Question 1

Tillgänglighet

Accepted Answer

Hotellet är fullt tillgängligt för gäster med nedsatt rörlighet. Behöver du mer information? Kontakta vår reception.

Question 2

Allergiker, sängkläder/Information

Accepted Answer

Vänligen informera vår personal i receptionen om eventuella specifika matallergier och kostbehov samt om du behöver särskilda sängkläder.

Question 3

Bar & BistroLounge

Accepted Answer

Vår ” Lobby Bar ” ligger på bottenvåningen och har öppet varje dag från kl. 17.00 till kl. 24.00. Ett urval av vårt utbud hittar du i menyutdraget vid hissarna.

Question 4

Badrock och tofflor

Accepted Answer

Badrock och tofflor finns i garderoben eller kan erhållas på begäran i receptionen.

Question 5

Cykeluthyrning

Accepted Answer

För cykeluthyrning, vänligen kontakta receptionen.

Question 6

Filtar

Accepted Answer

Ytterligare ulltäcken eller duntäcken finns att få i receptionen på begäran.

Question 7

Frukost på helgen

Accepted Answer

Börja dagen med vår frukost på helgerna mellan kl. 07.00 och 11.00.

Låg frukosttrafik: kl. 07.00–08.00 och kl. 10.30–11.00

Medelstor frukosttrafik: kl. 08.00–09.00

Hög frukosttrafik: kl. 09.00–10.30

Question 8

Frukost på vardagar

Accepted Answer

Börja dagen med vår frukost på vardagar mellan kl. 06.30 och 10.30.

Låg frukosttrafik: kl. 06.30–07.30

Medelstor frukosttrafik: kl. 07.30–08.30

Hög frukosttrafik: kl. 08.00–09.30

Question 9

Laddare

Accepted Answer

Internationella stickproppsadaptrar och laddare för mobiltelefoner finns att låna i receptionen mot en deposition.

Question 10

Incheckning/Check-out

Accepted Answer

Rummen är tillgängliga från kl. 15.00 på ankomstdagen och fram till kl. 12.00 på avresedagen. Sen utcheckning kan ordnas i receptionen beroende på tillgänglighet och mot en extra avgift.

Question 11

Barnutrustning

Accepted Answer

Om du reser med barn, kontakta vår reception och ta reda på mer om våra extra erbjudanden.

Question 12

Corporate Social Responsibility

Accepted Answer

Vi anser att det är vårt självklara ansvar att ta hänsyn till hur våra handlingar påverkar miljön och klimatet, människor och samhället. Läs mer om våra rötter, värderingar, mål och åtgärder – och följ med oss på vår resa in i framtiden på: https://int.hworld.com/about-us/csr.

Question 13

El

Accepted Answer

230 volt växelström.

Question 14

Elektronik

Accepted Answer

Man måste före användning kontrollera om personliga apparater (t.ex. rakapparat, tandborste, bärbar dator) är anpassade för den tillgängliga strömstyrkan.
Det är förbjudet att ladda elcykelbatterier på rummen.
Det är förbjudet att använda större elektriska apparater såsom kokplattor, grillar eller liknande.

Question 15

Fitness

Accepted Answer

Träningsrummet ligger i vårt spa- och wellnessområde i källaren. För ditt personliga träningsprogram erbjuder vi en inomhuscykel för realistisk cykelträning, ett modernt löpband för promenader och löpning, en ledvänlig crosstrainer och en multifunktionell styrketräningsstation för ett varierat helkroppsträningspass. Utbudet kompletteras med hantlar, yogamattor och en träningsboll för funktionella övningar och coreträning. Du får tillgång med ditt rumskort – öppet dagligen från kl. 05.00 till 22.00.

Question 16

Receptionen

Accepted Answer

Vår reception kan nås dygnet runt/7 via snabbvalstangenten ”Reception” på telefonen.

Question 17

Presentkort

Accepted Answer

Vi gör din present till en oförglömlig upplevelse! Välj mellan högkvalitativa presentkort i checkformat eller som utskrift på papper och skapa ditt personliga presentkort enkelt och smidigt på vår webbplats.

Question 18

Green Option

Accepted Answer

När du väljer alternativet ” Green Option ” ingår varken städning av rummet, byte av handdukar eller sängkläder, tömning av papperskorgar eller påfyllning av toalettartiklar. I stället erhåller du en mat- och dryckeskupong på 5,00 € per vistelse i receptionen. Vänligen meddela receptionen om du vill utnyttja alternativet ” Green Option ”.

Question 19

H Rewards - vårt lojalitetsprogram

Accepted Answer

Med vårt lojalitetsprogram H Rewards belönar vi din lojalitet. Som medlem samlar du vid varje vistelse poäng som du kan använda till mycket attraktiva inlösenalternativ. Bli medlem nu på https://hrewards.com/en/account/registration.

