Question 1

Badrock och tofflor

Accepted Answer

Badrock och tofflor finns i garderoben.

Question 2

Allergiker, Sängkläder/Information

Accepted Answer

Vänligen informera vårt team i receptionen om eventuella specifika matallergier och kostbehov och om du behöver speciella sängkläder.

Question 3

Tillgänglighet

Accepted Answer

施柏阁 Hotel Hamburg erbjuder tillgängliga rum. Behöver du mer information? Kontakta vår reception.

Question 4

Bar & BistroLounge

Accepted Answer

Vår bar ligger för närvarande i loungeområdet i vår restaurang på Flottan och är öppen tisdag till lördag från 17:00 till 22:00.

Question 5

Filtar

Accepted Answer

Ytterligare ullfiltar eller täcken finns tillgängliga i receptionen på begäran.

Question 6

Frukost på helger

Accepted Answer

Njut av vår generösa frukostbuffé som serveras i restaurangen på helger och helgdagar från 07:00 till 11:00.

Question 7

Cykeluthyrning

Accepted Answer

För cykeluthyrning, vänligen kontakta receptionen.

Question 8

Incheckning/Check-out

Accepted Answer

Rummen är tillgängliga från kl. 15.00 på ankomstdagen och fram till kl. 12.00 på avresedagen. En sen utcheckning kan ordnas med receptionen beroende på tillgänglighet och mot en tilläggsavgift.

Question 9

Corporate Social Responsibility

Accepted Answer

Vi anser att det är vårt naturliga ansvar att beakta effekterna av våra handlingar på miljön och klimatet, på människor och samhälle. Läs mer om våra rötter, värderingar, mål och åtgärder - och följ med oss på vår framtida resa på H World international

Question 10

Utrustning för barn

Accepted Answer

För resor med barn, kontakta vår reception och ta reda på mer om våra extra erbjudanden.

Question 11

Laddare

Accepted Answer

Internationella uttagsadaptrar och laddare för mobiltelefoner finns tillgängliga i receptionen mot en deposition.

Question 12

Elektricitet

Accepted Answer

230 volt växelström.

Question 13

Receptionen

Accepted Answer

Vår reception kan nås 24/7 via telefonens snabbvalsknapp "reception".

Question 14

Presentkort

Accepted Answer

Vi kommer att göra din gåva till en oförglömlig upplevelse! Välj mellan högkvalitativa presentkort i checkformat eller för att skriva ut själv på papper och skapa ditt individuella presentkort bekvämt och enkelt på vår webbplats.

Question 15

Green Option

Accepted Answer

När du använder Green Option ingår ingen rumsstädning, byte av handdukar, byte av sängkläder, tömning av soptunnor eller påfyllning av bekvämligheter. I gengäld får du en mat- och dryckeskupong på € 5,00 per vistelse i receptionen. Vänligen informera receptionen om du vill utnyttja Green Option.

Question 16

H Rewards - vårt lojalitetsprogram

Accepted Answer

Med vårt lojalitetsprogram H Rewards belönar vi din lojalitet. Som medlem samlar du poäng för varje vistelse som du kan använda för mycket attraktiva inlösenalternativ. Bli medlem nu på H Rewards .

Question 17

Internetterminal

Accepted Answer

I lobbyn finns en datorarbetsplats med internetuppkoppling och skrivare. För ytterligare frågor, vänligen kontakta receptionen.

Question 18

Tvätt/Dry städning

Accepted Answer

Tvättservice är tillgänglig mot en avgift. Alla plagg som tas emot före kl. 09.00 kommer att finnas tillgängliga efter kl. 18.00 samma dag. Använd de avsedda tvättsäckarna för att lämna in dina plagg i receptionen. På begäran och mot en extra kostnad stryker vi gärna dina plagg. Vänligen kontakta vårt team i receptionen.

Question 19

Linnebyte

Accepted Answer

Om du vill ha ett dagligt byte av sängkläder, vänligen informera receptionen. För badrumshanddukar: En handduk på golvet betyder "Vänligen byt". En hängande handduk betyder "Jag kommer att använda den igen".

Question 20

Förlorad egendom

Accepted Answer

Vänligen lämna in upphittade föremål i receptionen. Vid borttappade föremål, vänligen kontakta receptionen.

