Question 1

Badrock och tofflor

Accepted Answer

Badrock och tofflor finns i badrummet. För eventuella önskemål, vänligen kontakta receptionen.

Question 2

Allergiker, sängkläder/Information

Accepted Answer

Vänligen informera vårt team i receptionen om eventuella specifika matallergier och kostbehov och om du behöver speciella sängkläder.

Question 3

Tillgänglighet

Accepted Answer

Alla rum och allmänna utrymmen är tillgängliga för våra gäster med nedsatt rörlighet. För mer information, vänligen kontakta vår concierge eller vårt receptionsteam.

Question 4

Bar

Accepted Answer

Baren ligger på bottenvåningen. Öppet dagligen från kl. 08.00 till kl. 01.00.

Question 5

Filtar

Accepted Answer

Ytterligare ullfiltar eller täcken finns tillgängliga i receptionen på begäran.

Question 6

Frukost

Accepted Answer

Frukost serveras

mån - fre från 06:30 till 10:30
Lördag, söndag och helgdagar från 07:00 till 12:00.

Restaurangen ligger på bottenvåningen. Alternativa frukostalternativ finns i baren.

Question 7

Cykeluthyrning

Accepted Answer

För cykeluthyrning, vänligen kontakta receptionen.

Question 8

Incheckning/Check-out

Accepted Answer

På ankomstdagen är rummet tillgängligt från kl. 15.00. Vänligen lämna rummet senast kl. 11.00. Om du vill förlänga din vistelse, vänligen kontakta vår reception före kl. 9.00.

Question 9

Corporate Social Responsibility

Accepted Answer

Vi anser att det är vårt naturliga ansvar att beakta effekterna av våra handlingar på miljön och klimatet, på människor och samhälle. Läs mer om våra rötter, värderingar, mål och åtgärder - och följ med oss på vår framtidsresa här.

Question 10

Utrustning för barn

Accepted Answer

Vi tillhandahåller gratis babysängar och extrasängar finns tillgängliga mot en extra kostnad. Du hittar en vattenkokare på ditt rum. Om du behöver ytterligare bekvämligheter, vänligen kontakta vår reception.

Question 11

Laddare

Accepted Answer

Internationella adaptrar och laddare för mobiltelefoner finns i receptionen mot en depositionsavgift.

Question 12

Elektricitet

Accepted Answer

Alla anslutningar i rummet är 230 V. Säkerhetsföreskrifter förbjuder användning av andra enheter i hotellrummen.

Question 13

Mottagning

Accepted Answer

Vår reception är öppen 24 timmar om dygnet.

Question 14

Presentkort

Accepted Answer

Vi gör din gåva till en oförglömlig upplevelse! Välj din perfekta värdecheck via vår webbsida: https://shop.hrewards.com/

Question 15

Green Option

Accepted Answer

När du använder Green Option ingår inte rumsstädning, byte av handdukar och sängkläder, tömning av soptunnor eller påfyllning av bekvämligheter. I gengäld erhålls en mat- och dryckeskupong på 5,00 € per vistelse i receptionen. Städning för följande dag kan avbokas senast kl. 02.00 i receptionen eller genom att hänga upp Green Option dörrhängare på rumsdörren.

Question 16

H Rewards - vårt lojalitetsprogram

Accepted Answer

Med vårt lojalitetsprogram H Rewards belönar vi din lojalitet. Som medlem samlar du poäng för varje vistelse som du kan använda för mycket attraktiva inlösningsalternativ. Bli medlem nu på H Rewards.

Question 17

Internetterminal

Accepted Answer

En datorarbetsplats med internetuppkoppling och skrivare finns i lobbyn. För ytterligare frågor, vänligen kontakta receptionen.

Question 18

Tvätt/Dry rengöring

Accepted Answer

Vår tvättservice är tillgänglig dagligen. Du hittar en tvättpåse och ett formulär i din garderob för att lämna din tvätt. Vänligen lämna tvätten senast kl. 9.00 i receptionen. Den tvättade tvätten levereras till dig nästa dag. Du kan begära en expresservice på arbetsdagar fram till kl. 13.00 mot en extra avgift på 50%. På lördagar tillkommer en avgift på 50% och på söndagar tillkommer en avgift på 100%.

Question 19

Förändring av linne

Accepted Answer

Om du önskar dagligt byte av sängkläder, vänligen informera receptionen. För badrumshanddukar: En handduk på golvet betyder "Vänligen byt". En hängande handduk betyder "Jag kommer att använda den igen".

Question 20

Förlorad egendom

Accepted Answer

Vänligen kontakta receptionen.

Question 21

Bagageservice

Accepted Answer

Vi hjälper dig gärna med ditt bagage vid ankomst och avresa. Du kan också lämna ditt bagage hos oss. Vänligen kontakta vår reception.

