Question 1

Allergiker, Sängkläder/Information

Accepted Answer

Vänligen informera vårt team i receptionen om eventuella specifika matallergier och kostbehov och om du behöver speciella sängkläder.

Question 2

Apotek

Accepted Answer

Närmaste apotek hittar du i Elefanten Apotek Bolkerstr. 56. 40213 Düsseldorf

Question 3

Badrock och tofflor

Accepted Answer

Badrock och tofflor finns i garderoben.

Question 4

Bar & BistroLounge

Accepted Answer

Vår bar ligger på bottenvåningen och är öppen tisdag till lördag från 18:00 till 01:00.

Question 5

Tillgänglighet

Accepted Answer

Hotellet är fullt tillgängligt för våra gäster med nedsatt rörlighet. Vänligen kontakta vår reception för mer information.

Question 6

Betalning

Accepted Answer

Betalning ska ske vid utcheckning i receptionen. Vi tar emot kontanter och alla större kreditkort, inklusive MasterCard, Diners Club, Visa Card, American Express, Maestro, V-Pay och Union-Pay.

Question 7

Incheckning/Check-out

Accepted Answer

Rummen är tillgängliga från kl. 15.00 på ankomstdagen och fram till kl. 12.00 på avresedagen. En sen utcheckning kan ordnas med receptionen beroende på tillgänglighet och mot en extra avgift.

Question 8

Corporate Social Responsibility

Accepted Answer

Vi anser att det är vårt naturliga ansvar att beakta effekterna av våra handlingar på miljön och klimatet, på människor och samhälle. Läs mer om våra rötter, värderingar, mål och åtgärder - och följ med oss på vår framtida resa på: https://int.hworld.com/about-us/csr.

Question 9

Filtar

Accepted Answer

Ytterligare ullfiltar eller täcken finns tillgängliga i receptionen på begäran.

Question 10

Elektricitet

Accepted Answer

230 volt växelström.

Question 11

Elektronik

Accepted Answer

Före användning måste det kontrolleras om personliga apparater (t.ex. rakapparat, tandborste, bärbar dator) är lämpliga för den tillgängliga strömmen.
Det är förbjudet att ladda batterier till elcyklar i rummen.
Det är förbjudet att använda större elektriska apparater som kokplattor, grillar eller liknande.

Question 12

Television

Accepted Answer

Varje rum är utrustat med satellit-TV. Du hittar en översikt över aktuella TV-program i den elektroniska programguiden (EPG) på TV:n.

Question 13

Fotokopieringstjänst/Scanner

Accepted Answer

Fotokopior och utskrifter finns tillgängliga i receptionen. Om du vill skanna dokument kan detta göras kostnadsfritt i receptionen.

Question 14

Frukost på helgen

Accepted Answer

Börja dagen med vår frukost på helgerna från 06:30 till 11:00.

Låg frukosttrafik: från kl. 06.30 till kl. 08.00

Medium frukosttrafik: från kl. 8.00 - 9.00

Hög frukosttrafik: från kl. 9.00 till kl. 11.00

Question 15

Frukost på vardagar

Accepted Answer

Börja dagen med vår frukost på vardagar från 06:30 till 11:00.

Låg trafik: från 09:00 till 11:00

Medeltrafik: från kl. 06.30 till 07.30

Hög trafik: från kl. 07.00 till kl. 09.30

Question 16

Förlorad egendom

Accepted Answer

Vänligen lämna in upphittade föremål i receptionen. Vid borttappade föremål, vänligen kontakta receptionen.

Question 17

Bagageservice

Accepted Answer

Vi hjälper dig att flytta ditt bagage till receptionen. Det är möjligt att förvara ditt bagage i receptionen utan kostnad, även om du redan har checkat ut.

Question 18

Presentkort

Accepted Answer

Vi kommer att göra din gåva till en oförglömlig upplevelse! Välj mellan högkvalitativa presentkort i checkformat eller en utskrift på papper och skapa ditt individuella presentkort bekvämt och enkelt på vår webbplats.

Question 19

H Rewards - vårt lojalitetsprogram

Accepted Answer

Med vårt lojalitetsprogram H Rewards belönar vi din lojalitet. Som medlem samlar du poäng för varje vistelse som du kan använda för mycket attraktiva inlösenalternativ. Bli medlem nu på https://hrewards.com/en/account/registration.

