Question 1

Allergiker, sängkläder/Information

Accepted Answer

Vänligen informera vårt team i receptionen om eventuella livsmedelsallergier och kostbehov samt om behov av särskilda sängkläder.

Question 2

Apotek

Accepted Answer

Det närmaste apoteket finns i Königswinter: Adler-Apotheke, Hauptstraße 398, 53639 Königswinter

Question 3

Autorenbar

Accepted Answer

Vår ” Autorenbar ” ligger på bottenvåningen och har öppet måndag till fredag kl. 10.30–01.00, lördagar kl. 11.30–01.00 och kl. 11.30–19.00.

Question 4

Betalning

Accepted Answer

Vänligen betala din hotellräkning i receptionen. Förutom kontanter kan du bland annat betala med Mastercard, Diners Club, Visa Card, American Express, Maestro, V-Pay och Union-Pay.

Question 5

Incheckning/Check-Out

Accepted Answer

Rummen står till ert förfogande från kl. 15.00 på ankomstdagen och fram till kl. 12.00 på avresedagen. Senare utcheckning är möjlig efter överenskommelse med receptionen och i mån av plats, mot en extra avgift.

Question 6

Corporate Social Responsibility

Accepted Answer

Det är en självklarhet för oss att i våra beslut ta hänsyn till hur våra handlingar påverkar miljön och klimatet, människor och samhället. Läs mer om våra rötter, värderingar, mål och åtgärder och följ med oss på vår resa in i framtiden: https://int.hworld.com/about-us/csr.

Question 7

Täcken

Accepted Answer

Ytterligare täcken kan ni få på begäran i receptionen.

Question 8

Elektrisk spänning

Accepted Answer

230 volt växelström.

Question 9

Elektroniska apparater

Accepted Answer

Innan användning påbörjas måste man kontrollera om personliga apparater (t.ex. rakapparat, tandborste, bärbar dator) är anpassade för den befintliga strömstyrkan. '- Det är inte tillåtet att använda större elektriska apparater såsom kokplattor, grillar eller liknande.

Question 10

TV

Accepted Answer

Alla rum är utrustade med satellit-TV. En aktuell översikt över TV-programmen hittar du i TV:ns elektroniska programguide (EPG).

Question 11

Kopieringstjänst/Scanner

Accepted Answer

Kopior och utskrifter kan du få i receptionen. Om du vill skanna in dokument kostnadsfritt är du välkommen att vända dig till receptionen.

Question 12

Frukost på helgerna

Accepted Answer

Börja dagen med vår frukostbuffé, som serveras från kl. 07.00 till 11.00 på helger och helgdagar.

Question 13

Hittegods

Accepted Answer

Vänligen lämna in förlorade och upphittade föremål i receptionen. Om du har tappat bort något, vänligen vänd dig till receptionen.

Question 14

Bagageservice

Accepted Answer

Vi hjälper gärna till att ta med ert bagage till receptionen mot en avgift. Även om ni redan har checkat ut kan ni lämna ert bagage för förvaring i receptionen utan extra kostnad.

Question 15

Presentkort

Accepted Answer

Vi gör din present till en oförglömlig upplevelse! Välj mellan högkvalitativa presentkort i checkformat eller sådana som du kan skriva ut själv på papper, och skapa enkelt och smidigt ditt personliga presentkort på vår webbplats.

Question 16

H Rewards – vårt bonusprogram

Accepted Answer

Med vårt bonusprogram H Rewards belönar vi din lojalitet. Som medlem i H Rewards bonusprogrammet kan du alltid dra nytta av exklusiva priser och inlösningsmöjligheter. Bli medlem nu på https://hrewards.com/en/account/registration.

Question 17

Hygienartiklar

Accepted Answer

Vi har hygienartiklar som tandborstar och rakhyvlar till ditt förfogande i receptionen.

Question 18

Att resa med barn

Accepted Answer

För spjälsängar eller barnsängar, vänligen kontakta vår bokningsavdelning innan ni anländer.

Question 19

Kylskåp

Accepted Answer

Alla rum är utrustade med en välfylld minibar.

Question 20

Laddare

Accepted Answer

Internationella eluttagsadaptrar och laddare för mobiltelefoner finns att låna i receptionen mot en deposition.

Question 21

Lunchpaket

Accepted Answer

Vänligen beställ era lunchpaket (t.ex. istället för frukost) senast kl. 20.00 kvällen före vid receptionen.

