Question 1

Badrock och tofflor

Accepted Answer

Badrock och tofflor finns i garderoben.

Question 2

Allergiker, sängkläder/Information

Accepted Answer

Vänligen informera vår personal i receptionen om eventuella specifika matallergier och kostbehov samt om du behöver särskilda sängkläder.

Question 3

Tillgänglighet

Accepted Answer

Hotellet är tillgänglighetsanpassat, vilket innebär att gäster med nedsatt rörlighet kan ta sig till alla utrymmen. Observera dock att våra pooler inte ingår i detta – de kan endast nås via en stege eller trappsteg. För mer information, vänligen kontakta vår reception.

Question 4

Lobby Bar / Takbar

Accepted Answer

Vår lobbybar ligger på bottenvåningen. Takbaren (öppen under sommarmånaderna) ligger på 4:e våningen i Goldberg-byggnaden, intill utomhuspoolen. Öppettiderna anges i lobbybaren.

Question 5

Filtar

Accepted Answer

Ytterligare ulltäcken eller duntäcken finns att få i receptionen på begäran.

Question 6

Frukost på vardagar

Accepted Answer

Börja dagen med vår frukostbuffé, som serveras på vardagar kl. 06.30–10.30.

Question 7

Frukost på helgerna

Accepted Answer

Börja dagen med vår frukostbuffé, som serveras på helger och helgdagar kl. 07.00–11.00.

Question 8

Cykeluthyrning

Accepted Answer

För cykeluthyrning, vänligen kontakta receptionen.

Question 9

Incheckning/Check-out

Accepted Answer

Rummen är tillgängliga från kl. 16.00 på ankomstdagen och fram till kl. 11.00 på avresedagen. Sen utcheckning kan vara möjlig efter förfrågan i receptionen och är beroende av tillgänglighet samt medför en extra avgift.

Question 10

Corporate Social Responsibility

Accepted Answer

Vi anser att det är vårt självklara ansvar att ta hänsyn till hur våra handlingar påverkar miljön och klimatet, människor och samhället. Läs mer om våra rötter, värderingar, mål och åtgärder – och följ med oss på vår framtida resa på H World international

Question 11

Barnutrustning

Accepted Answer

Om du reser med barn, kontakta vår reception för att få information om våra extra erbjudanden.

Question 12

El

Accepted Answer

230 volt växelström.

Question 13

Receptionen

Accepted Answer

Vår reception kan nås dygnet runt (24/7 ) via snabbvalstangenten ”reception” på telefonen.

Question 14

Presentkort

Accepted Answer

Vi hjälper dig att förvandla din gåva till en oförglömlig upplevelse. Presentkort finns att köpa via vår webbplats och kan lösas in på alla hotell inom Steigenberger.

Question 15

H Rewards - vårt lojalitetsprogram

Accepted Answer

Med vårt lojalitetsprogram H Rewards belönar vi din lojalitet. Som medlem samlar du poäng vid varje vistelse, som du kan använda till mycket attraktiva inlösenalternativ. Bli medlem nu på H Rewards .

Question 16

Internetterminal

Accepted Answer

Vänligen kontakta receptionen för att få tillgång till vår allmänna internetterminal.

Question 17

Kuddar

Accepted Answer

Vi ordnar gärna extra kuddar på begäran. Vår kuddmeny ligger på sängbordet. Vänligen kontakta receptionen.

Question 18

Tvätt/Dry -rengöring

Accepted Answer

Du kan få dina kläder tvättade och strukna mot en avgift (kemtvätt erbjuds inte). Din tvätt lämnas tillbaka inom 24 timmar. Lämna gärna tvättpåsen i receptionen. Om du vill kan vi även stryka dina kläder mot en avgift – kontakta bara receptionen.

Question 19

Byte av sängkläder

Accepted Answer

Sängkläderna byts automatiskt var tredje natt. Om du önskar att sängkläderna byts dagligen, vänligen meddela receptionen. När det gäller handdukar i badrummet: handdukar som ligger på golvet byts ut, medan handdukar som hänger på krokar återanvänds.

Question 20

Hittegods

Accepted Answer

Lämna gärna in upphittade föremål i receptionen. Om du har tappat bort något, kontakta receptionen så hjälper de dig.

Question 21

Bagageservice

Accepted Answer

Vi hjälper gärna till med att transportera ditt bagage till receptionen. Du kan också förvara ditt bagage kostnadsfritt i receptionen efter utcheckningen.

