Question 1

Hoe kan ik punten verzamelen?

Accepted Answer

Het is heel simpel. U kunt punten verdienen voor uw verblijf in alle H World International hotels, mits u een kwalificerend tarief heeft geboekt.

Question 2

In welke hotels kan ik punten verzamelen?

Accepted Answer

U kunt punten sparen bij alle H World International hotels die via www.hrewards.com geboekt kunnen worden. Hiertoe behoren bijvoorbeeld hotels van de merken Steigenberger Hotels & Resorts, MAXX by Steigenberger, Jaz in the City, IntercityHotel en Zleep Hotels.

Question 3

Hoe kom ik achter mijn huidige score?

Accepted Answer

Na uw verblijf ontvangt u een e-mail met uw huidige puntensaldo. Het rekeningsaldo wordt ook weergegeven in uw H Rewards rekening.

Question 4

Is het mogelijk om punten te verzamelen zonder een verblijf?

Accepted Answer

Ja, dat is mogelijk. Als u bijvoorbeeld in een van onze restaurants eet, kunt u punten verzamelen zelfs zonder een geregistreerde gast te zijn. Ga gewoon naar de receptie en uw punten zullen worden gecrediteerd. Voor elke euro die u uitgeeft, krijgt u 8 punten.

Question 5

Hoeveel punten kan ik verzamelen voor mijn verblijf?

Accepted Answer

Het aantal punten dat u krijgt, hangt af van het totale bedrag van de rekening. Zowel de kamerprijs als de uitgaven in het restaurant en de bar, roomservice, minibar enz. worden hier in rekening gebracht.

Question 6

Zijn er tarieven die niet in aanmerking komen voor punten?

Accepted Answer

Ja, als u boekt via een derde aanbieder (bijv. HRS, Expedia, Hotels.com) of bijvoorbeeld een touroperator, tellen noch de punten noch de nachten mee voor H Rewards.

Question 7

Kan ik online punten kopen?

Accepted Answer

Nee, punten kunnen niet online worden gekocht.

Question 8

Kan ik punten verzamelen voor meer dan één kamer?

Accepted Answer

Ja, als u bijvoorbeeld met uw gezin reist en u boekt extra kamers, krijgt u de punten voor uw eigen kamer en maximaal twee extra kamers. Als een van uw medereizigers ook lid is van H Rewards, kan slechts één van hen punten verzamelen.

Question 9

Kan ik punten boeken voor een kamer die ik betaald heb, maar waar iemand anders verbleven heeft?

Accepted Answer

U kunt dan punten verdienen als u ook een geregistreerde gast bent in het hotel en de andere gast geen punten of mijlen verdient.

Question 10

Kan ik tegelijkertijd punten en mijlen verdienen?

Accepted Answer

Nee, dat is niet mogelijk. Wanneer u uitcheckt, moet u beslissen of u punten of mijlen wilt verdienen. Per verblijf is slechts één tegoed mogelijk.

Question 11

Is het mogelijk om punten te verzamelen voor verblijven die aan mijn inschrijving voorafgaan?

Accepted Answer

Nee, helaas is dat niet mogelijk.

Question 12

Worden mijn punten direct na mijn verblijf bijgeschreven?

Accepted Answer

Ja, meestal worden de punten direct na uw check-out bijgeschreven. Het kan echter 24 uur duren voordat u uw puntensaldo op uw rekening ziet.

Question 13

De punten voor mijn laatste verblijf werden niet gecrediteerd. Wat moet ik doen?

Accepted Answer

Neem contact op met het hotel waar u te gast was. Onze collega's zullen ervoor zorgen dat uw punten worden bijgeschreven. Houd er echter ook rekening mee dat niet alle boekingsmethoden recht geven op het verzamelen van punten.

Question 14

Waar kan ik mijn score controleren?

Accepted Answer

Als u inlogt in het ledengedeelte of belt met ons H Rewards Service Centre, kunt u uw score te weten komen.

Question 15

Hoe lang zijn mijn punten geldig?

Accepted Answer

De punten zijn 24 maanden geldig.

Question 16

Hoe kan ik mijn punten inwisselen?

Accepted Answer

Het kan niet makkelijker. Log in op het ledengedeelte van H Rewards en selecteer de optie "Punten inwisselen". Hier krijgt u alle aflossingsmogelijkheden te zien.

Question 17

Hoe kan ik de accommodatievoucher inwisselen?

Accepted Answer

Bel gewoon het hotel van uw keuze. Let op: alle vouchers zijn alleen inwisselbaar na voorafgaande reservering.

Question 18

Zijn mijn ledenvoordelen te allen tijde gegarandeerd?

Accepted Answer

Sommige diensten zijn afhankelijk van de beschikbaarheid in elk hotel en sommige variëren van merk tot merk.

Question 19

Waar kan ik de aanbiedingen voor leden zien?

Accepted Answer

Wanneer u inlogt in het ledengedeelte, ziet u de huidige aanbiedingen. Als u hier regelmatig komt, zult u geen nieuwe aanbiedingen missen.

Question 20

Is het mogelijk om de punten in te wisselen voor andere activiteiten dan een hotelovernachting?

Accepted Answer

Ja, u kunt uw punten inwisselen voor ontbijt of een gourmetmenu, bijvoorbeeld. De vouchers kunnen ook los van een overnachting worden gebruikt.

Verzamelen en inwisselen