämna ditt bagage i receptionen utan kostnad.

Question 26

Lunchpaket

Accepted Answer

Beställ ditt lunchpaket (t.ex. i stället för frukost) i receptionen.

Question 27

Medicinska förnödenheter

Accepted Answer

För de olika medicinska jourkontakterna, vänligen kontakta vår reception.

Question 28

Tidningar

Accepted Answer

Skanna QR-koden på rummet eller i hotellets allmänna utrymmen för att läsa dagstidningar och tidskrifter kostnadsfritt via PressReader.

Question 29

Nattsömn, ordning och säkerhet

Accepted Answer

Möjlighet till vila gäller från kl. 22.00 till kl. 6.00.
Vårt hotell förväntar sig att gäster, boende och personal behandlar varandra med respekt.
Vi förbehåller oss rätten att utöva vår äganderätt vid överträdelse av nattvilan eller respektlös behandling av andra gäster, anställda eller tredje part.
Personer som inte är inbokade på hotellet får endast tillträde till rummen efter föregående meddelande eller godkännande från receptionen. Hotellet kan neka tillträde. Personer som inte är inbokade på hotellet får inte stanna mellan kl. 22.00 och 6.00.

Question 30

Parkering

Accepted Answer

Avgiftsbelagda parkeringsplatser finns i vårt underjordiska parkeringsgarage samt i ett allmänt parkeringsgarage och ett allmänt parkeringshus i omedelbar närhet.

Question 31

Betalning

Accepted Answer

Vänligen betala din hotellräkning i receptionen. Betalning kan ske med kontanter samt med Mastercard, Diners Club, Visa Card, American Express, Maestro och V-Pay.

Question 32

Apotek

Accepted Answer

Närmaste apotek hittar du på Hubertus Apotheke , Bahnhofstraße 41, 33602 Bielefeld

Question 33

Telefon

Accepted Answer

Under din vistelse är telefonen på rummet tillgänglig för lokal- och fjärrsamtal eller för att nå vårt interna serviceteam.

Följande serviceavgifter per minut registreras automatiskt av hotellets spårningssystem och debiteras vid utcheckning. Nationella samtal: 1,20 EUR per enhet Internationella samtal: 3,00 EUR per enhet

Receptionen: Tryck på "Reception"-knappen på din rumstelefon För interna samtal: Tryck på knappen "Rum till rum" på din rumstelefon och slå sedan respektive rumsnummer. Polis vid nödsituation: 0 - 110 Akut brandkår: 0 - 112

För att ringa ett externt samtal direkt till ett specifikt rum, vänligen slå: +49 40 24870 + rummets nummer. För interna samtal: Tryck på knappen "Rum till rum" på din rumstelefon och slå sedan respektive rumsnummer.

Question 34

Fotokopieringstjänst/Scanner

Accepted Answer

Fotokopior och utskrifter finns tillgängliga i receptionen. Om du vill skanna dokument kan detta göras kostnadsfritt i receptionen.

Question 35

Kuddar

Accepted Answer

På begäran erbjuder vi gärna extra kuddar. Vänligen kontakta vårt team i receptionen.

Question 36

Radio

Accepted Answer

Du kan ta emot en mängd olika radiostationer via din TV.

Question 37

Kylskåp

Accepted Answer

Alla rum är utrustade med ett kylskåp för eget bruk. Du hittar ett urval av olika snacks och drycker i vår MaxiBar i lobbyn.

Question 38

Reparationer

Accepted Answer

Om du behöver reparationer i ditt rum, vänligen anmäl det till receptionen.

Question 39

Bokningar

Accepted Answer

Bokningar på något av våra 施柏阁 Hotels&Resorts kan bland annat göras på vår webbplats på https://hrewards.com/en.

Question 40

Restaurang

Accepted Answer

Vår restaurang är öppen för dig på följande tider: Måndag till lördag 12:00 till 22:00. Stängt på söndagar och allmänna helgdagar. Restaurangen ligger på bottenvåningen.

Question 41

Rumsservice

Accepted Answer

Beställ bekvämt per telefon i receptionen mot en extra kostnad på € 5,00. Vår rumsservice är tillgänglig dagligen från 07:00 till 23:00. Rumsservice i köket fram till 22:00

Question 42

Kassaskåp

Accepted Answer

Gratis förvaringsskåp finns i receptionen och på rummen för förvaring av pengar, smycken och andra värdesaker. Vi ber om förståelse för att vi inte kan ta något ansvar för värdesaker som tappas bort i rummen.

Question 43

Sybehörssats

Accepted Answer

Ett sykit finns tillgängligt i receptionen.

Question 44

Rökning & öppen eld

Accepted Answer

All form av rökning och förångning är förbjuden i hela hotellet (utom i särskilda områden). Detta inkluderar elektroniska cigaretter.
Om en överträdelse upptäcks kommer eventuella kostnader att debiteras den ansvariga personen.
Om ett brandlarm utlöses av obehörig rökning eller om rökdetektorerna avsiktligt har manipulerats, tar hotellet inget ansvar.
Eventuella kostnader för brandkåren eller andra säkerhetstjänster ska betalas direkt av den ansvariga parten.
I händelse av bristande efterlevnad kommer hotellet att kräva de resulterande skadorna och kostnaderna.
Dessutom är öppen eld och tända ljus förbjudet i hela hotellet.

Question 45

Television

Accepted Answer

Alla rum är utrustade med satellit-TV. Det aktuella programmet i dagstidningen hittar du via vårt PressReader-program.

Question 46

Toalettartiklar

Accepted Answer

Toalettartiklar som tandborste och rakhyvel finns tillgängliga i receptionen.

Question 47

Information för turister

Accepted Answer

Du hittar turistinformationscentret i Wissenswerkstadt, Wilhelmstraße 3, 3602 Bielefeld

Question 48

Paraplyer

Accepted Answer

Paraplyer finns tillgängliga mot en deposition i receptionen.

Question 49

Väckarklocka

Accepted Answer

För att använda vår väckningstjänst, vänligen kontakta receptionen för önskad väckningstid.

Question 50

Vad du ska göra i händelse av brand

Accepted Answer

Du befinner dig på ett hotell som är utrustat med de senaste brandskyddsreglerna och teknikerna. I händelse av brand informeras brandkåren automatiskt. Om du upptäcker en brand ska du omedelbart informera receptionen eller trycka på nästa brandlarm. Var uppmärksam på högtalarutropen. Utrymningsvägarna är markerade på utrymningsvägsplanen i varje rum. Behåll lugnet och undvik panik.

Question 51

WiFi

Accepted Answer

Hela hotellet och alla rum har gratis höghastighetsuppkoppling WiFi. Det är så enkelt:

Anslut din mobila enhet till nätverket H-Rewards by 施柏阁
ange lösenordet H-Rewards by 施柏阁

Steigenberger Hotel Bielefelder Hof Gästguide

Steigenberger Hotel Bielefelder Hof Gästguide