Question 1

Tillgänglighet

Accepted Answer

Hotellet är fullt tillgängligt för våra gäster med nedsatt rörlighet. Behöver du mer information? Kontakta vår reception.

Question 2

Allergiker, Sängkläder/Information

Accepted Answer

Vänligen informera vårt team i receptionen eller Food&Beverage team om eventuella specifika matallergier och kostbehov och om du behöver speciella sängkläder.

Question 3

Bar & BistroLounge

Accepted Answer

Vår Monty-bar ligger på första våningen och är öppen alla dagar från 10:00 till 02:00. Cafébaren och huvudrestaurangen Citadel ligger på bottenvåningen och är öppna alla dagar 24 timmar om dygnet

Question 4

Tofflor

Accepted Answer

Vi tillhandahåller tofflor, vänligen se HK.

Question 5

Bistro Box

Accepted Answer

Ett urval av olika snacks och drycker finns i cafébaren på bottenvåningen.

Question 6

Frukost på helgen

Accepted Answer

Börja dagen med vår frukost på helgerna från 06:00 till 10:30.

Question 7

Frukost på vardagar

Accepted Answer

Börja dagen med vår frukost på vardagar från 06:00 till 10:30.

Question 8

Laddare

Accepted Answer

Internationella uttagsadaptrar och laddare för mobiltelefoner finns tillgängliga i receptionen utan extra kostnad.

Question 9

Incheckning/Check-out

Accepted Answer

Rummen är tillgängliga från kl. 15.00 på ankomstdagen och fram till kl. 12.00 på avresedagen. En sen utcheckning kan ordnas med receptionen beroende på tillgänglighet och mot en extra avgift.

Question 10

Utrustning för barn

Accepted Answer

För resor med barn, kontakta vår reception och ta reda på mer om våra ytterligare erbjudanden och policyer.

Question 11

Corporate Social Responsibility

Accepted Answer

Vi anser att det är vårt naturliga ansvar att beakta effekterna av våra handlingar på miljön och klimatet, på människor och samhälle. Läs mer om våra rötter, värderingar, mål och åtgärder - och följ med oss på vår framtida resa på: https://int.hworld.com/about-us/csr.

Question 12

Elektricitet

Accepted Answer

Volt 220 V AC och 50 HZ

Question 13

Elektronik

Accepted Answer

Före användning måste det kontrolleras om personliga apparater (t.ex. rakapparat, tandborste, bärbar dator) är lämpliga för den tillgängliga strömmen.
Det är förbjudet att ladda batterier till elcyklar i rummen.
Det är förbjudet att använda större elektriska apparater som kokplattor, grillar eller liknande.

Question 14

Receptionen

Accepted Answer

Vår reception kan nås 24/7 via telefonens snabbvalsknapp "reception".

Question 15

Presentkort

Accepted Answer

Vi kommer att göra din gåva till en oförglömlig upplevelse! Välj mellan högkvalitativa presentkort i checkformat eller en utskrift på papper och skapa ditt individuella presentkort bekvämt och enkelt på vår webbplats.

Question 16

H Rewards - vårt lojalitetsprogram

Accepted Answer

Med vårt lojalitetsprogram H Rewards belönar vi din lojalitet. Som medlem samlar du poäng för varje vistelse som du kan använda för mycket attraktiva inlösenalternativ. Bli medlem nu på https://hrewards.com/en/account/registration.

Question 17

H Rewards - Partner för biluthyrning och shopping

Accepted Answer

Som H Rewards medlem får du rabatter hos våra samarbetspartners. Mer information och bokningar via följande länkar: SIXT https://www.sixt.de/partners/hrewards/ Europcar https://www.europcar.de/de-de/p/europcar-partner/hrewards"

Question 18

Tvätt/Dry städning

Accepted Answer

Tvättservice är tillgänglig mot en avgift. Alla plagg som tas emot före kl. 09.00 kommer att finnas tillgängliga efter kl. 18.00 samma dag. Använd de avsedda tvättsäckarna för att lämna in dina plagg i receptionen. På begäran och mot en extra kostnad stryker vi gärna dina plagg. Vänligen kontakta vårt team i receptionen.

