Question 1

Badrock och tofflor

Accepted Answer

I garderoben finns en badrock och badtofflor. (Fråga i receptionen om du vill byta storlek.)

Question 2

Allergiker, sängkläder/Information

Accepted Answer

Vänligen anmäl er i receptionen om ni behöver särskilda sängkläder eller är allergiska mot vissa livsmedel.

Question 3

Tillgänglighet

Accepted Answer

Hotellet är tillgänglighetsanpassat, vilket innebär att alla våra utrymmen är tillgängliga för gäster med nedsatt rörlighet. Undantaget är våra pooler – dessa nås endast via en trappa/Einstiegsleiter. Kontakta vår reception för mer information.

Question 4

Kylskåp i barens lobby

Accepted Answer

I vårt kylskåp bredvid receptionen finns ett urval av olika snacks och drycker.

Question 5

Täcken

Accepted Answer

Ytterligare täcken kan ni gärna få vid förfrågan i receptionen.

Question 6

Frukost på vardagar

Accepted Answer

Börja dagen med vår frukostbuffé, som serveras kl. 06.30–10.30 på vardagar.

Question 7

Frukost på helgerna

Accepted Answer

Börja dagen med vår frukostbuffé, som serveras från kl. 07.00 till 11.00 på helger och helgdagar.

Question 8

Cykeluthyrning

Accepted Answer

För uthyrning av cyklar och elcyklar, vänligen vänd er till receptionen.

Question 9

Incheckning/Check-Out

Accepted Answer

Rummen står till ert förfogande från kl. 16.00 på ankomstdagen och fram till kl. 11.00 på avresedagen. Senare utcheckning är möjlig mot en extra avgift, efter samråd med receptionen och i mån av tillgänglighet.

Question 10

Corporate Social Responsibility

Accepted Answer

Det är en självklarhet för oss att i våra beslut ta hänsyn till hur våra handlingar påverkar miljön och klimatet, människor och samhället. Läs mer om våra rötter, värderingar, mål och åtgärder och följ med oss på vår resa in i framtiden: https://int.hworld.com/about-us/csr.

Question 11

Barnutrustning

Accepted Answer

Om du reser med barn, kontakta vår reception och fråga om våra extraerbjudanden.

Question 12

Elektrisk spänning

Accepted Answer

230 volt växelström.

Question 13

Receptionen

Accepted Answer

Du kan nå vår reception dygnet runt, sju dagar i veckan, genom att trycka på snabbvalsknappen ”Reception” på telefonen.

Question 14

Presentkort

Accepted Answer

Vi gör din present till en oförglömlig upplevelse! Presentkort kan du köpa och skriva ut direkt på vår hemsida och de gäller på alla hotell inom kedjan ” Steigenberger ”.

Question 15

H Rewards – vårt bonusprogram

Accepted Answer

Med vårt bonusprogram H Rewards belönar vi din lojalitet. Som medlem i H Rewards bonusprogrammet kan du alltid dra nytta av exklusiva priser och inlösningsmöjligheter. Bli medlem nu på https://hrewards.com/de/account/registration.

Question 16

Kudde

Accepted Answer

Vi erbjuder gärna ytterligare kuddar om ni önskar – ni hittar vårt kuddutbud på ert nattduksbord. Vänligen vänd er till receptionen.

Question 17

/Wtvätt av tvätt

Accepted Answer

Mot en avgift kan ni få era kläder tvättade och strukna. (Kemtvätt är inte möjligt.) Ni får tillbaka era kläder inom 24 timmar. Lämna gärna tvättsäcken i receptionen. På begäran stryker vi även dina kläder mot en avgift. Vänd dig gärna till receptionen för detta.

Question 18

Byte av sängkläder

Accepted Answer

Sängkläderna byts automatiskt efter 3 nätter. Om ni önskar att sängkläderna byts dagligen, vänligen meddela receptionen. När det gäller handdukarna i badrummet gäller följande: Vi byter gärna ut handdukar som ligger på golvet. Handdukar som hänger på krokarna kan ni använda igen.

Question 19

Hittegods

Accepted Answer

Vänligen lämna in upphittade föremål i receptionen. Om du har tappat bort något, vänligen kontakta receptionen.

Question 20

Bagageservice

Accepted Answer

Vi tar gärna med ditt bagage till receptionen åt dig. Även om du redan har checkat ut kan du lämna in ditt bagage gratis för förvaring i receptionen.

Question 21

Lunchpaket

Accepted Answer

Vänligen beställ din lunchlåda mot en avgift senast kl. 20.00 kvällen före vid receptionen.

