Question 1

Vad är H Rewards Möten?

Accepted Answer

H Rewards Meetings är mötes- och eventplanerarens erbjudande inom H Rewards. Det gör det möjligt för eventarrangörer att tjäna H Rewards poäng när de bokar kvalificerade möten, konferenser, gruppevenemang, fester och privata sammankomster på deltagande hotell. Poängen kan sedan lösas in mot hotellvistelser, upplevelser eller andra belöningar inom H Rewards programmet.

Question 2

Vem kan delta i H Rewards möten?

Accepted Answer

Alla kvalificerade individuella evenemangsplanerare som är H Rewards medlem kan tjäna poäng när de organiserar ett kvalificerande evenemang på deltagande hotell. För att vara berättigad måste planeraren vara medlem H Rewards medlem vid tidpunkten för undertecknandet av eventavtalet och uppge sitt medlemsnummer under bokningsprocessen.

Question 3

När börjar programmet?

Accepted Answer

Medlemmar kan tjäna poäng för alla evenemang som startar från och med onsdagen den 1 juli 2026 och framåt. Evenemang som äger rum före detta datum kommer inte att vara berättigade till poäng.

Question 4

Vem är inte berättigad att tjäna poäng?

Accepted Answer

Poäng kan inte tjänas in av:

Planerare vars företagspolicy förbjuder insamling av lojalitetsbelöningar
Statligt anställda eller representanter som anordnar statligt finansierade evenemang
Statliga enheter eller statligt anknutna samarbetspartners
Medarbetare i gruppgrossister och researrangörer
Evenemang som inte uppfyller kriterierna för kvalificerande evenemang eller som inte har avtalats i enlighet med dessa.

Kvalificering är alltid föremål för evenemangets möte H Rewards Kraven för mötesprogrammet.

Question 5

Måste jag bo på hotellet för att tjäna poäng?

Accepted Answer

Nej, du kan tjäna poäng som arrangör av ett evenemang även om du inte själv bor på hotellet.

Question 6

Kan företag eller organisationer tjäna poäng?

Accepted Answer

Poäng delas ut till enskilda H Rewards medlemmar. Företag eller organisationer kan inte ha H Rewards konton eller samla poäng.

Question 7

Vilka typer av evenemang kvalificerar sig för H Rewards möten?

Accepted Answer

Exempel på kvalificerade evenemang kan vara affärsmöten, konferenser, seminarier, företagsutbildningar, workshops, incentive-grupper, företagsmottagningar, privata sammankomster och fester. Berättigandet kan variera beroende på hotell och typ av evenemang

Question 8

Vad är en "kvalificerande händelse"?

Accepted Answer

Ett kvalificerande evenemang är ett möte eller evenemang som:

äger rum på ett deltagande hotell
Inkluderar mötesutrymme och/or rumsboende eller evenemangstjänster
Är bekräftat genom ett kontrasignerat eventkontrakt med hotellet
har godkänts av hotellet som berättigat att tjäna poäng
Inkluderar H Rewards Mötesvillkoren i avtalet
Faktureras via ett huvudkonto (huvudfaktura) där så är tillämpligt

Berättigande bekräftas av hotellet baserat på programkriterierna.

Question 9

Kan jag få poäng om eventavtalet inte inkluderade H Rewards Möten?

Accepted Answer

Poäng kan endast tilldelas om eventkontraktet inkluderar H Rewards Möten. Om detta inte ingår i kontraktet kan poäng inte tilldelas retroaktivt.

Question 10

Finns det ett minimikrav på inköp?

Accepted Answer

Nej, det finns inget krav på minimibelopp för att tjäna poäng. Evenemanget måste dock uppfylla kriterierna för kvalificerande evenemang och programkraven för att vara berättigat.

Question 11

Kan evenemang som bokas via agenturer kvalificera sig?

Accepted Answer

Ja, det gör vi. Evenemang som bokas via tredjepartsagenturer eller mötesplattformar kan kvalificera sig, förutsatt att de uppfyller H Rewards Meetings-programmets kriterier och har avtalats med hotellet i enlighet med dessa.

Question 12

Kan jag få poäng för att organisera flera evenemang?

Accepted Answer

Ja, det gör vi. Varje kvalificerande evenemang kan tjäna poäng separat, förutsatt att det uppfyller programmets kriterier.

Question 13

Vilka intäkter ger rätt att tjäna poäng?

Accepted Answer

Poäng tjänas in på berättigade evenemangsavgifter, som kan inkludera:

Hyra av mötesrum eller lokal
Avtalad mat och dryck i samband med evenemanget
Interna audiovisuella och tekniska tjänster
Evenemangspaket och andra tjänster som faktureras av hotellet
gästrum, endast om de ingår i huvudfakturan
Ytterligare tjänster som bokas av organisationen medan den är på plats, debiteras på huvudfakturan och godkänns och signeras via den utsedda representanten på plats

Vilka avgifter som är berättigade definieras i evenemangskontraktet och bekräftas av hotellet.

Question 14

Kan man tjäna poäng i gästrum?

Accepted Answer

Gästrum är endast berättigade till intjäning av poäng om de ingår i huvudfakturan som en del av evenemangskontraktet. Rum som betalas individuellt av deltagarna är inte berättigade till poäng under H Rewards Meetings, men medlemmar kan tjäna poäng separat genom standardprogrammet. H Rewards programmet.

