Question 1

Allergiker, sängkläder/Information

Accepted Answer

Vänligen anmäl er i receptionen om ni behöver särskilda sängkläder eller är allergiska mot vissa livsmedel.

Question 2

Apotek

Accepted Answer

Det närmaste apoteket ligger cirka 80 meter bort Struwwelpeter-Apotheke Kaiserstraße 10, 60311 Frankfurt am Main

Question 3

Badrock och tofflor

Accepted Answer

I garderoben hittar du en badrock och badtofflor.

Question 4

Autorenbar

Accepted Answer

Vår ” Autorenbar ” ligger på hotellets bottenvåning och har följande öppettider:

Måndag–fredag: 10.30–00.30 Lördag–söndag: 11.30–00.30

Question 5

Betalning

Accepted Answer

Vänligen betala din hotellräkning i receptionen. Vi accepterar alla vanliga kredit- och betalkort samt kontantbetalningar.

Question 6

Incheckning/Check-out

Accepted Answer

Rummen står till ert förfogande från kl. 15.00 på ankomstdagen och fram till kl. 12.00 på avresedagen. Senare utcheckning är möjlig mot en extra avgift, efter överenskommelse med receptionen och i mån av tillgänglighet.

Question 7

Corporate Social Responsibility

Accepted Answer

Det är en självklarhet för oss att i våra beslut ta hänsyn till hur våra handlingar påverkar miljön och klimatet, människor och samhället. Läs mer om våra rötter, värderingar, mål och åtgärder och följ med på vår resa in i framtiden: på H World International .

Question 8

Täcken

Accepted Answer

Ytterligare täcken kan ni gärna få vid förfrågan i receptionen.

Question 9

El

Accepted Answer

230 volt växelström.

Question 10

Elektronik

Accepted Answer

Innan användning bör du kontrollera om dina personliga apparater (t.ex. rakapparat, tandborste, bärbar dator) är anpassade för den tillgängliga strömstyrkan.
Det är förbjudet att ladda elcykelbatterier på rummen.
Det är inte tillåtet att använda större elektriska apparater såsom kokplattor, grillar eller liknande.

Question 11

TV

Accepted Answer

Varje rum är utrustat med en TV. En aktuell översikt över TV-programmen hittar du i TV:ns elektroniska programguide (EPG).

Question 12

Kopieringstjänst/Scanner

Accepted Answer

Kopior och utskrifter kan du få i receptionen. Om du vill skanna in dokument utan kostnad är du också välkommen att vända dig till receptionen.

Question 13

Frukost på helgen

Accepted Answer

Njut av vår frukostbuffé i restaurangen på helgerna och helgdagar mellan kl. 07.00 och 11.30.

Question 14

Hittegods

Accepted Answer

Vänligen lämna in hittegods i receptionen. Om du har tappat bort något, vänligen kontakta receptionen.

Question 15

Bagageservice

Accepted Answer

Vi tar gärna med ditt bagage till receptionen åt dig. Även efter utcheckningen förvarar vi gärna ditt bagage kostnadsfritt åt dig i receptionen.

Question 16

Presentkort

Accepted Answer

Vi gör din present till en oförglömlig upplevelse! Vi utfärdar gärna ett presentkort om du önskar. Om du har frågor eller är intresserad står vårt receptionsteam gärna till din tjänst. Vi gör din present till en oförglömlig upplevelse! Vi utfärdar gärna en presentkupong om du önskar. Om du har frågor eller är intresserad står vår reception gärna till tjänst.

Question 17

H Rewards - vårt lojalitetsprogram

Accepted Answer

Med vårt bonusprogram H Rewards belönar vi din lojalitet. Som medlem i H Rewards bonusprogrammet kan du alltid dra nytta av exklusiva priser och inlösningsmöjligheter. Bli medlem nu på H Rewards

Question 18

Toalettartiklar

Accepted Answer

Vi har hygienartiklar som tandborstar och rakhyvlar tillgängliga för er i receptionen.

Question 19

Utrustning för barn

Accepted Answer

Om du reser med barn, kontakta vår reception och fråga om våra tilläggserbjudanden.

Question 20

Minibar

Accepted Answer

Alla rum är utrustade med en välfylld minibar.

Question 21

Laddare

Accepted Answer

Internationella eluttagsadaptrar och laddare till mobiltelefoner kan du låna mot en deposition i receptionen.

Question 22

Lunchpaket

Accepted Answer

Vänligen beställ din lunchpåse (t.ex. istället för frukost) senast kl. 20.00 kvällen före vid receptionen.

Question 23

Medicinska förnödenheter

Accepted Answer

För olika typer av akuta läkarkontakter, vänd dig till vår reception.

Question 24

Nattvila, ordning och säkerhet

Accepted Answer

Tystnatten gäller från kl. 22.00 till kl. 06.00.
Vi förväntar oss att gästerna uppträder respektfullt mot andra gäster, boende i närheten och personalen.
Vid brott mot nattvilan eller vid respektlöst uppträdande gentemot andra gäster, medarbetare eller tredje part förbehåller vi oss rätten att utöva vår husrätt.
Personer som inte har bokat rum på hotellet får endast tillträde till rummen efter förhandsanmälan eller godkännande från receptionen. Hotellet kan neka tillträde. Personer som inte har bokat rum på hotellet får inte vistas på hotellet mellan kl. 22.00 och kl. 06.00.

Question 25

Sytillbehör

Accepted Answer

Vi har gärna sömnadsutrustning till hands åt er i receptionen.

Question 26

Parkering

Accepted Answer

Det finns avgiftsbelagda parkeringsplatser i parkeringshuset mittemot hotellet på Bethmannstraße.

