Question 1

Accessibilité

Accepted Answer

L'hôtel est entièrement accessible aux personnes à mobilité réduite. Besoin de plus d'informations ? Contactez notre réception.

Question 2

Climatisation

Accepted Answer

La climatisation régule la température de la pièce et s'arrête automatiquement lorsque la fenêtre est ouverte.

Question 3

Aéroport

Accepted Answer

L'aéroport de Brême (BRE) se trouve à environ 5 km. Vous pouvez y accéder avec les lignes 3 et 6 du S-Bahn en direction de l'aéroport (une seule correspondance). Le trajet dure environ 25 minutes.

Question 4

Allergies, Literie/Information

Accepted Answer

Veuillez informer l'équipe de la réception de toute allergie alimentaire ou de tout régime alimentaire particulier, et si vous avez besoin d'articles de literie spéciaux.

Question 5

Banque/ guichet automatique

Accepted Answer

Les banques et les distributeurs automatiques de billets les plus proches sont les suivants : Sparkasse am Marktplatz ca. 2,5km, Deutsche Bank, Domshof 2 km, Commerzbank, Domshof 2 km, Sparda Bank, Herdentorsteinweg 2 km.

Question 6

Banquets/conférences

Accepted Answer

Il y a 6 salles de réunion pouvant accueillir jusqu'à 200 personnes. Pour plus d'informations, veuillez contacter le bureau des événements.

Question 7

Peignoir et pantoufles

Accepted Answer

Un peignoir et des pantoufles se trouvent dans la penderie.

Question 8

Location de vélos

Accepted Answer

Pour la location de vélos, veuillez contacter la réception.

Question 9

Couvertures/ Couettes

Accepted Answer

Des couvertures en laine ou des couettes supplémentaires sont disponibles à la réception sur demande.

Question 10

Petit-déjeuner le week-end

Accepted Answer

Commencez votre journée avec notre petit-déjeuner le samedi de 07h00 à 11h00, et le dimanche de 07h00 à 12h00. Le service en chambre est disponible aux mêmes heures.

Question 11

Petit déjeuner en semaine

Accepted Answer

Commencez votre journée par un petit-déjeuner servi en semaine de 06h30 à 10h00.

Question 12

Chargeur

Accepted Answer

Des adaptateurs de prises internationales et des chargeurs pour téléphones portables sont disponibles à la réception moyennant une caution.

Question 13

Enregistrement/Check-out

Accepted Answer

Les chambres sont disponibles à partir de 14h00 le jour de votre arrivée et jusqu'à 12h00 le jour de votre départ. Un départ tardif peut être organisé avec la réception, en fonction des disponibilités et moyennant un supplément.

Question 14

Matériel pour enfants

Accepted Answer

Pour les voyages avec des enfants, contactez notre réception et renseignez-vous sur nos offres supplémentaires.

Question 15

Églises

Accepted Answer

Veuillez contacter la réception pour plus d'informations.

Question 16

Centre ville

Accepted Answer

Le centre-ville est accessible à pied en 10 minutes environ.

Question 17

Corporate Social Responsibility

Accepted Answer

Nous pensons qu'il est de notre responsabilité naturelle de prendre en compte les effets de nos actions sur l'environnement et le climat, sur les personnes et sur la société. Pour en savoir plus sur nos racines, nos valeurs, nos objectifs et nos actions, et nous accompagner dans notre voyage vers l'avenir, rendez-vous sur : https://int.hworld.com/about-us/csr.

Question 18

Services de courrier

Accepted Answer

Veuillez contacter la réception pour plus d'informations.

Question 19

Ne pas déranger

Accepted Answer

Veuillez apposer un panneau "ne pas déranger" sur l'extérieur de la porte.

Question 20

Médecins

Accepted Answer

Médecin généraliste : Dr Kruesler, Karl Peters Straße 72, 28217 Brême, tél. : 0421-383635 "Dentiste : Dr Busch, Eduard-Schopf-Allee 1, 28217 Brême, tél. : 0421-3693470

Question 21

Chiens

Accepted Answer

Les chiens sont les bienvenus. Supplément par chambre sans pension : 20,00 € et dans les suites et studios 40,00 €. Veuillez utiliser le panneau d'information si le chien est seul dans la chambre.

Question 22

Produits de droguerie

Accepted Answer

Ils peuvent être achetés à la réception.

Question 23

L'électricité

Accepted Answer

Courant alternatif de 230 volts.

Question 24

Électronique

Accepted Answer

Il convient de vérifier avant l'utilisation si les appareils personnels (par exemple, rasoir, brosse à dents, ordinateur portable) sont adaptés au courant disponible.
Il est interdit de recharger les batteries des vélos électriques dans les chambres.
L'utilisation de gros appareils électriques tels que plaques de cuisson, barbecues ou autres est interdite.