Question 20

H Rewards - Partner inom biluthyrning och shopping

Accepted Answer

Som H Rewards medlem får du rabatter hos våra samarbetspartners. Mer information och bokningar via följande länkar:

SIXT https://www.sixt.de/partners/hrewards/

Europcar https://www.europcar.de/de-de/p/europcar-partner/hrewards

Question 21

Internetterminal

Accepted Answer

I lobbyn finns en dator med internetuppkoppling och skrivare. Vid ytterligare frågor, vänligen kontakta receptionen.

Question 22

Tvätt-/Dry -rengöring

Accepted Answer

Tvättservice erbjuds mot en avgift. Alla plagg som lämnas in före kl. 09.00 hämtas efter kl. 18.00 h samma dag. Tjänsten är inte tillgänglig på lördagar, söndagar och helgdagar. Använd de avsedda tvättpåsarna när du lämnar in dina kläder i receptionen. På begäran och mot en extra avgift stryker vi gärna dina kläder. Vänligen kontakta vår personal i receptionen.

Question 23

Byte av sängkläder

Accepted Answer

Om du önskar att sängkläderna byts ut varje dag, vänligen meddela receptionen. När det gäller badrumshanddukar: En handduk på golvet betyder ”Vänligen byt ut”. En upphängd handduk betyder ”Jag ska använda den igen”.

Question 24

Hittegods

Accepted Answer

Vänligen lämna in upphittade föremål i receptionen. Om du har tappat bort något, vänligen kontakta receptionen.

Question 25

Bagageservice

Accepted Answer

Mot en avgift och på begäran hjälper vi dig att transportera ditt bagage till receptionen. Du kan förvara ditt bagage kostnadsfritt vid receptionen, även om du redan har checkat ut.

Question 26

Lunchpaket

Accepted Answer

Vänligen beställ era lunchpaket (till exempel istället för frukost) i receptionen kvällen före, senast kl. 21.00.

Question 27

Medicinska förnödenheter

Accepted Answer

För information om de olika läkarjourerna, vänligen kontakta vår reception.

Question 28

Tidningar

Accepted Answer

Ett litet urval av dagstidningar finns tillgängligt för dig att läsa under frukosten.

Question 29

Nattvila, ordning och säkerhet

Accepted Answer

Nattvilan gäller från kl. 22.00 till kl. 06.00.
Vårt hotell förväntar sig att gäster, boende och personal behandlar varandra med respekt.
Vi förbehåller oss rätten att utöva vår ägarrätt vid bristande iakttagande av nattvilan eller respektlöst bemötande av andra gäster, anställda eller tredje part.
Personer som inte har bokat rum på hotellet får endast tillträde till rummen efter förhandsanmälan eller godkännande från receptionen. Hotellet förbehåller sig rätten att neka tillträde. Personer som inte har bokat rum på hotellet får inte vistas på hotellet mellan kl. 22.00 och kl. 06.00.

Question 30

Parkering

Accepted Answer

Det finns avgiftsbelagda parkeringsplatser på en allmän parkeringsplats nedanför hotellet.

Question 31

Betalning

Accepted Answer

Betalning ska ske vid utcheckningen i receptionen. Vi accepterar kontanter och alla vanliga kreditkort, inklusive MasterCard, Diners Club, Visa Card, American Express, Maestro, V-Pay och Union-Pay.

Question 32

Apotek

Accepted Answer

Det närmaste apoteket finns på Postplatz (Apotheke Haus Postplatz, Postplatz 2, 01067 Dresden)

Question 33

Telefon

Accepted Answer

Under din vistelse kan du använda telefonen på rummet för lokalsamtal, fjärrsamtal eller för att kontakta vårt servicepersonal på hotellet.

Följande avgifter per minut registreras automatiskt av hotellets bokföringssystem och debiteras vid utcheckningen. Inrikes samtal: 1,20 EUR per enhet Utlandssamtal: 3,00 EUR per enhet

Receptionen: Tryck på knappen ”Reception” på rumstelefonen För samtal inom hotellet: Tryck på knappen ”Rum till rum” på rumstelefonen och slå sedan respektive rumsnummer. Polisens nödnummer: 0 - 110 Brandkårens nödnummer: 0 - 112

För att ringa ett externt samtal direkt till ett specifikt rum, vänligen slå: +49 40 24870 + rumsnumret. För samtal inom hotellet: Tryck på knappen ”Rum till rum” på din rumstelefon och slå sedan det aktuella rumsnumret.

Question 34

Kopieringstjänst/Scanner

Accepted Answer

Kopior och utskrifter kan ordnas i receptionen. Om du vill skanna dokument kan du göra det kostnadsfritt i receptionen.

Question 35

Kuddar

Accepted Answer

På begäran erbjuder vi gärna extra kuddar. Vänligen kontakta vår personal i receptionen.

Question 36

Radio

Accepted Answer

Du kan ta emot en rad olika radiostationer via din TV.

Question 37

Kylskåp

Accepted Answer

Alla rum är utrustade med kylskåp. I premiumkategorin finns dock ett urval av olika drycker och snacks i minibaren.

Question 38

Reparationer

Accepted Answer

Om du behöver få något reparerat i ditt rum, vänligen anmäl det till receptionen.

