Question 1

Tillgänglighet

Accepted Answer

Hotellet är fullt tillgängligt för våra gäster med nedsatt rörlighet. Behöver du mer information? Kontakta vår reception.

Question 2

Allergiker, Sängkläder/Information

Accepted Answer

Vänligen informera vårt team i receptionen om eventuella specifika matallergier och kostbehov och om du behöver speciella sängkläder.

Question 3

Bar

Accepted Answer

Vår Zeppelin Bar ligger på bottenvåningen och är öppen måndag till söndag från 17:00 till 24:00.

Question 4

Badrock och tofflor

Accepted Answer

Badrock och tofflor finns i rummets garderob.

Question 5

Cykeluthyrning

Accepted Answer

För cykeluthyrning, vänligen kontakta receptionen.

Question 6

Filtar

Accepted Answer

Ytterligare ullfiltar eller täcken finns tillgängliga vid städningen på begäran.

Question 7

Frukost på helgen

Accepted Answer

Börja dagen med vår frukost från 07:00 till 11:00 på helger och helgdagar.

Låg frukosttrafik: från kl. 07.30 till kl. 11.30

Hög frukosttrafik: från 08:30 till 11:00

Question 8

Laddare

Accepted Answer

Internationella nätadaptrar och telefonladdare finns tillgängliga i receptionen mot en deposition.

Question 9

Incheckning/Check-out

Accepted Answer

Rummen är tillgängliga från kl. 15.00 på ankomstdagen och fram till kl. 12.00 på avresedagen. En sen utcheckning kan ordnas med receptionen beroende på tillgänglighet och mot en extra avgift.

Question 10

Utrustning för barn

Accepted Answer

Badrockar och tofflor finns tillgängliga vid städning. För resor med barn, kontakta vår reception

Question 11

Corporate Social Responsibility

Accepted Answer

Vi anser att det är vårt naturliga ansvar att beakta effekterna av våra handlingar på miljö och klimat, på människor och samhälle. Läs mer om våra rötter, värderingar, mål och åtgärder - och följ med oss på vår framtida resa på: https://int.hworld.com/about-us/csr.

Question 12

Elektricitet

Accepted Answer

230 volt växelström.

Question 13

Elektronik

Accepted Answer

Före användning måste det kontrolleras om personliga apparater (t.ex. rakapparat, tandborste, bärbar dator) är lämpliga för den tillgängliga strömmen.
Det är förbjudet att ladda batterier till elcyklar i rummen.
Det är förbjudet att använda större elektriska apparater som kokplattor, grillar eller liknande.

Question 14

Receptionen

Accepted Answer

Vår reception kan nås 24/7 via telefonens snabbvalsknapp "reception".

Question 15

Presentkort

Accepted Answer

Vi kommer att göra din gåva till en oförglömlig upplevelse! Välj mellan högkvalitativa presentkort i checkformat eller en utskrift på papper och skapa ditt individuella presentkort bekvämt och enkelt på vår webbplats.

Question 16

Green Option

Accepted Answer

När du använder Green Option ingår ingen rumsstädning, byte av handdukar, sänglinne, tömning av papperskorgar eller påfyllning av bekvämligheter. I gengäld får du en mat- och dryckeskupong på 5,00 € per vistelse i receptionen. Vänligen informera receptionen om du vill utnyttja Green Option.

Question 17

H Rewards - vårt lojalitetsprogram

Accepted Answer

Med vårt lojalitetsprogram H Rewards belönar vi din lojalitet. Som medlem samlar du poäng för varje vistelse som du kan använda för mycket attraktiva inlösenalternativ. Bli medlem nu på https://hrewards.com/en/account/registration.

Question 18

H Rewards - Partner för biluthyrning och shopping

Accepted Answer

Som H Rewards medlem får du rabatter hos våra samarbetspartners. Mer information och bokningar via följande länkar:

SIXT https://www.sixt.de/partners/hrewards/

Europcar https://www.europcar.de/de-de/p/europcar-partner/hrewards

Question 19

Internetterminal

Accepted Answer

För ytterligare frågor, vänligen kontakta receptionen.

Question 20

Tvätt/Dry städning

Accepted Answer

Tvättservice är tillgänglig mot en avgift. Alla plagg som tas emot före kl. 09.00 kommer att finnas tillgängliga efter kl. 18.00 samma dag. Använd de avsedda tvättsäckarna för att lämna in dina plagg i receptionen. På begäran och mot en extra kostnad stryker vi gärna dina plagg. Vänligen kontakta vårt team i receptionen.

