Question 1

Tillgänglighet

Accepted Answer

Hotellet är fullt tillgängligt för våra gäster med nedsatt rörlighet. Behöver du mer information? Kontakta vår reception.

Question 2

Allergiker, Sängkläder/Information

Accepted Answer

Vänligen informera vårt team i receptionen om eventuella specifika matallergier och kostbehov och om du behöver speciella sängkläder.

Question 3

Babybädd / Extrabädd

Accepted Answer

Vi är glada att kunna erbjuda gratis barnsängar, extrasängar finns tillgängliga mot en extra kostnad. Vänligen kontakta receptionen för mer information.

Question 4

Barnvakt

Accepted Answer

Kontakta vårt receptionsteam för mer information.

Question 5

Bar

Accepted Answer

Baren ligger på bottenvåningen. Dagligen öppen från 08:00 till 01:00.

Question 6

Batteriuppsamlingspunkt

Accepted Answer

Släng inte förbrukade batterier i soporna. I receptionen hittar du ett insamlingsställe för använda batterier.

Question 7

Badrock och tofflor

Accepted Answer

Badrummet är utrustat med badrock och tofflor. Kontakta receptionen om du har några önskemål.

Question 8

Cykeluthyrning

Accepted Answer

För cykeluthyrning, vänligen kontakta receptionen.

Question 9

Filtar

Accepted Answer

Ytterligare filtar eller täcken finns tillgängliga i receptionen på begäran.

Question 10

Frukost på helgen

Accepted Answer

Börja dagen med vår frukost på helgerna från 07:00 till 12:00.

Question 11

Frukost på vardagar

Accepted Answer

Börja dagen med vår frukost på vardagar från 06:30 till 10:30.

Question 12

Biluthyrning

Accepted Answer

För biluthyrning, vänligen kontakta receptionen.

Question 13

Laddare

Accepted Answer

Adaptrar för internationella uttag och laddare för mobiltelefoner finns tillgängliga i receptionen mot en deposition.

Question 14

Incheckning/Check-out

Accepted Answer

På ankomstdagen kommer rummet att vara tillgängligt från kl. 03.00. Vänligen lämna rummet senast kl. 11.00. Om du vill förlänga din vistelse, vänligen kontakta vår receptionen före kl. 9.00. Naturligtvis kan du lämna ditt bagage i vår reception.

Question 15

Utrustning för barn

Accepted Answer

Vi är glada att kunna erbjuda gratis barnsängar, extrasängar finns tillgängliga mot en extra kostnad. Du hittar en vattenkokare i ditt rum. Om du behöver ytterligare bekvämligheter, vänligen kontakta receptionen.

Question 16

Corporate Social Responsibility

Accepted Answer

Vi anser att det är vårt naturliga ansvar att beakta effekterna av våra handlingar på miljön och klimatet, på människor och samhälle. Läs mer om våra rötter, värderingar, mål och åtgärder - och följ med oss på vår framtida resa på: https://int.hworld.com/about-us/csr.

Question 17

Dataanslutning

Accepted Answer

LAN-portar finns vid skrivbordet.

Question 18

Hundar

Accepted Answer

Hundar debiteras med en extra avgift per natt. Vi förser dig gärna med matskålar. Du är välkommen att kontakta vår reception för att beställa några. Använd gärna våra hunddörrshängare för att göra vår städpersonal personal medveten om en hund i ditt rum.

Question 19

Elektricitet

Accepted Answer

Alla anslutningar i rummet är 230 V. Säkerhetsbestämmelser förbjuder användning av andra enheter i hotellrummen.

Question 20

Elektronik

Accepted Answer

Före användning måste det kontrolleras om personliga apparater (t.ex. rakapparat, tandborste, bärbar dator) är lämpliga för den tillgängliga strömmen.
Det är förbjudet att ladda batterier till elcyklar i rummen.
Det är förbjudet att använda större elektriska apparater som kokplattor, grillar eller liknande.

Question 21

Utgångar för nödsituationer

Accepted Answer

Använd inte hissarna i nödsituationer. Vänligen observera nödmeddelandet på dörren till ditt rum. Enligt nationella standarder är vägarna till nödutgångarna är markerade med grönt lysande skyltar. Vid nödsituationer, vänligen ring receptionen.

