Question 1

Tillgänglighet

Accepted Answer

Hotellet är delvis tillgängligt för våra gäster med nedsatt rörlighet. Behöver du mer information? Kontakta vår reception.

Question 2

Allergiker, Sängkläder/Information

Accepted Answer

Vänligen informera vårt team i receptionen om eventuella specifika matallergier och kostbehov och om du behöver speciella sängkläder.

Question 3

Bar & BistroLounge

Accepted Answer

Vår Ritters Restaurant & Bar ligger på bottenvåningen och är öppen måndag till söndag från 12:00 till 24:00.

Question 4

Badrock och tofflor

Accepted Answer

Badrock och tofflor finns i garderoben eller kan fås i receptionen på begäran

Question 5

Cykeluthyrning

Accepted Answer

För cykeluthyrning, vänligen kontakta receptionen.

Question 6

Bistro Box

Accepted Answer

Ett urval av olika snacks och drycker finns på vår Bistro Box i lobbyn.

Question 7

Filtar

Accepted Answer

Ytterligare ullfiltar eller täcken finns tillgängliga i receptionen på begäran.

Question 8

Frukost på helgen

Accepted Answer

Börja dagen med vår frukost på helgerna från 07:00 till 11:00

Question 9

Frukost på vardagar

Accepted Answer

Börja dagen med vår frukost på vardagar från 06:30 till 10:00.

Question 10

Laddare

Accepted Answer

Adaptrar för internationella uttag och laddare för mobiltelefoner finns tillgängliga i receptionen mot en deposition.

Question 11

Incheckning/Check-out

Accepted Answer

Rummen är tillgängliga från kl. 15.00 på ankomstdagen och fram till kl. 12.00 på avresedagen. En sen utcheckning kan ordnas med receptionen beroende på tillgänglighet och mot en extra avgift.

Question 12

Utrustning för barn

Accepted Answer

För resor med barn, kontakta vår reception och ta reda på mer om våra extra erbjudanden.

Question 13

Corporate Social Responsibility

Accepted Answer

Vi anser att det är vårt naturliga ansvar att beakta effekterna av våra handlingar på miljön och klimatet, på människor och samhälle. Läs mer om våra rötter, värderingar, mål och åtgärder - och följ med oss på vår framtida resa på: https://int.hworld.com/about-us/csr.

Question 14

Elektricitet

Accepted Answer

230 volt växelström.

Question 15

Elektronik

Accepted Answer

Före användning måste det kontrolleras om personliga apparater (t.ex. rakapparat, tandborste, bärbar dator) är lämpliga för den tillgängliga strömmen.

Det är förbjudet att ladda batterier till elcyklar i rummen.
Det är förbjudet att använda större elektriska apparater som kokplattor, grillar eller liknande.

Question 16

Receptionen

Accepted Answer

Vår reception kan nås 24/7 via telefonens snabbvalsknapp "reception".

Question 17

Presentkort

Accepted Answer

Vi kommer att göra din gåva till en oförglömlig upplevelse! Välj mellan högkvalitativa presentkort i checkformat eller en utskrift på papper och skapa ditt individuella presentkort bekvämt och enkelt på vår webbplats.

Question 18

Green Option

Accepted Answer

När du använder Green Option ingår ingen rumsstädning, byte av handdukar, sänglinne, tömning av papperskorgar eller påfyllning av bekvämligheter. I gengäld får du en mat- och dryckeskupong på 5,00 € per vistelse i receptionen. Vänligen informera receptionen om du vill utnyttja Green Option.

Question 19

H Rewards - vårt lojalitetsprogram

Accepted Answer

Med vårt lojalitetsprogram H Rewards belönar vi din lojalitet. Som medlem samlar du poäng för varje vistelse som du kan använda för mycket attraktiva inlösenalternativ. Bli medlem nu på https://hrewards.com/en/account/registration.

Question 20

H Rewards - Partner för biluthyrning och shopping

Accepted Answer

Som H Rewards medlem får du rabatter hos våra samarbetspartners. Mer information och bokningar via följande länkar:

SIXT https://www.sixt.de/partners/hrewards/

Europcar https://www.europcar.de/de-de/p/europcar-partner/hrewards

Question 21

Internetterminal

Accepted Answer

En datorarbetsplats med internetuppkoppling och skrivare finns i lobbyn. För ytterligare frågor, vänligen kontakta receptionen.

