Question 1

Badrock och tofflor

Accepted Answer

Badrocken och tofflorna ligger i garderoben.

Question 2

Allergiker, sängkläder/Information

Accepted Answer

Vänligen informera vårt team i receptionen om eventuella livsmedelsallergier och kostbehov samt om behov av särskilda sängkläder.

Question 3

Tillgänglighet

Accepted Answer

Steigenberger -hotellet i Hamburg erbjuder rum med tillgänglighetsanpassning. Behöver du mer information? Kontakta vår reception.

Question 4

Bar

Accepted Answer

Vi ser fram emot att välkomna er till Statdhaus Restaurant & Bar.

Öppettider: Måndag: 15.00 – 0.30 Tisdag–torsdag: 12.00 – 0.30 Fredag och lördag: 12.00 – 01.30

Statdhaus Restaurant & Bar är stängt på söndagar.

Question 5

Täcken

Accepted Answer

Extra yllefiltar eller duntäcken kan beställas i receptionen.

Question 6

Frukost på helgerna

Accepted Answer

Njut av vår frukostbuffé i restaurangen ”am Fleet” på helger och helgdagar mellan kl. 07.00 och 12.00.

Question 7

Cykeluthyrning

Accepted Answer

För cykeluthyrning, vänligen vänd er till receptionen.

Question 8

Incheckning/Check-out

Accepted Answer

Rummen är tillgängliga från kl. 15.00 på ankomstdagen och fram till kl. 12.00 på avresedagen. Sen utcheckning kan avtalas med receptionen beroende på tillgänglighet och mot en extra avgift.

Question 9

Corporate Social Responsibility

Accepted Answer

Vi anser att det är vårt naturliga ansvar att ta hänsyn till hur våra handlingar påverkar miljön och klimatet, människorna och samhället. Läs mer om våra rötter, värderingar, mål och åtgärder – och följ med oss på vår resa in i framtiden på H World international

Question 10

Utrustning för barn

Accepted Answer

Om du reser med barn, vänligen vänd dig till vår reception för att få information om våra extra erbjudanden.

Question 11

Laddare

Accepted Answer

Internationella eluttagsadaptrar och laddare för mobiltelefoner kan lånas mot en deposition i receptionen.

Question 12

El

Accepted Answer

230 volt växelström.

Question 13

Receptionen

Accepted Answer

Vår reception är tillgänglig dygnet runt/7 t via snabbvalstangenten ”Reception” på telefonen.

Question 14

Presentkort

Accepted Answer

Vi gör din present till en oförglömlig upplevelse! Välj mellan högkvalitativa presentkort i checkformat eller sådana som du själv kan skriva ut på papper, och skapa ditt personliga presentkort enkelt och smidigt på vår webbplats.

Question 15

H Rewards - vårt lojalitetsprogram

Accepted Answer

Med vårt lojalitetsprogram H Rewards belönar vi din lojalitet. Som medlem samlar du poäng vid varje vistelse, som du kan använda för särskilt attraktiva förmåner. Bli medlem nu på H Rewards .

Question 16

Internetterminal

Accepted Answer

I lobbyn finns en datorplats med internetuppkoppling och skrivare. Om du har ytterligare frågor är du välkommen att vända dig till receptionen.

Question 17

/Dry s tvättinrättning

Accepted Answer

Tvättservice erbjuds mot en avgift. All tvätt som lämnas in före kl. 09.00 hämtas samma dag efter kl. 18.00. Använd gärna de avsedda tvättsäckarna när du lämnar in din tvätt i receptionen. På begäran och mot en extra avgift stryker vi gärna dina kläder. Vänligen vänd dig till vårt team i receptionen.

Question 18

Byte av sängkläder

Accepted Answer

Om ni önskar att tvätten byts ut dagligen, vänligen meddela receptionen. När det gäller badhanddukar: En handduk på golvet betyder ”Vänligen byt ut”. En upphängd handduk betyder ”Jag kommer att använda den igen”.

Question 19

Hittegods

Accepted Answer

Vänligen lämna in förlorade och upphittade föremål i receptionen. Om du har tappat bort något, vänd dig gärna till receptionen.

Question 20

Bagageservice

Accepted Answer

Vi hjälper er att ta med ert bagage till receptionen. Ni kan kostnadsfritt förvara ert bagage i receptionen, även om ni redan har checkat ut.

Question 21

Lunchpaket

Accepted Answer

Vänligen beställ era lunchpaket (t.ex. istället för frukost) senast kl. 21.00 kvällen före vid receptionen.

Question 22

Medicinska förnödenheter

Accepted Answer

För information om de olika läkarjourerna, vänligen vänd er till vår reception.