Question 22

Receptionen

Accepted Answer

Vår reception kan nås 24/7 via telefonens snabbvalsknapp "reception".

Question 23

Blommor

Accepted Answer

Vi ordnar gärna med blomsterbeställningar åt dig.

Question 24

Presentkort

Accepted Answer

Vi kommer att göra din gåva till en oförglömlig upplevelse! Välj din perfekta voucher via vår hemsida: https://shop.hrewards.com/

Question 25

Green Option

Accepted Answer

När du använder Green Option ingår ingen rumsstädning, byte av handdukar, sänglinne, tömning av papperskorgar eller påfyllning av bekvämligheter. I gengäld får du en mat- och dryckeskupong på 5,00 € per vistelse i receptionen. Vänligen informera receptionen om du vill utnyttja Green Option.

Question 26

H Rewards - vårt lojalitetsprogram

Accepted Answer

Med vårt lojalitetsprogram H Rewards belönar vi din lojalitet. Som medlem samlar du poäng för varje vistelse som du kan använda för mycket attraktiva inlösenalternativ. Bli medlem nu på https://hrewards.com/en/account/registration.

Question 27

H Rewards - Partner för biluthyrning och shopping

Accepted Answer

Som H Rewards medlem får du rabatter hos våra samarbetspartners. Mer information och bokningar via följande länkar:

SIXT https://www.sixt.de/partners/hrewards/

Europcar https://www.europcar.de/de-de/p/europcar-partner/hrewards

Question 28

Internationella riktnummer

Accepted Answer

De viktigaste internationella riktnumren hittar du i din gästmapp på skrivbordet. För att aktivera linjen, vänligen välj först "0" för att aktivera linjen.

Question 29

Järnservice

Accepted Answer

Vi erbjuder gärna strykservice, vänligen kontakta vår reception.

Question 30

Internetterminal

Accepted Answer

En datorarbetsplats med internetuppkoppling och skrivare finns i lobbyn. För ytterligare frågor, vänligen kontakta receptionen.

Question 31

Jogging

Accepted Answer

Wien erbjuder många offentliga parker för jogging eller promenader. Vänligen kontakta vår concierge för jogging karta.

Question 32

Tvätt/Dry städning

Accepted Answer

Vår tvättservice är tillgänglig varje dag. Du hittar en tvättsäck och ett formulär i din garderob för att lämna in din tvätt. Vänligen lämna din tvätt senast kl. 9.00 i receptionen. Den rengjorda tvätten levereras till dig nästa dag. Du kan begära en expresservice på arbetsdagar fram till kl. 13.00 mot en extra kostnad på 50 %. Det finns en 50% tilläggsavgift på lördagar och på söndagar en tilläggsavgift på 100%.

Question 33

Linnebyte

Accepted Answer

Om du vill ha ett dagligt byte av sängkläder, vänligen informera receptionen. För badrumshanddukar: En handduk på golvet betyder "Vänligen byt". En hängande handduk betyder "Jag kommer att använda den igen".

Question 34

Förlorad egendom

Accepted Answer

Vänligen lämna in upphittade föremål i receptionen. Vid borttappade föremål, vänligen kontakta receptionen.

Question 35

Bagageservice

Accepted Answer

Vi hjälper dig gärna med ditt bagage vid ankomst och avresa. Vänligen kontakta vår reception. Det är möjligt att förvara ditt bagage i receptionen utan kostnad, även om du redan har checkat ut.

Question 36

Lunchpaket

Accepted Answer

Vänligen beställ lunchpaket (t.ex. istället för frukost) i receptionen kvällen innan fram till kl. 21.00.

Question 37

Brevlåda

Accepted Answer

Du är välkommen att lämna din post i receptionen.

Question 38

Medicinska förnödenheter

Accepted Answer

Om du inte mår bra, kommer vår personal gärna att ordna för en medicinsk akutservice att komma till hotellet på din begäran. din begäran. Observera att det kan vara förknippat med kostnader med denna tjänst.