Question 22

Sjukvård

Accepted Answer

För olika typer av akuta läkarkontakter, vänd dig till vår reception eller ring direkt 144.

Question 23

Tidningar

Accepted Answer

Skanna QR-koden i hotellets allmänna utrymmen (restaurangens ingång, spa-avdelningen eller receptionen) för att läsa dagstidningar och tidskrifter gratis i 3 timmar. När tiden har gått ut loggas du automatiskt ut. Vill du ha mer läsning? Skanna bara QR-koden igen.

Question 24

Rökning och öppen eld

Accepted Answer

'Rökning av alla slag samt användning av e-cigaretter är förbjudet i hela hotellet. Detta gäller även elektroniska cigaretter.

'- Om hotellet konstaterar ett brott mot rökförbudet kommer eventuella kostnader som uppstår till följd av detta att debiteras den ansvarige.

'- Om otillåten rökning utlöser ett brandlarm eller om brandvarnarna har manipulerats avsiktligt, tar hotellet inget ansvar.

'- De kostnader som uppstår till följd av insatser från brandkåren eller andra säkerhetstjänster ska betalas av den ansvarige direkt på plats. '- Vid överträdelse kommer hotellet att kräva ersättning för de skador och kostnader som uppstår. '- Dessutom är öppen eld och tändande av ljus förbjudet för gäster i hela hotellet.

Question 25

Parkering

Accepted Answer

Det finns avgiftsbelagda parkeringsplatser i våra två parkeringshus – pris per natt: 16,00 €

Question 26

Betalning

Accepted Answer

Vänligen betala din hotellräkning i receptionen. Vi accepterar kontanter och alla vanliga kreditkort. Under helgerna rekommenderar vi att du betalar kvällen före för att säkerställa en smidig och stressfri avresa.

Question 27

Apotek

Accepted Answer

Det närmaste apoteket ligger i Krems-Stein;

Apotheke zum Engel; Steiner Landstraße 80; 3504 Krems an der Donau

Question 28

Telefon

Accepted Answer

Under vistelsen kan du själv ringa lokala och långdistanssamtal med rumstelefonen eller kontakta vår personal på hotellet.

Avgifterna per minut debiteras automatiskt, registreras i vårt hotellsystem och redovisas vid utcheckningen. Inrikes telefonsamtal: 1,20 € per enhet Samtal till utlandet/Sondernummern: 3,00 € per enhet

Receptionen: Tryck på knappen ”Reception” på din rumstelefon Samtal mellan rum: Tryck på knappen ”Room to room” på din rumstelefon och slå sedan det aktuella rumsnumret. Nödnummer till polisen: 0 - 110 Nödnummer till brandkåren: 0 - 112

För att ringa direkt till ett rum från utsidan, slå +49 40 24870 + önskat rumsnummer.

Question 29

Fotokopior/Scanner

Accepted Answer

Kopior och utskrifter kan erhållas mot en avgift i receptionen. Om ni vill skanna in dokument utan kostnad är ni välkomna att vända er till receptionen.

Question 30

Radio

Accepted Answer

Via din TV kan du även ta emot olika radioprogram.

Question 31

Kylskåp

Accepted Answer

Alla rum är utrustade med kylskåp. I vårt barkylskåp, som står bredvid receptionen, finns ett urval av olika snacks och drycker.

Question 32

Reparationer

Accepted Answer

Om något i ditt rum behöver repareras är du välkommen att anmäla det i receptionen.

Question 33

Bokningar

Accepted Answer

Du kan boka rum på något av våra hotell under varumärkena Steigenberger och&Resorts bland annat via vår webbplats https://hrewards.com/de.

Question 34

Restaurang

Accepted Answer

Vår restaurang har öppet enligt följande tider: 'Bistromenyn serveras dagligen kl. 12–16.30 'Middag: måndag till lördag kl. 18.00–22.00 (mån–tors: sista beställning kl. 20.30 'fre–lör: sista beställning kl. 21.00) 'Restaurangen ligger på första våningen.

Question 35

Rumsservice

Accepted Answer

Beställ enkelt per telefon direkt från restaurangen (anknytning 725) mot en extra avgift på 8,00 €. Vår rumsservice står till ert förfogande varje dag från kl. 07.00 till kl. 20.30.

Question 36

Kassaskåp

Accepted Answer

För förvaring av pengar, smycken och andra värdesaker finns kostnadsfria värdeskåp tillgängliga på rummet. Vi ber om er förståelse för att vi inte kan ta något ansvar för värdesaker som försvinner från rummen.

