Question 1

Badrock och tofflor

Accepted Answer

Badrock och tofflor finns i badrummet. Vid frågor, vänligen vänd er till receptionen.

Question 2

Allergiker, sängkläder/Information

Accepted Answer

Vänligen informera vårt team i receptionen om eventuella livsmedelsallergier och kostbehov samt om behov av särskilda sängkläder.

Question 3

Tillgänglighet

Accepted Answer

Alla rum och gemensamma utrymmen är tillgängliga för våra gäster med nedsatt rörlighet. För mer information, vänligen kontakta vår concierge eller vårt receptionsteam.

Question 4

Bar

Accepted Answer

Baren ligger på bottenvåningen. Öppet varje dag från kl. 08.00 till kl. 01.00 på natten.

Question 5

Täcken

Accepted Answer

Extra yllefiltar eller duntäcken kan beställas i receptionen.

Question 6

Frukost

Accepted Answer

Frukosten serveras

måndag–fredag kl. 06.30–10.30
lördag, söndag och helgdagar kl. 07.00–12.00.

Restaurangen ligger på bottenvåningen. I baren finns alternativa frukostalternativ.

Question 7

Cykeluthyrning

Accepted Answer

Vi hjälper gärna till med att boka en cykel. Vänligen kontakta vår reception för detta.

Question 8

Incheckning/Check-out

Accepted Answer

På ankomstdagen kan du ta ditt rum i besittning från kl. 15.00. Vänligen lämna rummet senast kl. 11.00. Om du vill förlänga din vistelse, vänligen kontakta vår reception före kl. 9.00.

Question 9

Corporate Social Responsibility

Accepted Answer

Vi anser att det är vårt naturliga ansvar att ta hänsyn till hur våra handlingar påverkar miljön och klimatet, människorna och samhället. Läs mer om våra rötter, värderingar, mål och åtgärder – och följ med oss på vår resa mot framtiden här .

Question 10

Utrustning för barn

Accepted Answer

Vi ställer gärna gratis babysängar till ert förfogande; extrasängar finns att tillgå mot en extra avgift. I ert rum finns en vattenkokare. Om ni behöver ytterligare bekvämligheter är ni välkomna att vända er till vår reception.

Question 11

Laddare

Accepted Answer

Internationella eluttagsadaptrar och laddare för mobiltelefoner kan lånas i receptionen mot en deposition.

Question 12

El

Accepted Answer

Alla eluttag i rummet är på 230 V. Enligt säkerhetsföreskrifterna är det förbjudet att använda andra apparater i hotellrummen.

Question 13

Receptionen

Accepted Answer

Vår reception är öppen dygnet runt.

Question 14

Presentkort

Accepted Answer

Vi gör din present till en oförglömlig upplevelse! Välj din perfekta presentkort på vår webbplats: https://shop.hrewards.com/

Question 15

H Rewards - vårt lojalitetsprogram

Accepted Answer

Med vårt lojalitetsprogram H Rewards belönar vi din lojalitet. Som medlem samlar du poäng vid varje vistelse, som du kan använda för särskilt attraktiva förmåner. Bli medlem nu på H Rewards .

Question 16

Internetterminal

Accepted Answer

I lobbyn finns en datorplats med internetuppkoppling och skrivare. Om du har ytterligare frågor är du välkommen att vända dig till receptionen.

Question 17

/Dry s tvättinrättning

Accepted Answer

Vår tvättservice är tillgänglig varje dag. I din garderob hittar du en tvättpåse och ett formulär för att lämna in din tvätt. Vänligen lämna in din tvätt till receptionen senast kl. 09.00 på morgonen. Den tvättade tvätten återlämnas till dig nästa dag. Mot en tilläggsavgift på 50 % kan du beställa en expresservice på vardagar fram till kl. 13.00. På lördagar tillkommer en tilläggsavgift på 50 % och på söndagar en tilläggsavgift på 100 %.

Question 18

Byte av sängkläder

Accepted Answer

Om ni önskar att tvätten byts ut varje dag, vänligen meddela receptionen. När det gäller badhanddukar: En handduk på golvet betyder ”Vänligen byt ut”. En upphängd handduk betyder ”Jag kommer att använda den igen”.

Question 19

Hittegods

Accepted Answer

Vårt förfarande för hittegods sköts digitalt. Använd länken nedan för att registrera uppgifterna om ditt förlorade föremål i vårt system.

HITTAT – STEIGENBERGER HERRENHOF

Question 20

Bagageservice

Accepted Answer

Vid ankomst och avresa hjälper vi gärna till med ert bagage. Ni kan också lämna ert bagage hos oss. Vänligen kontakta vår reception.

Question 21

Medicinska förnödenheter

Accepted Answer

Om ni inte mår bra ordnar vår personal gärna, på er begäran, en akutläkare som kommer till hotellet. På er begäran. Observera att denna tjänst kan medföra kostnader.