Question 21

Linnebyte

Accepted Answer

Om du vill ha ett dagligt byte av sängkläder, vänligen informera receptionen. För badrumshanddukar: En handduk på golvet betyder "Vänligen byt". En hängande handduk betyder "Jag kommer att använda den igen".

Question 22

Förlorad egendom

Accepted Answer

Vänligen lämna in upphittade föremål i receptionen. Vid borttappade föremål, vänligen kontakta receptionen.

Question 23

Bagageservice

Accepted Answer

På begäran hjälper vi dig att flytta ditt bagage till receptionen. Det är möjligt att förvara ditt bagage i receptionen utan kostnad, även om du redan har checkat ut.

Question 24

Lunchpaket

Accepted Answer

Vänligen beställ lunchpaket (t.ex. istället för frukost) i receptionen kvällen innan fram till kl. 21.00.

Question 25

Medicinska förnödenheter

Accepted Answer

För de olika medicinska jourkontakterna, vänligen kontakta vår reception.

Question 26

Tidningar

Accepted Answer

Skanna QR-koden i hotellets allmänna utrymmen för att läsa dagstidningar och tidskrifter kostnadsfritt i 3 timmar. Du kommer automatiskt att loggas ut efter denna tid. Vill du ha mer läsmaterial? Skanna bara QR-koden igen.

Question 27

Nattsömn, ordning och säkerhet

Accepted Answer

Möjlighet till vila gäller från kl. 22.00 till kl. 6.00.
Vårt hotell förväntar sig att gäster, boende och personal behandlar varandra med respekt.
Vi förbehåller oss rätten att utöva vår äganderätt vid överträdelse av nattvilan eller respektlös behandling av andra gäster, anställda eller tredje part.
Personer som inte är inbokade på hotellet får endast tillträde till rummen efter föregående meddelande eller godkännande från receptionen. Hotellet kan neka tillträde. Personer som inte är inbokade på hotellet får inte stanna mellan kl. 22.00 och 6.00.

Question 28

Parkering

Accepted Answer

Avgiftsbelagda parkeringsplatser finns på parkeringsplatsen bredvid hotellet.

Question 29

Betalning

Accepted Answer

Betalning ska ske vid utcheckning i receptionen. Vi tar emot kontanter och alla större kreditkort, inklusive MasterCard, Diners Club, Visa Card, American Express, Maestro, V-Pay och Union-Pay.

Question 30

Apotek

Accepted Answer

Vänligen kontakta receptionen. Närmaste apotek Tiergarten Apotheke - Wessenbergstr. 28 - 78462 Konstanz

Question 31

Telefon

Accepted Answer

Under din vistelse är telefonen på rummet tillgänglig för lokal- och fjärrsamtal eller för att nå vårt interna serviceteam.

Följande serviceavgifter per minut registreras automatiskt av hotellets spårningssystem och debiteras vid utcheckning. Nationella samtal: 1,20 EUR per enhet Internationella samtal: 3,00 EUR per enhet

Receptionen: Tryck på "Reception"-knappen på din rumstelefon För interna samtal: Tryck på knappen "Rum till rum" på din rumstelefon och slå sedan respektive rumsnummer. Polis vid nödsituation: 0 - 110 Akut brandkår: 0 - 112

För att ringa ett externt samtal direkt till ett specifikt rum, vänligen slå: +49 07531 125 + rummets nummer. För interna samtal: Tryck på knappen "Rum till rum" på din rumstelefon och slå sedan respektive rumsnummer.

Question 32

Fotokopieringstjänst/Scanner

Accepted Answer

Fotokopior och utskrifter finns tillgängliga i receptionen. Om du vill skanna dokument kan detta göras kostnadsfritt i receptionen.

Question 33

Kuddar

Accepted Answer

På begäran är vi glada att kunna erbjuda extra kuddar. Vänligen kontakta vårt team på housekkeping.

Question 34

Radio

Accepted Answer

Du kan ta emot en mängd olika radiostationer via din TV.

Question 35

Kylskåp

Accepted Answer

Alla rum är utrustade med kylskåp.

Question 36

Reparationer

Accepted Answer

Om du behöver reparationer i ditt rum, vänligen anmäl det till receptionen

Question 37

Bokningar

Accepted Answer

Bokningar på något av våra Steigenberger Hotels&Resorts kan bland annat göras på vår webbplats på https://hrewards.com/en.

