Question 1

Tillgänglighet

Accepted Answer

Hotellet är fullt tillgängligt för våra gäster med nedsatt rörlighet. Behöver du mer information? Kontakta vår reception.

Question 2

Allergiker, Sängkläder/Information

Accepted Answer

Vänligen informera vårt team i receptionen om eventuella specifika matallergier och kostbehov och om du behöver speciella sängkläder.

Question 3

Bar & BistroLounge

Accepted Answer

Vår bar ligger på bottenvåningen och är öppen dagligen från 08:00 till 22:30. BistroLounge ligger på B1 och är öppen dagligen från 09:00 till solnedgången.

Question 4

Badrock och tofflor

Accepted Answer

Badrock och tofflor finns tillgängliga med städning på gästens begäran.

Question 5

Filtar

Accepted Answer

Ytterligare ullfiltar eller täcken finns tillgängliga med städning på begäran.

Question 6

Frukost på helgen

Accepted Answer

Börja dagen med vår frukost på helgerna från 06:00 till 10:30.

Question 7

Frukost på vardagar

Accepted Answer

Börja dagen med vår frukost på vardagar från 06:00 till 10:30.

Question 8

Laddare

Accepted Answer

Internationella uttagsadaptrar för mobiltelefoner finns tillgängliga i receptionen mot en deposition och alla rum har installerat USB-uttag.

Question 9

Incheckning/Check-out

Accepted Answer

Rummen är tillgängliga från kl. 15.00 på ankomstdagen och fram till kl. 12.00 på avresedagen. En sen utcheckning kan ordnas med receptionen beroende på tillgänglighet och mot en extra kostnad.

Question 10

Utrustning för barn

Accepted Answer

Barnskydd kan fås på begäran och barnstolar finns i alla butiker.

Question 11

Corporate Social Responsibility

Accepted Answer

Vi anser att det är vårt naturliga ansvar att beakta effekterna av våra handlingar på miljön och klimatet, på människor och samhälle. Läs mer om våra rötter, värderingar, mål och åtgärder - och följ med oss på vår framtida resa på: https://int.hworld.com/about-us/csr.

Question 12

Elektricitet

Accepted Answer

220 volt växelström.

Question 13

Elektronik

Accepted Answer

Före användning måste det kontrolleras om personliga apparater (t.ex. rakapparat, tandborste, bärbar dator) är lämpliga för den tillgängliga strömmen.
Det är förbjudet att ladda batterier till elcyklar i rummen.
Det är förbjudet att använda större elektriska apparater som kokplattor, grillar eller liknande.

Question 14

Receptionen

Accepted Answer

Vår reception kan nås 24/7 via telefonens snabbvalsknapp 0 "reception".

Question 15

H Rewards - vårt lojalitetsprogram

Accepted Answer

Med vårt lojalitetsprogram H Rewards belönar vi din lojalitet. Som medlem samlar du poäng för varje vistelse som du kan använda för mycket attraktiva inlösenalternativ. Bli medlem nu på https://hrewards.com/en/account/registration.

Question 16

H Rewards - Partner för biluthyrning och shopping

Accepted Answer

Som H Rewards medlem får du rabatter hos våra samarbetspartners. Mer information och bokningar via följande länkar:' SIXT https://www.sixt.de/partners/hrewards/' Europcar https://www.europcar.de/de-de/p/europcar-partner/hrewards' Bicester Collection https://www.thebicestercollection.com/en/partner-offers/h-rewards-de

Question 17

Internetterminal

Accepted Answer

En datorarbetsplats med internetuppkoppling och skrivare finns i lobbyn. För ytterligare frågor, vänligen kontakta receptionen.

Question 18

Tvätt/Dry städning

Accepted Answer

Tvättservice är tillgänglig mot en avgift. Alla plagg som tas emot före kl. 09.00 kommer att finnas tillgängliga efter kl. 18.00 samma dag. Använd de avsedda tvättsäckarna för att lämna in dina plagg i receptionen. På begäran och mot en extra kostnad stryker vi gärna dina plagg. Vänligen kontakta vårt team i receptionen.

Question 19

Linnebyte

Accepted Answer

Om du önskar ett dagligt byte av sängkläder eller handdukar, följ instruktionerna på handduks- och linnekortet som finns i rummet.

Question 20

Förlorad egendom

Accepted Answer

Vänligen lämna in upphittade föremål i receptionen. Vid borttappade föremål, vänligen kontakta receptionen.

Question 21

Bagageservice

Accepted Answer

Vi hjälper dig att flytta ditt bagage till receptionen. Det är möjligt att förvara ditt bagage i receptionen utan kostnad, även om du redan har checkat ut.

Question 22

Lunchpaket

Accepted Answer

Frukost- och lunchlådor kan beställas i receptionen en dag i förväg.

Question 23

Medicinska förnödenheter

Accepted Answer

För de olika medicinska jourkontakterna, vänligen kontakta vår reception.

Question 24

Tidningar

Accepted Answer

Du kan beställa tidningar och magasin mot en extra avgift på begäran.

Question 25

Nattsömn, ordning och säkerhet

Accepted Answer

Nattvilan gäller från kl. 22.00 till kl. 6.00.
Vårt hotell förväntar sig att gäster, boende och personal behandlar varandra med respekt.
Vi förbehåller oss rätten att utöva vår äganderätt i händelse av att nattvilan inte följs eller respektlös behandling av andra gäster, anställda eller tredje part.
Personer som inte är bokade på hotellet får inte komma in i rummen enligt egyptisk lag. Hotellet kan neka tillträde. Personer som inte är inbokade på hotellet får inte stanna mellan kl. 22.00 och 6.00.

