Question 1

Wat zijn de annulerings- en wijzigingsvoorwaarden?

Accepted Answer

Annuleringen en wijzigingen van geboekte behandelafspraken worden kosteloos aanvaard tot 4 uur voor het begin van de behandeling. Annuleringen binnen de 4 uur of no-shows worden voor 100% van de overeengekomen behandelingsprijs in rekening gebracht.

Question 2

Wat is de minimumleeftijd voor een bezoek aan THE SPA?

Accepted Answer

Toegang tot THE SPA in het Steigenberger Frankfurter Hof is alleen toegestaan voor kinderen jonger dan 16 jaar onder begeleiding van een volwassene.

Gelieve ervoor te zorgen dat de kinderen zich vriendelijk gedragen tegenover andere gasten.

Question 3

Hoeveel tijd moet ik hebben voor een bezoek en wat als ik te laat kom?

Accepted Answer

Het wordt aanbevolen om 30 minuten voor het begin van de geboekte kuur op THE SPA in het Steigenberger Frankfurter Hof aan te komen om ontspannen van de thermale ruimte te kunnen genieten.

Late aankomst
Uit respect voor andere gasten is het helaas niet mogelijk de geboekte behandelingsafspraak te verlengen in geval van verlate aankomst.

Question 4

Wat moet in aanmerking worden genomen bij gezondheidsbeperkingen?

Accepted Answer

Bij het boeken van de afspraak in de spa en aan het begin van de behandeling wordt gevraagd om eventuele gezondheidsproblemen, allergieën of blessures die van invloed kunnen zijn op de geboekte behandeling aan te geven en door te geven.

Question 5

Is het gebruik van mobiele telefoons of camera's toegestaan op THE SPA?

Accepted Answer

Als een plaats van rust en ontspanning en met respect voor de privacy van de gasten, vragen wij u zich te onthouden van het gebruik van mobiele telefoons en camera's tijdens uw bezoek aan de thermen op THE SPA in het Steigenberger Frankfurter Hof.

Question 6

Waar kunnen persoonlijke bezittingen worden opgeslagen?

Accepted Answer

Gasten van THE SPA im Steigenberger Frankfurter Hof wordt aangeraden hun waardevolle spullen op te bergen in de afsluitbare kast op THE SPA im Steigenberger Frankfurter Hof. Behalve in geval van opzet en grove nalatigheid is THE SPA im Steigenberger Frankfurter Hof niet aansprakelijk voor verlies of beschadiging van kostbaarheden of persoonlijke bezittingen van de gasten.

Question 7

Wat is de dresscode op THE SPA?

Accepted Answer

Saunabaden zijn zowel met lichte badkleding als zonder kleding toegestaan.

FAQ - Veelgestelde vragen en antwoorden