Question 22

Tvätt/Dry städning

Accepted Answer

Tvättservice är tillgänglig mot en avgift. Alla plagg som tas emot före kl. 09.00 kommer att finnas tillgängliga efter kl. 18.00 samma dag. Använd de avsedda tvättsäckarna för att lämna in dina plagg i receptionen. På begäran och mot en extra kostnad stryker vi gärna dina plagg. Vänligen kontakta vårt team i receptionen.

Question 23

Linnebyte

Accepted Answer

Om du vill ha ett dagligt byte av sängkläder, vänligen informera receptionen. För badrumshanddukar: En handduk på golvet betyder "Vänligen byt". En hängande handduk betyder "Jag kommer att använda den igen".

Question 24

Förlorad egendom

Accepted Answer

Vänligen lämna in upphittade föremål i receptionen. Vid borttappade föremål, vänligen kontakta receptionen.

Question 25

Bagageservice

Accepted Answer

Kontakta receptionen om du vill förvara ditt bagage efter avresan under en kortare tid.

Question 26

Lunchpaket

Accepted Answer

Vänligen kontakta receptionen

Question 27

Medicinska förnödenheter

Accepted Answer

För de olika medicinska jourkontakterna, vänligen kontakta vår reception.

Question 28

Tidningar

Accepted Answer

Skanna QR-koden i hotellets allmänna utrymmen för att läsa dagstidningar och tidskrifter kostnadsfritt i 3 timmar. Du kommer automatiskt att loggas ut efter denna tid. Vill du ha mer läsmaterial? Skanna bara QR-koden igen.

Question 29

Nattsömn, ordning och säkerhet

Accepted Answer

Möjlighet till vila gäller från kl. 22.00 till kl. 6.00.
Vårt hotell förväntar sig att gäster, boende och personal behandlar varandra med respekt.
Vi förbehåller oss rätten att utöva vår äganderätt vid överträdelse av nattvilan eller respektlös behandling av andra gäster, anställda eller tredje part.
Personer som inte är inbokade på hotellet får endast tillträde till rummen efter föregående meddelande eller godkännande från receptionen. Hotellet kan neka tillträde. Personer som inte är inbokade på hotellet får inte stanna mellan kl. 22.00 och 6.00.

Question 30

Parkering

Accepted Answer

Avgiftsbelagda parkeringsplatser finns på en allmän parkeringsplats nedanför hotellet.

Question 31

Betalning

Accepted Answer

Betalning ska ske vid utcheckning i receptionen. Vi tar emot kontanter och alla större kreditkort, inklusive MasterCard, Diners Club, Visa Card, American Express, Maestro, V-Pay och Union-Pay.

Question 32

Apotek

Accepted Answer

vänligen kontakta receptionen Namn apotek Adress apotek

Question 33

Telefon

Accepted Answer

Under din vistelse är telefonen på rummet tillgänglig för lokal- och fjärrsamtal eller för att nå vårt interna serviceteam.

Följande serviceavgifter per minut registreras automatiskt av hotellets spårningssystem och debiteras vid utcheckning. Nationella samtal: 1,20 EUR per enhet Internationella samtal: 3,00 EUR per enhet

Receptionen: Tryck på "Reception"-knappen på din rumstelefon För interna samtal: Tryck på knappen "Rum till rum" på din rumstelefon och slå sedan respektive rumsnummer. Polis vid nödsituation: 0 - 110 Akut brandkår: 0 - 112

För att ringa ett externt samtal direkt till ett specifikt rum, vänligen slå: +49 40 24870 + rummets nummer. För interna samtal: Tryck på knappen "Rum till rum" på din rumstelefon och slå sedan respektive rumsnummer.

Question 34

Fotokopieringstjänst/Scanner

Accepted Answer

Fotokopior och utskrifter finns tillgängliga i receptionen. Om du vill skanna dokument kan detta göras kostnadsfritt i receptionen.

Question 35

Kuddar

Accepted Answer

Vänligen kontakta vårt team i receptionen.

Question 36

Radio

Accepted Answer

Du kan ta emot en mängd olika radiostationer via din TV.

Question 37

Kylskåp

Accepted Answer

Alla rum är utrustade med kylskåp. En mängd olika snacks och drycker finns tillgängliga på Bistro Box i lobbyn.