Question 39

Minibar

Accepted Answer

I våra sviter ingår en daglig påfyllning av minibaren utan extra kostnad. I Deluxe-rummen ingår den första påfyllningen utan extra kostnad och i Superior-rummen ingår vattnet på ankomstdagen utan extra kostnad. Ett större eller annorlunda urval i minibaren är tillgängligt mot en extra kostnad. Vänligen kontakta receptionen för ytterligare information.

Question 40

Museer

Accepted Answer

Letar du efter ett program för dåligt väder? Varför gör du inte besöka Wiens museer? Vår concierge eller vår reception team hjälper dig gärna med ditt val eller biljettbokning.

Question 41

Tidningar

Accepted Answer

Skanna QR-koden i hotellets allmänna utrymmen för att läsa dagstidningar och tidskrifter kostnadsfritt i 3 timmar. Du kommer automatiskt att loggas ut efter denna tid. Vill du ha mer läsmaterial? Skanna bara QR-koden igen.

Question 42

Nattsömn, ordning och säkerhet

Accepted Answer

Möjlighet till vila gäller från kl. 22.00 till kl. 6.00.
Vårt hotell förväntar sig att gäster, boende och personal behandlar varandra med respekt.
Vi förbehåller oss rätten att utöva vår äganderätt vid överträdelse av nattvilan eller respektlös behandling av andra gäster, anställda eller tredje part.
Personer som inte är inbokade på hotellet får endast tillträde till rummen efter föregående meddelande eller godkännande från receptionen. Hotellet kan neka tillträde. Personer som inte är inbokade på hotellet får inte stanna mellan kl. 22.00 och 6.00.

Question 43

Parkering

Accepted Answer

I mån av tillgång erbjuder hotellet underjordiska parkeringsplatser parkeringsplatser mot en avgift. Vänligen observera att parkering endast kan hanteras via receptionen. Det finns också två elektriska laddningsstationer tillgängliga i garaget.

Question 44

Betalning

Accepted Answer

Betalning ska ske vid utcheckning i receptionen. Vi tar emot kontanter och alla större kreditkort, inklusive MasterCard, Diners Club, Visa Card, American Express, Maestro, V-Pay och Union-Pay.

Question 45

Apotek

Accepted Answer

Närmaste apotek hittar du här: Graben Apotek, Graben 7, 1010 Wien, Apoteket vid Freyung, Freyung 7, 1010 Wien

Question 46

Telefon

Accepted Answer

Under din vistelse är telefonen på rummet tillgänglig för lokal- och fjärrsamtal eller för att nå vårt interna serviceteam.

Följande serviceavgifter per minut registreras automatiskt av hotellets spårningssystem och debiteras vid utcheckning. Nationella samtal: 1,20 EUR per enhet Internationella samtal: 3,00 EUR per enhet

Receptionen: Tryck på "Reception"-knappen på din rumstelefon För interna samtal: Tryck på knappen "Rum till rum" på din rumstelefon och slå sedan respektive rumsnummer. Polis vid nödsituation: 0 - 110 Akut brandkår: 0 - 112

För att ringa ett externt samtal direkt till ett specifikt rum, vänligen slå: +49 40 24870 + rummets nummer. För interna samtal: Tryck på knappen "Rum till rum" på din rumstelefon och slå sedan respektive rumsnummer.

Question 47

Fotokopieringstjänst/Scanner

Accepted Answer

Fotokopior och utskrifter finns tillgängliga i receptionen. Om du vill skanna dokument kan detta göras kostnadsfritt i receptionen.

Question 48

Kuddar

Accepted Answer

Ett urval av olika kuddar finns i din kuddmeny. Vänligen kontakta receptionen om du har frågor eller önskemål.

Question 49

Kollektivtrafik

Accepted Answer

Hotellet ligger i omedelbar närhet av tunnelbanelinjen tunnelbanelinjen U3, stationen "Herrengasse". Dessutom ligger spårvagnshållplatsen "Schottentor" och tunnelbanestationen "Stephansplatz" tunnelbanestation (linje U1) ligger bara några minuters promenad bort. Vänligen observera de olika avgifterna för "Wiener Linien". Vårt receptionsteam hjälper dig gärna.