Question 25

Urgence

Accepted Answer

En cas d'urgence, veuillez utiliser le bouton d'appel de votre téléphone.

Question 26

Sorties de secours

Accepted Answer

Veuillez consulter le tableau d'affichage sur la porte de votre chambre.

Question 27

Excursions

Accepted Answer

Veuillez contacter la réception pour plus d'informations.

Question 28

Centre de remise en forme

Accepted Answer

Le centre de remise en forme est situé au 6ème étage et est ouvert 24h/24h. L'accès se fait par carte de chambre.

Question 29

Informations sur les vols

Accepted Answer

Des informations sont disponibles à la réception ou directement au numéro de téléphone +49 421-55950.

Question 30

Fleurs

Accepted Answer

Veuillez contacter la réception pour plus d'informations.

Question 31

Réception

Accepted Answer

Notre réception peut être jointe 24/7 via la touche de numérotation rapide "réception" du téléphone.

Question 32

Chèques-cadeaux

Accepted Answer

Nous ferons de votre cadeau une expérience inoubliable ! Choisissez entre des chèques de haute qualité au format chèque ou une impression sur papier et créez votre chèque-cadeau individuel de manière simple et pratique sur notre site web.

Question 33

Golf

Accepted Answer

Veuillez contacter la réception pour plus d'informations.

Question 34

H Rewards - notre programme de fidélité

Accepted Answer

Avec notre programme de fidélité H Rewards nous récompensons votre fidélité. En tant que membre, à chaque séjour, vous accumulez des points que vous pouvez utiliser pour des options d'échange très attrayantes. Devenez membre dès maintenant à l'adresse https://hrewards.com/en/account/registration.

Question 35

H Rewards - Partenaire pour la location de voitures et les achats

Accepted Answer

En tant que H Rewards vous bénéficiez de réductions auprès de nos partenaires. Plus d'informations et réservations via les liens suivants :

SIXT https://www.sixt.de/partners/hrewards/

Europcar https://www.europcar.de/de-de/p/europcar-partner/hrewards

Bicester Collection https://www.thebicestercollection.com/en/partner-offers/h-rewards-de

Question 36

Coiffeur

Accepted Answer

Veuillez contacter la réception pour plus d'informations.

Question 37

Entretien ménager

Accepted Answer

Le ménage est assuré tous les jours de 07h00 à 20h00.

Question 38

Terminal Internet

Accepted Answer

Un poste de travail informatique avec accès à Internet et imprimante est disponible au 1er étage. Pour toute question, veuillez contacter la réception.

Question 39

Service de repassage

Accepted Answer

Un service de repassage payant est disponible tous les jours de 08h00 à 19h00. Veuillez contacter la réception.

Question 40

Jogging

Accepted Answer

Veuillez contacter la réception pour plus d'informations.

Question 41

Blanchisserie/Dry nettoyage

Accepted Answer

Un service de blanchisserie est disponible moyennant des frais. Tous les articles reçus avant 09h00 seront disponibles après 18h00 le même jour (du lundi au vendredi). Veuillez utiliser les sacs à linge prévus à cet effet pour déposer vos vêtements à la réception. Sur demande et moyennant un supplément, nous pouvons repasser les vêtements. Veuillez contacter notre équipe à la réception.

Question 42

Changement de linge

Accepted Answer

Si vous souhaitez un changement de linge quotidien, veuillez en informer la réception. Pour les serviettes de bain : Une serviette sur le sol signifie "Veuillez l'échanger". Une serviette suspendue signifie "Je l'utiliserai à nouveau".

Question 43

Objets perdus

Accepted Answer

Les objets perdus et trouvés doivent être déposés à la réception. En cas de perte d'objets, veuillez contacter la réception.

Question 44

Service de bagages

Accepted Answer

Il est possible de déposer gratuitement vos bagages à la réception, même si vous avez déjà réglé votre note.

Question 45

Forfait déjeuner

Accepted Answer

Veuillez commander vos paquets-repas (par exemple à la place du petit-déjeuner) à la réception la veille au soir jusqu'à 21h00.

Question 46

Fournitures médicales

Accepted Answer

Pour connaître les différents contacts médicaux de garde, veuillez contacter notre réception.

Question 47

Minibar

Accepted Answer

De l'eau et du café sont disponibles dans votre chambre, des boissons non alcoolisées, de la bière et des collations peuvent être achetées à la réception.

Question 48

Actualités

Accepted Answer

Veuillez prêter attention au message qui s'affiche sur votre téléphone (lumière rouge).