Question 22

Medicinska förnödenheter

Accepted Answer

Om du inte mår bra kommer vår personal gärna att ordna så att en medicinsk akutmottagning kommer till hotellet på din begäran. Observera att det kan tillkomma kostnader för denna tjänst.

Question 23

Tidningar

Accepted Answer

Skanna QR-koden i hotellets allmänna utrymmen för att läsa dagstidningar och tidskrifter kostnadsfritt i 3 timmar. Du kommer automatiskt att loggas ut efter denna tid. Vill du ha mer läsning? Skanna bara QR-koden igen.

Question 24

Rökning & öppen eld

Accepted Answer

Rökning är förbjuden på hela hotellet (utom på särskilda platser). Detta gäller även elektroniska cigaretter.
Om en överträdelse upptäcks kommer eventuella kostnader att debiteras den ansvariga personen.
Om ett brandlarm utlöses på grund av otillåten rökning eller om rökdetektorerna avsiktligt har manipulerats, tar hotellet inget ansvar.
Eventuella kostnader för brandkåren eller andra säkerhetstjänster skall betalas direkt av den ansvarige.
Dessutom är öppen eld och tändande av ljus förbjudet för gäster på hela hotellet.

Question 25

Parkering

Accepted Answer

I mån av tillgång erbjuder hotellet underjordiska parkeringsplatser mot en avgift. Vänligen observera att parkering endast kan bokas via receptionen. Det finns också två laddningsstationer för elbilar i garaget.

Question 26

Betalning

Accepted Answer

Betalning sker vid utcheckningen i receptionen. Vi accepterar kontanter och alla större kreditkort, inklusive MasterCard, Diners Club, Visa Card, American Express, Maestro, V-Pay och Union-Pay.

Question 27

Apotek

Accepted Answer

Du hittar de närmaste apoteken här: Apoteket Graben, Graben 7, 1010 Wien,
Apotek vid Freyung, Freyung 7, 1010 Wien

Question 28

Telefon

Accepted Answer

Slå "0" för en gratis linje. Information om de viktigaste internationella riktnumren hittar du i din gästmapp. För interna telefonsamtal från rum till rum ring 973 + motsvarande rumsnummer. Om du har några frågor, vänligen kontakta receptionen.

Question 29

Fotokopiering/Scanner

Accepted Answer

Vänligen kontakta receptionen för hjälp. Det tillkommer en avgift för denna tjänst. De första 5 kopiorna är kostnadsfria, från och med den 6:e sidan debiterar vi 0,15 € per svartvit kopia och 0,25 € per färgkopia per sida.

Question 30

Kuddar

Accepted Answer

Ett urval av olika kuddar finns i din kuddmeny. Kontakta receptionen om du har några frågor eller önskemål.

Question 31

Radio

Accepted Answer

Tryck på radioknappen på TV:ns fjärrkontroll för att ta emot de olika radiokanalerna.

Question 32

Kylskåp

Accepted Answer

Alla rum är utrustade med kylskåp.

Question 33

Reparationer

Accepted Answer

Vänligen kontakta vår reception.

Question 34

Bokningar

Accepted Answer

Bokningar kan göras direkt på vårt hotell eller via vår hemsida [] (https://hrewards.com/de/steigenberger-hotels-resorts)

Question 35

Restaurang

Accepted Answer

Restaurangen ligger på bottenvåningen. Vi tar gärna emot din bordsbokning när som helst på anknytning *920.

Question 36

Rumsservice

Accepted Answer

Vår rumsservice finns tillgänglig dygnet runt. För att göra en beställning, vänligen kontakta rumsservice på anknytning *916. Du hittar rumsservicekortet på ditt skrivbord. Observera att avgifter för rumsservice tillkommer.

Question 37

Säker

Accepted Answer

Värdeföremål, smycken, obligationer och kontanter över 550 € kan endast tas om de förvaras i huvudkassaskåpet i receptionen, som är tillgängligt kostnadsfritt för alla hotellgäster. För att säkerställa att värdesaker som inte förvaras i huvudkassaskåpet inte försvinner eller skadas ber vi dig att låsa in dem i kassaskåpet på ditt rum. Observera att om ditt hotellrum eller ditt kassaskåp inte är ordentligt låst kan hotellet inte ta något ansvar för förlorade eller stulna föremål.

Question 38

Sybehör

Accepted Answer

Vänligen kontakta vår reception.

Question 39

Skoputsning

Accepted Answer

Finns på varje våning nära hissarna.

Question 40

Television

Accepted Answer

Du kan ta emot många nationella och internationella TV- och radioprogram via din TV.

Question 41

Toalettartiklar

Accepted Answer

Toalettartiklar som tandborste och rakhyvel finns tillgängliga i receptionen.

Question 42

Information för turister

Accepted Answer

Turistinformation hittar du på här.

Question 43

Paraplyer

Accepted Answer

Paraplyer kan köpas i receptionen mot en depositionsavgift.