Question 23

Tidningar

Accepted Answer

Skanna QR-koden i hotellets allmänna utrymmen för att läsa dagstidningar och tidskrifter gratis i 3 timmar. Efter den tiden loggas du automatiskt ut. Vill du ha mer läsning? Skanna bara QR-koden igen. Tidningar kan också köpas i receptionen.

Question 24

Rökning och öppen eld

Accepted Answer

Rökning är förbjuden i hela hotellet (utom i särskilt avsedda utrymmen). Detta gäller även e-cigaretter.
Om en överträdelse konstateras kommer de kostnader som uppstår till följd av detta att debiteras den som orsakat överträdelsen.
Om otillåten rökning utlöser ett brandlarm eller om brandvarnarna avsiktligt har manipulerats, tar hotellet inget ansvar.
Kostnader för brandkåren eller andra säkerhetstjänster som uppstår till följd av detta ska betalas direkt av den som orsakat överträdelsen.
Dessutom är öppen eld och tändning av ljus förbjudet för gästerna i hela hotellet.

Question 25

Parkering

Accepted Answer

Offentligt parkeringshus (adress för navigatorn: Admiralitätsstraße 3–4, 20459 Hamburg). Parkeringshuset är anslutet till hotellet

Kostnad:
Per påbörjad timme: 5,00 €
Dagsavgift: 38,00 €

Valet-parkering:
Valet-service för 24 timmars parkering: 45,00 €

Question 26

Betalning

Accepted Answer

Betalningen ska erläggas vid utcheckningen i receptionen. Vi accepterar kontanter och alla vanliga kreditkort, såsom MasterCard, Diners Club, Visa Card, American Express, Maestro, V-Pay och UnionPay.

Question 27

Apotek

Accepted Answer

Det närmaste apoteket hittar du på Zentral-Apotheke Rödingsmarkt 1, 20459 Hamburg

Question 28

Telefon

Accepted Answer

Under hela er vistelse kan ni använda telefonen på ert rum för lokalsamtal och fjärrsamtal eller för att nå vårt interna serviceteam.

Följande serviceavgifter per minut registreras automatiskt av vårt hotellets spårningssystem och debiteras vid utcheckningen. Vi tackar för din förståelse. Inrikes samtal: 1,20 € per enhet Internationella samtal: 3,00 € per enhet

Receptionen: Tryck på knappen ”Reception” på er rumstelefon För interna samtal: Tryck på knappen ”Rum till rum” på er rumstelefon och slå sedan önskat rumsnummer. Nödnummer till polisen: 0 - 110 Nödnummer till brandkåren: 0 - 112

För att ringa direkt till ett visst rum från utsidan, vänligen slå: +49 40 36806 + rumsnumret.

Question 29

Kopieringstjänst/Scanner

Accepted Answer

Fotokopior och utskrifter kan erhållas i receptionen. Om du vill skanna in dokument kan du göra det kostnadsfritt i receptionen.

Question 30

Kudde

Accepted Answer

På begäran erbjuder vi gärna extra kuddar. Vänligen kontakta vårt team i receptionen.

Question 31

Radio

Accepted Answer

Du kan ta emot ett stort antal radiostationer via din TV.

Question 32

Kylskåp

Accepted Answer

Alla rum är utrustade med kylskåp. Ett urval av snacks och drycker finns att köpa i receptionen.

Question 33

Reparationer

Accepted Answer

Om det finns något som behöver repareras i ert rum, vänligen anmäl detta i receptionen eller använd reparationslappen som finns i ert rum.

Question 34

Bokningar

Accepted Answer

Bokningar på vårt hotell ” Steigenberger ” kan göras via vår webbplats https://hrewards.com/de/steigenberger-hotel-hamburg.

Question 35

Restaurang

Accepted Answer

Våra restauranger har följande öppettider:

Restaurant am Fleet:

Frukost: Måndag–fredag: kl. 06.30–11.00 Helger och helgdagar: kl. 07.00–12.00

Restaurangen ligger på Flotten-våningen.

Stadthaus Restaurant & Bar:

Öppettider: Måndag: 15.00–00.30 Tisdag–torsdag: 12.00–00.30 Fredag och lördag: 12.00 – 01.30

På måndagar är endast baren öppen. Stadthaus Restaurant & Bar t är stängt på söndagar.

Varma måltider: Tisdag–lördag: 12.00–22.30. Köket är stängt på söndagar.

Restaurangen ligger på bottenvåningen.

Question 36

Rumsservice

Accepted Answer

Beställ enkelt via telefonknappen ”Rumsservice” mot en extra avgift på 9,00 €. Vår rumsservice är tillgänglig dygnet runt.

Question 37

Bankfack

Accepted Answer

I receptionen och på rummen finns kostnadsfria elektroniska förvaringsskåp där du kan förvara dina kontanter, smycken och andra värdesaker på ett säkert sätt. Observera att vi inte kan ta något ansvar för värdesaker som försvinner från rummen. Vi tackar för din förståelse.

