Question 1

Badrock och tofflor

Accepted Answer

Badrummet är utrustat med badrock och tofflor. Kontakta receptionen om du har några önskemål.

Question 2

Allergiker, Sängkläder/Information

Accepted Answer

Vänligen informera vårt team i receptionen om eventuella specifika matallergier och kostbehov och om du behöver speciella sängkläder.

Question 3

Tillgänglighet

Accepted Answer

Alla rum och allmänna utrymmen är tillgängliga för våra gäster med nedsatt rörlighet. För mer information, vänligen kontakta vår concierge eller vårt receptionsteam.

Question 4

Bar

Accepted Answer

Baren ligger på bottenvåningen. Dagligen öppen från 08:00 till 01:00.

Question 5

Filtar

Accepted Answer

Ytterligare ullfiltar eller täcken finns tillgängliga i receptionen på begäran.

Question 6

Frukost

Accepted Answer

Frukost serveras

Mån - fre från 06:30 till 10:30
Lördag, söndag och allmänna helgdagar från kl. 07.00 till 12.00

Restaurangen ligger på bottenvåningen. Alternativa frukostalternativ kan hittas i baren.

Question 7

Cykeluthyrning

Accepted Answer

För cykeluthyrning, vänligen kontakta receptionen.

Question 8

Incheckning/Check-out

Accepted Answer

På ankomstdagen kommer rummet att vara tillgängligt från kl. 03.00. Vänligen lämna rummet senast kl. 11.00. Om du vill förlänga din vistelse, vänligen kontakta vår reception före kl. 9.00.

Question 9

Corporate Social Responsibility

Accepted Answer

Vi anser att det är vårt naturliga ansvar att beakta effekterna av våra handlingar på miljö och klimat, på människor och samhälle. Läs mer om våra rötter, värderingar, mål och åtgärder - och följ med oss på vår framtida resa här .

Question 10

Utrustning för barn

Accepted Answer

Vi är glada att kunna erbjuda gratis babysängar, extrasängar finns tillgängliga mot en extra kostnad. Du hittar en vattenkokare i ditt rum. Om du behöver ytterligare bekvämligheter, vänligen kontakta receptionen.

Question 11

Laddare

Accepted Answer

Internationella uttagsadaptrar och laddare för mobiltelefoner finns tillgängliga i receptionen mot en deposition.

Question 12

Elektricitet

Accepted Answer

Alla anslutningar i rummet är 230 V. Säkerhetsföreskrifter förbjuder användning av andra enheter i hotellrummen.

Question 13

Mottagning

Accepted Answer

Vår reception är öppen 24 timmar om dygnet.

Question 14

Presentkort

Accepted Answer

Vi kommer att göra din gåva till en oförglömlig upplevelse! Välj din perfekta voucher via vår hemsida: https://shop.hrewards.com/

Question 15

Green Option

Accepted Answer

När du använder Green Option ingår ingen rumsstädning, byte av handdukar, sänglinne, tömning av papperskorgar eller påfyllning av bekvämligheter. I gengäld får du en mat- och dryckeskupong på 5,00 € per vistelse i receptionen. Vänligen informera receptionen om du vill utnyttja Green Option.

Question 16

H Rewards - vårt lojalitetsprogram

Accepted Answer

Med vårt lojalitetsprogram H Rewards belönar vi din lojalitet. Som medlem samlar du poäng för varje vistelse som du kan använda för mycket attraktiva inlösenalternativ. Bli medlem nu på H Rewards .

Question 17

Internetterminal

Accepted Answer

I lobbyn finns en datorarbetsplats med internetuppkoppling och skrivare. För ytterligare frågor, vänligen kontakta receptionen.

Question 18

Tvätt/Dry städning

Accepted Answer

Vår tvättservice är tillgänglig varje dag. Du hittar en tvättsäck och ett formulär i din garderob för att lämna in din tvätt. Vänligen lämna din tvätt senast kl. 9.00 i receptionen. Den tvättade tvätten kommer att levereras till dig nästa dag. Du kan begära expresservice på vardagar fram till kl. 13.00 mot en extra kostnad på 50%. På lördagar tillkommer en tilläggsavgift på 50 % och på söndagar en tilläggsavgift på 100 %.

Question 19

Linnebyte

Accepted Answer

Om du vill ha ett dagligt byte av sängkläder, vänligen informera receptionen. För badrumshanddukar: En handduk på golvet betyder "Vänligen byt". En hängande handduk betyder "Jag kommer att använda den igen".

Question 20

Förlorad egendom

Accepted Answer

Vänligen kontakta receptionen.

Question 21

Bagageservice

Accepted Answer

Vi hjälper dig gärna med ditt bagage vid ankomst och avresa. Du kan också lämna ditt bagage hos oss. Vänligen kontakta vår reception.