Question 37

Sytillbehör

Accepted Answer

Du hittar sömnadsgrejerna i klädskåpet

Question 38

Skoputsare

Accepted Answer

En skoputsare finns på första våningen i vår huvudbyggnad, till höger om hissen. En skopåtagare och en skoputsningshandske finns i ert rum.

Question 39

TV

Accepted Answer

Varje rum är utrustat med satellit-TV.

Question 40

Hygienartiklar

Accepted Answer

Vi har hygienartiklar som tandborstar, rakhyvlar och damhygienset till förfogande för er i receptionen.

Question 41

Turistinformation

Accepted Answer

Turistinformationen i Krems finns

på Körnermarkt 14, 3500 Krems. Telefonnummer: 02732/826 76.

Question 42

Paraplyer

Accepted Answer

Paraplyer kan lånas mot en deposition i receptionen.

Question 43

Väckning

Accepted Answer

Vänligen meddela receptionen vilken tid du vill bli väckt för att kunna utnyttja vår väckningstjänst.

Question 44

Hur man ska bete sig vid brand

Accepted Answer

Du befinner dig på ett hotell som är utrustat enligt de senaste föreskrifterna och teknikerna inom brandskydd. Om ett brandlarm utlöses underrättas brandkåren automatiskt. Om du upptäcker en brand ska du omedelbart meddela receptionen eller trycka på närmaste brandlarm. Flyktvägarna är markerade på flyktvägskartan som finns i varje rum. Håll er lugna och undvik panik.

Question 45

Wi-Fi

Accepted Answer

Vårt hotell erbjuder gratis höghastighetsinternet ( WiFi ) som är tillgängligt både i hela hotellet och på rummen. Enkla steg för att ansluta till internet:

Anslut till nätverket H RewardsSteigenberger med din mobila enhet.
Välj mellan ”Gå online nu och bli medlem H Rewards " eller "Jag är H Rewards medlem".

Question 46

Elektroniska apparater

Accepted Answer

'Innan användning påbörjas ska man kontrollera om personliga apparater (t.ex. rakapparat, tandborste, bärbar dator) är anpassade för den tillgängliga strömstyrkan.

'- Det är förbjudet att ladda elcykelbatterier på rummen.

'- Det är inte tillåtet att använda större elektriska apparater såsom kokplattor, grillar eller liknande.

Question 47

Nattvila, ordning och säkerhet

Accepted Answer

'Nattvilan gäller från kl. 22.00 till kl. 06.00.

'- Vi förväntar oss att gästerna uppträder respektfullt mot andra gäster, boende i området och personalen.

'- Vid brott mot nattvilan eller vid respektlöst bemötande av andra gäster, medarbetare eller tredje part förbehåller vi oss rätten att utöva vår husrätt.

'- Personer som inte har bokat rum på hotellet får endast tillträde till rummen efter förhandsanmälan eller godkännande från receptionen. Hotellet förbehåller sig rätten att neka tillträde. Personer som inte har bokat rum på hotellet får inte vistas på hotellet mellan kl. 22.00 och 06.00.

Question 48

Gym

Accepted Answer

Gymmet är öppet för er varje dag från kl. 07.00 till 21.30.

Question 49

H Rewards - Partner för biluthyrning och shopping

Accepted Answer

Som H Rewards medlem får du rabatter hos våra samarbetspartner. Mer information och bokningar via följande länkar: SIXT https://www.sixt.de/partnerss/hrewards/ Europcar https://www.europcar.de/de-de/p/europcar-partner/hrewards

Question 50

Wellnessavdelning

Accepted Answer

Vår spa-avdelning har öppet varje dag från kl. 07.00 till 21.30.

Question 51

Spel

Accepted Answer

Du kan låna olika sällskapsspel mot en deposition i receptionen.

Question 52

Bar Lobby/Rooftop bar

Accepted Answer

Vår lobbybar ligger på bottenvåningen, och vår takbar (under sommarmånaderna) ligger på 4:e våningen i Goldberg-byggnaden (bredvid utomhuspoolen). Våra öppettider anges i lobbybaren.

Question 53

Järnvägsstation

Accepted Answer

Järnvägsstationen i Krems

Avstånd: 2,5 km

Uppskattad taxikostnad: 10,- € (enkel resa)

Question 54

Flygplats

Accepted Answer

Wien Schwechat flygplats VIE

Avstånd: 95,0 km

Uppskattad taxikostnad: 170,– € (enkel resa)

Steigenberger Hotel & Spa Krems Guest Guide

Steigenberger Hotel & Spa Krems Guest Guide