Question 1

Che cos'è H Rewards Incontri?

Accepted Answer

H Rewards Meetings è l'offerta di meeting ed eventi all'interno di H Rewards. Permette agli organizzatori di eventi di guadagnare H Rewards punti quando prenotano riunioni, conferenze, eventi di gruppo, feste e incontri privati presso gli hotel aderenti. I punti possono essere riscattati per soggiorni in hotel, esperienze o altri premi all'interno del programma. H Rewards programma.

Question 2

Chi può partecipare alle H Rewards Riunioni?

Accepted Answer

Ogni singolo organizzatore di eventi idoneo che sia H Rewards membro può guadagnare punti organizzando un evento qualificante presso gli hotel aderenti. Per essere idoneo, il pianificatore deve essere un H Rewards membro al momento della firma del contratto per l'evento e fornire il proprio numero di iscrizione durante il processo di prenotazione.

Question 3

Quando inizia il programma?

Accepted Answer

I soci possono accumulare punti per qualsiasi evento a partire da mercoledì 1 luglio 2026. Gli eventi che si svolgeranno prima di tale data non avranno diritto ad accumulare punti.

Question 4

Chi non può guadagnare punti?

Accepted Answer

I punti non possono essere accumulati da:

Organizzatori le cui politiche aziendali vietano la raccolta di premi fedeltà
Dipendenti governativi o rappresentanti che organizzano eventi finanziati dal governo
Enti governativi o soci affiliati al governo
Associati di gruppi all'ingrosso e tour operator
Eventi che non soddisfano i criteri di qualificazione dell'evento o che non sono stati contrattualizzati di conseguenza.

L'ammissibilità è sempre subordinata al rispetto dei requisiti del programma Meeting. H Rewards I requisiti del programma Meeting.

Question 5

Devo soggiornare nell'hotel per guadagnare punti?

Accepted Answer

No. È possibile accumulare punti come organizzatore dell'evento anche se non si soggiorna personalmente nell'hotel.

Question 6

Le aziende o le organizzazioni possono guadagnare punti?

Accepted Answer

I punti vengono assegnati ai singoli H Rewards membri. Le aziende o le organizzazioni non possono detenere H Rewards conti o raccogliere punti.

Question 7

Quali tipi di eventi si qualificano per H Rewards Riunioni?

Accepted Answer

Esempi di eventi qualificati possono essere riunioni di lavoro, conferenze, seminari, sessioni di formazione aziendale, workshop, gruppi di incentivazione, ricevimenti aziendali, incontri privati e feste. L'ammissibilità può variare a seconda dell'hotel e del tipo di evento.

Question 8

Che cos'è un "evento qualificante"?

Accepted Answer

Un evento qualificante è una riunione o un evento che:

si svolge in un hotel aderente all'iniziativa
Include spazi per riunioni e sistemazioni in camera/or, o servizi per eventi
è confermato da un contratto per eventi controfirmato con l'hotel
è stato accettato dall'hotel come idoneo per l'accumulo di Punti
Include i termini H Rewards Condizioni per le riunioni nel contratto
È fatturata tramite un conto principale (master bill), ove applicabile.

L'idoneità è confermata dall'hotel in base ai criteri del programma.

Question 9

Posso guadagnare punti se il contratto dell'evento non comprendeva H Rewards Riunioni?

Accepted Answer

I punti possono essere assegnati solo se il contratto dell'evento comprende H Rewards Riunioni. Se il contratto non lo prevede, i punti non possono essere assegnati retroattivamente.

Question 10

Esiste un requisito di spesa minima?

Accepted Answer

Non è richiesta una spesa minima per l'evento per guadagnare punti. Tuttavia, per essere idoneo, l'evento deve soddisfare i criteri dell'Evento qualificante e i requisiti del programma.

Question 11

Gli eventi prenotati tramite agenzie possono essere qualificati?

Accepted Answer

Sì. Gli eventi prenotati tramite agenzie di terze parti o piattaforme per meeting possono essere considerati validi, a condizione che soddisfino i criteri del programma Meetings e che siano stati stipulati con l'hotel. H Rewards programma Meetings e siano stati contrattati di conseguenza con l'hotel.

Question 12

Posso guadagnare punti per l'organizzazione di più eventi?

Accepted Answer

Sì. Ogni evento qualificante può guadagnare punti separatamente, purché soddisfi i criteri del programma.

Question 13

Quali sono le entrate che consentono di guadagnare punti?

Accepted Answer

I punti vengono accumulati sulle spese ammissibili dell'evento, che possono includere:

Affitto della sala riunioni o della sede dell'evento
Cibo e bevande contrattati relativi all'evento
Servizi audiovisivi e tecnici interni
pacchetti per eventi e altri servizi fatturati dall'hotel
Camere per gli ospiti, solo se incluse nella fattura generale
Servizi aggiuntivi prenotati dall'organizzazione durante la permanenza in loco, addebitati al conto generale e concordati e firmati tramite il rappresentante designato in loco

I costi ammissibili sono definiti nel contratto dell'evento e confermati dall'hotel.

Question 14

Le camere degli ospiti sono idonee per l'accumulo di punti?