Question 27

Rökning och öppen eld

Accepted Answer

Rökning är förbjuden i hela hotellet (med undantag för de uttryckligen markerade områdena). Detta gäller även e-cigaretter.
Om hotellet konstaterar ett brott mot rökförbudet kommer eventuella kostnader som uppstår till följd av detta att debiteras den ansvarige.
Om otillåten rökning utlöser ett brandlarm eller om brandvarnarna har manipulerats avsiktligt, tar hotellet inget ansvar.
De kostnader som uppstår till följd av insatser från brandkåren eller andra säkerhetstjänster ska betalas av den ansvarige direkt på plats.
Dessutom är öppen eld och tändning av ljus förbjudet för gäster i hela hotellet.

Question 28

Radio

Accepted Answer

Via din TV kan du även ta emot olika radioprogram.

Question 29

Paraplyer

Accepted Answer

Paraplyer finns på ditt rum eller hos vår concierge.

Question 30

/Wtvätt

Accepted Answer

Ni kan lämna in era kläder till oss för tvätt mot en avgift. Om ni lämnar in era kläder senast kl. 09.00 får ni tillbaka dem samma dag från kl. 18.00. På begäran stryker vi även era kläder mot en avgift. Vänd er gärna till receptionen för detta.

Question 31

Reparationer

Accepted Answer

Om det finns något som behöver repareras i ditt rum är du välkommen att anmäla det till receptionen.

Question 32

Bokningar

Accepted Answer

Du kan boka rum hos oss på hrewards.com eller genom att ringa 069 215 920. Alternativt kan du kontakta vårt bokningsteam på reservations@frankfurter-hof.steigenberger.de.

Question 33

Receptionen

Accepted Answer

Du kan nå vår reception dygnet runt, alla dagar i veckan, genom att trycka på snabbvalstangenten ”Reception” på telefonen.

Question 34

Rumsservice

Accepted Answer

Beställ enkelt via telefon mot en tilläggsavgift på 10,00 €. Vår rumsservice står till ert förfogande dygnet runt.

Question 35

Kassaskåp

Accepted Answer

För förvaring av pengar, smycken och andra värdesaker finns kostnadsfria förvaringsskåp tillgängliga i receptionen och på rummen. Vi ber om er förståelse för att vi inte kan ta något ansvar för värdesaker som försvinner från rummen.

Question 36

Hur man ska bete sig vid brand

Accepted Answer

Du befinner dig på ett hotell som är utrustat enligt de senaste föreskrifterna och teknikerna inom brandskydd. Om en brand skulle uppstå underrättas brandkåren automatiskt. Om du upptäcker en brand ska du omedelbart meddela receptionen eller trycka på närmaste brandlarm. Var uppmärksam på högtalarmeddelandena. Flyktvägarna är markerade på flyktvägskartan som finns i varje rum. Håll er lugna och undvik panik.

Question 37

Byte av sängkläder

Accepted Answer

Om ni önskar att tvätten byts ut varje dag, vänligen meddela receptionen. När det gäller badhanddukar: En handduk på golvet betyder ”Vänligen byt ut den”. En upphängd handduk betyder ”Jag ska använda den igen”.

Question 38

Väckningsservice

Accepted Answer

Vänligen meddela receptionen vilken tid du vill bli väckt för att kunna utnyttja vår väckningstjänst.

Question 39

Wi-Fi

Accepted Answer

Hela hotellet och alla rum har gratis höghastighets-Wi-Fi. Anslut din mobila enhet till Wi-Fi-nätverket ”steigenberger” för att kunna surfa på internet.

Question 40

Tidningar

Accepted Answer

För att läsa den kostnadsfria dagstidningen och tidskrifterna ber vi er ansluta till hotellets Wi-Fi och öppna följande webbplats:
Vi hoppas att ni får en trevlig lässtund!

Question 41

Internetterminal

Accepted Answer

I lobbyn finns en datorplats med internetuppkoppling och skrivare. Om du har ytterligare frågor är du välkommen att vända dig till receptionen.

Question 42

Kudde

Accepted Answer

På begäran erbjuder vi gärna extra kuddar. Vänligen kontakta vårt team i receptionen.

Question 43

Turistinformation

Accepted Answer

Om du har frågor om turistinformation är du välkommen att vända dig till vår concierge.

Question 44

H Rewards - Biluthyrnings- och shoppingpartner

Accepted Answer

Som H Rewards medlem får du rabatter hos våra samarbetspartners. Mer information och bokningar via följande länkar:' SIXT Europcar

Question 45

Frukost på vardagar

Accepted Answer

Börja dagen med vår generösa frukostbuffé på Restaurant Hofgarten, som serveras på vardagar kl. 06.30–10.30.

Question 46

Järnvägsstation

Accepted Answer

Frankfurt (Main) centralstation Avstånd: 1,8 km (bil) 0,8 km (till fots) Vidare med S-bahn, U-bahn eller buss Limousineservice: från 80 € Uppskattad taxikostnad: 12 € (enkel resa)

Spårvagn Hållplats Willy-Brandt-Platz Avstånd: 200 m (till fots)

Tunnelbana Hållplats Willy-Brandt-Platz Avstånd: 150 m (till fots)

Question 47

Flygplats

Accepted Answer

Frankfurts flygplats (FRA) Avstånd: 12 km Vidare med S-bahn, U-bahn eller buss

Limousineservice: från 160 € (enkel resa) Minibusservice: från 160 € (enkel resa) Uppskattad taxikostnad: 33 € (enkel resa)

För förfrågningar: vänligen kontakta oss via e-post.

Steigenberger Icon Frankfurter Hof Guest Guide

Steigenberger Icon Frankfurter Hof Guest Guide