Question 21

Bagageservice

Accepted Answer

Vi hjälper dig att flytta ditt bagage till receptionen. Det är möjligt att förvara ditt bagage i receptionen utan kostnad, även om du redan har checkat ut.

Question 22

Lunchpaket

Accepted Answer

Vänligen beställ lunchpaket (t.ex. istället för frukost) i receptionen kvällen innan fram till kl. 21.00.

Question 23

Medicinska förnödenheter

Accepted Answer

För de olika medicinska jourkontakterna, vänligen kontakta vår reception.

Question 24

Tidningar

Accepted Answer

Skanna QR-koden i hotellets allmänna utrymmen för att läsa dagstidningar och tidskrifter kostnadsfritt i 3 timmar. Du kommer automatiskt att loggas ut efter denna tid. Vill du ha mer läsmaterial? Skanna bara QR-koden igen. Tidningar kan också köpas i receptionen.

Question 25

Rökning & öppen eld

Accepted Answer

Rökning är förbjuden i hela hotellet (utom i särskilda områden). Detta inkluderar elektroniska cigaretter.
Om en överträdelse upptäcks kommer eventuella kostnader att debiteras den ansvariga personen.
Om ett brandlarm utlöses på grund av otillåten rökning eller om rökdetektorerna avsiktligt har manipulerats, tar hotellet inget ansvar.
Eventuella kostnader för brandkåren eller andra säkerhetstjänster ska betalas direkt av den ansvarige.
Dessutom är öppen eld och tända ljus förbjudet i hela hotellet.

Question 26

Parkering

Accepted Answer

Avgiftsbelagd parkering finns i ett allmänt underjordiskt parkeringsgarage med tillgång till hotellet. Kostnader: €4,50/hour, €34/day

Question 27

Betalning

Accepted Answer

Betalning ska ske vid utcheckning i receptionen. Vi tar emot kontanter och alla större kreditkort, inklusive MasterCard, Diners Club, Visa Card, American Express, Maestro, V-Pay och Union-Pay.

Question 28

Apotek

Accepted Answer

Närmaste apotek hittar du i Central-Apotheke Rödingsmarkt 1, 20459 Hamburg

Question 29

Telefon

Accepted Answer

Under hela din vistelse har du tillgång till telefonen i ditt rum för lokal- och rikssamtal eller för att nå vårt interna serviceteam.

Följande serviceavgifter per minut registreras automatiskt av vårt hotellspårningssystem och debiteras vid utcheckningen. Vi tackar dig för din förståelse. Nationella samtal: 1,20 € per enhet Internationella samtal: 3,00 € per enhet

Receptionen: Tryck på "Reception"-knappen på din rumstelefon För interna samtal: Tryck på knappen "Rum till rum" på din rumstelefon och slå sedan respektive rumsnummer. Akut polis: 0 - 110 Akut brandkår: 0 - 112

För att ringa ett externt samtal direkt till ett specifikt rum, vänligen slå: +49 40 36806 + rummets nummer.

Question 30

Fotokopieringstjänst/Scanner

Accepted Answer

Fotokopior och utskrifter finns tillgängliga i receptionen. Om du vill skanna dokument kan detta göras kostnadsfritt i receptionen.

Question 31

Kuddar

Accepted Answer

På begäran erbjuder vi gärna extra kuddar. Vänligen kontakta vårt team i receptionen.

Question 32

Radio

Accepted Answer

Du kan ta emot en mängd olika radiostationer via din TV.

Question 33

Kylskåp

Accepted Answer

Alla rum är utrustade med kylskåp. Ett urval av snacks och drycker finns i receptionen.

Question 34

Reparationer

Accepted Answer

Om du behöver reparera något i ditt rum, vänligen anmäl det till receptionen eller använd reparationshängaren i ditt rum.

Question 35

Bokningar

Accepted Answer

Bokningar på vårt hotell 施柏阁 kan göras via vår webbplats https://hrewards.com/de/steigenberger-hotel-hamburg.

Question 36

Restaurang

Accepted Answer

Vår restaurang är öppen följande tider: Lunch: Tisdag till lördag kl. 12.00-15.00 Middag: Tisdag till lördag Tisdag till lördag kl. 17.00-22.00 Restaurangen ligger på Flottans våning.

Question 37

Rumsservice

Accepted Answer

Du kan enkelt göra din beställning via telefon i receptionen mot en tilläggsavgift på € 9,00. Vår rumsservice är tillgänglig 24 timmar om dygnet.