Question 50

Radio

Accepted Answer

Du kan ta emot en mängd olika radiostationer via din TV.

Question 51

Kylskåp

Accepted Answer

Alla rum är utrustade med kylskåp.

Question 52

Reparationer

Accepted Answer

Om du behöver reparationer i ditt rum, vänligen anmäl det till receptionen.

Question 53

Bokningar

Accepted Answer

Bokningar på något av våra Steigenberger Hotels&Resorts kan bland annat göras på vår webbplats på https://hrewards.com/en.

Question 54

Restaurang

Accepted Answer

Vår restaurang Béla Béla är öppen för dig enligt följande: Onsdag till lördag kl. 18.00-23.00 (kök fram till kl. 22.30) Restaurangen ligger på bottenvåningen. Vi tar gärna emot din bordsbokning när som helst genom att ringa anknytning 920. Vi ber om förståelse för att djur inte får tas med på grund av det öppna köket.

Question 55

Rumsservice

Accepted Answer

Vår rumsservice är tillgänglig dygnet runt. För att göra för att göra en beställning, vänligen kontakta room service på anknytning *916. Du hittar room service-kortet på ditt skrivbord. Vänligen Observera att avgifter för rumsservice tillkommer.

Question 56

Kassaskåp

Accepted Answer

Ansvar för värdesaker, smycken, obligationer och kontanter över 550 € kan endast accepteras om de förvaras i huvudskåpet i huvudskåpet i receptionen som är tillgängligt gratis för alla hotellgäster. För att säkerställa att värdesaker som inte förvaras i huvudskåpet inte försvinner eller skadas ber vi dig att låsa in dem i kassaskåpet låsa in dem i kassaskåpet på ditt rum. Observera att om om ditt hotellrum eller ditt kassaskåp inte är ordentligt låst kan hotellet inte ta något ansvar för förlorade eller stulna föremål.

Question 57

Bastu

Accepted Answer

Bastun och biobastun finns på första våningen i källaren i vårt Spa Wold Comfort. Vänligen tryck på K1 i hissen. Öppettider för bastu Sommar 04:00 - 22:00 Vinter 07:00 - 12:00 och kl. 04.00 - 22.00

Question 58

Sömnadskit

Accepted Answer

Ett sykit finns tillgängligt i receptionen.

Question 59

Skoputsningsservice

Accepted Answer

Finns på varje våning nära hissarna.

Question 60

Stationär

Accepted Answer

Du hittar brevpapper i ditt rum Gästmapp på skrivbordet. Ytterligare Du kan få papper i receptionen.

Question 61

Rökning & öppen eld

Accepted Answer

All form av rökning och förångning är förbjuden på hela hotellet. Detta inkluderar elektroniska cigaretter.
Om en överträdelse upptäcks kommer eventuella kostnader att debiteras den ansvariga personen.
Om ett brandlarm utlöses på grund av otillåten rökning eller om rökdetektorerna avsiktligt har manipulerats, tar hotellet inget ansvar.
Eventuella kostnader för brandkåren eller andra säkerhetstjänster ska betalas direkt av den ansvariga parten.
I händelse av bristande efterlevnad kommer hotellet att kräva de resulterande skadorna och kostnaderna.
Dessutom är öppen eld och tända ljus förbjudet i hela hotellet.

Question 62

Te- och kaffefaciliteter

Accepted Answer

Kaffee und gängige Teesorten finden Sie in Ihrem Zimmer, dessa är im Zimmerpreis inkludiert. Vänligen dra Sie die Schublade vollständig heraus, um den Wasserkocher oder die Kaffeemaschine in Betrieb zu nehmen.

Question 63

Television

Accepted Answer

Du tar emot många nationella och internationella TV- och radioprogram via din TV.

Question 64

Teater / Evenemang

Accepted Answer

Vårt receptionsteam hjälper gärna till dig när du besöker en teater eller ett evenemang.

Steigenberger Hotel Herrenhof Wien Guest Guide

Steigenberger Hotel Herrenhof Wien Guest Guide