Question 20

H Rewards - Partner för biluthyrning och shopping

Accepted Answer

Som H Rewards medlem får du rabatter hos våra samarbetspartners. Mer information och bokningar via följande länkar:

SIXT https://www.sixt.de/partners/hrewards/

Europcar https://www.europcar.de/de-de/p/europcar-partner/hrewards

Question 21

Toalettartiklar

Accepted Answer

Toalettartiklar som tandborstar och rakhyvlar finns tillgängliga i receptionen.

Question 22

Internetterminal

Accepted Answer

I lobbyn finns en datorarbetsplats med internetuppkoppling och skrivare. För ytterligare frågor, vänligen kontakta receptionen.

Question 23

Utrustning för barn

Accepted Answer

För resor med barn, kontakta vår reception och hör dig för om våra tilläggserbjudanden.

Question 24

Kuddar

Accepted Answer

På begäran erbjuder vi gärna extra kuddar. Vänligen kontakta vårt team i receptionen.

Question 25

Kylskåp

Accepted Answer

Alla rum är utrustade med kylskåp.

Question 26

Laddare

Accepted Answer

Adaptrar för internationella uttag och laddare för mobiltelefoner finns tillgängliga i receptionen mot en deposition.

Question 27

Lunchpaket

Accepted Answer

Vänligen beställ lunchpaket (t.ex. istället för frukost) i receptionen kvällen innan fram till kl. 21.00.

Question 28

Medicinska förnödenheter

Accepted Answer

För olika medicinska jourkontakter, vänligen kontakta vår reception.

Question 29

Nattsömn, ordning och säkerhet

Accepted Answer

Möjlighet till vila gäller från kl. 22.00 till kl. 6.00.
Vårt hotell förväntar sig att gäster, boende och personal behandlar varandra med respekt.
Vi förbehåller oss rätten att utöva vår äganderätt vid överträdelse av nattvilan eller respektlös behandling av andra gäster, anställda eller tredje part.
Personer som inte är inbokade på hotellet får endast tillträde till rummen efter föregående meddelande eller godkännande från receptionen. Hotellet kan neka tillträde. Personer som inte är inbokade på hotellet får inte stanna mellan kl. 22.00 och 6.00.

Question 30

Rökning & öppen eld

Accepted Answer

All form av rökning och förångning är förbjuden i hela hotellet (utom i särskilda områden). Detta inkluderar elektroniska cigaretter.
Om en överträdelse upptäcks kommer eventuella kostnader att debiteras den ansvariga personen.
Om ett brandlarm utlöses av obehörig rökning eller om rökdetektorerna avsiktligt har manipulerats, tar hotellet inget ansvar.
Eventuella kostnader för brandkåren eller andra säkerhetstjänster ska betalas direkt av den ansvariga parten.
I händelse av bristande efterlevnad kommer hotellet att kräva de resulterande skadorna och kostnaderna.
Dessutom är öppen eld och tända ljus förbjudet i hela hotellet.

Question 31

Sömnadskit

Accepted Answer

Ett sykit finns tillgängligt i receptionen.

Question 32

Parkering

Accepted Answer

Det finns avgiftsbelagda parkeringsplatser framför hotellet.

Question 33

Radio

Accepted Answer

Du kan ta emot en mängd olika radiostationer via din TV.

Question 34

Paraplyer

Accepted Answer

Ett paraply finns i ditt rum.

Question 35

Tvätt/Dry städning

Accepted Answer

Tvättservice är tillgänglig mot en avgift. Alla plagg som tas emot mån-fre före kl. 09.00 kommer att vara tillgängliga efter kl. 18.00 samma dag. Använd de avsedda tvättsäckarna för att lämna in dina plagg i receptionen. På begäran och mot en extra kostnad stryker vi gärna dina plagg. Vänligen kontakta vårt team i receptionen.

Question 36

Reparationer

Accepted Answer

Om du behöver reparera något i ditt rum ska du anmäla det till receptionen eller använda reparationshängaren i ditt rum.

Question 37

Bokningar

Accepted Answer

Bokningar på något av våra IntercityHotels kan bland annat göras på vår webbplats på https://hrewards.com/en.

Question 38

Restaurang

Accepted Answer

Restaurangen är öppen enligt följande: Måndag till söndag 10:00 till 23:00

Restaurangen ligger på bottenvåningen. Du hittar ett urval av våra rätter på anslagstavlan framför restaurangen.