Question 44

Väckarklocka

Accepted Answer

För att organisera väckning, vänligen kontakta receptionen.

Question 45

Vad du ska göra i händelse av brand

Accepted Answer

Du befinner dig på ett hotell som är utrustat med de senaste reglerna och teknikerna för brandskydd. I händelse av brand informeras brandkåren automatiskt. Om du upptäcker en brand ska du omedelbart informera receptionen eller trycka på nästa brandlarm. Var uppmärksam på meddelanden via högtalare. Utrymningsvägarna är markerade på utrymningsplanen i varje rum. Behåll lugnet och undvik panik.

Question 46

WiFi

Accepted Answer

Vår kostnadsfria WiFi "H-Rewards by Steigenberger" är tillgänglig i hela huset. För att uppnå maximal nedladdningshastighet måste du registrera dig hos "H-Rewards by Steigenberger".

Question 47

Nattvila, ordning och säkerhet

Accepted Answer

Maktens vila gäller från kl. 22.00 till kl. 06.00.
Vårt hotell förväntar sig att gäster, boende och personal behandlar varandra med respekt.
Vi förbehåller oss rätten att utöva vår äganderätt vid bristande efterlevnad av nattvilan eller respektlöst bemötande av andra gäster, anställda eller tredje part.
Personer som inte är bokade på hotellet får endast komma in i rummen efter förhandsanmälan eller godkännande från receptionen. Hotellet kan neka tillträde. Personer som inte är inbokade på hotellet får inte stanna mellan kl. 22.00 och kl. 06.00 på morgonen.

Question 48

Nödutgångar

Accepted Answer

Använd inte hissarna i nödfall. Vänligen observera nödmeddelandet på dörren till ditt rum. Enligt nationella standarder är vägarna till nödutgångarna markerade med grönt lysande skyltar. Vid nödsituationer vänligen ring receptionen.

Question 49

Kollektivtrafik

Accepted Answer

Hotellet ligger i omedelbar närhet av tunnelbanelinjen U3, stationen "Herrengasse". Dessutom ligger spårvagnshållplatsen "Schottentor" och "Stephansplatz" (linje U1) ligger bara några minuters promenad bort. Vänligen notera de olika avgifterna för "Wiener Linien". Vårt receptionsteam hjälper dig gärna.

Question 50

Bastu/ Oraganisk bastu

Accepted Answer

Den ekologiska bastun finns på första våningen i vårt Spa Wold Comfort. Vänligen tryck K1 i hissen.

Öppettider: Sommar 04:00 p.m. - 10:00 p.m. Vinter 07:00 - 12:00 och 04:00 p.m. - 10:00 p.m.

Question 51

Nyckelkort

Accepted Answer

Förvara ditt nyckelkort separat från din nyckelkortshållare. Lämna tillbaka ditt nyckelkort när du checkar ut. Om du tappar bort ditt nyckelkort, vänligen informera receptionen.

Question 52

Sightseeing/City Rundturer

Accepted Answer

Vänligen kontakta vår concierge.

Question 53

Sociala medier

Accepted Answer

Vi skulle bli glada om du följer oss på sociala medier:

Instagram: steigenbergerherrenhof
Facebook: Steigenberger Hotel Herrenhof

Question 54

Te- och kaffefaciliteter

Accepted Answer

Ingår i rumspriset. Vänligen dra ut lådan helt för att aktivera vattenkokaren eller kaffemaskinen.

Question 55

Vas

Accepted Answer

Vänligen kontakta receptionen.

Question 56

Yoga

Accepted Answer

Du är välkommen att låna en yogamatta, yogaband och block från vår reception mot en deposition. Vänligen kontakta receptionen vid förfrågan

Question 57

Internationella riktnummer

Accepted Answer

De viktigaste internationella riktnumren hittar du i din gästmapp på skrivbordet. För att aktivera linjen, välj först "0".

Question 58

Biluthyrning

Accepted Answer

För att aktivera linjen, välj först "0" eller kontakta vår concierge.

Question 59

Barnvakt

Accepted Answer

Vi hjälper dig gärna med att boka en barnvakt. Vänligen kontakta vår concierge eller vårt receptionsteam.

Question 60

Uppsamlingsplats för batterier

Accepted Answer

Vänligen släng inte förbrukade batterier i soporna. I receptionen finns en insamlingsplats för förbrukade batterier.

Question 61

Järntjänst

Accepted Answer

Vi erbjuder gärna strykservice, vänligen kontakta vår reception.

Question 62

Blommor

Accepted Answer

Vi ordnar gärna med blomsterbeställningar åt dig. Vänligen kontakta conciergen.

Question 63

Brevpapper

Accepted Answer

Du hittar brevpapper på ditt rum Gästmapp på skrivbordet. Ytterligare Du kan få papper i receptionen.

Question 64

Brevlåda

Accepted Answer

Du är välkommen att lämna din post i receptionen.

H Rewards Gästguide

H Rewards Gästguide