Question 1

Mik a lemondási és módosítási feltételek?

Accepted Answer

A lefoglalt kezelési időpontok lemondását és módosítását a kezelés kezdete előtt 4 órával díjmentesen elfogadjuk. A 4 órán belüli lemondás vagy a meg nem jelenés esetén a megbeszélt kezelési ár 100%-a kerül felszámításra.

Question 2

Mennyi az alsó korhatár a THE SPA látogatásához?

Accepted Answer

A Steigenberger Frankfurter Hofban a THE SPA weboldalra 16 év alatti gyermekek csak felnőtt kíséretében léphetnek be.

Kérjük, ügyeljen arra, hogy a gyermekek a többi vendéggel szemben tapintatosan viselkedjenek.

Question 3

Mennyi időt kell hagyni a látogatásra, és mi van, ha későn érkezem?

Accepted Answer

Javasoljuk, hogy a THE SPA oldalon a Steigenberger Frankfurter Hofban 30 perccel a lefoglalt kezelési időpont kezdete előtt érkezzen meg, hogy nyugodtan élvezhesse a termálterületet.

Késői érkezés
A többi vendégre való tekintettel késői érkezés esetén sajnos nem áll módunkban meghosszabbítani a lefoglalt kezelési időpontot.

Question 4

Mit kell figyelembe venni egészségkárosodás esetén?

Accepted Answer

A gyógyfürdői időpont foglalásakor és a kezelés kezdetén kérjük, hogy jelezze és tájékoztassa az esetleges egészségkárosodást, allergiát vagy sérülést, amely hatással lehet a lefoglalt kezelésre.

Question 5

Megengedett-e a mobiltelefonok vagy fényképezőgépek használata a THE SPA weboldalon?

Accepted Answer

Mivel a Steigenberger Frankfurter Hof a nyugalom és a pihenés helyszíne, a vendégek magánéletére való tekintettel kérjük, hogy a THE SPA oldalon található termálfürdő látogatása során tartózkodjon a mobiltelefonok és fényképezőgépek használatától.

Question 6

Hol lehet tárolni a személyes tárgyakat?

Accepted Answer

A THE SPA im Steigenberger Frankfurter Hof vendégeinek javasoljuk, hogy értéktárgyaikat a THE SPA im Steigenberger Frankfurter Hof zárható szekrényében tartsák elzárva. A szándékosság és a súlyos gondatlanság esetét kivéve a THE SPA im Steigenberger Frankfurter Hof nem vállal felelősséget a vendégek értéktárgyainak vagy személyes tárgyainak elvesztéséért vagy megrongálásáért.

Question 7

Mi a dress code a THE SPA oldalon?

Accepted Answer

A szaunázás könnyű fürdőruhában és ruha nélkül is megengedett.

GYIK - Gyakran ismételt kérdések és válaszok