Question 1

Hur kan jag samla poäng?

Accepted Answer

Det är mycket enkelt. Du kan tjäna poäng för dina vistelser på alla H World International-hotell, förutsatt att du har bokat ett kvalificerat pris.

Question 2

På vilka hotell kan jag samla poäng?

Accepted Answer

Du kan samla poäng på alla H World International-hotell som kan bokas via www.hrewards.com. Det rör sig till exempel om hotell av märkena Steigenberger Hotels & Resorts, MAXX by Steigenberger, Jaz in the City, IntercityHotel och Zleep Hotels.

Question 3

Hur får jag reda på min nuvarande poäng?

Accepted Answer

Efter din vistelse får du ett e-postmeddelande med ditt aktuella poängsaldo. Kontosaldot visas också på ditt konto på H Rewards.

Question 4

Är det möjligt att samla poäng utan att bo?

Accepted Answer

Ja, det är möjligt. Om du till exempel äter på en av våra restauranger kan du samla poäng även utan att vara en registrerad gäst. Det är bara att gå till receptionen så får du dina poäng tillgodoräknade. Du får 8 poäng för varje euro du spenderar.

Question 5

Hur många poäng kan jag samla för min vistelse?

Accepted Answer

Hur många poäng du får beror på det totala beloppet på räkningen. Här beaktas både rumspriset, utgifter i restaurangen och baren, rumsservice, minibar osv.

Question 6

Finns det några priser som inte berättigar till poäng?

Accepted Answer

Ja, om du bokar via en tredjepartsleverantör (t.ex. HRS, Expedia, Hotels.com) eller en researrangör räknas varken poäng eller nätter för H Rewards.

Question 7

Kan jag köpa poäng på nätet?

Accepted Answer

Nej, poäng kan inte köpas online.

Question 8

Kan jag samla poäng för fler än ett rum?

Accepted Answer

Ja, om du till exempel reser med din familj och bokar ytterligare rum får du poäng för ditt eget rum och högst två ytterligare rum. Om en av dina medresenärer också är medlem på H Rewards kan endast en av dem samla poäng.

Question 9

Kan jag boka poäng för ett rum som jag har betalat men som någon annan har bott i?

Accepted Answer

Du kan då tjäna poäng om du också är en registrerad gäst på hotellet och den andra gästen inte tjänar poäng eller miles.

Question 10

Kan jag tjäna poäng och miles samtidigt?

Accepted Answer

Nej, det är inte möjligt. När du checkar ut måste du bestämma om du vill tjäna poäng eller miles. Endast en kredit är möjlig per vistelse.

Question 11

Är det möjligt att samla poäng för vistelser innan jag registrerar mig?

Accepted Answer

Nej, det är tyvärr inte möjligt.

Question 12

Kommer mina poäng att krediteras direkt efter min vistelse?

Accepted Answer

Ja, vanligtvis krediteras poängen direkt efter utcheckningen. Det kan dock ta 24 timmar innan du ser ditt poängsaldo på ditt konto.

Question 13

Poängen för min senaste vistelse krediterades inte. Vad ska jag göra?

Accepted Answer

Kontakta det hotell där du var gäst. Våra kollegor kommer att se till att dina poäng räknas till godo. Tänk dock på att det inte är alla bokningsmetoder som ger dig rätt att samla poäng.

Question 14

Var kan jag kontrollera mitt resultat?

Accepted Answer

Om du loggar in på medlemsområdet eller ringer till vårt servicecenter H Rewards kan du få reda på ditt resultat.

Question 15

Hur länge är mina synpunkter giltiga?

Accepted Answer

Poängen är giltiga i 24 månader.

Question 16

Hur kan jag lösa in mina poäng?

Accepted Answer

Det kan inte bli lättare. Logga in i medlemsområdet på H Rewards och välj alternativet "Lösa in poäng". Här visas alla alternativ för inlösen.

Question 17

Hur kan jag lösa in kupongen?

Accepted Answer

Det är bara att ringa det hotell du vill ha. Observera att alla kuponger endast kan lösas in efter föregående bokning.

Question 18

Är mina medlemsförmåner alltid garanterade?

Accepted Answer

Vissa tjänster är beroende av tillgänglighet på varje hotell och vissa varierar från varumärke till varumärke.

Question 19

Var kan jag se erbjudanden för medlemmar?

Accepted Answer

När du loggar in på medlemsområdet ser du de aktuella erbjudandena. Om du besöker oss regelbundet kommer du inte att missa några nya erbjudanden.

Question 20

Är det möjligt att lösa in poäng för andra aktiviteter än en hotellvistelse?

Accepted Answer

Ja, du kan lösa in dina poäng till exempel för frukost eller en gourmetmeny. Kupongerna kan också användas oberoende av en övernattning.

Samla in och lösa in