Question 22

Lunchpaket

Accepted Answer

Vänligen beställ ditt lunchpaket i receptionen senast kl. 20.00 kvällen före. En avgift tillkommer.

Question 23

Medicinska förnödenheter

Accepted Answer

För olika akuta medicinska kontakter, vänligen kontakta vår reception eller ring direkt 144.

Question 24

Tidningar

Accepted Answer

Skanna QR-koden i hotellets allmänna utrymmen för att läsa dagstidningar och tidskrifter gratis i 3 timmar. Du loggas automatiskt ut efter denna tid. Vill du ha mer läsmaterial? Skanna bara QR-koden igen. Dagstidningar kan även köpas i receptionen.

Question 25

Rökning och öppen eld

Accepted Answer

'-All form av rökning och e-cigaretter är strängt förbjudet i hela hotellet. Detta gäller även elektroniska cigaretter. Vid överträdelse förbehåller sig hotellet rätten att debitera gästen för eventuella kostnader som uppstår. '- Om brandlarmet utlöses på grund av otillåten rökning eller om rökdetektorerna manipuleras, tar hotellet inget ansvar. '- Eventuella kostnader som uppstår till följd av insatser från räddningstjänsten, såsom brandkåren, måste betalas omedelbart på plats av den ansvariga personen. Hotellet förbehåller sig rätten att kräva ersättning för eventuella skador och kostnader som uppstår. '- Öppen eld och tändning av stearinljus är också strängt förbjudet på hela hotellet.

Question 26

Parkering

Accepted Answer

Det finns avgiftsbelagd parkering i våra två parkeringshus – 17,00 € per natt.

Question 27

Betalning

Accepted Answer

Vänligen betala din hotellräkning i receptionen. Vi accepterar kontanter och alla vanliga kreditkort. Under helgerna rekommenderar vi att du betalar kvällen före för att säkerställa en smidig och stressfri avresa.

Question 28

Apotek

Accepted Answer

Det närmaste apoteket ligger i Krems-Stein: Apotheke zum Engel, Steiner Landstraße 80, 3504 Krems an der Donau. Apotekets namn: Apotheke zum Engel

Adress: Steiner Landstraße 80, 3504 Krems an der Donau

Question 29

Telefon

Accepted Answer

Telefonavgifterna per minut registreras automatiskt av vårt hotellsystem och debiteras vid utcheckningen. Inrikes samtal: 1,20 € per enhet Utlandssamtal / specialnummer: 3,00 € per enhet

Receptionen: Tryck på knappen ”Reception” på rumstelefonen. Samtal mellan rum: Tryck på knappen ”Room to room” och slå sedan önskat rumsnummer. Nödnummer: Polis: 0 – 110 Brandkår: 0 – 112

För att ta emot externa samtal direkt på ditt rum, slå +49 40 24870 följt av ditt rumsnummer.

Question 30

Kopieringstjänst/Scanner

Accepted Answer

Kopior och utskrifter kan erhållas i receptionen mot en avgift. Om du vill skanna dokument kostnadsfritt, vänligen kontakta receptionen.

Question 31

Radio

Accepted Answer

Du kan också lyssna på olika radiostationer via din TV.

Question 32

Kylskåp

Accepted Answer

Alla rum är utrustade med kylskåp. I vårt barkylskåp bredvid receptionen finns ett urval av snacks och drycker.

Question 33

Reparationer

Accepted Answer

Om du behöver få något reparerat i ditt rum, vänligen anmäl detta till receptionen eller använd reparationslappen som hänger på dörren i ditt rum.

Question 34

Bokningar

Accepted Answer

Bokningar till något av våra hotell och resorter inom Steigenberger kan göras via vår webbplats: https://hrewards.com.

Question 35

Restaurang

Accepted Answer

Öppettider: Bistromenydagligen kl. 12.00–16.30 Middagmåndag till lördag kl. 18.00–22.00 Sista beställning måndag till torsdag kl. 20.30, fredag och lördag kl. 21.00. Restaurangen ligger på första våningen.

Question 36

Rumsservice

Accepted Answer

Du kan enkelt beställa via telefon direkt hos restaurangen (anknytning 725). En serviceavgift på 8,00 € tillkommer. Vår rumsservice är tillgänglig dagligen från kl. 07.00 till 20.30.

Question 37

Bankfack

Accepted Answer

I rummet finns kostnadsfria värdeskåp där du kan förvara kontanter, smycken och andra värdesaker. Observera att vi inte kan ta ansvar för värdesaker som försvinner i rummet.

