Question 1

Badrock och tofflor

Accepted Answer

Badrock och tofflor finns i garderoben.

Question 2

Allergiker, Sängkläder/Information

Accepted Answer

Vänligen informera vårt team i receptionen om eventuella specifika matallergier och kostbehov och om du behöver speciella sängkläder.

Question 3

Tillgänglighet

Accepted Answer

Hotellet är tillgängligt, så att alla områden kan nås av gäster med nedsatt rörlighet. Observera att våra pooler är undantagna - de kan endast nås via en stege eller trappsteg. För mer information, vänligen kontakta vår reception.

Question 4

Lobby Bar / Bar på taket

Accepted Answer

Vår lobbybar ligger på bottenvåningen. Takbaren (öppen under sommarmånaderna) ligger på 4:e våningen i Goldberg-byggnaden, bredvid utomhuspoolen. Öppettiderna visas i lobbybaren.

Question 5

Filtar

Accepted Answer

Ytterligare ullfiltar eller täcken finns tillgängliga i receptionen på begäran.

Question 6

Frukost på vardagar

Accepted Answer

Börja dagen med vår frukostbuffé, som serveras vardagar från kl. 6.30 till 10.30.

Question 7

Frukost på helger

Accepted Answer

Börja dagen med vår frukostbuffé, som serveras på helger och helgdagar från kl. 07.00 till 11.00.

Question 8

Cykeluthyrning

Accepted Answer

För cykeluthyrning, vänligen kontakta receptionen.

Question 9

Incheckning/Check-out

Accepted Answer

Rummen är tillgängliga från kl. 16.00 på ankomstdagen och fram till kl. 11.00 på avresedagen. Sen utcheckning kan vara möjlig på begäran i receptionen och gäller i mån av tillgång och mot en extra avgift.

Question 10

Corporate Social Responsibility

Accepted Answer

Vi anser att det är vårt naturliga ansvar att beakta effekterna av våra handlingar på miljö och klimat, på människor och samhälle. Läs mer om våra rötter, värderingar, mål och åtgärder - och följ med oss på vår framtida resa på H World international

Question 11

Utrustning för barn

Accepted Answer

För resor med barn, kontakta vår reception och ta reda på mer om våra extra erbjudanden.

Question 12

Elektricitet

Accepted Answer

230 volt växelström.

Question 13

Receptionen

Accepted Answer

Vår reception kan nås 24/7 via telefonens snabbvalsknapp "reception".

Question 14

Presentkort

Accepted Answer

Vi hjälper dig att förvandla din gåva till en oförglömlig upplevelse. Värdecheckar finns tillgängliga via vår hemsida och kan lösas in på alla Steigenberger hotell.

Question 15

Green Option

Accepted Answer

När du använder Green Option ingår ingen rumsstädning, byte av handdukar, byte av sängkläder, tömning av soptunnor eller påfyllning av bekvämligheter. I gengäld får du en mat- och dryckeskupong på € 5,00 per vistelse i receptionen. Vänligen informera receptionen om du vill utnyttja Green Option.

Question 16

H Rewards - vårt lojalitetsprogram

Accepted Answer

Med vårt lojalitetsprogram H Rewards belönar vi din lojalitet. Som medlem samlar du poäng för varje vistelse som du kan använda för mycket attraktiva inlösenalternativ. Bli medlem nu på H Rewards .

Question 17

Internetterminal

Accepted Answer

Vänligen kontakta receptionen för tillgång till vår publika internetterminal.

Question 18

Kuddar

Accepted Answer

Vi tillhandahåller gärna extra kuddar på begäran Du hittar vår kuddmeny på ditt nattduksbord. Vänligen kontakta receptionen.

Question 19

Tvätt/Dry städning

Accepted Answer

Du kan få dina kläder tvättade och strukna mot en avgift (kemtvätt erbjuds ej). Tvätten returneras inom 24 timmar. Lämna tvättpåsen i receptionen. Om så önskas kan vi också stryka dina kläder mot en avgift - kontakta bara receptionen.

Question 20

Linnebyte

Accepted Answer

Linnebyte sker automatiskt var tredje natt. Om du vill ha dagliga byten av sängkläder, vänligen informera receptionen. För handdukar i badrummet: handdukar som ligger på golvet byts ut, medan handdukar på krokar återanvänds.

Question 21

Förlorad egendom

Accepted Answer

Vänligen lämna in borttappade föremål i receptionen. Om du har tappat bort något, kontakta receptionen för hjälp.