Question 38

Sömnadstillbehör

Accepted Answer

Ett syset finns att hämta i receptionen.

Question 39

Skoputsning

Accepted Answer

En skotång och en skoputsningshandske finns tillgängliga i ert rum.

Question 40

TV

Accepted Answer

Alla rum är utrustade med satellit-TV. En aktuell TV-tablå hittar du i TV:ns elektroniska programguide (EPG).

Question 41

Toalettartiklar

Accepted Answer

Toalettartiklar som tandborste eller rakapparat finns att köpa i receptionen.

Question 42

Turistinformation

Accepted Answer

Turistinformationen finns på Hamburg Tourist Information, Hachmannplatz, Kirchenallee 1, 20099 Hamburg

Question 43

Paraplyer

Accepted Answer

Paraplyer finns att låna i receptionen på begäran.

Question 44

Väckning

Accepted Answer

Om ni vill använda er av vår väckningstjänst, vänligen ange önskad väckningstid i receptionen.

Question 45

Vad ska man göra vid en brand?

Accepted Answer

Ni befinner er er i ett hotell som är utrustat enligt de senaste brandskyddsföreskrifterna och -teknikerna. Vid brand larmas brandkåren automatiskt. Om ni upptäcker en brand, meddela omedelbart receptionen eller tryck på närmaste brandlarm. Var vänlig och lyssna på högtalarmeddelandena. Flyktvägarna är markerade på flyktvägskartan som finns i varje rum. Håll er lugna och undvik panik.

Question 46

WiFi

Accepted Answer

Vårt hotell erbjuder gratis höghastighetsinternet ( WiFi ), som finns tillgängligt både i hela hotellet och på rummen. Enkla steg för att ansluta till internet:

Anslut till nätverket H RewardsSteigenberger med din mobila enhet.
Välj mellan ”Gå online nu och bli medlem H Rewards " eller "Jag är H Rewards medlem”

Question 47

Bistro Box

Accepted Answer

I vår lobbybutik vid receptionen hittar du ett urval av olika snacks och drycker.

Question 48

Elektronik

Accepted Answer

Innan användning måste man kontrollera om personliga apparater (t.ex. rakapparat, tandborste, bärbar dator) är anpassade för den tillgängliga strömförsörjningen.
Det är förbjudet att ladda elcykelbatterier på rummen.
Det är förbjudet att använda större elektriska apparater såsom kokplattor, grillar eller liknande.

Question 49

Nattlig lugn, ordning och säkerhet

Accepted Answer

Nattvilan gäller från kl. 22.00 till kl. 06.00.
Vårt hotell förväntar sig att gäster, boende och personal behandlar varandra med respekt.
Vi förbehåller oss rätten att utöva vår husrätt vid brott mot nattvilan eller respektlöst beteende gentemot andra gäster, personal eller tredje part.
Personer som inte har bokat rum på hotellet får endast tillträde till rummen efter förhandsanmälan eller godkännande från receptionen. Hotellet kan neka tillträde. Personer som inte har bokat rum på hotellet får inte vistas på hotellet mellan kl. 22.00 och kl. 06.00.

Question 50

Fitness & bastu

Accepted Answer

På 5:e våningen finns vårt gym och vår bastuavdelning. Välj mellan ångbad och 90 °C-blockbastu eller koppla av i vårt vilrum.

Öppettider för bastun:

Måndag till fredag kl. 17.00–23.00.
Lördag till söndag kl. 14.00–23.00.

Gymmet är öppet dygnet runt.

Question 51

H Rewards - Partner för biluthyrning och shopping

Accepted Answer

Som medlem H Rewards medlem får du rabatter hos våra samarbetspartners. Mer information och bokningar via följande länkar: SIXT Europcar

Question 52

Frukost på vardagar

Accepted Answer

Njut av vår rikliga frukostbuffé, som serveras på ”Restaurant am Fleet” på vardagar kl. 06.30–11.00.

Question 53

Järnvägsstation

Accepted Answer

Hamburgs centralstation

Avstånd: 1,0 km Uppskattad taxikostnad: 15,- € (enkel resa)

S-Bahn Hållplats Stadthausbrücke Avstånd: 100 m (till fots)

Tunnelbana Hållplats Rödingsmarkt Avstånd: 100 m (till fots)

Question 54

Flygplats

Accepted Answer

Hamburgs flygplats Avstånd: 12,0 km Limousineservice: från 110,- € (extern leverantör) Uppskattad taxikostnad: 30,- € (enkel resa)

Steigenberger Hotel Hamburg Guest Guide

Steigenberger Hotel Hamburg Guest Guide