Question 1

Allergiker, Sängkläder/Information

Accepted Answer

Vänligen informera vårt team i receptionen om eventuella specifika matallergier och kostbehov och om du behöver speciella sängkläder.

Question 2

Apotek

Accepted Answer

Närmaste apotek hittar du i Struwwelpeter-Apoteket Kaiserstraße 10, 60311 Frankfurt am Main

Question 3

Badrock och tofflor

Accepted Answer

Badrock och tofflor finns i garderoben.

Question 4

Autorenbar

Accepted Answer

Vår Autorenbar ligger på bottenvåningen och är öppen Måndag till fredag från 10:30 till 01:00 lördagar från 11:30 till 01:00 och på dagar från kl. 11.30 till 19.00.

Question 5

Betalning

Accepted Answer

Betalning ska ske vid utcheckning i receptionen. Vi tar emot kontanter och alla större kreditkort.

Question 6

Incheckning/Check-out

Accepted Answer

Rummen är tillgängliga från kl. 15.00 på ankomstdagen och fram till kl. 12.00 på avresedagen. En sen utcheckning kan ordnas med receptionen beroende på tillgänglighet och mot en extra avgift.

Question 7

Corporate Social Responsibility

Accepted Answer

Vi anser att det är vårt naturliga ansvar att beakta effekterna av våra handlingar på miljön och klimatet, på människor och samhälle. Läs mer om våra rötter, värderingar, mål och åtgärder - och följ med oss på vår framtida resa på: H World International.

Question 8

Filtar

Accepted Answer

Ytterligare ullfiltar eller täcken finns tillgängliga i receptionen på begäran.

Question 9

Elektricitet

Accepted Answer

230 volt växelström.

Question 10

Elektronik

Accepted Answer

Före användning måste det kontrolleras om personliga apparater (t.ex. rakapparat, tandborste, bärbar dator) är lämpliga för den tillgängliga strömmen.
Det är förbjudet att ladda batterier till elcyklar i rummen.
Det är förbjudet att använda större elektriska apparater som kokplattor, grillar eller liknande.

Question 11

Television

Accepted Answer

Varje rum är utrustat med satellit-TV. Du hittar en översikt över aktuella TV-program i den elektroniska programguiden (EPG) på TV:n.

Question 12

Fotokopieringstjänst/Scanner

Accepted Answer

Fotokopior och utskrifter finns tillgängliga i receptionen. Om du vill skanna dokument kan detta göras kostnadsfritt i receptionen.

Question 13

Frukost

Accepted Answer

Njut av vår generösa frukostbuffé som serveras i restaurangen vardagar från 06:00 till 10:00 och på helger och helgdagar från 07:00 till 11:00.

Question 14

Förlorad egendom

Accepted Answer

Vänligen lämna in upphittade föremål i receptionen. Vid borttappade föremål, vänligen kontakta receptionen.

Question 15

Bagageservice

Accepted Answer

Mot en avgift och på begäran hjälper vi dig att flytta ditt bagage till receptionen. Det är möjligt att förvara ditt bagage i receptionen utan kostnad, även om du redan har checkat ut.

Question 16

Presentkort

Accepted Answer

Vi kommer att göra din gåva till en oförglömlig upplevelse! Välj mellan högkvalitativa presentkort i checkformat eller en utskrift på papper och skapa ditt individuella presentkort bekvämt och enkelt på vår webbplats på https://shop.hrewards.com/.

Question 17

Green Option

Accepted Answer

När du använder Green Option ingår ingen rumsstädning, byte av handdukar, sänglinne, tömning av papperskorgar eller påfyllning av bekvämligheter. I gengäld får du en mat- och dryckeskupong på 5,00 € per vistelse i receptionen. Städning för nästa dag kan avbokas senast kl. 02.00 i receptionen eller genom att hänga upp Green Option dörrhängare på rumsdörren.

Question 18

H Rewards - vårt lojalitetsprogram

Accepted Answer

Med vårt lojalitetsprogram H Rewards belönar vi din lojalitet. Som medlem samlar du poäng för varje vistelse som du kan använda för mycket attraktiva inlösenalternativ. Bli medlem nu påH Rewards

Question 19

Toalettartiklar

Accepted Answer

Toalettartiklar som tandborste och rakhyvel finns tillgängliga i receptionen.

Question 20

Utrustning för barn

Accepted Answer

För resor med barn, kontakta vår reception och hör dig för om våra tilläggserbjudanden.

Question 21

Kylskåp

Accepted Answer

Alla rum är utrustade med en välfylld minibar.

Question 22

Laddare

Accepted Answer

Internationella uttagsadaptrar och laddare för mobiltelefoner finns tillgängliga i receptionen mot en deposition.

Question 23

Lunchpaket

Accepted Answer

Vänligen beställ lunchpaket (t.ex. istället för frukost) i receptionen kvällen innan fram till kl. 20.00.

Question 24

Medicinska förnödenheter

Accepted Answer

För olika medicinska jourkontakter, vänligen kontakta vår reception.

Question 25

Nattsömn, ordning och säkerhet

Accepted Answer

Nattvilan gäller från kl. 22.00 till kl. 6.00.
Vårt hotell förväntar sig att gäster, boende och personal behandlar varandra med respekt.
Vi förbehåller oss rätten att utöva vår äganderätt vid överträdelse av nattvilan eller respektlös behandling av andra gäster, anställda eller tredje part.
Personer som inte är bokade på hotellet får endast komma in i rummen efter föregående meddelande eller godkännande från receptionen. Hotellet kan neka tillträde. Personer som inte är inbokade på hotellet får inte stanna mellan kl. 22.00 och 6.00.