Accepted Answer

Le camere per gli ospiti sono idonee all'accumulo di punti solo se sono incluse nella fattura principale come parte del contratto dell'evento. Le camere pagate individualmente dai partecipanti non sono ammissibili nell'ambito di H Rewards Riunioni, ma i soci possono accumulare Punti separatamente attraverso il programma standard. H Rewards programma standard.

Question 15

Quali entrate non danno diritto a punti?

Accepted Answer

I seguenti elementi non si qualificano come spese ammissibili per l'evento:

Tasse, oneri di servizio e spese legali
Servizi di fornitori terzi non fatturati dall'hotel
Spese di cancellazione, spese di mancata presentazione o penalità
Spese non incluse nel contratto dell'evento

Questo elenco non è esaustivo. L'hotel si riserva il diritto di determinare ulteriori spese non ammissibili in linea con il contratto dell'evento e con i termini e le condizioni del programma applicabile.

Question 16

Si guadagnano punti sulle spese di cancellazione o di mancata presentazione?

Accepted Answer

No. I punti vengono assegnati solo sulle entrate derivanti da eventi che si svolgono e che generano una spesa ammissibile per l'evento.

Question 17

Gli hotel possono escludere alcune spese dall'accumulo di punti?

Accepted Answer

Sì. Gli hotel possono escludere alcune spese scontate o appositamente negoziate dai ricavi ammissibili.

Question 18

Quanti punti guadagnerò per ogni evento?

Accepted Answer

I soci guadagnano 3 H Rewards punti per ogni €1 speso per le entrate di un evento idoneo.

Question 19

Posso guadagnare punti status o notti status come organizzatore di eventi?

Accepted Answer

Attualmente i soci guadagnano solo punti premio. I punti status e le notti status non vengono assegnati per riunioni o eventi.

Question 20

C'è un numero massimo di punti che posso guadagnare?

Accepted Answer

Sì, è possibile accumulare un massimo di 100.000 punti per evento, in linea con i termini del programma. H Rewards termini del programma.

Question 21

I punti possono essere condivisi tra i pianificatori?

Accepted Answer

I punti vengono normalmente accreditati a un H Rewards membro per ogni evento. I punti possono essere condivisi tra un massimo di due H Rewards membri, purché ciò sia

concordato in anticipo
Chiaramente documentato nel contratto controfirmato dell'evento.
I punti possono essere condivisi tra l'organizzazione e l'agenzia se entrambi sono documentati nel contratto controfirmato.

I punti non possono essere suddivisi o riassegnati dopo l'accredito.

Question 22

Quando verranno accreditati i miei punti?

Accepted Answer

I punti vengono accreditati dopo che l'evento ha avuto luogo e la fattura finale è stata interamente pagata. Una volta soddisfatte queste condizioni, i punti vengono generalmente accreditati entro 10 giorni. I punti non possono essere assegnati prima che l'evento sia stato completato e il pagamento sia stato ricevuto.

Question 23

Come posso riscattare i punti guadagnati con un evento?

Accepted Answer

I punti possono essere riscattati tramite HRewards.com per soggiorni in hotel, upgrade, esperienze e altri premi disponibili nel programma.

Question 24

Posso utilizzare i punti accumulati durante un evento per pagare lo stesso evento?

Accepted Answer

No. I punti ottenuti da un evento non possono essere applicati alla fattura dello stesso evento.

Question 25

I punti possono essere scambiati con denaro?

Accepted Answer

No. H Rewards I punti non possono essere riscattati in contanti.

Question 26

I punti sono trasferibili?

Accepted Answer

I punti vengono accreditati sul conto di un singolo socio e non sono trasferibili.

Question 27

Cosa succede se non ho abbastanza punti per un riscatto?

Accepted Answer

Potete continuare ad accumulare punti fino a quando non ne avrete a sufficienza per riscattare il premio scelto.

Question 28

Cosa succede se il mio evento viene cancellato?

Accepted Answer

Se un evento viene annullato prima del suo svolgimento, i punti non verranno assegnati.

Question 29

Cosa succede se la fattura finale cambia dopo l'evento?

Accepted Answer

Se l'importo finale della fattura viene modificato, anche il numero di punti assegnati può essere modificato.

Question 30

Cosa succede se l'organizzatore dell'evento cambia?

Accepted Answer

Se l'organizzatore dell'evento cambia prima dello svolgimento dell'evento, il contratto può essere aggiornato. I punti accreditati non possono essere trasferiti.

Question 31

Cosa devo fare se i miei punti non sono stati accreditati?

Accepted Answer

Dovete innanzitutto contattare l'hotel in cui si è svolto l'evento. Il responsabile delle vendite esaminerà i dettagli dell'evento e confermerà l'idoneità. Se applicabile, è possibile inoltrare una richiesta di Punti mancanti attraverso il proprio H Rewards conto entro il periodo di 3 mesi.

Question 32

C'è una scadenza per richiedere i punti mancanti?

Accepted Answer

Sì. Le richieste di punti mancanti devono essere presentate entro 3 mesi dallo svolgimento dell'evento, in linea con i termini del programma. H Rewards programma.

Question 33

Chi devo contattare se ho domande sui miei punti evento?

Accepted Answer

Rivolgetevi al vostro contatto commerciale dell'hotel.

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