Question 38

Kassaskåp

Accepted Answer

Gratis elektroniska värdeskåp finns i receptionen och i rummen för att hålla dina kontanter, smycken och andra värdesaker säkra. Vänligen notera att vi inte kan ta ansvar för värdesaker som försvinner från rummen. Vi tackar för er förståelse.

Question 39

Sömnadskit

Accepted Answer

Ett sykit finns tillgängligt i receptionen.

Question 40

Skoputsningsservice

Accepted Answer

Ett skohorn och en skoputsarhandske finns på rummet.

Question 41

Television

Accepted Answer

Varje rum är utrustat med satellit-TV. Du hittar en översikt över aktuella TV-program i den elektroniska programguiden (EPG) på TV:n.

Question 42

Toalettartiklar

Accepted Answer

Toalettartiklar som tandborste och rakhyvel finns tillgängliga i receptionen.

Question 43

Information för turister

Accepted Answer

Turistinformation finns på Hamburg Tourist Information, Hachmannplatz, Kirchenallee 1, 20099 Hamburg

Question 44

Paraplyer

Accepted Answer

Paraplyer finns tillgängliga på begäran i receptionen.

Question 45

Väckarklocka

Accepted Answer

För att använda vår väckningstjänst, vänligen kontakta receptionen för önskad väckningstid.

Question 46

Vad du ska göra i händelse av brand

Accepted Answer

Du befinner dig på ett hotell som är utrustat med de senaste brandskyddsreglerna och teknikerna. I händelse av brand informeras brandkåren automatiskt. Om du upptäcker en brand ska du omedelbart informera receptionen eller trycka på nästa brandlarm. Var uppmärksam på högtalarutropen. Utrymningsvägarna är markerade på utrymningsvägsplanen i varje rum. Behåll lugnet och undvik panik.

Question 47

WiFi

Accepted Answer

Vårt hotell erbjuder kostnadsfri höghastighetsuppkoppling på WiFi som är tillgänglig i hela hotellet och i rummen. Enkla steg till tillgång till Internet:

Vänligen anslut till nätverket H Rewards via 施柏阁 med din mobila slutenhet.
Välj mellan "Gå online nu och bli medlem" eller H Rewards medlem" eller "Jag är medlem H Rewards medlem" eller "Gå online utan att bli medlem".

Question 48

Bistro Box

Accepted Answer

Ett urval av olika snacks och drycker finns i vår lobbyshop i receptionen.

Question 49

Elektronik

Accepted Answer

Före användning måste det kontrolleras om personliga apparater (t.ex. rakapparat, tandborste, bärbar dator) är lämpliga för den tillgängliga strömmen.
Det är förbjudet att ladda batterier till elcyklar i rummen.
Det är förbjudet att använda större elektriska apparater som kokplattor, grillar eller liknande.

Question 50

Nätternas vila, ordning och säkerhet

Accepted Answer

Nattvilan gäller från kl. 22.00 till kl. 06.00.
Vårt hotell förväntar sig att gäster, boende och personal behandlar varandra med respekt.
Vi förbehåller oss rätten att utöva vår äganderätt vid överträdelse av nattvilan eller respektlös behandling av andra gäster, anställda eller tredje part.
Personer som inte är bokade på hotellet får endast komma in i rummen efter föregående meddelande eller godkännande från receptionen. Hotellet kan neka tillträde. Personer som inte är inbokade på hotellet får inte stanna mellan kl. 22.00 och 06.00.

Question 51

Fitness & bastu (NY)

Accepted Answer

På 5:e våningen finns vårt gym och bastuavdelning. Välj mellan ångbad och 90°C blockbastu eller koppla av i vårt relaxrum.

Bastuns öppettider Måndag - fredag: 17:00 - 22:00 Lördag - söndag: 14:00 - 22:00

Gymmet är öppet 24 timmar om dygnet.

Question 52

H Rewards - Partner för biluthyrning och shopping

Accepted Answer

Som H Rewards medlem får du rabatter hos våra samarbetspartners. Mer information och bokningar via följande länkar: SIXT Europcar Bicester Collection

Question 53

Frukost på vardagar

Accepted Answer

Njut av vår generösa frukostbuffé som serveras i restaurangen vardagar från 06:30 till 11:00

Steigenberger Hotel Hamburg Gästguide

Steigenberger Hotel Hamburg Gästguide