Question 38

Sysats

Accepted Answer

I din garderob finns ett syset.

Question 39

Skorengöring

Accepted Answer

En skoputsmaskin finns på första våningen i huvudbyggnaden, till höger om hissen. En skohorn och en putsduk finns i ditt rum.

Question 40

TV

Accepted Answer

Varje rum är utrustat med satellit-TV.

Question 41

Toalettartiklar

Accepted Answer

Toalettartiklar som tandborstar, rakhyvlar och hygienprodukter för kvinnor finns att hämta i receptionen.

Question 42

Turistinformation

Accepted Answer

Turistbyrån i Krems ligger på Körnermarkt 14, 3500 Krems. Telefonnummer: +43 2732 82676.

Question 43

Paraplyer

Accepted Answer

Paraplyer finns att låna i receptionen mot en deposition.

Question 44

Väckning

Accepted Answer

Om du vill utnyttja vår väckningstjänst ber vi dig kontakta receptionen och ange önskad väckningstid.

Question 45

Vad man ska göra vid brand

Accepted Answer

Vårt hotell erbjuder gratis höghastighetsinternet ( WiFi ), som finns tillgängligt överallt på hotellet samt på rummen. Enkla steg för att ansluta till internet:

Anslut till nätverket H Rewards från Steigenberger med din mobila enhet.
Välj mellan ”Gå online nu och bli H Rewards medlem” eller ”Jag är H Rewards medlem".

Question 46

WiFi

Accepted Answer

Vårt hotell erbjuder kostnadsfri höghastighets WiFi, som är tillgänglig i hela hotellet samt på rummen. Enkla steg för att ansluta till internet:

Anslut till nätverket H Rewards via Steigenberger med din mobila enhet.
Välj mellan ”Gå online nu och bli H Rewards medlem” eller ”Jag är H Rewards medlem".

Question 47

Elektronik

Accepted Answer

Man måste före användning kontrollera om personliga apparater (t.ex. rakapparat, tandborste, bärbar dator) är anpassade för den tillgängliga strömstyrkan.
Det är förbjudet att ladda elcykelbatterier på rummen.
Det är förbjudet att använda större elektriska apparater såsom kokplattor, grillar eller liknande.

Question 48

Nattlig vila, ordning och säkerhet

Accepted Answer

Tystnadstid gäller från kl. 22.00 till kl. 06.00. Vi förväntar oss ett respektfullt uppträdande gentemot andra gäster, grannar och vår personal. Vid störningar under tystnadstiden eller respektlöst uppträdande förbehåller vi oss rätten att tillämpa våra husregler. Besökare som inte är incheckade hotellgäster får endast tillträde till gästrummen efter förhandsanmälan och godkännande från receptionen. Hotellet förbehåller sig rätten att neka tillträde. Oregistrerade personer får inte vistas i gästrummen mellan kl. 22.00 och 06.00.

Question 49

Fitness

Accepted Answer

Som H Rewards medlem får du rabatter hos våra samarbetspartners. Mer information och bokningar finns via följande länkar: SIXT https://www.sixt.de/partnerss/hrewards/ Europcar https://www.europcar.de/de-de/p/europcar-partner/hrewards

Question 50

H Rewards - Partner inom biluthyrning och shopping

Accepted Answer

Som H Rewards medlem får du rabatter hos våra samarbetspartners. Mer information och bokningar via följande länkar: SIXT Europcar

Question 51

Spa-avdelningen

Accepted Answer

Vårt spa-område är öppet varje dag från kl. 07.00 till kl. 21.30.

Question 52

Spel

Accepted Answer

Ett urval av brädspel kan lånas i receptionen mot en deposition.

Question 53

Bistro Box

Accepted Answer

I vårt kylskåp bredvid receptionen finns ett urval av snacks och drycker.

Question 54

Flygplats

Accepted Answer

Wien Schwechat flygplats VIE

Avstånd: 95,0 km

Beräknad taxikostnad: 170,- € (enkel resa)

Question 55

Tåg

Accepted Answer

Järnvägsstationen i Krems

Avstånd: 2,5 km

Beräknad taxikostnad: 10,- € (enkel resa)

Question 56

Medveten resursanvändning

Accepted Answer

Genom att avstå från daglig städning av rummet hjälper du oss att spara på resurser och stödja vårt hållbarhetsarbete. Tack så mycket för ditt bidrag.

Steigenberger Hotel & Spa Krems Guest Guide

Steigenberger Hotel & Spa Krems Guest Guide