Question 38

Reparationer

Accepted Answer

Om du behöver reparationer i ditt rum, vänligen anmäl det till receptionen

Question 39

Bokningar

Accepted Answer

Bokningar på något av våra Steigenberger Hotels&Resorts kan bland annat göras på vår webbplats på https://hrewards.com/en.

Question 40

Restaurang

Accepted Answer

Vår Ritters Restaurant & Bar ligger på bottenvåningen och är öppen måndag till söndag från 12:00 till 24:00.

Question 41

Rumsservice

Accepted Answer

Gör din beställning bekvämt via telefon i receptionen mot en tilläggsavgift på 5,00 €. Vår rumsservice är tillgänglig för dig dagligen från 07:00 till 23:00 (kök 21:30)

Question 42

Kassaskåp

Accepted Answer

Gratis elektroniska värdeskåp finns i receptionen och i rummen för att hålla dina kontanter, smycken och andra värdesaker säkra. Vänligen notera att vi inte kan ta ansvar för värdesaker som försvinner från rummen. Vi tackar för er förståelse.

Question 43

Sybehörssats

Accepted Answer

Ett sykit finns tillgängligt i receptionen.

Question 44

Skoputsningsservice

Accepted Answer

vänligen kontakta receptionen

Question 45

Rökning & öppen eld

Accepted Answer

All form av rökning och förångning är förbjuden i hela hotellet (utom i särskilda områden). Detta inkluderar elektroniska cigaretter. Hotellet kommer att debitera 250 EUR vid rökskyltar plus eventuella extra avgifter för att inte kunna sälja rummet vidare.
Om en överträdelse upptäcks kommer eventuella kostnader som uppstår att debiteras den ansvariga personen.
Om ett brandlarm utlöses av obehörig rökning eller om rökdetektorerna avsiktligt har manipulerats, tar hotellet inget ansvar.
Eventuella kostnader för brandkåren eller andra säkerhetstjänster ska betalas direkt av den ansvariga parten.
I händelse av bristande efterlevnad kommer hotellet att kräva de resulterande skadorna och kostnaderna.
Dessutom är öppen eld och tända ljus förbjudet i hela hotellet.

Question 46

Television

Accepted Answer

Varje rum är utrustat med satellit-TV. Du hittar en översikt över aktuella TV-program i den elektroniska programguiden (EPG) på TV:n.

Question 47

Toalettartiklar

Accepted Answer

Toalettartiklar som tandborste och rakhyvel finns tillgängliga i receptionen.

Question 48

Information för turister

Accepted Answer

vänligen kontakta receptionen

Question 49

Paraplyer

Accepted Answer

Paraplyer Paraplyer finns tillgängliga i receptionen mot en deposition.

Question 50

Väckarklocka

Accepted Answer

För att använda vår väckningstjänst, vänligen kontakta receptionen för önskad väckningstid.

Question 51

Vad du ska göra i händelse av brand

Accepted Answer

Du befinner dig på ett hotell som är utrustat med de senaste brandskyddsreglerna och teknikerna. I händelse av brand informeras brandkåren automatiskt. Om du upptäcker en brand ska du omedelbart informera receptionen eller trycka på nästa brandlarm. Var uppmärksam på högtalarutropen. Utrymningsvägarna är markerade på utrymningsvägsplanen i varje rum. Behåll lugnet och undvik panik.

Question 52

WiFi

Accepted Answer

Vårt hotell erbjuder kostnadsfri höghastighetsuppkoppling på WiFi som är tillgänglig i hela hotellet och i rummen. Enkla steg till tillgång till Internet:

Vänligen anslut till nätverket H Rewards via Steigenberger med din mobila slutenhet.
Välj mellan "Gå online nu och bli medlem" eller H Rewards medlem" eller "Jag är H Rewards medlem".

Question 53

Tågstation

Accepted Answer

Bad Homburg tågstation Avstånd till: 0.8 km (till fots) Limousineservice: från 35,- € (enkel resa) Beräknad taxiresa: från 10,- € (enkel resa)

Question 54

Flygplats

Accepted Answer

Flygplats Frankfurt am Main (FRA) Avstånd: 23,0 km Beräknad taxiresa: från 60,- € (enkel resa)

Steigenberger Hotel Bad Homburg Guest Guide

Steigenberger Hotel Bad Homburg Guest Guide