Question 39

Receptionen

Accepted Answer

Vår reception kan nås 24/7 via telefonens snabbvalsknapp "Reception".

Question 40

Rumsservice

Accepted Answer

Du kan enkelt göra din beställning via telefon i receptionen mot en tilläggsavgift på 9,00 €. Vår rumsservice är tillgänglig för dig dagligen från 00:00 till 24:00.

Question 41

Kassaskåp

Accepted Answer

Gratis elektroniska värdeskåp finns i receptionen och i rummen för att hålla dina kontanter, smycken och andra värdesaker säkra. Vänligen notera att vi inte kan ta ansvar för värdesaker som försvinner från rummen. Vi tackar för er förståelse.

Question 42

Skoputsningsservice

Accepted Answer

En skopoleringsmaskin finns på bottenvåningen bredvid de allmänna toaletterna. Du hittar ett skohorn och en skoputshandske på ditt rum.

Question 43

Telefon (OPERA PMS)

Accepted Answer

Under din vistelse är telefonen på rummet tillgänglig för lokal- och fjärrsamtal eller för att nå vårt interna serviceteam.

Följande serviceavgifter per minut registreras automatiskt av hotellets spårningssystem och debiteras vid utcheckning. Nationella samtal: 1,20 EUR per enhet Internationella samtal: 3,00 EUR per enhet

Receptionen: Tryck på "Reception"-knappen på din rumstelefon För interna samtal: Tryck på knappen "Rum till rum" på din rumstelefon och slå sedan respektive rumsnummer. Polis vid nödsituation: 0 - 110 Akut brandkår: 0 - 112

För att ringa ett externt samtal direkt till ett specifikt rum, vänligen slå: +49 211 1381+ rummets nummer.

Question 44

Information för turister

Accepted Answer

Turistinformationen hittar du på Rheinstr. 3, 40213 Düsseldorf

Question 45

Vad du ska göra i händelse av brand

Accepted Answer

Du befinner dig på ett hotell som är utrustat med de senaste brandskyddsreglerna och teknikerna. I händelse av brand informeras brandkåren automatiskt. Om du upptäcker en brand ska du omedelbart informera receptionen eller trycka på nästa brandlarm. Var uppmärksam på högtalarmeddelandena. Utrymningsvägarna är markerade på utrymningsvägsplanen i varje rum. Behåll lugnet och undvik panik.

Question 46

Linnebyte

Accepted Answer

Om du vill ha ett dagligt byte av sängkläder, vänligen informera receptionen. För badrumshanddukar: En handduk på golvet betyder "Vänligen byt". En hängande handduk betyder "Jag kommer att använda den igen".

Question 47

Väckarklocka

Accepted Answer

För att använda vår väckningstjänst, vänligen kontakta receptionen för önskad väckningstid.

Question 48

WiFi

Accepted Answer

Vårt hotell erbjuder kostnadsfri höghastighetsuppkoppling på WiFi som är tillgänglig i hela hotellet och i rummen. Enkla steg till tillgång till Internet:

Vänligen anslut till nätverket H Rewards genom Steigenberger ICONS IntercityHotel med din mobila slutenhet.
Välj mellan "Gå online nu och bli medlem" eller H Rewards medlem" eller "Jag är en H Rewards medlem".

Question 49

Tidningar

Accepted Answer

För att läsa dagstidningar och tidskrifter utan kostnad, vänligen anslut till hotellet WiFi och öppna följande webbplats: www.sharemagazines.de/steigenberger-icon Njut av underhållningen!

Question 50

Frukost på vardagar

Question 51

Flygplats

Accepted Answer

Düsseldorf flygplats Avstånd: 9,0 km Limousineservice: på begäran

Shuttle service: på begäran Beräknad taxiresa: 25,- € (enkel väg)

Question 52

Tågstation

Accepted Answer

Düsseldorf centralstation Avstånd till: 3,0 km Limousineservice: på begäran Beräknad taxiresa: 15,- € (enkel resa)

Tunnelbana Hållplats Heinrich-Heine-Allee Avstånd till: 300m (till fots)

Steigenberger Icon Parkhotel Düsseldorf Guest Guide

Steigenberger Icon Parkhotel Düsseldorf Guest Guide