Question 22

Medicinska förnödenheter

Accepted Answer

Om du inte mår bra kommer vår personal gärna att ordna så att en medicinsk akutservice kommer till hotellet på din begäran. din begäran. Observera att denna tjänst kan vara förknippad med kostnader.

Question 23

Tidningar

Accepted Answer

Skanna QR-koden i hotellets allmänna utrymmen för att läsa dagstidningar och tidskrifter kostnadsfritt i 3 timmar. Du kommer automatiskt att loggas ut efter denna tid. Vill du ha mer läsmaterial? Skanna bara QR-koden igen.

Question 24

Rökning & öppen eld

Accepted Answer

Rökning är förbjuden i hela hotellet (utom i särskilda områden). Detta inkluderar elektroniska cigaretter.
Om en överträdelse upptäcks kommer eventuella kostnader att debiteras den ansvariga personen.
Om ett brandlarm utlöses på grund av otillåten rökning eller om rökdetektorerna avsiktligt har manipulerats, tar hotellet inget ansvar.
Eventuella kostnader för brandkåren eller andra säkerhetstjänster ska betalas direkt av den ansvarige.
Dessutom är öppen eld och tända ljus förbjudet i hela hotellet.

Question 25

Parkering

Accepted Answer

I mån av tillgång erbjuder hotellet underjordiska parkeringsplatser mot en avgift. Observera att parkering endast kan hanteras via receptionen. Det finns också två laddningsstationer för elbilar i garaget.

Question 26

Betalning

Accepted Answer

Betalning ska ske vid utcheckning i receptionen. Vi tar emot kontanter och alla större kreditkort, inklusive MasterCard, Diners Club, Visa Card, American Express, Maestro, V-Pay och Union-Pay.

Question 27

Apotek

Accepted Answer

Närmaste apotek hittar du här: Graben Apotek, Graben 7, 1010 Wien,
Apoteket vid Freyung, Freyung 7, 1010 Wien

Question 28

Telefon

Accepted Answer

Slå "0" för att få en gratis linje. Information om de viktigaste internationella riktnumren hittar du i din gästmapp. För interna telefonsamtal från rum till rum ring 973 + motsvarande rumsnummer. Om du har några frågor är du välkommen att kontakta receptionen.

Question 29

Fotokopieringstjänst/Scanner

Accepted Answer

Vänligen kontakta receptionen för hjälp. Denna tjänst är förenad med en avgift. De första 5 kopiorna är kostnadsfria, från och med den 6:e sidan debiterar vi 0,15 € per svartvit kopia och 0,25 € per färgkopia per sida.

Question 30

Kuddar

Accepted Answer

Ett urval av olika kuddar finns i din kuddmeny. Vänligen kontakta receptionen om du har några frågor eller önskemål.

Question 31

Radio

Accepted Answer

Tryck på radioknappen på TV:ns fjärrkontroll för att ta emot de olika radiokanalerna.

Question 32

Kylskåp

Accepted Answer

Alla rum är utrustade med kylskåp.

Question 33

Reparationer

Accepted Answer

Vänligen kontakta vår reception.

Question 34

Bokningar

Accepted Answer

Bokningar kan göras direkt på vårt hotell eller via vår webbplats

Question 35

Restaurang

Accepted Answer

Restaurangen ligger på bottenvåningen. Vi tar gärna emot din bordsbokning när som helst på anknytning *920.

Question 36

Rumsservice

Accepted Answer

Vår rumsservice är tillgänglig dygnet runt. För att göra en beställning, vänligen kontakta rumsservice på anknytning *916. Du hittar rumsservicekortet på ditt skrivbord. Vänligen observera att avgifter för rumsservice tillkommer.

Question 37

Säker

Accepted Answer

Ansvar för värdesaker, smycken, obligationer och kontanter över 550 € kan endast accepteras om de förvaras i huvudskåpet i receptionen som är tillgängligt utan kostnad för alla hotellgäster. För att säkerställa att värdesaker som inte förvaras i huvudskåpet inte försvinner eller skadas ber vi dig att låsa in dem i skåpet på ditt rum. Observera att om ditt hotellrum eller ditt kassaskåp inte är ordentligt låst kan hotellet inte ta något ansvar för förlorade eller stulna föremål.

Question 38

Sybehörssats

Accepted Answer

Vänligen kontakta vår reception.

Question 39

Skoputsningsservice

Accepted Answer

Finns på varje våning nära hissarna.

Question 40

Television

Accepted Answer

Du tar emot många nationella och internationella TV- och radioprogram via din TV.

Question 41

Toalettartiklar

Accepted Answer

Toalettartiklar som tandborste och rakhyvel finns tillgängliga i receptionen.

Question 42

Information för turister

Accepted Answer

Turistinformation finns här .

Question 43

Paraplyer

Accepted Answer

Paraplyer finns tillgängliga i receptionen mot en deposition.

Question 44

Väckarklocka

Accepted Answer

För att organisera väckning, vänligen kontakta receptionen.