Question 49

Journaux

Accepted Answer

Scannez le code QR dans l'espace public de l'hôtel pour lire les journaux quotidiens et les magazines gratuitement pendant 3 heures. Vous serez automatiquement déconnecté après cette période. Vous voulez plus de lecture ? Il vous suffit de scanner à nouveau le code QR.

Question 50

Repos nocturne, ordre et sécurité

Accepted Answer

Le repos de might s'applique de 22h00 à 06h00.
Notre hôtel attend des clients, des résidents et du personnel qu'ils se traitent mutuellement avec respect.
Nous nous réservons le droit d'exercer notre droit de propriété en cas de non-respect du repos nocturne ou de traitement irrespectueux des autres clients, des employés ou des tiers.
Les personnes n'ayant pas réservé à l'hôtel ne sont autorisées à entrer dans les chambres qu'après notification ou autorisation préalable de la réception. L'hôtel peut refuser l'accès. Les personnes n'ayant pas réservé à l'hôtel ne sont pas autorisées à rester entre 22h00 et 6h00.

Question 51

Parking

Accepted Answer

Un parking payant est disponible en face de l'hôtel. Le stationnement pour 24 heures coûte 10,00 €.

Question 52

Paiement

Accepted Answer

Le paiement doit être effectué à la réception au moment du départ. Nous acceptons les espèces et les principales cartes de crédit, notamment MasterCard, Diners Club, Visa Card, American Express, Maestro, JCB.

Question 53

Pharmacie

Accepted Answer

La pharmacie la plus proche est la suivante Remberti-Apotheke, Rembertistraße 52, 28195 Bremen, Tel : 0421-324055

Question 54

Téléphone

Accepted Answer

Pendant votre séjour, le téléphone de votre chambre est disponible pour les appels locaux et longue distance ou pour joindre notre équipe de service interne.

Les frais de service par minute suivants sont automatiquement saisis par le système de suivi de l'hôtel et facturés au moment du départ. Appels nationaux : 1,20 EUR par unité Appels internationaux : 3,00 EUR par unité

Réception : Appuyez sur la touche "Réception" du téléphone de votre chambre. Pour les appels internes : Appuyez sur la touche "Room to room" de votre téléphone de chambre, puis composez le numéro de la chambre concernée. Police d'urgence : 0 - 110 Urgence pompiers : 0 - 112

Pour passer un appel extérieur directement vers une chambre spécifique, veuillez composer le numéro suivant : +49 421 47837 + le numéro de la salle. Pour les appels internes : Appuyez sur la touche "Room to room" de votre téléphone de chambre, puis composez le numéro de la chambre concernée.

Question 55

Service de photocopie/Scanner

Accepted Answer

Des photocopies et des impressions sont disponibles à la réception. Si vous souhaitez scanner des documents, vous pouvez le faire gratuitement à la réception.

Question 56

Transports publics

Accepted Answer

Connexion directe avec la ligne 3 du S-Bahn vers le centre-ville et avec la ligne 5 du S-Bahn vers la gare centrale.

Question 57

Oreillers

Accepted Answer

Sur demande, nous sommes heureux d'offrir des oreillers supplémentaires. Veuillez contacter notre équipe à la réception.

Question 58

Radio

Accepted Answer

Vous pouvez recevoir un grand nombre de stations de radio par l'intermédiaire de votre téléviseur.

Question 59

Réfrigérateur

Accepted Answer

Toutes les chambres sont équipées d'un réfrigérateur.

Question 60

Réparations

Accepted Answer

Si vous avez besoin de réparations dans votre chambre, veuillez le signaler à la réception ou utiliser l'affichette prévue à cet effet dans votre chambre.

Question 61

Réservations

Accepted Answer

Les réservations dans l'un de nos hôtels Steigenberger& Resorts peuvent notamment être effectuées sur notre site Internet à l'adresse suivante : https://hrewards.com/en.

Question 62

Restaurant

Accepted Answer

Le restaurant blaufeuer RESTAURANT/BAR/TERRACE est ouvert comme suit : Du dimanche au jeudi de 12h00 à 23h00 et les vendredis et samedis jusqu'à 24h00. Des repas chauds sont servis de 12h00 à 22h00.

Question 63

Service en chambre

Accepted Answer

Vous pouvez passer vos commandes par téléphone à la réception moyennant un supplément de 6,50 €. Notre service d'étage est disponible 24 heures par jour.

Question 64

Coffres-forts

Accepted Answer

Des coffres-forts électroniques gratuits sont situés à la réception et dans les chambres pour garder votre argent, vos bijoux et autres objets de valeur en sécurité. Veuillez noter que nous ne pouvons être tenus responsables des objets de valeur disparus dans les chambres. Nous vous remercions de votre compréhension.

Steigenberger Hotel Bremen Guide de l'invité

Steigenberger Hotel Bremen Guide de l'invité