Question 22

Tidningar

Accepted Answer

Dagstidningar finns i vår restaurang eller i baren.

Question 23

Rökning och öppen eld

Accepted Answer

Rökning är förbjuden i hela hotellet (utom i särskilt avsedda områden). Detta gäller även e-cigaretter.
Om en överträdelse konstateras kommer de kostnader som uppstår till följd av detta att debiteras den som orsakat överträdelsen.
Om ett brandlarm utlöses på grund av otillåten rökning eller om rökdetektorerna avsiktligt har manipulerats, tar hotellet inget ansvar.
Kostnader för brandkåren eller andra säkerhetstjänster som uppstår till följd av detta ska betalas direkt av den som orsakat det.
Dessutom är öppen eld och tändning av stearinljus av gästerna förbjudet i hela hotellet.

Question 24

Parkering

Accepted Answer

I mån av tillgänglighet erbjuder hotellet parkeringsplatser i underjordisk garage mot en avgift. Observera att parkering endast kan ordnas via receptionen. I garaget finns även två laddstationer för elbilar.

Question 25

Betalning

Accepted Answer

Betalningen ska erläggas vid utcheckningen i receptionen. Vi accepterar kontanter och alla vanliga kreditkort, såsom MasterCard, Diners Club, Visa Card, American Express, Maestro, V-Pay och UnionPay.

Question 26

Apotek

Accepted Answer

Här hittar du de närmaste apoteken: Graben-Apotheke, Graben 7, 1010 Wien,
Apotheke an der Freyung, Freyung 7, 1010 Wien

Question 27

Telefon

Accepted Answer

För att ringa ett externt samtal, vänligen slå ”0”. Information om de viktigaste internationella riktnumren finns i er gästmapp. För interna samtal mellan rum, vänligen slå 973 följt av det aktuella rumsnumret. Om ni har frågor, vänligen vänd er till receptionen.

Question 28

Kopieringstjänst/Scanner

Accepted Answer

Vänligen kontakta receptionen. Denna tjänst är avgiftsbelagd. De första 5 kopiorna är kostnadsfria, från och med den 6:e sidan debiterar vi per sida 0,15 € per svartvit kopia och 0,25 € per färgkopia per sida.

Question 29

Kudde

Accepted Answer

I kuddmenyn hittar du ett urval av olika kuddar. Vänligen kontakta receptionen om du har frågor eller önskemål.

Question 30

Radio

Accepted Answer

Tryck på radioknappen på TV-fjärrkontrollen för att lyssna på olika radiostationer.

Question 31

Kylskåp

Accepted Answer

Alla rum är utrustade med ett kylskåp.

Question 32

Reparationer

Accepted Answer

Vänligen kontakta vår reception.

Question 33

Bokningar

Accepted Answer

Bokningar kan göras direkt på vårt hotell eller via vår webbplats .

Question 34

Restaurang

Accepted Answer

Restaurangen ligger på bottenvåningen. Vi tar gärna emot din bordsbokning när som helst på anknytning *920.

Question 35

Rumsservice

Accepted Answer

Vår rumsservice är tillgänglig dygnet runt. För att beställa, vänligen kontakta rumsservicen på anknytningen *916. Rumsservicemenyn finns på ditt skrivbord. Observera att rumsservicen är avgiftsbelagd.

Question 36

Säker

Accepted Answer

Vi kan endast ta ansvar för värdesaker, smycken, värdepapper och kontanter över 550 € om de förvaras i huvudvalvet vid receptionen, som står till förfogande kostnadsfritt för alla hotellgäster. För att säkerställa att värdesaker som inte förvaras i huvudvalvet inte går förlorade eller skadas ber vi er att låsa in dem i valvet på ert rum. Observera att hotellet inte kan ta något ansvar för förlorade eller stulna föremål om ditt rum eller ditt värdeskåp inte är ordentligt låst.

Question 37

Sysaker

Accepted Answer

Vänligen kontakta vår reception.

Question 38

Skoputsning

Accepted Answer

De finns på varje våning i närheten av hissarna.

Question 39

TV

Accepted Answer

Via din TV kan du ta emot många nationella och internationella TV- och radioprogram.

Question 40

Toalettartiklar

Accepted Answer

Toalettartiklar som tandborste eller rakapparat finns att köpa i receptionen.

Question 41

Turistinformation

Accepted Answer

Turistinformationen hittar du här .

Question 42

Paraplyer

Accepted Answer

Paraplyer finns att låna i receptionen mot en deposition.

Question 43

Väckning

Accepted Answer

Om du vill beställa en väckning, vänligen vänd dig till receptionen.

Question 44

Vad ska man göra vid en brand?