Question 45

Vad du ska göra i händelse av brand

Accepted Answer

Du befinner dig på ett hotell som är utrustat med de senaste brandskyddsreglerna och teknikerna. I händelse av brand informeras brandkåren automatiskt. Om du upptäcker en brand ska du omedelbart informera receptionen eller trycka på nästa brandlarm. Var uppmärksam på högtalarutropen. Utrymningsvägarna är markerade på utrymningsvägsplanen i varje rum. Behåll lugnet och undvik panik.

Question 46

WiFi

Accepted Answer

Vår kostnadsfria WiFi "H-Rewards by 施柏阁" är tillgänglig i hela huset. För att uppnå maximal nedladdningshastighet måste du registrera dig med "H-Rewards by 施柏阁".

Question 47

Nattsömn, ordning och säkerhet

Accepted Answer

Maktens vila gäller från kl. 22.00 till kl. 06.00.
Vårt hotell förväntar sig att gäster, boende och personal behandlar varandra med respekt.
Vi förbehåller oss rätten att utöva vår äganderätt vid överträdelse av nattvilan eller respektlös behandling av andra gäster, anställda eller tredje part.
Personer som inte är bokade på hotellet får endast komma in i rummen efter föregående meddelande eller godkännande från receptionen. Hotellet kan neka tillträde. Personer som inte är inbokade på hotellet får inte stanna mellan kl. 22.00 och 06.00.

Question 48

Utrymningsvägar

Accepted Answer

Använd inte hissarna i nödsituationer. Vänligen observera nödmeddelandet på dörren till ditt rum. Enligt nationella standarder är vägarna till nödutgångarna markerade med grönt lysande skyltar. Vid nödsituation vänligen ring receptionen.

Question 49

Kollektivtrafik

Accepted Answer

Hotellet ligger i omedelbar närhet av tunnelbanelinjen U3, stationen "Herrengasse". Dessutom ligger spårvagnshållplatsen "Schottentor" och tunnelbanestationen "Stephansplatz" tunnelbanestation (linje U1) bara några minuters promenad bort. Vänligen observera de olika avgifterna för "Wiener Linien". Vårt receptionsteam hjälper dig gärna.

Question 50

Bastu/ Oraganisk bastu

Accepted Answer

Den ekologiska bastun ligger på första våningen i vårt Spa Wold Comfort. Vänligen tryck K1 i hissen.

Öppettider för bastu: Sommar kl. 16.00-22.00 Vinter 07:00 - 12:00 och kl. 04.00 - 22.00

Question 51

Nyckelkort

Accepted Answer

Förvara ditt nyckelkort separat från din nyckelkortshållare. Lämna tillbaka ditt nyckelkort när du checkar ut. Om du tappar bort ditt nyckelkort, vänligen informera receptionen.

Question 52

Sightseeing/City Turer

Accepted Answer

Vänligen kontakta vår concierge.

Question 53

Sociala medier

Accepted Answer

Vi skulle bli glada om du följer oss på sociala medier:

Instagram: steigenbergerherrenhof
Facebook: steigenbergerherrenhof 施柏阁 Hotel Herrenhof

Question 54

Te- och kaffefaciliteter

Accepted Answer

Ingår i rumspriset. Vänligen dra ut lådan helt för att aktivera vattenkokaren eller kaffemaskinen.

Question 55

Vas

Accepted Answer

Vänligen kontakta receptionen.

Question 56

Yoga

Accepted Answer

Du är välkommen att låna en yogamatta, yogaband och block från vår reception mot en deposition. Vänligen kontakta vår reception vid förfrågan.

Question 57

Internationella riktnummer

Accepted Answer

Du hittar de viktigaste internationella riktnumren i din gästmapp på skrivbordet. För att aktivera linjen, vänligen välj först "0".

Question 58

Biluthyrning

Accepted Answer

För att aktivera linjen, vänligen välj först "0" eller kontakta vår concierge.

Question 59

Barnvakt

Accepted Answer

Vi hjälper dig gärna med bokning av barnvakt. Vänligen kontakta vår concierge eller vårt receptionsteam.

Question 60

Batteriuppsamlingsplats

Accepted Answer

Släng inte förbrukade batterier i soporna. I receptionen hittar du ett insamlingsställe för förbrukade batterier.

Question 61

Järnservice

Accepted Answer

Vi erbjuder gärna strykservice, vänligen kontakta vår reception.

Question 62

Blommor

Accepted Answer

Vi ordnar gärna blomsterbeställningar åt dig. Vänligen kontakta conciergen.

Question 63

Brevpapper

Accepted Answer

Du hittar brevpapper på ditt rum Gästmapp på skrivbordet. Ytterligare Du kan få papper i receptionen.

Question 64

Brevlåda

Accepted Answer

Du är välkommen att lämna din post i receptionen.

Steigenberger Hotel Herrenhof Wien Gästguide

Steigenberger Hotel Herrenhof Wien Gästguide