Question 15

Vilka intäkter berättigar inte till poäng?

Accepted Answer

Följande kvalificerar sig inte som berättigade evenemangsavgifter:

Skatter, serviceavgifter och lagstadgade avgifter
Tjänster från tredjepartsleverantörer som inte faktureras via hotellet
Avbokningsavgifter, no-show-avgifter eller straffavgifter
Avgifter som inte ingår i evenemangskontraktet

Denna lista är inte uttömmande. Hotellet förbehåller sig rätten att fastställa ytterligare avgifter som inte är berättigade i enlighet med eventavtalet och tillämpliga programvillkor.

Question 16

Får jag poäng på avboknings- eller no-show-avgifter?

Accepted Answer

Poäng delas endast ut på intäkter från evenemang som äger rum och genererar berättigade evenemangskostnader.

Question 17

Kan hotell utesluta vissa avgifter från poängintjäning?

Accepted Answer

Ja, hotell kan exkludera vissa rabatterade eller specialförhandlade avgifter från berättigade intäkter.

Question 18

Hur många poäng får jag per tävling?

Accepted Answer

Medlemmar tjänar 3 H Rewards poäng för varje €1 som spenderas på kvalificerade eventintäkter.

Question 19

Kan jag tjäna statuspoäng eller statusnätter som eventplanerare?

Accepted Answer

För närvarande tjänar medlemmar endast Reward Points. Statuspoäng och statusnätter delas inte ut för möten eller evenemang.

Question 20

Finns det ett högsta antal poäng jag kan tjäna?

Accepted Answer

Ja, maximalt 100 000 poäng kan tjänas in per evenemang, i enlighet med H Rewards programvillkoren.

Question 21

Kan poäng delas mellan planerare?

Accepted Answer

Poäng krediteras normalt till en H Rewards medlem per evenemang. Poäng kan delas mellan maximalt två medlemmar H Rewards medlemmar, förutsatt att detta är

Överenskommet i förväg
Tydligt dokumenterat i det undertecknade kontraktet för evenemanget
Poäng kan delas mellan organisation och byrå om båda är dokumenterade i det kontrasignerade kontraktet

Poäng kan inte delas eller omfördelas efter att de har krediterats.

Question 22

När kommer mina poäng att krediteras?

Accepted Answer

Poäng krediteras efter att evenemanget har ägt rum och slutfakturan har betalats till fullo. När dessa villkor är uppfyllda krediteras poängen normalt inom 10 dagar. Poäng kan inte utfärdas innan evenemanget är slutfört och betalningen har mottagits.

Question 23

Hur kan jag lösa in poäng som jag tjänat in på ett evenemang?

Accepted Answer

Poäng kan lösas in via HRewards.com för hotellvistelser, uppgraderingar, upplevelser och andra belöningar som finns i programmet.

Question 24

Kan jag använda poäng som jag tjänat in på ett evenemang för att betala för samma evenemang?

Accepted Answer

Poäng som tjänats in på ett evenemang kan inte användas för fakturering av samma evenemang.

Question 25

Kan poäng bytas ut mot kontanter?

Accepted Answer

Nej. H Rewards Poäng kan inte lösas in mot kontanter.

Question 26

Är poäng överförbara?

Accepted Answer

Poängen krediteras ett individuellt medlemskonto och kan inte överlåtas.

Question 27

Vad händer om jag inte har tillräckligt med poäng för en inlösen?

Accepted Answer

Du kan fortsätta att tjäna poäng tills du har tillräckligt många för att lösa in dem mot din valda belöning.

Question 28

Vad händer om mitt evenemang ställs in?

Accepted Answer

Om ett evenemang ställs in innan det har ägt rum kommer inga poäng att delas ut.

Question 29

Vad händer om slutfakturan ändras efter evenemanget?

Accepted Answer

Om det slutliga fakturabeloppet justeras kan även antalet poäng som tilldelas komma att justeras.

Question 30

Vad händer om eventplaneraren byts ut?

Accepted Answer

Om arrangören byts ut innan evenemanget äger rum kan avtalet komma att uppdateras. När poäng har krediterats kan de inte överföras.

Question 31

Vad ska jag göra om mina poäng inte har krediterats?

Accepted Answer

Du bör först kontakta hotellet där evenemanget ägde rum. Sales Manager kommer att granska eventinformationen och bekräfta berättigandet. Om tillämpligt kan en begäran om saknade poäng skickas in via ditt H Rewards konto inom den 3 månader långa ansökningsperioden.

Question 32

Finns det en tidsfrist för att ansöka om uteblivna poäng?

Accepted Answer

Ja, det stämmer. Krav på saknade poäng måste lämnas in inom 3 månader efter det att evenemanget ägde rum, i enlighet med H Rewards programvillkor.

Question 33

Vem ska jag kontakta om jag har frågor om mina eventpoäng?

Accepted Answer

Vänligen kontakta ditt hotells försäljningskontakt.

Allmänna frågor

Stödberättigande för evenemang

Stödberättigande intäkter

Intjäning av poäng

Inlösen och användning av poäng

Justeringar och anspråk