Question 22

Bagageservice

Accepted Answer

Vi hjälper gärna till med att transportera ditt bagage till receptionen. Du kan också förvara ditt bagage kostnadsfritt i receptionen efter utcheckning.

Question 23

Lunchpaket

Accepted Answer

Vänligen beställ ditt lunchpaket i receptionen senast kl. 20.00 kvällen innan. En avgift tillkommer.

Question 24

Medicinska förnödenheter

Accepted Answer

För olika medicinska nödkontakter, vänligen kontakta vår reception eller ring 144 direkt.

Question 25

Tidningar

Accepted Answer

Skanna QR-koden i hotellets allmänna utrymmen för att läsa dagstidningar och tidskrifter kostnadsfritt i 3 timmar. Du kommer automatiskt att loggas ut efter denna tid. Vill du ha mer läsmaterial? Skanna bara QR-koden igen. Tidningar kan också köpas i receptionen.

Question 26

Rökning & öppen eld

Accepted Answer

"-Rökning av alla slag och vaping är strängt förbjudet på hela hotellet. Detta gäller även elektroniska cigaretter. Vid överträdelse förbehåller sig hotellet rätten att debitera gästen för eventuella kostnader som uppstår. '- Om ett brandlarm utlöses på grund av otillåten rökning eller om rökdetektorer manipuleras, tar hotellet inget ansvar. "- Eventuella kostnader för räddningstjänsten, t.ex. brandkåren, måste betalas omedelbart på plats av den ansvarige. Hotellet förbehåller sig rätten att kräva ersättning för eventuella skador och kostnader som uppstår. "- Öppen eld och tända ljus är också strängt förbjudet på hela hotellet.

Question 27

Parkering

Accepted Answer

Avgiftsbelagd parkering finns i våra två parkeringsgarage - € 16,00 per natt.

Question 28

Betalning

Accepted Answer

Vänligen betala din hotellräkning i receptionen. Vi tar emot kontanter och alla större kreditkort. På helger rekommenderar vi att du betalar kvällen innan för att säkerställa en smidig och stressfri avresa.

Question 29

Apotek

Accepted Answer

Närmaste apotek ligger i Krems-Stein: Apotheke zum Engel, Steiner Landstraße 80, 3504 Krems an der Donau. Apotekets namn: Apotheke zum Engel

Adress: Apotheke zum Engel Steiner Landstraße 80, 3504 Krems an der Donau

Question 30

Telefon

Accepted Answer

Telefonavgifter per minut registreras automatiskt av vårt hotellsystem och faktureras vid utcheckning. Inrikessamtal: €1,20 per enhet Internationella samtal/specialnummer: €3,00 per enhet

Receptionen: Tryck på "Reception"-knappen på din rumstelefon. Rum-till-rum-samtal: Tryck på knappen "Room to room" och slå sedan önskat rumsnummer. Nödtjänster: Polis: 0 - 110 Brandkåren: 0 - 112

För att ta emot externa samtal direkt i ditt rum, ring +49 40 24870 följt av ditt rumsnummer.

Question 31

Fotokopieringstjänst/Scanner

Accepted Answer

Kopior och utskrifter finns tillgängliga i receptionen mot en avgift. Om du vill skanna dokument kostnadsfritt, kontakta också receptionen.

Question 32

Radio

Accepted Answer

Du kan också lyssna på olika radiostationer via din TV.

Question 33

Kylskåp

Accepted Answer

Alla rum är utrustade med kylskåp. Ett urval av snacks och drycker finns i vårt kylskåp i baren bredvid receptionen.

Question 34

Reparationer

Accepted Answer

Om du behöver reparera något i ditt rum, vänligen anmäl det till receptionen eller använd reparationshängaren i ditt rum.

Question 35

Bokningar

Accepted Answer

Bokningar till något av våra Steigenberger Hotels & Resorts kan göras via vår webbplats: https://hrewards.com.

Question 36

Restaurang

Accepted Answer

Öppettider: Bistromeny Bistromenydagligen från kl. 12.00 till 16.30 Middagmåndag till lördag från kl. 18.00 till 22.00 Sista beställningen måndag till torsdag kl. 20.30, fredag och lördag kl. 21.00. Restaurangen är belägen på första våningen.