Question 19

Linnebyte

Accepted Answer

Om du vill ha ett dagligt byte av sängkläder, vänligen informera hushållerskan. För badrumshanddukar: En handduk på golvet betyder "Vänligen byt". En hängande handduk betyder "Jag kommer att använda den igen".

Question 20

Förlorad egendom

Accepted Answer

Vänligen lämna in upphittade föremål i receptionen. Vid borttappade föremål, vänligen kontakta receptionen.

Question 21

Bagageservice

Accepted Answer

Kostnadsfritt för inhouse-gäster och inte tillåtet för utomstående/if gäst checkade ut.

Question 22

Lunchpaket

Accepted Answer

Lunchlåda är tillgänglig enligt urval från à la carte-menyer mot en avgift. Vänligen kontakta restaurangen för hjälp.

Question 23

Medicinska förnödenheter

Accepted Answer

För de olika medicinska jourkontakterna, vänligen kontakta vår reception.

Question 24

Tidningar

Accepted Answer

Finns i cafébaren "tidning".

Question 25

Nattsömn, ordning och säkerhet

Accepted Answer

Möjlighet till vila gäller från kl. 22.00 till kl. 6.00.
Vårt hotell förväntar sig att gäster, boende och personal behandlar varandra med respekt.
Vi förbehåller oss rätten att utöva vår äganderätt vid överträdelse av nattvilan eller respektlös behandling av andra gäster, anställda eller tredje part.
Personer som inte är inbokade på hotellet får endast tillträde till rummen efter föregående meddelande eller godkännande från receptionen. Hotellet kan neka tillträde. Personer som inte är inbokade på hotellet får inte stanna mellan kl. 22.00 och 6.00.

Question 26

Parkering

Accepted Answer

Allmän parkering finns framför hotellet.

Question 27

Betalning

Accepted Answer

Betalning ska ske vid utcheckning i receptionen. Vi tar emot kontanter och alla större kreditkort, inklusive MasterCard, Diners Club, Visa Card, American Express, Maestro, V-Pay och Union-Pay.

Question 28

Apotek

Accepted Answer

Du kan hitta det närmaste apoteket i samma område som hotellet "Khalil Pharmacy".

Question 29

Telefon

Accepted Answer

Under din vistelse är telefonen i ditt rum tillgänglig för lokal- och fjärrsamtal eller för att nå vårt interna serviceteam.( för lokal- och fjärrsamtal tryck 9 operatören Följande serviceavgifter per minut registreras automatiskt av hotellets spårningssystem och debiteras vid utcheckningen.) "Följande avgifter per minut registreras automatiskt av hotellets spårningssystem och debiteras vid utcheckning. "Nationella samtal: (5 EGP per enhet) "Internationella samtal: (enligt prislista för varje avstånd) "Receptionen: Tryck på "5"-knappen på din rumstelefon. För interna samtal: Tryck på "Room to room" ( För interna samtal: Tryck på "8 rumstelefon, slå sedan respektive rumsnummer). 'Polis vid nödsituation:122 'Brandkår vid nödsituation: 123 'För att ringa ett externt samtal direkt till ett specifikt rum, slå 2 till receptionen och koppla vidare till rummet. 'För interna samtal: Tryck på rumstelefonen "8 och slå sedan respektive rumsnummer.

Question 30

Fotokopieringstjänst/Scanner

Accepted Answer

Fotokopior och utskrifter finns tillgängliga i receptionen. Om du vill skanna dokument kan detta göras mot en avgift i receptionen.

Question 31

Kuddar

Accepted Answer

På begäran erbjuder vi gärna extra kuddar. Vänligen kontakta vårt team på Housekeeping.

Question 32

Radio

Accepted Answer

Du kan ta emot en mängd olika radiostationer via din TV.

Question 33

Kylskåp

Accepted Answer

Alla rum är utrustade med minibar mot en avgift.

Question 34

Reparationer

Accepted Answer

Om du behöver reparationer i ditt rum, vänligen anmäl det till receptionen.