Question 38

Restaurang

Accepted Answer

Restaurangen är öppen enligt följande: "Lunch: Måndag till söndag kl. 12.00-14.00 Middag: Måndag till söndag kl. 18.00-21.30 Restaurangen ligger på bottenvåningen. Du hittar ett urval av våra rätter på anslagstavlan framför restaurangen.

Question 39

Rumsservice

Accepted Answer

Du kan enkelt göra din beställning via telefon till restaurangen mot en tilläggsavgift på 8,00 €. Vår rumsservice är tillgänglig för dig dagligen från 07:00 till 21:30.

Question 40

Kassaskåp

Accepted Answer

Gratis elektroniska värdeskåp finns i receptionen och i rummen för att hålla dina kontanter, smycken och andra värdesaker säkra. Vänligen notera att vi inte kan ta ansvar för värdesaker som försvinner från rummen. Vi tackar för er förståelse.

Question 41

Sömnadskit

Accepted Answer

Ett sykit finns tillgängligt i receptionen.

Question 42

Skoputsningsservice

Accepted Answer

En skopoleringsmaskin finns på första våningen. Du hittar ett skohorn och en skoputshandske på ditt rum.

Question 43

Rökning & öppen eld

Accepted Answer

All form av rökning och förångning är förbjuden i hela hotellet (utom i särskilda områden). Detta inkluderar elektroniska cigaretter.
Om en överträdelse upptäcks kommer eventuella kostnader att debiteras den ansvariga personen.
Om ett brandlarm utlöses av obehörig rökning eller om rökdetektorerna avsiktligt har manipulerats, tar hotellet inget ansvar.
Eventuella kostnader för brandkåren eller andra säkerhetstjänster ska betalas direkt av den ansvariga parten.
I händelse av bristande efterlevnad kommer hotellet att kräva de resulterande skadorna och kostnaderna.
Dessutom är öppen eld och tända ljus förbjudet i hela hotellet.

Question 44

Television

Accepted Answer

Varje rum är utrustat med satellit-TV. Du hittar en översikt över aktuella TV-program i den elektroniska programguiden (EPG) på TV:n.

Question 45

Toalettartiklar

Accepted Answer

Toalettartiklar som tandborste och rakhyvel finns tillgängliga i receptionen.

Question 46

Information för turister

Accepted Answer

Turistinformationen hittar du på Bahnhofsplatz 43 - 78462 Konstanz.

Question 47

Paraplyer

Accepted Answer

Paraplyer finns i receptionen och i garderoben.

Question 48

Väckarklocka

Accepted Answer

För att använda vår väckningstjänst, vänligen kontakta receptionen för önskad väckningstid.

Question 49

Vad du ska göra i händelse av brand

Accepted Answer

Du befinner dig på ett hotell som är utrustat med de senaste brandskyddsreglerna och teknikerna. I händelse av brand informeras brandkåren automatiskt. Om du upptäcker en brand ska du omedelbart informera receptionen eller trycka på nästa brandlarm. Var uppmärksam på högtalarutropen. Utrymningsvägarna är markerade på utrymningsvägsplanen i varje rum. Behåll lugnet och undvik panik.

Question 50

WiFi

Accepted Answer

Vårt hotell erbjuder kostnadsfri höghastighetsuppkoppling på WiFi som är tillgänglig i hela hotellet och i rummen. Enkla steg till tillgång till Internet:

Vänligen anslut till nätverket H Rewards via Steigenberger med din mobila slutenhet.
Välj mellan "Gå online nu och bli medlem" eller H Rewards medlem" eller "Jag är H Rewards medlem".

Question 51

Frukost på vardagar

Accepted Answer

Börja dagen med vår frukost från 07:00 till 11:00 på vardagar.

Låg frukosttrafik: från kl. 07.30 till 08.30

Hög frukosttrafik: från kl. 08.30 till kl. 11.00

Question 52

Tågstation

Accepted Answer

Constance tågstation

Avstånd: 650 m (till fots) Beräknad taxiresa: 8,- € (enkel resa)

Question 53

Flygplats

Accepted Answer

Zürich flygplats

Avstånd: 70 km Beräknad taxiresa: 130,- € (enkel resa) endast om taxin beställs via Steigenberger Inselhotel - annars ca 200,- CHF

Steigenberger Inselhotel Konstanz Guest Guide

Steigenberger Inselhotel Konstanz Guest Guide