Question 1

Hvordan kan jeg samle point?

Accepted Answer

Det er meget enkelt. Du kan optjene point for dine ophold på alle H World International-hoteller, forudsat at du har booket en kvalificerende pris.

Question 2

På hvilke hoteller kan jeg samle point?

Accepted Answer

Du kan samle point på alle H World International-hoteller, der kan bookes via www.hrewards.com. Det drejer sig f.eks. om hoteller af mærkerne Steigenberger Hotels & Resorts, MAXX by Steigenberger, Jaz in the City, IntercityHotel og Zleep Hotels.

Question 3

Hvordan finder jeg ud af min nuværende score?

Accepted Answer

Efter dit ophold vil du modtage en e-mail med din aktuelle pointsaldo. Kontosaldoen vil også blive vist på din konto på H Rewards.

Question 4

Er det muligt at samle point uden et ophold?

Accepted Answer

Ja, det er muligt. Hvis du f.eks. spiser i en af vores restauranter, kan du samle point, selv uden at være registreret gæst. Du skal blot henvende dig i receptionen, og dine point vil blive krediteret. Du får 8 point for hver euro, du bruger.

Question 5

Hvor mange point kan jeg samle for mit ophold?

Accepted Answer

Antallet af point, du får, afhænger af det samlede beløb på regningen. Her tages både værelsesprisen, udgifter i restaurant og bar, roomservice, minibar osv. i betragtning.

Question 6

Er der nogen satser, som ikke giver ret til point?

Accepted Answer

Ja, hvis du booker via en tredjepartsudbyder (f.eks. HRS, Expedia, Hotels.com) eller en rejsearrangør, tæller hverken point eller overnatninger med i H Rewards.

Question 7

Kan jeg købe point online?

Accepted Answer

Nej, point kan ikke købes online.

Question 8

Kan jeg samle point for mere end ét værelse?

Accepted Answer

Ja, hvis du f.eks. rejser med din familie, og du bestiller ekstra værelser, får du point for dit eget værelse og højst to ekstra værelser. Hvis en af dine medrejsende også er medlem af H Rewards, er det kun den ene, der kan samle point.

Question 9

Kan jeg bestille point for et værelse, som jeg har betalt for, men som en anden har boet i?

Accepted Answer

Du kan så optjene point, hvis du også er registreret som gæst på hotellet, og den anden gæst ikke optjener point eller miles.

Question 10

Kan jeg optjene point og miles på samme tid?

Accepted Answer

Nej, det er ikke muligt. Når du tjekker ud, skal du beslutte, om du vil optjene point eller miles. Der kan kun gives én kredit pr. ophold.

Question 11

Er det muligt at samle point for ophold, der ligger forud for min registrering?

Accepted Answer

Nej, det er desværre ikke muligt.

Question 12

Vil mine point blive krediteret direkte efter mit ophold?

Accepted Answer

Ja, normalt krediteres pointene direkte efter udtjekning. Der kan dog gå 24 timer, før du kan se din pointsaldo på din konto.

Question 13

Point for mit sidste ophold blev ikke krediteret. Hvad skal jeg gøre?

Accepted Answer

Kontakt venligst det hotel, hvor du var gæst. Vores kolleger vil sørge for, at dine point bliver krediteret. Du skal dog også være opmærksom på, at det ikke er alle reservationsmetoder, der giver dig ret til at samle point.

Question 14

Hvor kan jeg tjekke min score?

Accepted Answer

Hvis du logger ind på medlemsområdet eller ringer til vores servicecenter H Rewards, kan du få oplyst din score.

Question 15

Hvor længe er mine punkter gyldige?

Accepted Answer

Point er gyldige i 24 måneder.

Question 16

Hvordan kan jeg indløse mine point?

Accepted Answer

Det kunne ikke være nemmere. Log ind på medlemsområdet på H Rewards, og vælg "Indløs point". Her får du vist alle indløsningsmulighederne.

Question 17

Hvordan kan jeg indløse værelseskuponen?

Accepted Answer

Du skal blot ringe til det hotel, du ønsker. Bemærk venligst, at alle kuponer kun kan indløses efter forudgående reservation.

Question 18

Er mine medlemsfordele garanteret til enhver tid?

Accepted Answer

Nogle tjenester er afhængige af tilgængelighed på de enkelte hoteller, og nogle varierer fra mærke til mærke.

Question 19

Hvor kan jeg se tilbuddene for medlemmer?

Accepted Answer

Når du logger ind på medlemsområdet, kan du se de aktuelle tilbud. Hvis du besøger os regelmæssigt, vil du ikke gå glip af nye tilbud.

Question 20

Er det muligt at indløse point til andre aktiviteter end et hotelophold?

Accepted Answer

Ja, du kan indløse dine point til f.eks. morgenmad eller en gourmetmenu. Værdikuponerne kan også bruges uafhængigt af en overnatning.

Indsamle og indløse