Question 1

포인트는 어떻게 모을 수 있나요?

Accepted Answer

매우 간단합니다. 모든 H World International 호텔에서 적격 요금으로 예약한 경우 숙박에 대한 포인트를 적립할 수 있습니다.

Question 2

어떤 호텔에서 포인트를 적립할 수 있나요?

Accepted Answer

www.hrewards.com 을 통해 예약할 수 있는 모든 H World International 호텔에서 포인트를 적립할 수 있습니다. 여기에는 예를 들어 Steigenberger Hotels & Resorts, MAXX by Steigenberger, Jaz in the City, IntercityHotel 및 Zleep Hotels 브랜드의 호텔이 포함됩니다.

Question 3

현재 점수는 어떻게 확인하나요?

Accepted Answer

숙박 후 현재 포인트 잔액이 포함된 이메일을 받으실 수 있습니다. 잔액은 H Rewards 계정에도 표시됩니다.

Question 4

숙박 없이도 포인트 적립이 가능한가요?

Accepted Answer

예, 가능합니다. 예를 들어, 저희 레스토랑에서 식사하실 때 등록 게스트가 아니어도 포인트를 적립하실 수 있습니다. 리셉션에 연락하시면 포인트가 적립됩니다. 매출액 1유로당 8포인트가 적립됩니다.

Question 5

숙박에 대해 얼마나 많은 포인트를 적립할 수 있나요?

Accepted Answer

적립되는 포인트는 총 청구 금액에 따라 달라집니다. 여기에는 객실 요금, 레스토랑 및 바에서의 비용, 룸서비스, 미니바 등이 모두 고려됩니다.

Question 6

포인트 적립이 불가능한 요금이 있나요?

Accepted Answer

예. 예를 들어 타사 제공업체(예: HRS, Expedia, Hotels.com) 또는 여행사를 통해 예약하는 경우, 포인트나 숙박일 모두 H Rewards 에 적립되지 않습니다.

Question 7

포인트를 온라인으로 구매할 수 있나요?

Accepted Answer

아니요, 포인트는 온라인으로 구매할 수 없습니다.

Question 8

두 개 이상의 객실에 대해 포인트를 적립할 수 있나요?

Accepted Answer

예. 예를 들어 가족과 함께 여행하면서 객실을 추가로 예약하는 경우, 본인 객실과 최대 두 개의 추가 객실에 대한 포인트가 적립됩니다. 동료 여행자 중 한 명이 H Rewards 회원인 경우, 한 명만 포인트를 적립할 수 있습니다.

Question 9

내가 결제했지만 다른 사람이 숙박한 객실의 포인트를 예약할 수 있나요?

Accepted Answer

본인도 호텔에 등록된 게스트이고 다른 게스트가 포인트나 마일을 적립하지 않는 경우 포인트를 적립할 수 있습니다.

Question 10

포인트와 마일리지를 동시에 적립할 수 있나요?

Accepted Answer

아니요, 불가능합니다. 결제 시 포인트 적립 또는 마일리지 적립 중 하나를 선택해야 합니다. 숙박당 한 번만 적립할 수 있습니다.

Question 11

등록 전 숙박에 대한 포인트 적립이 가능한가요?

Accepted Answer

아니요, 안타깝게도 불가능합니다.

Question 12

숙박 후 포인트가 즉시 적립되나요?

Accepted Answer

예, 일반적으로 포인트는 결제 후 즉시 적립됩니다. 하지만 계정에서 포인트 잔액을 확인하려면 24시간이 걸릴 수 있습니다.

Question 13

지난 숙박에 대한 포인트가 적립되지 않았습니다. 어떻게 해야 하나요?

Accepted Answer

투숙하셨던 호텔에 문의하시기 바랍니다. 호텔 담당자가 포인트가 적립될 수 있도록 조치해 드릴 것입니다. 하지만 모든 예약 방식에서 포인트를 적립할 수 있는 것은 아닙니다.

Question 14

내 점수는 어디에서 확인할 수 있나요?

Accepted Answer

회원 페이지에 로그인하거나 H Rewards 서비스 센터로 전화하면 점수를 확인할 수 있습니다.

Question 15

포인트는 언제까지 유효하나요?

Accepted Answer

포인트는 24개월 동안 유효합니다.

Question 16

포인트는 어떻게 사용하나요?

Accepted Answer

이보다 더 쉬울 수는 없습니다. H Rewards 의 회원 페이지에 로그인하고 "포인트 사용" 옵션을 선택합니다. 여기에서 모든 사용 옵션을 볼 수 있습니다.

Question 17

숙박 바우처는 어떻게 사용하나요?

Accepted Answer

원하는 호텔로 전화하기만 하면 됩니다. 모든 바우처는 사전 예약을 통해서만 사용하실 수 있습니다.

Question 18

회원 혜택은 항상 보장되나요?

Accepted Answer

일부 서비스는 호텔마다 이용 가능 여부에 따라 다르며, 브랜드마다 다릅니다.

Question 19

회원을 위한 혜택은 어디에서 확인할 수 있나요?

Accepted Answer

회원 페이지에 로그인하면 현재 진행 중인 혜택을 확인할 수 있습니다. 이곳을 정기적으로 방문하시면 새로운 혜택을 놓치지 않으실 수 있습니다.

Question 20

호텔 숙박 이외의 액티비티에 포인트를 사용할 수 있나요?

Accepted Answer

예, 포인트를 조식이나 미식 메뉴 등에 사용할 수 있습니다. 바우처는 숙박과 별개로 사용할 수도 있습니다.

수집 및 사용