Question 1

Hogyan gyűjthetek pontokat?

Accepted Answer

Ez nagyon egyszerű. A H World International összes szállodájában eltöltött tartózkodásaiért pontokat gyűjthet, feltéve, hogy megfelelő árat foglalt.

Question 2

Mely szállodákban gyűjthetek pontokat?

Accepted Answer

A H World International minden olyan szállodájában gyűjthet pontokat, amely a www.hrewards.com oldalon keresztül foglalható. Ezek közé tartoznak például a Steigenberger Hotels & Resorts, MAXX by Steigenberger, Jaz in the City, IntercityHotel és Zleep Hotels márkájú szállodák.

Question 3

Hogyan tudom meg az aktuális pontszámomat?

Accepted Answer

A tartózkodás után kap egy e-mailt az aktuális pontegyenlegéről. A számlaegyenleg a H Rewards oldalon is megjelenik.

Question 4

Lehetőség van pontokat gyűjteni tartózkodás nélkül?

Accepted Answer

Igen, ez lehetséges. Ha például éttermünkben eszik, akkor regisztrált vendég nélkül is gyűjthet pontokat. Egyszerűen menjen a recepcióra, és a pontokat jóváírják. Minden elköltött euró után 8 pontot kap.

Question 5

Hány pontot gyűjthetek a tartózkodásomért?

Accepted Answer

A kapott pontok száma a számla teljes összegétől függ. Itt figyelembe veszik a szobaárat, az étterem és a bár költségeit, a szobaszervizt, a minibárt stb.

Question 6

Vannak olyan árak, amelyekért nem járnak pontok?

Accepted Answer

Igen, ha például harmadik fél szolgáltatón (pl. HRS, Expedia, Hotels.com) vagy utazásszervezőn keresztül foglal, akkor sem a pontok, sem az éjszakák nem számítanak bele a H Rewards oldalra.

Question 7

Vásárolhatok pontokat online?

Accepted Answer

Nem, a pontokat nem lehet online vásárolni.

Question 8

Gyűjthetek pontokat egynél több szobáért is?

Accepted Answer

Igen, ha például családjával utazik, és további szobákat foglal, akkor a saját szobájára és legfeljebb két további szobára vonatkozó pontokat írjuk jóvá. Ha az Ön egyik útitársa is a H Rewards tagja, csak az egyikük gyűjthet pontokat.

Question 9

Foglalhatok pontokat egy olyan szobára, amelyért én fizettem, de valaki más szállt meg benne?

Accepted Answer

Akkor is gyűjthet pontokat, ha Ön is regisztrált vendég a szállodában, és a másik vendég nem gyűjt pontokat vagy mérföldeket.

Question 10

Lehet egyszerre pontokat és mérföldeket gyűjteni?

Accepted Answer

Nem, ez nem lehetséges. Amikor kijelentkezik, el kell döntenie, hogy pontokat vagy mérföldeket szeretne-e gyűjteni. Tartózkodásonként csak egy jóváírás lehetséges.

Question 11

Lehetőség van arra, hogy a regisztrációmat megelőzően is gyűjtsek pontokat?

Accepted Answer

Nem, sajnos ez nem lehetséges.

Question 12

A pontjaimat közvetlenül a tartózkodásom után írják jóvá?

Accepted Answer

Igen, általában a pontokat közvetlenül a kijelentkezés után írják jóvá. Azonban 24 órát is igénybe vehet, amíg a pontegyenlegét a számláján látja.

Question 13

A legutóbbi tartózkodásomért járó pontokat nem írták jóvá. Mit tegyek?

Accepted Answer

Kérjük, vegye fel a kapcsolatot azzal a szállodával, ahol Ön vendég volt. Kollégáink gondoskodnak arról, hogy pontjait jóváírják. Kérjük, ne feledje azonban, hogy nem minden foglalási mód jogosítja fel Önt a pontgyűjtésre.

Question 14

Hol tudom ellenőrizni a pontszámomat?

Accepted Answer

Ha bejelentkezik a tagsági területre, vagy ha felhívja a H Rewards ügyfélszolgálatot, megtudhatja a pontszámát.

Question 15

Meddig érvényesek a pontjaim?

Accepted Answer

A pontok 24 hónapig érvényesek.

Question 16

Hogyan válthatom be a pontjaimat?

Accepted Answer

Nem is lehetne egyszerűbb. Jelentkezzen be a H Rewards tagsági területére, és válassza a "Pontok beváltása" lehetőséget. Itt megjelenik az összes beváltási lehetőség.

Question 17

Hogyan válthatom be a szállásutalványt?

Accepted Answer

Egyszerűen hívja fel a választott szállodát. Felhívjuk figyelmét, hogy az utalványok csak előzetes foglalással válthatók be.

Question 18

A tagi juttatásaim mindenkor garantáltak?

Accepted Answer

Egyes szolgáltatások az egyes szállodák elérhetőségétől függnek, és egyesek márkánként eltérőek.

Question 19

Hol láthatom a tagoknak szóló ajánlatokat?

Accepted Answer

Amikor bejelentkezik a tagok területére, látni fogja az aktuális ajánlatokat. Ha rendszeresen ellátogat ide, nem marad le semmilyen új ajánlatról.

Question 20

Lehetséges a pontokat szállodai tartózkodáson kívüli más tevékenységekre is beváltani?

Accepted Answer

Igen, a pontokat beválthatja például reggelire vagy egy ínyencmenüre. Az utalványok a vendégéjszakától függetlenül is felhasználhatók.

Gyűjtse be és váltsa be