Question 26

Betalning

Accepted Answer

Boendeavgifter vid incheckning i receptionen. Vi tar emot kontanter och alla större kreditkort, inklusive MasterCard, Visa Card, American Express och Maestro.

Question 27

Apotek

Accepted Answer

Du hittar närmaste apotek två minuters promenad från hotellet eller så kan du be om hjälp från vårt team.

Question 28

Telefon

Accepted Answer

Under din vistelse är telefonen i ditt rum tillgänglig för lokala samtal och långdistanssamtal eller för att nå vårt interna serviceteam. "Serviceavgifter per minut registreras automatiskt av hotellets spårningssystem och debiteras vid utcheckning. "Receptionen: Tryck på "Reception"-knappen på din rumstelefon 'För interna samtal: Tryck ett plus rumsnumret 'Polis: 0 - 'Brandkår: 666 666

Question 29

Fotokopieringstjänst/Scanner

Accepted Answer

Fotokopior och utskrifter finns tillgängliga i receptionen. Om du vill skanna dokument kan detta ordnas mot en tilläggsavgift.

Question 30

Kuddar

Accepted Answer

Kuddmeny På begäran är vi glada att kunna erbjuda extra kuddar. Vänligen kontakta vårt team i receptionen.

Question 31

Radio

Accepted Answer

Du kan ta emot en mängd olika radiostationer via din TV.

Question 32

Kylskåp

Accepted Answer

Alla rum är utrustade med en minibar.

Question 33

Reparationer

Accepted Answer

Om du behöver reparationer i ditt rum, vänligen anmäl det till receptionen. Vårt underhållsteam hjälper dig gärna.

Question 34

Bokningar

Accepted Answer

Bokningar på något av våra Steigenberger Hotels&Resorts kan bland annat göras på vår webbplats på https://hrewards.com/en.

Question 35

Restaurang

Accepted Answer

Restaurangerna är öppna enligt följande: "Italiensk restaurang 12:00-22:30 "Libanesisk restaurang 12:00-22:30 "Thailändsk restaurang 15:00-22:30

Question 36

Rumsservice

Accepted Answer

Gör din beställning bekvämt via telefon med rumsservicen. Vår rumsservice är dagligen tillgänglig 24/7.

Question 37

Kassaskåp

Accepted Answer

Gratis elektroniska värdeskåp finns i rummen för att hålla dina kontanter, smycken och andra värdesaker säkra. Observera att vi inte kan ta ansvar för värdesaker som försvinner från rummen. Vi tackar för er förståelse.

Question 38

Sybehörssats .

Accepted Answer

En sybehörssats finns i lådan på ditt rum.

Question 39

Skoputsningsservice

Accepted Answer

En skopoleringsmaskin finns på B1 vid sidan av framför den nubiska restaurangen. Du hittar ett skohorn och en skoputshandske på ditt rum.

Question 40

Rökning & öppen eld

Accepted Answer

All form av rökning och förångning är förbjuden i hela hotellet (utom i särskilda områden). Detta inkluderar elektroniska cigaretter och vattenpipor.
Om en överträdelse upptäcks kommer eventuella skador/costs att debiteras den ansvariga personen.
Om ett brandlarm utlöses av obehörig rökning eller om rökdetektorerna avsiktligt har manipulerats, tar hotellet inget ansvar.
Eventuella kostnader för brandkåren eller andra säkerhetstjänster ska betalas direkt av den ansvarige.
I händelse av bristande efterlevnad kommer hotellet att kräva de resulterande skadorna och kostnaderna.
Dessutom är öppen eld och tändning av ljus eller rökelse förbjudet i hela hotellet.

Question 41

Television

Accepted Answer

Varje rum är utrustat med satellit-TV. Du hittar en översikt över aktuella TV-program i den elektroniska programguiden (EPG) på TV:n.

Question 42

Toalettartiklar

Accepted Answer

Toalettartiklar som tandborste och rakhyvel finns på rummet.

Question 43

Information för turister

Accepted Answer

Turistinformationscentret är inte tillgängligt i Luxor. Våra team i receptionen och Guest Relation hjälper gärna till.

Question 44

Väckarklocka

Accepted Answer

För att använda vår väckningstjänst, vänligen kontakta receptionen för önskad väckningstid.

Question 45

Vad du ska göra i händelse av brand

Accepted Answer

Du befinner dig på ett hotell som är utrustat med de senaste brandskyddsreglerna och teknikerna. I händelse av brand informeras brandkåren automatiskt. Om du upptäcker en brand ska du omedelbart informera receptionen eller trycka på närmaste brandlarm. Var uppmärksam på högtalarutropen. Utrymningsvägarna är markerade på utrymningsvägsplanen i varje rum. Vänligen håll dig lugn och undvik panik.

Question 46

WiFi

Accepted Answer

Vårt hotell erbjuder kostnadsfri höghastighetsuppkoppling till WiFi och är tillgänglig i hela hotellet samt i rummen. Tillgång till internet ges vid incheckning.

Steigenberger Nile Palace - Luxor Gästguide

Steigenberger Nile Palace - Luxor Gästguide