Question 22

Sjukvård

Accepted Answer

För olika typer av akuta läkarkontakter, vänd er till vår reception.

Question 23

Nattvila, ordning och säkerhet

Accepted Answer

Tystnaden gäller från kl. 22.00 till kl. 06.00.
Vårt hotell förväntar sig att gäster, boende och personal behandlar varandra med respekt.
Vi förbehåller oss rätten att utöva vårt husordningsrätt vid brott mot nattvilan eller respektlöst beteende gentemot andra gäster, personal eller tredje part.
Personer som inte har bokat rum på hotellet får endast tillträde till rummen efter föregående anmälan eller godkännande från receptionen. Hotellet kan neka tillträde. Personer som inte har bokat rum på hotellet får inte vistas på hotellet mellan kl. 22.00 och 06.00.

Question 24

Sytillbehör

Accepted Answer

Du hittar sömnadsgrejerna i klädskåpet.

Question 25

Parkering

Accepted Answer

Alldeles intill hotellet finns avgiftsbelagda parkeringsplatser både i garaget och på utomhusparkeringen. Det behövs ingen bokning.

Question 26

Rökning och öppen eld

Accepted Answer

Rökning är förbjuden i hela hotellet (utom i särskilt avsedda utrymmen). Detta gäller även e-cigaretter.
Om en överträdelse konstateras kommer de kostnader som uppstår till följd av detta att debiteras den som orsakat överträdelsen.
Om ett brandlarm utlöses på grund av otillåten rökning eller om rökdetektorerna avsiktligt har manipulerats, tar hotellet inget ansvar.
Kostnader som uppstår för brandkåren eller andra säkerhetstjänster ska betalas direkt av den som orsakat dem.
Dessutom är öppen eld och tändning av stearinljus av gästerna förbjudet i hela hotellet.

Question 27

Radio

Accepted Answer

Du kan ta emot ett stort antal radiostationer via din TV.

Question 28

Paraplyer

Accepted Answer

Paraplyer finns att hämta i receptionen.

Question 29

/Dry s tvätteri och kemtvätt

Accepted Answer

Ni kan låta oss tvätta era kläder mot en avgift. Om ni lämnar in er tvätt senast kl. 09.00 får ni tillbaka den samma dag från kl. 18.00. Vänligen lämna in era kläder i den avsedda påsen vid receptionen. På begäran stryker vi även dina kläder mot en avgift. Vänd dig gärna till receptionen för detta.

Question 30

Reparationer

Accepted Answer

Om det behövs några reparationer i ert rum, vänligen anmäl detta i receptionen.

Question 31

Bokningar

Accepted Answer

Observera att bokningar på vårt hotell kan göras via vår webbplats eller genom att ringa 069 215 920. Alternativt kan du också kontakta vårt bokningsteam på reservations@frankfurter-hof.steigenberger.de.

Question 32

Receptionen

Accepted Answer

Vår reception kan nås dygnet runt/7 via snabbvalet ”Reception” på telefonen.

Question 33

Rumsservice

Accepted Answer

Mot en extra avgift på 10,00 € kan du enkelt beställa via telefon i receptionen. Vår rumsservice är tillgänglig dygnet runt.

Question 34

Kassaskåp

Accepted Answer

I receptionen och på rummen finns kostnadsfria elektroniska förvaringsskåp där du kan förvara dina kontanter, smycken och andra värdesaker på ett säkert sätt. Observera att vi inte kan ta något ansvar för värdesaker som försvinner från rummen. Vi tackar för din förståelse.

Question 35

Telefon

Accepted Answer

Under er vistelse kan ni ringa lokalsamtal och fjärrsamtal via telefonen på ert rum eller kontakta vårt interna serviceteam.

Följande serviceavgifter per minut registreras automatiskt av hotellets spårningssystem och debiteras vid utcheckningen. Inrikes samtal: 1,20 EUR per enhet Internationella samtal: 3,00 EUR per enhet

Receptionen: Tryck på knappen ”Reception” på din rumstelefon För interna samtal: Tryck på knappen ”Rum till rum” på din rumstelefon och slå sedan önskat rumsnummer. Nödnummer till polisen: 0 – 110 Nödnummer till brandkåren: 0 – 112

Question 36

Vad ska man göra vid en brand?

