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Général
Collecte et échange de points
Statut et adhésion
Compte
H Rewards Réunions
Questions générales
Qu'est-ce qu'une H Rewards Les réunions ?
Qui peut participer aux H Rewards réunions ?
Quand le programme commence-t-il ?
Qui n'a pas le droit d'accumuler des points ?
Dois-je séjourner à l'hôtel pour gagner des points ?
Les entreprises ou les organisations peuvent-elles gagner des points ?
Admissibilité de l'événement
Quels types d'événements peuvent être considérés comme des H Rewards réunions ?
Qu'est-ce qu'un "événement déclencheur" ?
Puis-je gagner des points si le contrat de l'événement n'incluait pas H Rewards les réunions ?
Y a-t-il un montant minimum à dépenser ?
Les événements réservés par l'intermédiaire d'agences peuvent-ils être pris en compte ?
Puis-je gagner des points en organisant plusieurs événements ?
Recettes éligibles
Quels sont les revenus qui permettent de gagner des points ?
Les chambres d'hôtes permettent-elles de gagner des points ?
Quelles sont les recettes qui ne donnent pas droit à des points ?
Est-ce que je gagne des points sur les frais d'annulation ou de non-présentation ?
Les hôtels peuvent-ils exclure certains frais du calcul des points ?
Gagner des points
Combien de points puis-je gagner par événement ?
Puis-je gagner des points de statut ou des nuits de statut en tant qu'organisateur d'événements ?
Y a-t-il un nombre maximum de points que je peux gagner ?
Les points peuvent-ils être partagés entre les planificateurs ?
Quand mes points seront-ils crédités ?
Échange et utilisation des points
Comment puis-je échanger les points obtenus lors d'un événement ?
Puis-je utiliser les points acquis lors d'un événement pour payer ce même événement ?
Les points peuvent-ils être échangés contre de l'argent ?
Les points sont-ils transférables ?
Que se passe-t-il si je n'ai pas assez de points pour un échange ?
Ajustements et réclamations
Que se passe-t-il si mon événement est annulé ?
Que se passe-t-il si la facture finale change après l'événement ?
Que se passe-t-il si l'organisateur de l'événement change ?
Que dois-je faire si mes points n'ont pas été crédités ?
Y a-t-il une date limite pour réclamer les points manquants ?
À qui dois-je m'adresser si j'ai des questions concernant mes points d'événement ?