Question 39

Bokningar

Accepted Answer

Bokningar på något av våra hotell i Steigenberger& -resorter kan bland annat göras på vår webbplats https://hrewards.com/en.

Question 40

Restaurang

Accepted Answer

Vår restaurang har öppet för frukost. Restaurangen ligger på första våningen.

Question 41

Rumsservice

Accepted Answer

Beställ enkelt via telefon hos receptionen mot en tilläggsavgift på 7,90 €. Vår rumsservice står till ditt förfogande dagligen mellan kl. 12.00 och 22.00. Du kan även välja från en begränsad kvällsmeny.

Question 42

Bankfack

Accepted Answer

Vid receptionen och på rummen finns kostnadsfria elektroniska värdeskåp där du kan förvara dina kontanter, smycken och andra värdesaker på ett säkert sätt. Observera att vi inte kan ta ansvar för värdesaker som försvinner från rummen. Vi tackar för din förståelse.

Question 43

Bastu

Accepted Answer

Vårt bastuområde har ett biosanarium, en finsk bastu, ångbad, upplevelseduschar, ett Kneipp-bassäng och ett avkopplingsrum. Bastierna är uppvärmda för dig från söndag till torsdag kl. 18.00–22.00 och på fredag och lördag kl. 16.00–22.00. Du får tillgång med ditt rumskort.

Question 44

Sysats

Accepted Answer

Ett syset finns att låna i receptionen.

Question 45

Skorengöring

Accepted Answer

Vår bastuavdelning ligger i källaren och består av ett biosanarium, en finsk bastu, ett ångbad, upplevelseduschar, ett Kneipp-badkar och ett avkopplingsrum. Basturna värms upp åt dig varje dag mellan kl. 14.00 och 22.00. Du kommer in med ditt rumskort.

Question 46

Rökning och öppen eld

Accepted Answer

All form av rökning och användning av e-cigaretter är förbjuden i hela hotellet (utom i särskilt avsedda utrymmen). Detta gäller även elektroniska cigaretter.
Om en överträdelse upptäcks kommer eventuella kostnader som uppstår att debiteras den ansvariga personen.
Om ett brandlarm utlöses på grund av otillåten rökning eller om rökdetektorerna har manipulerats avsiktligt, tar hotellet inget ansvar.
Eventuella kostnader för brandkåren eller andra säkerhetstjänster ska betalas direkt av den ansvariga.
Vid överträdelse kommer hotellet att kräva ersättning för de skador och kostnader som uppstår.
Dessutom är öppen eld och tändning av stearinljus av gäster förbjudet i hela hotellet.

Question 47

TV

Accepted Answer

Varje rum är utrustat med satellit-TV. Du hittar en aktuell programöversikt i TV:ns elektroniska programguide (EPG).

Question 48

Toalettartiklar

Accepted Answer

Toalettartiklar som tandborste och rakhyvel finns att hämta i receptionen.

Question 49

Turistinformation

Accepted Answer

Turistinformationen finns på Neumarkt 2, 01067 Dresden.

Question 50

Paraplyer

Accepted Answer

Paraplyer finns att låna i receptionen mot en deposition.

Question 51

Väckning

Accepted Answer

Om du vill använda vår väckningstjänst, vänligen kontakta receptionen och ange önskad väckningstid.

Question 52

Vad man ska göra vid brand

Accepted Answer

Du befinner dig på ett hotell som uppfyller de senaste brandskyddsföreskrifterna och är utrustat med den senaste brandskyddstekniken. Vid brand larmas brandkåren automatiskt. Om du upptäcker en brand, meddela receptionen omedelbart eller tryck på närmaste brandlarm. Var uppmärksam på högtalarmeddelandena. Flyktvägarna är markerade på flyktvägskartan i varje rum. Håll dig lugn och undvik panik.

Question 53

WiFi

Accepted Answer

Vårt hotell erbjuder kostnadsfri höghastighets WiFi, som är tillgänglig i hela hotellet samt på rummen. Enkla steg för att ansluta till internet:

Anslut till nätverket H Rewards via Steigenberger med din mobila enhet.
Välj mellan ”Gå online nu och bli H Rewards medlem” eller ”Jag är H Rewards medlem".

Question 54

Järnvägsstation

Accepted Answer

Dresdens centralstation Avstånd: 1,6 km Beräknad taxikostnad: 10 € (enkel resa)

Spårvagn Hållplats Postplatz Avstånd: 650 m (till fots) Spårvagn nr 3 (riktning Wilder Mann) eller 7 (riktning Weixdorf)

Question 55

Flygplats

Accepted Answer

Dresdens flygplats (DRS) Avstånd: 12 km Beräknad taxikostnad: 35 € (enkel resa)

Kollektivtrafik: S-Bahn (station i flygplatsterminalens källarvåning) till Dresden Hauptbahnhof.

Steigenberger Hotel de Saxe Dresden Guest Guide

Steigenberger Hotel de Saxe Dresden Guest Guide