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一般情况
收集和兑换积分
地位和成员
账户
H Rewards会议
一般问题
什么是 H Rewards会议?
谁可以参加 H Rewards会议?
计划何时开始?
哪些人没有资格获得积分?
我是否需要入住酒店才能获得积分?
公司或组织可以获得积分吗?
活动资格
哪些类型的活动符合 H Rewards会议?
什么是 "合格事件"?
如果活动合同不包括以下内容,我是否可以获得积分 H Rewards会议?
有最低消费要求吗?
通过代理机构预订的活动是否符合条件?
组织多项活动可以获得积分吗?
合格收入
哪些收入符合赚取积分的条件?
客房是否可以获得积分?
哪些收入不符合积分条件?
取消或未到费用可获得积分吗?
酒店是否可以将某些费用排除在积分之外?
获得积分
每次活动可获得多少积分?
作为活动策划人,我可以获得身份积分或身份夜吗?
我可以获得的积分有上限吗?
规划者之间可以共享积分吗?
我的积分何时记入?
积分的兑换和使用
如何兑换从活动中获得的积分?
我可以使用从活动中获得的积分来支付同一活动的费用吗?
积分可以兑换现金吗?
积分可以转让吗?
如果我没有足够的积分进行兑换,会发生什么情况?
调整和索赔
如果我的活动取消了怎么办?
活动结束后,如果最终发票发生变化怎么办?
如果活动策划人更换了怎么办?
如果积分没有记入我的账户,我该怎么办?
申请失分是否有截止日期?
如果我对活动积分有疑问,应该与谁联系?