Question 37

Rumsservice

Accepted Answer

Du kan enkelt göra din beställning per telefon direkt till restaurangen (anknytning 725). En serviceavgift på 8,00 € tillkommer. Vår rumsservice är tillgänglig dagligen från kl. 7.00 till 20.30.

Question 38

Kassaskåp

Accepted Answer

Gratis kassaskåp finns på rummet för förvaring av kontanter, smycken och andra värdesaker. Observera att vi inte kan ta ansvar för värdesaker som tappas bort i rummet.

Question 39

Sybehörssats

Accepted Answer

En sybehörssats finns i din garderob.

Question 40

Skoputsningsservice

Accepted Answer

En skoputsningsmaskin finns på 1:a våningen i huvudbyggnaden, till höger om hissen. Ett skohorn och en putsduk finns i ditt rum.

Question 41

Television

Accepted Answer

Alla rum är utrustade med satellit-TV.

Question 42

Toalettartiklar

Accepted Answer

Toalettartiklar som tandborstar, rakhyvlar eller feminina hygienprodukter finns tillgängliga i receptionen.

Question 43

Information för turister

Accepted Answer

Turistbyrån i Krems ligger på Körnermarkt 14, 3500 Krems. Telefon nummer: +43 2732 82676.

Question 44

Paraplyer

Accepted Answer

Paraplyer finns tillgängliga i receptionen mot en deposition.

Question 45

Väckarklocka

Accepted Answer

För att använda vår väckningstjänst, vänligen kontakta receptionen för önskad väckningstid.

Question 46

Vad du ska göra i händelse av brand

Accepted Answer

Vårt hotell erbjuder gratis tillgång till höghastighetsinternet ( WiFi ), som finns tillgängligt i hela hotellet och i rummen. Enkla steg till tillgång till internet:

Vänligen anslut till nätverket H RewardsSteigenberger med din mobila enhet.
Välj mellan "Gå online nu och bli medlem H Rewards medlem" eller "Jag är H Rewards medlem".

Question 47

WiFi

Accepted Answer

Vårt hotell erbjuder kostnadsfri höghastighetsuppkoppling på WiFi som är tillgänglig i hela hotellet och i rummen. Enkla steg till tillgång till Internet:

Vänligen anslut till nätverket H Rewards via Steigenberger med din mobila slutenhet.
Välj mellan "Gå online nu och bli medlem" eller H Rewards medlem" eller "Jag är H Rewards medlem".

Question 48

Elektronik

Accepted Answer

Före användning måste det kontrolleras om personliga apparater (t.ex. rakapparat, tandborste, bärbar dator) är lämpliga för den tillgängliga strömmen.
Det är förbjudet att ladda batterier till elcyklar i rummen.
Det är förbjudet att använda större elektriska apparater som kokplattor, grillar eller liknande.

Question 49

Nätternas vila, ordning och säkerhet

Accepted Answer

Tysta timmar gäller från kl. 22.00 till kl. 06.00. Vi förväntar oss ett respektfullt beteende gentemot andra gäster, grannar och vår personal. I händelse av störningar under tysta timmar eller respektlöst beteende förbehåller vi oss rätten att utöva våra husregler. Besökare som inte är registrerade hotellgäster får endast komma in i gästrummen efter föregående registrering och godkännande från receptionen. Hotellet förbehåller sig rätten att neka tillträde. Oregistrerade personer får inte vistas i gästrummen mellan kl. 22.00 och 06.00.

Question 50

Fitness

Accepted Answer

Som medlem H Rewards medlem får du rabatter hos våra samarbetspartners. Ytterligare information och bokningar finns tillgängliga via följande länkar: SIXT https://www.sixt.de/partnerss/hrewards/ Europcar https://www.europcar.de/de-de/p/europcar-partner/hrewards

Question 51

H Rewards - Partner för biluthyrning och shopping

Accepted Answer

Som H Rewards medlem får du rabatter hos våra samarbetspartners. Mer information och bokningar via följande länkar: SIXT Europcar

Question 52

Spa-område

Accepted Answer

Vår spaavdelning är öppen dagligen från kl. 7.00 till 21.30.

Question 53

Spel

Accepted Answer

En mängd olika sällskapsspel kan lånas i receptionen mot en deposition.

Question 54

Bistro Box

Accepted Answer

Ett urval av snacks och drycker finns i vårt kylskåp bredvid receptionen.

Steigenberger Hotel & Spa Krems Guest Guide

Steigenberger Hotel & Spa Krems Guest Guide