Accepted Answer

Ni befinner er er på ett hotell som är utrustat enligt de senaste brandskyddsföreskrifterna och -teknikerna. Vid brand larmas brandkåren automatiskt. Om ni upptäcker en brand, meddela omedelbart receptionen eller tryck på närmaste brandlarm. Var uppmärksamma på högtalarmeddelandena. Flyktvägarna är markerade på flyktvägskartan som finns i varje rum. Var lugn och undvik panik.

Question 37

Byte av sängkläder

Accepted Answer

Om ni önskar att tvätten byts ut varje dag, vänligen meddela receptionen. När det gäller badhanddukar: En handduk på golvet betyder ”Vänligen byt ut”. En upphängd handduk betyder ”Jag ska använda den igen”.

Question 38

Väckning

Accepted Answer

Vänligen meddela receptionen vilken tid du vill bli väckt för att kunna utnyttja vår väckningstjänst.

Question 39

WiFi

Accepted Answer

Vårt hotell erbjuder kostnadsfri höghastighets-WiFi-anslutning som är tillgänglig i hela hotellet samt på rummen. Enkla steg för att ansluta till internet:

Anslut din mobila enhet till nätverket ”H Rewards by Steigenberger".
Välj mellan ”Gå online nu och H Rewards– bli medlem”, ”Jag är H Rewards-medlem” eller ”Gå online utan att bli medlem”.

Question 40

Tidningar

Accepted Answer

För att läsa de kostnadsfria dagstidningarna och tidskrifterna ber vi er ansluta till hotellets Wi-Fi och öppna följande webbplats: www.sharemagazines.de/steigenberger-icon Vi hoppas att ni får en trevlig läsupplevelse!

Question 41

Internetterminal

Accepted Answer

I lobbyn finns en internetterminal med utskriftsmöjlighet till ert förfogande. Om ni har ytterligare frågor, vänd er gärna till receptionen.

Question 42

Kudde

Accepted Answer

På begäran erbjuder vi gärna extra kuddar. Vänligen kontakta vårt team i receptionen.

Question 43

Turistinformation

Accepted Answer

För information om turistbyrån, vänligen vänd er till vår concierge.

Question 44

H Rewards - Partner för biluthyrning och shopping

Accepted Answer

Som medlem H Rewards medlem får du rabatt hos våra samarbetspartner. Mer information och bokningar via följande länkar: SIXT Europcar

Question 45

Frukost på vardagar

Accepted Answer

Börja dagen med vår frukostbuffé, som serveras kl. 06.30–10.30 på vardagar.

Question 46

Järnvägsstation

Accepted Answer

ICE-stationen i Siegburg Avstånd: 22,0 km Uppskattad taxikostnad: 37,- € (enkel resa)

Kölns centralstation Avstånd: 44 km

Question 47

Flygplats

Accepted Answer

Kölns flygplats/Bonn

Avstånd: 26,0 km Uppskattad taxikostnad: 75,- € (enkel resa)

Question 48

Spa

Accepted Answer

Tillträde till vårt spa-område är kostnadsfritt för hotellgäster. Badrockar och tofflor finns tillgängliga i garderoben på ert rum; ni kan självklart också ta med egna. Behandlingar och behandlingar kan ni enkelt boka via sevenmountains-spa.com.

Question 49

Bar

Accepted Answer

Vår Nelson’s Bar ligger på bottenvåningen och har öppet varje dag från kl. 18.00.

Question 50

Utomhusbar

Accepted Answer

Vår uteservering är öppen under säsongen från mars till oktober – torsdagar och fredagar kl. 14.00–21.00, lördagar kl. 12.00–21.30 samt söndagar kl. 11.00–20.00 (beroende på vädret).

Question 51

Bistro

Accepted Answer

Vår Charles Bistro & Café välkomnar er varje dag mellan kl. 12.00 och 18.00 med kaffe, tårta och små läckerheter.

Question 52

Parkering

Accepted Answer

Parkeringshus (direkt vid hotellet)

Kostnad: 15,- €/Tag

Parkeringsplatser

Kostnad: 12,- €/24 timmar

8,- €/8 timmar

3,- €/3 timmar

Kostnaden för bussar kan variera. Ring 02223 74 - 0 för mer information.

Steigenberger Icon Grandhotel Petersberg Königswinter Guest Guide

Steigenberger Icon Grandhotel Petersberg Königswinter Guest Guide