Question 35

Bokningar

Accepted Answer

Bokningar på något av våra Steigenberger hotell&resorts kan bland annat göras på vår webbplats på https://hrewards.com/en eller kontakta bokningsavdelningen direkt på reservations.cecil@steigenberger.com

Question 36

Restaurang

Accepted Answer

Restaurangen är öppen enligt följande: Lunch: alla dagar från 12:00 till 16:00 Middag: alla dagar från 17:00 till 24:00 Restaurangen ligger på bottenvåningen. Du hittar ett urval av våra rätter på a la carte-menyerna.

Question 37

Rumsservice

Accepted Answer

Gör din beställning via telefon med receptionen från rumsservicemenyn. Vår rumsservice är tillgänglig dagligen 24 timmar om dygnet.

Question 38

Kassaskåp

Accepted Answer

Gratis kassaskåp finns i receptionen och i rummen för att hålla dina kontanter, smycken och andra värdesaker säkra. Vänligen notera att vi inte kan ta ansvar för värdesaker som försvinner från rummen. Vi tackar för er förståelse.

Question 39

Sömnadskit

Accepted Answer

Ett sykit finns tillgängligt från Housekeeping.

Question 40

Skoputsningsservice

Accepted Answer

Fråga efter skohorn och en skoputsningshandske från Housekeeing eller receptionen.

Question 41

Rökning & öppen eld

Accepted Answer

All form av rökning och förångning är förbjuden i hela hotellet (utom i särskilda områden). Detta inkluderar elektroniska cigaretter.
Om en överträdelse upptäcks kommer eventuella kostnader att debiteras den ansvariga personen.
Om ett brandlarm utlöses av obehörig rökning eller om rökdetektorerna avsiktligt har manipulerats, tar hotellet inget ansvar.
Eventuella kostnader för brandkåren eller andra säkerhetstjänster ska betalas direkt av den ansvariga parten.
I händelse av bristande efterlevnad kommer hotellet att kräva de resulterande skadorna och kostnaderna.
Dessutom är öppen eld och tända ljus förbjudet i hela hotellet.

Question 42

Television

Accepted Answer

Varje rum är utrustat med satellit-TV. Du hittar en översikt över aktuella TV-program i den elektroniska programguiden (EPG) på TV:n.

Question 43

Toalettartiklar

Accepted Answer

Toalettartiklar som tandborste eller rakhyvel finns tillgängliga från Housekeeping.

Question 44

Information för turister

Accepted Answer

Turistinformationen finns framför Alexandrias handelskammare, Saad Zaghlol Square.

Question 45

Paraplyer

Accepted Answer

Paraplyer finns tillgängliga i receptionen för att hjälpa gästerna vid behov. Ej till salu

Question 46

Väckarklocka

Accepted Answer

För att använda vår väckningstjänst, vänligen kontakta receptionen för önskad väckningstid.

Question 47

Vad du ska göra i händelse av brand

Accepted Answer

Du befinner dig på ett hotell som är utrustat med de senaste brandskyddsreglerna och teknikerna. I händelse av brand informeras brandkåren automatiskt. Om du upptäcker en brand ska du omedelbart informera receptionen eller trycka på nästa brandlarm. Var uppmärksam på högtalarutropen. Utrymningsvägarna är markerade på utrymningsvägsplanen i varje rum. Behåll lugnet och undvik panik.

Question 48

WiFi

Accepted Answer

Vårt hotell erbjuder kostnadsfri höghastighetsuppkoppling till WiFi och den finns tillgänglig i hela hotellet och i rummen. Enkla steg för att få tillgång till Internet:'

Vänligen anslut till nätverket H Rewards via Steigenberger med din mobila slutenhet.'
Välj mellan "Gå online nu och bli medlem" eller H Rewards medlem" eller "Jag är H Rewards medlem"

Question 49

Flygplats

Accepted Answer

Kairo internationella flygplats (CAI) Avstånd: 240 km

Borg El-Arab flygplats (HBE) Avstånd till: 51 km

Question 50

Tågstation

Accepted Answer

Alexandria järnvägsstation Avstånd till: 4 km

Steigenberger Cecil Hotel - Alexandria Guest Guide

Steigenberger Cecil Hotel - Alexandria Guest Guide