Accepted Answer

Ni befinner er er i ett hotell som är utrustat enligt de senaste brandskyddsföreskrifterna och -teknikerna. Vid brand larmas brandkåren automatiskt. Om ni upptäcker en brand, meddela omedelbart receptionen eller tryck på närmaste brandlarm. Var vänlig och lyssna på högtalarmeddelandena. Flyktvägarna är markerade på flyktvägsplanen som finns i varje rum. Var lugn och undvik panik.

Question 45

WiFi

Accepted Answer

Vårt kostnadsfria WiFi ”H-Rewards by Steigenberger ” är tillgängligt i hela byggnaden. För att uppnå maximal nedladdningshastighet måste du logga in på ”H-Rewards by Steigenberger ”.

Question 46

Nattvila, ordning och säkerhet

Accepted Answer

Nattvilan gäller från kl. 22.00 till kl. 06.00 på morgonen.
Vårt hotell förväntar sig att gäster, boende och personal behandlar varandra med respekt.
Vi förbehåller oss rätten att utöva vår husrätt vid brott mot nattvilan eller respektlöst bemötande av andra gäster, personal eller tredje part.
Personer som inte har bokat rum på hotellet får endast tillträde till rummen efter förhandsanmälan eller godkännande från receptionen. Hotellet kan neka tillträde. Personer som inte har bokat rum på hotellet får inte vistas på hotellet mellan kl. 22.00 och 06.00.

Question 47

Nödutgångar

Accepted Answer

Använd inte hissarna i nödfall. Vänligen beakta nödinstruktionerna på er rumsdörr. Enligt nationella standarder är vägarna till nödutgångarna markerade med grönt upplysta skyltar. I nödfall, vänligen ring receptionen.

Question 48

Kollektivtrafik

Accepted Answer

Hotellet ligger alldeles i närheten av tunnelbanelinje U3, stationen ”Herrengasse”. Dessutom ligger spårvagnshållplatserna ”Schottentor” och ”Stephansplatz” (linje U1) bara några minuters promenad bort. Vänligen observera att Wiener Linien har olika prisklasser. Vår reception hjälper er gärna.

Question 49

Bastu/Organische -bastun

Accepted Answer

Bio-saunan ligger på första källarvåningen i vårt spa Wold Comfort. Tryck på K1 i hissen.

Öppettider: Sommar 16:00–22:00 Vinter 07:00–12:00 och 16:00–22:00

Question 50

Nyckelkort

Accepted Answer

Förvara gärna ditt nyckelkort separat från nyckelkortsfodralet. Lämna tillbaka ditt nyckelkort vid utcheckningen. Om du tappar bort ditt nyckelkort, vänligen meddela receptionen.

Question 51

Besök/City -turer

Accepted Answer

Vänligen kontakta vår concierge.

Question 52

Sociala medier

Accepted Answer

Vi skulle uppskatta om ni följde oss på sociala medier:

Instagram: steigenbergerherrenhof
Facebook: Steigenberger Hotel Herrenhof

Question 53

Te- och kaffetillbehör

Accepted Answer

Ingår i rumspriset. Dra ut lådan helt för att sätta på vattenkokaren eller kaffebryggaren.

Question 54

Vase

Accepted Answer

Vänligen vänd er till receptionen.

Question 55

Yoga

Accepted Answer

Du är välkommen att låna yogamattor, yogaband och yogablock mot en deposition i vår reception. Vänd dig gärna till vår reception om du behöver något av detta.

Question 56

Internationella riktnummer

Accepted Answer

De viktigaste internationella förvalen finns i gästmappen på skrivbordet. För att aktivera linjen, vänligen slå ”0” först.

Question 57

Biluthyrning

Accepted Answer

För att aktivera linjen, vänligen slå först ”0” eller kontakta vår concierge.

Question 58

barnvakt

Accepted Answer

Vi hjälper gärna till med att boka en barnvakt. Vänligen kontakta vår concierge eller vår reception.

Question 59

Insamlingsplats för batterier

Accepted Answer

Kasta inte uttjänta batterier i soporna. Vid receptionen finns en insamlingsplats för uttjänta batterier.

Question 60

Strykservice

Accepted Answer

Vi erbjuder gärna en strykservice – vänligen kontakta vår reception.

Question 61

Blommor

Accepted Answer

Vi ordnar gärna blombeställningar åt er. Vänligen kontakta conciergen.

Question 62

Kontorsmaterial

Accepted Answer

I ditt rum finns skrivmaterial, och gästmappen ligger på skrivbordet. Du kan dessutom hämta papper i receptionen.

Question 63

brevlåda

Accepted Answer

Ni kan gärna lämna er post i receptionen.

Question 64

Dataanslutning

Accepted Answer

LAN-anslutningarna finns på skrivbordet.

Steigenberger Icon Herrenhof Wien Guest Guide

Steigenberger Icon Herrenhof Guest Guide