Question 26

Sybehörssats

Accepted Answer

Ett sykit finns tillgängligt i receptionen.

Question 27

Parkering

Accepted Answer

Avgiftsbelagda parkeringsplatser finns i ett allmänt parkeringsgarage mittemot hotellet på Bethmannstrasse.

Question 28

Rökning & öppen eld

Accepted Answer

Rökning är förbjuden i hela hotellet (utom i särskilda områden). Detta inkluderar elektroniska cigaretter.
Om en överträdelse upptäcks kommer eventuella kostnader att debiteras den ansvariga personen.
Om ett brandlarm utlöses på grund av otillåten rökning eller om rökdetektorerna avsiktligt har manipulerats, tar hotellet inget ansvar.
Eventuella kostnader för brandkåren eller andra säkerhetstjänster ska betalas direkt av den ansvarige.
Dessutom är öppen eld och tända ljus förbjudet i hela hotellet.

Question 29

Radio

Accepted Answer

Du kan ta emot en mängd olika radiostationer via din TV.

Question 30

Paraplyer

Accepted Answer

Ett paraply finns i ditt rum eller från vår Concierge.

Question 31

Tvätt/Dry städning

Accepted Answer

Tvättservice är tillgänglig mot en avgift. Alla plagg som tas emot före kl. 09.00 kommer att finnas tillgängliga efter kl. 18.00 samma dag. Använd de avsedda tvättsäckarna för att lämna in dina plagg i receptionen. På begäran och mot en extra kostnad stryker vi gärna dina plagg. Vänligen kontakta vårt team i receptionen.

Question 32

Reparationer

Accepted Answer

Om du behöver reparera något i ditt rum ska du anmäla det till receptionen.

Question 33

Bokningar

Accepted Answer

Vänligen observera att bokningar kan göras på vårt hotell, via vår webbplats eller genom att ringa 069 215 920. Alternativt kan du kontakta vårt bokningsteam på reservations@frankfurter-hof.steigenberger.de.

Question 34

Receptionen

Accepted Answer

Vår reception kan nås 24/7 via telefonens snabbvalsknapp "Reception".

Question 35

Rumsservice

Accepted Answer

Du kan enkelt göra din beställning via telefon i receptionen mot en tilläggsavgift på 10,00 €. Vår rumsservice är tillgänglig 24 timmar om dygnet.

Question 36

Kassaskåp

Accepted Answer

Gratis elektroniska värdeskåp finns i receptionen och i rummen för att hålla dina kontanter, smycken och andra värdesaker säkra. Vänligen notera att vi inte kan ta ansvar för värdesaker som försvinner från rummen. Vi tackar för er förståelse.

Question 37

Telefon

Accepted Answer

Under din vistelse är telefonen på rummet tillgänglig för lokal- och fjärrsamtal eller för att nå vårt interna serviceteam.

Följande serviceavgifter per minut registreras automatiskt av hotellets spårningssystem och debiteras vid utcheckning. Nationella samtal: 1,20 EUR per enhet Internationella samtal: 3,00 EUR per enhet

Receptionen: Tryck på "Reception"-knappen på din rumstelefon För interna samtal: Tryck på knappen "Rum till rum" på din rumstelefon och slå sedan respektive rumsnummer. Polis vid nödsituation: 0 - 110 Akut brandkår: 0 - 112

Question 38

Vad du ska göra i händelse av brand

Accepted Answer

Du befinner dig på ett hotell som är utrustat med de senaste brandskyddsreglerna och teknikerna. I händelse av brand informeras brandkåren automatiskt. Om du upptäcker en brand ska du omedelbart informera receptionen eller trycka på nästa brandlarm. Var uppmärksam på högtalarmeddelandena. Utrymningsvägarna är markerade på utrymningsvägsplanen i varje rum. Behåll lugnet och undvik panik.

Question 39

Linnebyte

Accepted Answer

Om du vill ha ett dagligt byte av sängkläder, vänligen informera receptionen. För badrumshanddukar: En handduk på golvet betyder "Vänligen byt". En hängande handduk betyder "Jag kommer att använda den igen".

Question 40

Väckarklocka

Accepted Answer

För att använda vår väckningstjänst, vänligen kontakta receptionen för önskad väckningstid.

Question 41

WiFi

Accepted Answer

Vårt hotell erbjuder kostnadsfri höghastighetsuppkoppling till WiFi i hela hotellet och i rummen. Vänligen anslut till nätverket "steigenberger" med din mobila enhet för att surfa på internet.

Question 42

Tidningar

Accepted Answer

För att läsa dagstidningar och tidskrifter utan kostnad, vänligen anslut till hotellen WiFi och öppna följande webbplats Njut av underhållningen!

Question 43

Internetterminal

Accepted Answer

I lobbyn finns en datorarbetsplats med internetuppkoppling och skrivare. För ytterligare frågor, vänligen kontakta receptionen.

Question 44

Kuddar

Accepted Answer

På begäran erbjuder vi gärna extra kuddar. Vänligen kontakta vårt team i receptionen.

Question 45

Information för turister

Accepted Answer

För information om turistinformation, vänligen kontakta vår Concierge.

Steigenberger Icon Frankfurter Hof Gästguide

Steigenberger Icon Frankfurter Hof Gästguide